# Brew vs. Salesforce Marketing Cloud

## En resumen

Elige Brew si quieres un enfoque totalmente agéntico, en el que tu agente de IA dirija el marketing de ciclo de vida para conectar con tus clientes y fidelizarlos. Brew diseña cada email a partir de tu marca y ejecuta tus automatizaciones de forma agéntica.

Elige Salesforce Marketing Cloud si tu marketing funciona sobre Salesforce CRM con email, SMS, WhatsApp y push, y tienes administradores que creen y activen cada recorrido.

URL canónica: https://brew.new/es/compare/brew-vs-salesforce-marketing-cloud

## Por qué los equipos se pasan de Salesforce Marketing Cloud a Brew

Brew es totalmente agéntico: tu agente diseña emails fieles a tu marca, los envía y ejecuta tus automatizaciones. En Marketing Cloud, Agentforce crea borradores; tu equipo los guarda y los activa.

### Diferencias clave

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Totalmente agéntico | Sí: Tu agente diseña, envía y ejecuta automatizaciones de principio a fin | En parte: Agentforce crea borradores de campañas; tu equipo las guarda y las activa |
| Diseña emails terminados y fieles a tu marca | Sí: Estructura, textos e imágenes a partir de tu marca, listos para enviar | En parte: Agentforce crea borradores de textos y secciones; tú montas la estructura del email |
| Tu agente lo pone en marcha | Sí: Envía, programa y ejecuta automatizaciones; el MCP con OAuth y el de organización piden confirmación, las claves de API de marca no | En parte: El MCP de Engagement publica recorridos dentro de los permisos concedidos |
| Recuerda tu marca en cada email | Sí: Archivos de marca que tu agente consulta cada vez | En parte: Los kits de marca fijan estilos y tono para los textos que escribe el agente |
| Contactos ilimitados | Sí: En todos los planes; pagas por los envíos | No: Las ediciones de Engagement limitan los contactos, desde 15.000 |
| Empieza en un día, por tu cuenta | Sí: Plan gratuito y, después, Growth por 99 dólares al mes | No: Contratos anuales desde 1500 dólares al mes por organización |

### Creación de emails

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Editor visual | Sí: Lienzo infinito; edita a mano o en el chat | Sí: Editores de arrastrar y soltar en Next y en Content Builder |
| Trae los emails que ya tienes | Sí: HTML, MJML, React Email, Figma o un email reenviado | Sí: Pega HTML personalizado en Content Builder |
| Pruebas A/B | No: No incluido | Sí: Pruebas A/B en Email Studio; experimentos con rutas |

### Automatización y datos

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Automatizaciones activadas por eventos | Sí: Stripe, Shopify, Clerk, Supabase o tus propios eventos | Sí: Los recorridos se inician con eventos de la API o con extensiones de datos |
| Crea una automatización a partir de una descripción | Sí: Emails, esperas y ramas, todo a la vez | Sí: Agentforce crea un borrador del flujo de la campaña |
| Mejor hora de envío por contacto | Sí: Intelligent Send | Sí: Einstein Send Time Optimization |
| Recomendaciones de productos | No: No incluido | Sí: Complemento Salesforce Personalization |

### Canales

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Email desde tu propio dominio | Sí: Marketing y transaccional | Sí: Promocional y transaccional |
| SMS y push | No: Solo email | Sí: SMS y push en Engagement |
| SMS bidireccionales y WhatsApp | No: Solo email | Sí: Marketing Cloud Next Advanced |
| Formularios y landing pages | No: Solo email | Sí: Marketing Cloud Next Growth y superiores |

### Agentes y desarrolladores

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Servidor MCP para agentes de IA | Sí: Todas las herramientas de Brew, en Claude, ChatGPT, Cursor y Grok | Sí: Servidor alojado para Engagement, en Claude Code y otros clientes MCP |
| API | Sí: API REST, SDK tipado y CLI | Sí: API de Marketing Cloud Engagement |

### Precios

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Se factura por | Emails enviados y créditos de IA | Por organización y mes, con facturación anual |
| Para empezar | Plan gratuito: 500 créditos de IA y 1000 envíos al mes, con una marca de agua de Brew | Con el equipo de ventas; no consta ninguna prueba para estas ediciones |
| Primer plan de pago | Growth, 99 dólares al mes: 10.000 créditos de IA y 50.000 envíos | Next Growth, 1500 dólares por organización al mes, con facturación anual |
| Plan siguiente | Pro, 249 dólares al mes: 25.000 créditos de IA y 200.000 envíos | Next Advanced, 3250 dólares por organización al mes, con facturación anual |
| Contactos y emails incluidos | Contactos ilimitados; envíos según el plan | Engagement Pro+, 2000 dólares por organización al mes: 15.000 contactos y 2,5 millones de emails |
| Plan superior | Enterprise: volumen personalizado y un gestor de cuenta dedicado | Engagement Enterprise+, 30.000 dólares por organización al mes: 500.000 contactos |

### Seguridad y cumplimiento

| Función | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| SOC 2 e ISO 27001 | No: Todavía no; revisión de seguridad y DPA a petición | Sí: Certificado |

## Tu agente gestiona tus emails de ciclo de vida.

Conecta Claude, ChatGPT, Cursor o Grok por MCP y tu agente tendrá todas las herramientas de Brew. Diseña emails a partir de tu marca, crea audiencias, ejecuta automatizaciones y programa envíos. Las conexiones MCP con OAuth y las de organización te piden que confirmes los envíos reales y los lanzamientos. Las claves de API limitadas a la marca pueden ejecutar las llamadas permitidas sin el paso de confirmación de MCP.

## Cada email, diseñado a partir de tu marca.

Pega la URL de tu web y Brew recoge tu marca en dos archivos que tu agente consulta para cada email. Describe el email y aparecerá en el lienzo, listo para editarlo a mano o en el chat.

## Migrar desde Salesforce Marketing Cloud

Sigue enviando con Marketing Cloud hasta que Brew supere tus pruebas. Si quieres, hacemos la migración contigo en una llamada.

1. **Exporta tus contactos**: En Marketing Cloud Engagement, abre Subscribers > Data Extensions y elige Export en cada extensión de datos que quieras, como CSV con encabezados de columna; los archivos de más de 20 MB van a tu Enhanced FTP. Exporta los suscriptores dados de baja desde All Subscribers filtrando por estado, para lo que necesitas el rol de administrador de la cuenta o acceso a las listas. Antes de importar, prepara una columna Suscrito: true para los contactos que han dado su consentimiento y false para los dados de baja, depurados o suprimidos. Si tienes un indicador Unsubscribed con true/false, inviértelo primero. Asigna la columna a Suscrito y revisa la vista previa de las bajas; si falta este valor, los contactos nuevos quedan como suscritos de forma predeterminada.
2. **Trae o rediseña tus emails**: La mayoría de los equipos piden a Brew que rediseñe sus emails a partir de su marca: es más rápido y queda mejor. También puedes pegar el HTML de un email de Content Builder o reenviar un email ya enviado a hello@email.brew.new; las importaciones son gratis.
3. **Recrea tus flujos**: Conecta Stripe, Shopify, Clerk o Supabase, o envía tus propios eventos por la API, y luego describe cada recorrido. Brew crea los emails, las esperas y las ramas, y el resultado suele ser más sencillo que el original.
4. **Conecta tu dominio de envío**: Conecta y verifica tu dominio de envío, y después revisa su salud y su llegada a la bandeja de entrada. Con un dominio nuevo, elige Envío gradual para ir aumentando el volumen de la campaña en lotes configurables antes de un envío grande. El envío gradual está desactivado de forma predeterminada; conectar un dominio no lo calienta de forma automática.

## Preguntas frecuentes

### ¿Brew es una buena alternativa a Salesforce Marketing Cloud?

Sí, si el email es tu canal principal y quieres que un agente lo gestione. Brew parte de tu marca para diseñar emails terminados y fieles a ella, los envía y ejecuta tus automatizaciones desde tu agente de IA, con contactos ilimitados en todos los planes. Brew es solo email y no es un CRM, así que los SMS, WhatsApp, el push, las landing pages y tus registros de Salesforce se quedan donde están.

### ¿Puedo usar Brew junto con Salesforce Marketing Cloud?

Sí. Diseña en Brew, exporta el email terminado como HTML y pégalo en un email HTML de Content Builder, y mantén en Salesforce los datos de tu CRM, los recorridos, los SMS y el push. Muchos equipos diseñan primero en Brew y más adelante pasan también sus envíos de email a Brew.

### ¿En qué se diferencia el agente de Brew de Agentforce en Marketing Cloud?

En Brew, tu agente diseña el email terminado a partir de archivos de marca que consulta cada vez, crea audiencias, ejecuta automatizaciones y envía. En Marketing Cloud Next, Agentforce crea a partir de tu prompt un borrador del brief de la campaña, de un flujo y del texto de los mensajes, y tu equipo guarda la campaña y la activa una vez publicados sus emails. Marketing Cloud Engagement tiene aparte un servidor MCP alojado: clientes como Claude Code pueden crear emails en HTML, crear y publicar recorridos y enviar emails transaccionales, dentro de los ámbitos de permisos de un paquete instalado que configura tu administrador.
Las conexiones MCP con OAuth y las de organización te piden que confirmes los envíos reales y los lanzamientos. Las claves de API limitadas a la marca pueden ejecutar las llamadas permitidas sin el paso de confirmación de MCP.

### ¿Los emails con IA de Salesforce Marketing Cloud salen fieles a tu marca?

En parte. En Marketing Cloud Next, Agentforce crea borradores de textos y secciones de email basados en el brief de tu campaña y en el kit de marca asignado, que fija colores, fuentes, tono y límites de diseño, y tu equipo organiza los componentes y publica el email. A través del servidor MCP de Engagement, el cliente de IA escribe el HTML él mismo. Los equipos que se pasan a Brew nos cuentan que estos borradores rara vez se parecen a su marca, así que alguien acaba rediseñándolos de todos modos. Brew diseña el email entero (estructura, textos e imágenes) a partir de archivos de marca que tu agente consulta cada vez, así que sale fiel a tu marca.

### ¿Brew me costará más o menos que Salesforce Marketing Cloud?

Depende de tu volumen y de las ediciones que necesites. Marketing Cloud Next publica Growth a 1500 dólares y Advanced a 3250 dólares por organización al mes, con facturación anual; las ediciones de Engagement empiezan en 2000 dólares por organización al mes, con 15.000 contactos y 2,5 millones de emails. Brew factura por envíos y créditos de IA, con contactos ilimitados. Empieza con el plan gratuito y compara con tus propias cifras.

### ¿Brew ofrece SMS, WhatsApp o push?

No. Brew es solo email: emails de marketing y transaccionales desde tu propio dominio. Los equipos que necesitan SMS, WhatsApp o push mantienen Marketing Cloud para eso y diseñan sus emails en Brew.

### ¿Brew tiene la certificación SOC 2?

Todavía no. Si nos lo pides, pasamos revisiones de seguridad y firmamos un DPA. Nuestra Política de Privacidad, el DPA, la página del RGPD y la lista de subencargados se pueden consultar en docs.brew.new/legal.

### ¿Cuánto se tarda en migrar desde Salesforce Marketing Cloud?

Tu primer email fiel a tu marca está listo el mismo día que te registras. El resto depende de cuántos recorridos tengas en marcha: los contactos se importan desde las exportaciones de tus extensiones de datos y las bajas, desde una exportación de All Subscribers; la mayoría de los equipos piden a Brew que rediseñe sus emails en lugar de importarlos y cada recorrido se recrea describiéndolo. Sigue enviando con Marketing Cloud hasta que Brew supere tus pruebas.
Antes de importar, prepara una columna Suscrito: true para los contactos que han dado su consentimiento y false para los dados de baja, depurados o suprimidos. Si tienes un indicador Unsubscribed con true/false, inviértelo primero. Asigna la columna a Suscrito y revisa la vista previa de las bajas; si falta este valor, los contactos nuevos quedan como suscritos de forma predeterminada.

### ¿Brew te ayuda con la migración?

Sí. En una llamada, importamos tus contactos y tu lista de bajas, traemos o rediseñamos tus emails, recreamos tus flujos y conectamos tu dominio de envío.

## Fuentes y revisión

Esta comparativa la publica Brew. El equipo de Brew revisó la documentación oficial enlazada. Es un análisis de la documentación, no una afirmación de que se haya probado a fondo cada producto. Los precios y los límites de los planes pueden cambiar.

¿Trabajas en Salesforce Marketing Cloud? Si algo de esta página es incorrecto o está desactualizado, escribe a support@brew.new y lo corregiremos. Queremos competir con el producto, no con una comparativa equivocada.

Actualizado en octubre de 2026

- [Precios de Salesforce Marketing Cloud](https://www.salesforce.com/marketing/pricing/)
- [Precios de Marketing Cloud Engagement](https://www.salesforce.com/marketing/engagement/pricing/)
- [Agentforce en Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_einstein_copilot_in_mc.htm&language=en_US&type=5)
- [Crear un email en Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_content_email_create.htm&language=en_US&type=5)
- [Servidor MCP para Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/guide/mce-mcp.html)
- [Herramientas del servidor MCP para Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/references)
- [Exportar una extensión de datos](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mc_es_export_de.htm&language=en_US&type=5)
- [Informes SOC 2 de Salesforce](https://compliance.salesforce.com/en/categories/soc-2)
- [Servidor MCP de Brew](https://brew.new/es/mcp)
- [Plantillas de email públicas](https://brew.new/es/browse/templates)
- [Precios de Brew](https://brew.new/es/pricing)