# Postmaster Tools v2: co sledovat místo reputace

Kanonická URL: https://brew.new/cs/blog/postmaster-tools-v2-what-to-monitor
Autor: Thomas Park
Publikováno: 2026-10-08
Aktualizováno: 2026-10-08

Google Postmaster Tools je bezplatný přehled společnosti Google, který ukazuje, jak Gmail zachází s hromadnou poštou z domény ověřené záznamem DNS. Verze 2 nahrazuje verzi 1 a ruší hodnocení reputace domény a IP, které mnoho týmů kontrolovalo každé ráno. Tady je, co v2 ukazuje, jak je na tom API a co místo toho každý týden kontrolujeme my.

## Hlavní body

- v2 zachovává míru spamu, smyčku zpětné vazby, ověřování, šifrování a chyby doručení a přidává stav souladu (Compliance status). Reputace domény a IP z přehledů i z API zmizela.
- Nejbližší náhradou signálu reputace je ve v2 nový verdikt analýzy doručitelnosti (Deliverability analysis), třeba upozornění, že míra spamu přesahuje 0,1 %.
- Drž míru spamu u služby Gmail pod 0,1 % a nikdy ji nenech dosáhnout 0,3 %, jinak ti Google nepomůže, dokud se míra 7 dní po sobě neudrží pod 0,3 %.
- Graf nahraď týdenní kontrolou míry spamu, kódů nedoručení a prokliků podle poskytovatelů, k tomu reporty DMARC, černé listiny a test na testovacích schránkách.
- Test na testovacích schránkách je rychlá orientační kontrola ověřování a obsahu, ne míra doručení do inboxu.

## Co se změnilo a kdy

Al Iverson ze Spam Resource [v září 2025 informoval](https://www.spamresource.com/2025/09/google-changes-coming-to-gpt.html), že „od 30. září 2025 budou mít uživatelé přístup už jen k novější verzi (v2)“. Google přechod v listopadu 2025 pozastavil a 20. srpna 2026 Iverson [oznámil, že pozastavení skončilo](https://www.spamresource.com/2026/08/gpt-v1-retirement-and-important-updates.html): „GPT V1 se nyní postupně vyřazuje.“

Časová osa podle [poznámek k vydání Gmail API](https://developers.google.com/workspace/gmail/release-notes) a blogu Spam Resource:

| Datum | Co se stalo |
| --- | --- |
| 2024 | Postmaster Tools v2 se spouští vedle v1 |
| 2. prosince 2025 | API v2beta v předběžné verzi pro vývojáře |
| 3. února 2026 | API v2 je obecně dostupné |
| 24. června 2026 | Správa domén a uživatelů v API; stav souladu vrací verdikt doručitelnosti |
| 20. srpna 2026 | Spam Resource hlásí, že přístup k v1 mizí účet po účtu |

Stránky Google za skutečností zaostávají. Ještě začátkem října stálo v [oznámení o ukončení podpory](https://support.google.com/mail/answer/16594218) bez uvedení data „odkládáme ukončení podpory starého webového rozhraní Postmaster Tools“ a [pokyny pro odesílatele](https://support.google.com/mail/answer/81126) dodnes radí kontrolovat „reputaci domény a IP adresy pomocí Postmaster Tools“. U většiny účtů už v1 zmizela.

## Co ukazuje Postmaster Tools v2

![Tabulka, která řádek po řádku porovnává Postmaster Tools v1, přehledy ve v2 a API v2; řádky s reputací domény a IP jsou označené jako vyřazené a u každého je uvedený náhradní signál.](/images/blog/postmaster-tools-v2-what-to-monitor-v1-vs-v2.png)

*Co zůstalo, co je nové a co sledovat místo reputace.*

Podle [nápovědy Google k přehledům](https://support.google.com/mail/answer/14668346) pokrývají všechny přehledy jen osobní účty Gmail, aktualizují se zhruba do 24 hodin, používají čas UTC a ve dnech s nízkým objemem v nich můžou chybět data.

### Stav souladu

Každý odesílatel dostane pět kontrol podle pokynů pro odesílatele: SPF a DKIM, záznamy DNS, formátování zpráv, šifrování a míra spamu. U hromadných odesílatelů, kteří na adresy Gmail posílají zhruba 5 000 a více zpráv denně, přibývá DMARC, odhlášení jedním kliknutím a respektování odhlášení.

Řádky mají stav V souladu (Compliant), Vyžaduje úpravy (Needs work), nebo Nenalezena žádná data (No data found). Jde o klouzavé průměry, takže oprava se může projevit až za 7 dní. Stav se hlásí jen pro primární domény: když ověříš `email.example.com`, řádky pokrývají celou doménu `example.com`. Řádek Respektování odhlášení (Honor unsubscribe) ukáže Vyžaduje úpravy, pokud zpracování odhlášení trvá déle než 48 hodin, a Google požadavek započítá, i když ho zablokovala tvoje CDN nebo firewall.

### Analýza doručitelnosti

API vrací tento verdikt pro každou doménu jako `deliverabilityStatusVerdict` z metody `domains.getComplianceStatus`. Iverson [sepsal všechny zprávy a jejich hodnoty v API](https://www.spamresource.com/2026/09/gpt-lets-talk-deliverability-analysis.html):

| Zpráva v přehledu | Důvod v API | Co dělat |
| --- | --- | --- |
| Uživatelé dávají najevo, že e-maily chtějí dostávat | `USER_FEEDBACK_POSITIVE` | Nic. Tohle je cíl. |
| Nedostatek odchozích e-mailů | `MESSAGE_VOLUME_LOW` | Posílej pravidelně a objem zvyšuj pomalu. |
| Požadavky na odesílatele nejsou splněné | `SENDER_NOT_COMPLIANT` | Oprav řádky se stavem Vyžaduje úpravy ve stavu souladu. |
| Mnoho zpráv s chybami doručení | `SMTP_ERRORS_HIGH` | Přečti si odpovědi 4xx a 5xx, které vrací Gmail, a zpomal. |
| Uživatelé dávají najevo, že e-maily dostávat nechtějí | `USER_FEEDBACK_NEGATIVE` | Prověř, komu, jak často a co posíláš. |
| Uživatelé na zprávy nereagují | `USER_FEEDBACK_LOW` | Vyřaď dlouhodobě neaktivní příjemce a změň obsah. |
| Míra spamu je vyšší než 0,1 % | `SPAM_RATE_HIGH` | Naléhavé. Přestaň posílat na zdroje, které vyvolávají stížnosti. |

Pozor na `USER_FEEDBACK_LOW`. Nic se nevrací jako nedoručené, míra spamu vypadá v pořádku, a přesto tě lidé ignorují. Ve v1 to vypadalo jako pokles reputace z vysoké na střední.

### Přehledy, které zůstaly

Míra spamu je podíl pošty doručené do inboxu a ověřené přes DKIM, kterou příjemci označili jako spam. Smyčka zpětné vazby (Feedback Loop) ji rozdělí podle tvé hlavičky `Feedback-ID`, takže uvidíš, který proud pošty vyvolává stížnosti. Ověřování (Authentication) ukazuje, jaká část pošty prošla kontrolou SPF, DKIM a DMARC, a šifrování (Encryption) podíl pošty odeslané přes TLS.

Nejvíc teď záleží na chybách doručení (Delivery errors): podílu ověřené pošty, kterou Gmail odmítl nebo jejíž doručení odložil, i s důvody. Důvody odmítnutí v API v2 jsou `bad_attachment`, `bad_or_missing_ptr_record`, `ip_in_rbls`, `low_domain_reputation`, `low_ip_reputation`, `spammy_content`, `stamp_policy_error` a `other`. Reputace přežívá už jen jako důvod odmítnutí, tedy až ve chvíli, kdy tě stála poštu.

## Co zmizelo a proč

Staré přehledy hodnotily každou doménu a IP jako špatnou, nízkou, střední nebo vysokou (Bad, Low, Medium, High). Google v oznámení píše, že tato data „většina odesílatelů nedokáže snadno převést v konkrétní kroky“, že změny v chování „se projevují pomalu“ a že přehled „může být zavádějící, protože reputace je jen jedním z mnoha faktorů, které ovlivňují doručitelnost“.

Je to fér, a přesto je to ztráta. Jak Iverson napsal v srpnu, graf ukazoval, jak oprava během týdnů zabírá. Verdikt ukazuje jen dnešek. Nové přehledy jsou slíbené, ale bez data.

## Jak je na tom API Postmaster Tools

[Průvodce migrací](https://developers.google.com/workspace/gmail/postmaster/guides/migration-v2) na obecně dostupnou v2, který vydal Google, shrnuje změny: z `trafficStats` se stává `domainStats`, jediná metoda `domains.domainStats.query` nahrazuje `get` a `list`, `domainStats:batchQuery` pokryje několik domén v jednom volání a `domains.getComplianceStatus` je nová.

Metriky v2 jsou `SPAM_RATE`, `FEEDBACK_LOOP_ID`, `FEEDBACK_LOOP_SPAM_RATE`, `AUTH_SUCCESS_RATE`, `TLS_ENCRYPTION_RATE`, `TLS_ENCRYPTION_MESSAGE_COUNT`, `DELIVERY_ERROR_COUNT` a `DELIVERY_ERROR_RATE`. Google uvádí, že v2 pokrývá „všechny stávající funkce v1 kromě reputace domény a IP“ a že „současné API v1 bude vyřazeno“. Datum zatím chybí. Na v1 už nic nového nestav.

Denní míra spamu a míra odmítnutí pro jednu doménu:

```http
POST https://gmailpostmastertools.googleapis.com/v2/domains/example.com/domainStats:query
Authorization: Bearer <oauth-token with postmaster.traffic.readonly>
Content-Type: application/json

{
  "metricDefinitions": [
    { "name": "spam_rate", "baseMetric": { "standardMetric": "SPAM_RATE" } },
    {
      "name": "reject_rate",
      "baseMetric": { "standardMetric": "DELIVERY_ERROR_RATE" },
      "filter": "error_type = \"reject\""
    }
  ],
  "timeQuery": {
    "dateRanges": {
      "dateRanges": [
        { "start": { "year": 2026, "month": 9, "day": 28 },
          "end": { "year": 2026, "month": 10, "day": 4 } }
      ]
    }
  },
  "aggregationGranularity": "DAILY"
}
```

Obě data se do rozsahu započítávají. Chybějící den znamená nízký objem, ne nulový počet stížností. Pokud nějaký interní přehled pořád čte reputaci z v1, ten panel smaž.

## Plán sledování, který nahradí graf reputace

Reputaci nenahradí žádný jednotlivý signál, ale dohromady tě tyhle signály varují dřív než starý graf.

### Míra spamu podle poskytovatele

Google ve svých [častých dotazech pro odesílatele](https://support.google.com/mail/answer/14229414) radí držet se pod 0,1 % a nikdy nedosáhnout 0,3 %. Hromadným odesílatelům škodí už hodnoty nad 0,1 %. Při 0,3 % přicházíš o nárok na zmírnění dopadů (mitigation) a Google nebude řešit žádosti o podporu, dokud se neudržíš 7 dní po sobě pod 0,3 %.

Gmail počítá jen poštu doručenou do inboxu, takže když hodně zpráv končí ve spamu, míra vypadá zdravě. Když současně klesá míra spamu i prokliky, je to špatná zpráva.

[Osvědčené postupy pro odesílatele](https://senders.yahooinc.com/best-practices/) od Yahoo používají stejný strop 0,3 %. ESP, která počítá podíl ze všech doručených zpráv včetně složky se spamem, ukáže nižší hodnotu než Google i Yahoo.

### Kódy nedoručení a odkladů podle poskytovatele

Odpovědi SMTP jsou tvoje nejpřímější zpětná vazba. Nedoručení a odklady každý týden seskup podle poskytovatele a kódu. Nejdůležitější z nich podle [přehledu chyb SMTP](https://knowledge.workspace.google.com/admin/support/troubleshooting/gmail-smtp-errors-and-codes) společnosti Google a stránek jednotlivých poskytovatelů:

| Poskytovatel | Odpověď | Význam |
| --- | --- | --- |
| Gmail | `421 4.7.0` „very low reputation of the sending IP address“ nebo „sending domain“ | Problém s reputací, doručení odloženo. Text napoví, čeho se týká. |
| Gmail | `550 5.7.1` „likely unsolicited“ nebo „very low reputation“ | Odmítnuto jako spam |
| Gmail | `421 4.7.28` „unusual rate of unsolicited email“ | Omezení rychlosti kvůli IP, doméně nebo doméně v odkazu |
| Gmail | `4.7.27`, `4.7.30`, `4.7.31`, `4.7.32` | Selhalo SPF, selhal DKIM, chybí záznam DMARC, adresa From není zarovnaná |
| Microsoft | `550 5.7.515` | Doména, která posílá víc než 5 000 zpráv denně, nesplnila [požadavky na ověřování](https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730) služby Outlook |
| Yahoo | `421` nebo `451` | Dočasné, mimo jiné kvůli stížnostem a neobvyklému provozu ([chybové kódy Yahoo](https://senders.yahooinc.com/smtp-error-codes/)) |
| Yahoo | `553` nebo `554` | Trvalé, mimo jiné kvůli selhání DMARC a záznamům na listinách Spamhaus. Neopakuj. |

Čti i text za kódem. Přehled společnosti Google uvádí deset různých odpovědí `4.7.0`, od chybějícího záznamu PTR po nízkou reputaci domény.

### Prokliky podle poskytovatele

Gmail tě posuzuje podle chování příjemců, takže sleduj unikátní lidské prokliky na doručenou zprávu podle poskytovatele a po týdnech. Pokles u jednoho poskytovatele obvykle znamená filtrování právě tam; pokles všude obvykle znamená, že se změnil obsah nebo publikum.

Otevření ne: funkce [Mail Privacy Protection](https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/mail-privacy-protection/) v Apple Mail „ve výchozím nastavení stahuje vzdálený obsah na pozadí bez ohledu na to, jestli s e-mailem nějak pracuješ“. Vyřaď i prokliky bezpečnostních skenerů ([jak počítáme skutečný proklik](/cs/blog/email-metrics-that-matter)).

Jedna past: firmy na Google Workspace používají vlastní domény. Domény gmail.com, outlook.com, hotmail.com, yahoo.com a icloud.com ber jako poskytovatele, zbytek jako firemní poštu.

### Testy na testovacích schránkách: na co stačí

Test na testovacích schránkách ukáže u pevně daných adres u každého poskytovatele, jestli zpráva skončila v inboxu, ve spamu, nebo vůbec nedorazila. Zachytí to, na co by narazil každý příjemce: rozbitý klíč DKIM, doménu odkazu na černé listině nebo obsah, který vypadá jako spam. Testovací schránky s tebou nemají žádnou historii, žádná otevření, odpovědi ani kliknutí na „Není spam“, a Gmail rozhoduje zčásti podle konkrétního příjemce. Yahoo na [stránce o výkonnostních datech](https://senders.yahooinc.com/email-deliverability-performance-feeds/) uvádí, že sledování pomocí panelů a pixelů „může ohrozit soukromí a bezpečnost našich uživatelů a porušovat naše podmínky a zásady“. Spusť ho po změnách DNS, domény, šablony nebo domény odkazů a před velkými rozesílkami. Nikdy ho nevykazuj jako svou míru doručení do inboxu.

### Yahoo Sender Hub a Microsoft SNDS

Zobrazení [Insights](https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/798590258207916032/introducing-insights) v Yahoo Sender Hub ukazuje míru stížností a počet doručených zpráv pro každou ověřenou doménu DKIM, a to u pošty v inboxu nad minimálním denním objemem. Stejné domény zaregistruj do Complaint Feedback Loop od Yahoo a budou ti chodit reporty o jednotlivých stížnostech; smyčky založené na IP adresách už neexistují.

Služba SNDS společnosti Microsoft, letos na novém portálu, ukazuje objem, míru stížností a výsledek filtrování pro každou IP adresu, kterou máš pod kontrolou. [Časté dotazy k SNDS](https://substrate.office.com/ip-domain-management-snds/SNDS/FAQ) definují zelenou jako méně než 10 % zpráv vyhodnocených jako spam, žlutou jako 10 až 90 % a červenou jako víc než 90 % a míru stížností pod 0,3 % označují za „dobrou laťku“. Přístup vyprší 10 měsíců po schválení nebo migraci, takže si opětovné potvrzení zapiš do kalendáře. Sdílené IP adresy registrovat nejde, takže se zeptej svého poskytovatele, co sleduje on.

### Souhrnné reporty DMARC a černé listiny

Souhrnné reporty ukazují každý zdroj, který používá tvou doménu From, a jestli SPF a DKIM prošly a byly zarovnané. Formát teď definuje [RFC 9990](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9990.html), vydané v květnu 2026, které spolu s RFC 9989 a 9991 nahrazuje RFC 7489. Zveřejni adresu `rua`, která vede do nástroje, jenž reporty zpracuje:

```dns
_dmarc.example.com.  IN  TXT  "v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc-reports@example.com"
```

Hledej nové zdroje, klesající zarovnání DKIM a neznámý objem. Po náhlém propadu u služby Gmail kontrolujeme nejdřív ověřování; obvykle je to nejrychlejší oprava.

Pak černé listiny. [Domain Blocklist](https://www.spamhaus.org/blocklists/domain-blocklist/) organizace Spamhaus pokrývá domény, včetně domén odkazů a obrázků v těle e-mailu; SBL pokrývá IP adresy. Gmail záznamy IP adres na listinách hlásí jako `ip_in_rbls`.

## Týdenní checklist

Hodnoty 0,1 % a 0,3 % a hranice SNDS pocházejí od společností Google, Yahoo a Microsoft. Hranice pro nedoručení a prokliky jsou naše, takže je přizpůsob své výchozí úrovni.

| Kontrola | Kde | V pořádku | Jednej, když | První krok |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Gmail: míra spamu | Postmaster Tools v2 nebo API | Pod 0,1 % | 0,1 % nebo víc v kterýkoli den | Najdi proud pošty ve smyčce zpětné vazby a pozastav ho |
| Gmail: verdikt | Analýza doručitelnosti | `USER_FEEDBACK_POSITIVE` | Jakýkoli jiný verdikt po 2 týdny | Postupuj podle doporučení k danému verdiktu výše |
| Gmail: soulad | Stav souladu | Všechno V souladu | Cokoli ve stavu Vyžaduje úpravy | Oprav a počítej s tím, že aktualizace trvá 7 dní |
| Yahoo: stížnosti | Sender Hub Insights | Výrazně pod 0,3 % | Růst 2 týdny po sobě | Projdi reporty smyčky zpětné vazby podle kampaní |
| Outlook: IP adresy | SNDS (jen vlastní IP) | Zelená | Kterýkoli den žlutá nebo červená | Porovnej objem a publikum v daný den |
| Nedoručení a odklady | Log nedoručení podle poskytovatele | Pod 1 % trvalých nedoručení | Přes 2 %, nebo text o reputaci či omezení rychlosti | Zpomal rozesílku a přečti si celou odpověď |
| Prokliky podle poskytovatele | Tvoje analytika | Odchylka do 20 % od průměru za 8 týdnů | U jednoho poskytovatele pokles o 20 % nebo víc | Další rozesílku otestuj na testovacích schránkách a u toho poskytovatele vyřaď neaktivní kontakty |
| Ověřování | Souhrnné reporty DMARC | Známé zdroje procházejí a jsou zarovnané | Nový zdroj nebo klesající zarovnání | Před odesláním oprav DNS nebo DKIM u dodavatele |
| Černé listiny | Vyhledání v databázi Spamhaus | Bez záznamu | Jakýkoli záznam | Najdi příčinu a pak požádej o vyřazení z listiny |
| Test na testovacích schránkách | Nástroj na testy doručení | Inbox u každého velkého poskytovatele | Spam u kteréhokoli poskytovatele | Porovnej s poslední verzí, která prošla |

## Jak na to v Brew

Brew pokrývá kontroly, které vycházejí z tvého vlastního odesílání. Postmaster Tools, Sender Hub a SNDS měj otevřené vedle něj.

[`get_domain_health`](https://docs.brew.new/api-reference/public-v1/domains/get-domain-health) (nástroj v MCP nebo `GET /v1/domains/{domainId}/health`) je zdarma. Vrací verdikt `healthy`, `at_risk` nebo `critical`, stav SPF, DKIM a DMARC, skóre od 0 do 100 s trendem a signály s navrženými opravami. Jeho pilíř „Reputace“ vychází z míry nedoručení a stížností, kterou Brew sám měří u tvých rozesílek kampaní a automatizací, a to pro každou doménu zvlášť, pokud to objem dovolí, jinak za celý pracovní prostor. Tento pilíř tvoří 25 % skóre a používá stejné hranice 0,1 % a 0,3 %; při 0,3 % nebo víc a aspoň třech stížnostech se skóre omezí na 40. `include=scoreHistory` vrátí až 50 snímků, takže dostaneš zpátky křivku vývoje.

`create_inbox_placement_test` pošle přes tvou ověřenou doménu skutečný e-mail do testovacích schránek u poskytovatelů Gmail, Outlook, Yahoo, Apple a dalších. Stojí 10 kreditů a k tomu se započítá malá rozesílka. Ověření marketingové domény navíc spustí jeden bezplatný běh s pěti variantami šablony, od varianty Prostá zpráva po variantu Propagační. Platí výhrady k testovacím schránkám uvedené výše.

Na prokliky podle poskytovatele použij [feed událostí](https://docs.brew.new/api-reference/public-v1/analytics/unified-events-feed) dvakrát: `GET /v1/analytics/events?eventType=clicked&groupBy=recipientDomain&bucket=week` a pak totéž s `eventType=delivered`. Pro každou doménu a týden vyděl jedno druhým. Prokliky botů jsou ve výchozím stavu vyloučené. Jde o počty událostí, takže člověk, který klikne dvakrát, se započítá dvakrát; na odhalení poklesu o 20 % u jednoho poskytovatele to stačí, ale není to unikátní míra prokliku z reportů tvých rozesílek. Seskupené počty čtou nejnovějších 20 000 událostí, takže u seznamu s velkým objemem předávej `from` a `to` vždy po jednom týdnu a kontroluj příznak `truncated`. Na problémy dosaď `bounced`, `complained` nebo `delivery_delayed`; stavové kódy zůstávají v tvém logu nedoručení.

## Časté dotazy

### Ukazuje Google Postmaster Tools ještě reputaci domény?

Ne. Ani v2, ani její API metriku reputace nemají. Nízká reputace se objevuje jen jako důvod odmítnutí v chybách doručení a nejbližší náhradou je verdikt analýzy doručitelnosti.

### Jakou míru spamu Gmail toleruje?

Google radí držet se pod 0,1 % a nikdy nedosáhnout 0,3 %. Hromadným odesílatelům škodí už hodnoty nad 0,1 % a při 0,3 % Google nepomůže, dokud se míra 7 dní po sobě neudrží pod 0,3 %.

### Funguje ještě API Postmaster Tools v1?

Google uvádí, že API v1 bude vyřazeno a že je potřeba přejít na v2, obecně dostupnou od 3. února 2026, datum ale zatím nestanovil. Verze 2 pokrývá všechno kromě reputace.

### Proč je můj přehled v Postmaster Tools prázdný?

Postmaster Tools skrývá data ve dnech, kdy na osobní účty Gmail odejde jen malý objem pošty. Míra spamu počítá jen poštu ověřenou přes DKIM a ověřená doména se musí shodovat s doménou DKIM nebo SPF ve tvé poště. Analýza doručitelnosti hlásí nedostatek odchozích e-mailů (Not enough outgoing email), když Gmail tvou doménu zatím nedokáže posoudit.

### Jsou testy doručení na testovacích schránkách pro Gmail přesné?

U problémů, na které narazí každý příjemce, jako je neúspěšné ověření nebo odkaz na černé listině, ano. Nezachytí ale zapojení odběratelů, takže skutečné doručení do inboxu posuzuj podle míry spamu, prokliků podle poskytovatele a verdiktu služby Gmail. Širší souvislosti popisuje náš [průvodce doručitelností](/cs/blog/email-deliverability) a [zářijové vydání The State of Email](/cs/blog/state-of-email-september-2026).