# Cómo gestionar campañas de email desde Slack con aprobación URL canónica: https://brew.new/es/blog/how-to-run-email-campaigns-from-slack-with-approval-before-anything-sends Autoría: Thomas Park Publicado: 2026-10-10 Actualizado: 2026-10-10 Gestionar campañas de email desde Slack significa redactar, probar y programar un email dentro del hilo donde el equipo ya lo está comentando. De todos modos, la mayoría de los emails de lanzamiento empiezan ahí, y cuarenta mensajes después alguien tiene que reconstruir a mano toda la conversación en la herramienta de email. Así que llevamos Brew al hilo. Menciona a @Brew y redactará el email donde todos puedan verlo. Cuando llega el momento de enviar, publica una tarjeta de aprobación, y nada llega a una bandeja de entrada real hasta que la persona que lo pidió hace clic en Approve. La redacción fue fácil de construir. Lo difícil fue decidir quién pulsa el botón, así que esa regla es la que más espacio ocupa aquí. ![Un hilo de Slack en el que @Brew redacta un email de lanzamiento y publica una tarjeta de aprobación con la audiencia, el remitente, el asunto y la hora de envío.](/images/blog/slack-approval-card-anatomy.png) *La tarjeta de aprobación muestra qué se envía, a quién y cuándo, antes de que nadie haga clic en Approve.* ## Puntos clave - Menciona a @Brew en un hilo, o escríbele por mensaje directo, para redactar, editar, probar, enviar o programar un email. Cada hilo es un chat de Brew que puedes abrir en la aplicación web. - Un administrador de la organización instala la app una sola vez desde **Integraciones → Slack**. Después, cada persona vincula su propia cuenta con un enlace de un solo uso que caduca a los 10 minutos. - Los envíos, las programaciones, las pruebas a otras personas, las ejecuciones de automatizaciones, las reanudaciones y las cancelaciones esperan a una tarjeta de aprobación que solo puede responder quien hizo la petición. - Las pruebas que te envías a ti y las pausas no pasan por la tarjeta, porque ninguna de las dos llega a tu audiencia. - Las notificaciones de envío, el resumen semanal de los lunes y las menciones en comentarios se pueden publicar en hasta 10 canales por marca. ## Qué puede hacer Brew desde un hilo Brew puede redactar y editar emails, responder preguntas sobre envíos anteriores, enviar pruebas, enviar o programar campañas, ejecutar automatizaciones de audiencia y pausar, reanudar o cancelar envíos y ejecuciones. En los mensajes directos, cada mensaje de primer nivel inicia su propio chat. En un canal, un hilo es un chat. Actúa como tú, con el mismo acceso a marcas que tienes en la aplicación web. La facturación, los miembros, la creación de marcas y la configuración de la organización se quedan en la aplicación web, porque un enlace de Slack es una prueba de identidad más débil que un navegador con la sesión iniciada. ## Configuración ### El administrador la instala una sola vez Un administrador de la organización abre **Integraciones → Slack** en Brew, hace clic en **Conectar** y aprueba la app en Slack. Una sola instalación cubre toda la organización, que conecta un espacio de trabajo de Slack a la vez. Quienes no son administradores ven el botón desactivado. La [documentación de la integración con Slack](https://docs.brew.new/integrations/import/slack) explica los detalles. El administrador también controla **Chatea con Brew en Slack**, activado por defecto. Al desactivarlo se detienen las conversaciones, pero se siguen publicando las notificaciones, algo útil si quieres empezar por los informes antes de redactar desde Slack. ### Cada persona vincula su propia cuenta La primera vez que mencionas a @Brew o le escribes por mensaje directo, te responde en privado con un enlace **Connect your Brew account** (conecta tu cuenta de Brew). Funciona una sola vez y caduca a los 10 minutos. Ábrelo con la sesión iniciada, confirma y Brew responderá a tu mensaje original, sin que tengas que volver a escribirlo. Si el email de tu cuenta de Slack no es uno de tus emails verificados en Brew, primero marcas “Esta cuenta de Slack es mía”, porque el enlace permite que un usuario de Slack actúe con tu acceso a Brew. Puedes desvincularla cuando quieras desde la página de configuración de Slack en Brew. ## Una campaña en un solo hilo ### El brief > @Brew prepara el email de novedades del producto de octubre para la audiencia Clientes Pro. Empieza por las aprobaciones en Slack, luego Intelligent Send y después la nueva auditoría de email. Enlaza el registro de cambios. Menos de 150 palabras. Un buen brief nombra la audiencia, el orden de lo que importa y una restricción estricta. Brew reacciona con el emoji de los ojos para que sepas que ha visto el mensaje. También lee documentos o capturas de pantalla adjuntos, hasta 12 archivos por turno y 25 MB cada uno. En las instalaciones de antes de que se añadiera la lectura de archivos, un administrador tiene que volver a conectar Slack primero. Si Slack le concede las funciones de agente, las respuestas llegan en tiempo real, con los pasos de progreso y un botón nativo para detenerlas. Las instalaciones más antiguas publican un mensaje de “trabajando” y después la respuesta. **Volver a conectar Slack** las pasa a las respuestas en tiempo real y conserva los enlaces y la configuración de notificaciones de todos. Si Slack rechaza la respuesta en tiempo real, por ejemplo por los límites de solicitudes, Brew recurre a la respuesta clásica. La respuesta incluye una imagen del email, hasta 4 por respuesta, para que el hilo vea el diseño además de los textos, lo que ayuda con las variantes. ### Cambios Pide cambios como lo harías con alguien de tu equipo: > acorta la introducción y haz que el botón diga “Lee el registro de cambios” Si iniciaste tú el hilo, tus siguientes mensajes no necesitan mención. Cualquier otra persona tiene que mencionar a @Brew, así que los comentarios al margen no se toman como instrucciones. Para trabajar en el lienzo, como retocar la distribución, Brew enlaza al email en la aplicación web, donde el hilo aparece como un chat con una insignia de Slack. Para los primeros prompts, [cómo preparar el brief para un agente de email](/es/blog/how-to-brief-an-email-agent) tiene más ejemplos. ### Pruebas > envíame una prueba Una prueba que solo te llega a ti se ejecuta al momento. > envía una prueba a maya@example.com y jon@example.com Esta llega a otras personas, así que tiene tarjeta de aprobación. Las pruebas tienen un límite de 50 direcciones. ### El envío real > @Brew prográmalo para el martes a las 9:00, hora de Nueva York, desde nuestro dominio de marketing La tarjeta de aprobación muestra: - una vista previa del email - la audiencia y cuántos destinatarios pueden recibirlo - el remitente y el asunto - la hora de envío, mostrada en la zona horaria de Slack de cada persona que ve la tarjeta - un botón para aprobar y otro para rechazar, además de **Review in Brew** para abrirlo en la aplicación web El botón para aprobar nombra la acción, como **Send**, **Schedule**, **Send test**, **Run it**, **Resume** o **Cancel it**; el botón para rechazar dice **Cancel**, **Not now** o **Keep paused**. Después, Slack pide una confirmación más, con la opción **Go back** para volver atrás. Si el envío no puede salir tal como se describe, por ejemplo porque el dominio de envío no está verificado, la tarjeta indica **Can't go yet** (todavía no puede salir) y solo ofrece el botón para rechazar. Lee primero cuántos destinatarios pueden recibirlo. Si esperabas 12.000 clientes Pro y aparecen 340, mejor descubrirlo en Slack que en un panel sospechosamente tranquilo el martes. ## Por qué solo puede aprobar quien hizo la petición La tarjeta avisa de que solo tú puedes responderla (“Only @you can answer this.”). Si alguien de tu equipo hace clic en Approve o Decline, Brew le dice en privado que solo puede responder la persona que lo pidió, y no pasa nada. “Cualquiera puede aprobar” falla de forma previsible. Quien escribió el brief ha leído la vista previa y ha comprobado la audiencia. Alguien que ve pasar un botón verde al desplazarse por un hilo que no inició no ha hecho ninguna de las dos cosas. Una campaña a 40.000 personas no debería depender de quién hace clic primero. Si otra persona debe hacerse cargo del envío, se lo pide a Brew en su propio mensaje y recibe su propia tarjeta. La tarjeta confirma la acción. No sustituye la revisión de tu equipo. Si tu organización retiene los envíos hasta su aprobación, esa retención se sigue aplicando después de Approve, igual que en la aplicación web. | Acción | ¿Necesita tarjeta de aprobación? | | --- | --- | | Redactar, editar o responder una pregunta | No | | Envío de prueba para ti | No | | Envío de prueba a otras direcciones (hasta 50) | Sí | | Enviar o programar una campaña | Sí | | Ejecutar una automatización de audiencia | Sí. Una simulación, no | | Pausar un envío o una ejecución | No | | Reanudar o cancelar un envío o una ejecución | Sí | La pausa no pide tarjeta a propósito. Detener algo que parece ir mal debería costar un solo mensaje, y una pausa no llega a nadie. ## Informes en un canal Las aprobaciones van en los hilos, y los resultados, donde lee todo el equipo. En **Integraciones → Slack**, en **Notificaciones de esta marca**, elige un canal y sus notificaciones: - **Emails enviados**: una publicación cuando una campaña termina de enviarse o falla - **Resumen semanal**: todos los lunes a las 15:00 UTC. Se salta las semanas sin actividad y solo destaca el email con más aperturas cuando tiene al menos 200 entregas, así que una prueba enviada a cinco personas nunca gana - **Menciones y respuestas en comentarios** de los emails de la marca Los canales nuevos reciben las tres. Con hasta 10 canales por marca, el resumen puede ir a la dirección y las respuestas a comentarios, a quienes escriben los emails. ## Antes de implantarlo en un equipo - **Un hilo por campaña.** Dos lanzamientos en un mismo hilo son un chat con dos briefs. - **Decide quién inicia el hilo.** Esa persona es la que pulsa Send, así que debe ser la responsable de la campaña, no quien tuvo la idea. - **Cuenta con respuestas que no se ven.** Las invitaciones a vincular la cuenta y los rechazos son mensajes efímeros (solo los ves tú), así que tu equipo puede ver tu mensaje sin ninguna respuesta. - **Un mensaje cada vez.** Si Brew está ocupado, te pide que vuelvas a enviarlo. No pone los mensajes en cola. - **Los créditos son los mismos que en el chat web.** Un turno en Slack cuesta lo mismo que en la aplicación web. - **Desconectar afecta a todo.** Detiene las notificaciones de todas las marcas y desvincula todas las cuentas. Los usuarios nuevos ven hasta 4 prompts sugeridos en la pestaña Mensajes de Brew, como “Draft a welcome email” y “How did my last campaign do?”. Quienes no han vinculado su cuenta ven primero “Connect my Brew account” y, después, tres de esos prompts. Así, la gente empieza sin necesidad de un recorrido guiado. ## Preguntas frecuentes ### ¿Brew puede enviar un email sin que nadie lo apruebe? Un envío real, no. Todo lo que puede llegar a otras personas espera a una tarjeta de aprobación. Las pruebas que te envías a ti y las pausas se ejecutan directamente. ### ¿Puede alguien de mi equipo aprobar en mi nombre? No. Solo la persona que lo pidió puede responder la tarjeta, también para rechazarla con Decline. Si otra persona del equipo debe hacerse cargo del envío, se lo pide a Brew ella misma y recibe su propia tarjeta. ### ¿Necesito un inicio de sesión de Brew aparte para Slack? No. Vinculas una vez tu cuenta de Brew y Brew usa tu acceso, así que en Slack ves las mismas marcas que en la aplicación web. ### ¿Esto sustituye a la aplicación web? No. Slack va bien para redactar, aprobar y preguntar qué tal ha ido un envío. El trabajo de distribución en el lienzo se hace en Brew, donde cada hilo de Slack es también un chat. ## Artículos relacionados La [guía de campañas por MCP](/es/blog/how-to-build-and-schedule-an-email-campaign-from-claude-using-mcp) usa el mismo paso de confirmación para las campañas que se gestionan desde Claude o Cursor. Nuestros artículos de octubre también tratan la [optimización de la hora de envío por contacto](/es/blog/send-time-optimization-per-contact) y la [checklist de control de calidad (QA) previa al envío](/es/blog/pre-send-email-qa-checklist) en la que se basa la auditoría de email de Brew.