# Les 5 meilleurs outils d’emailing pour les startups SaaS en 2026

URL canonique : https://brew.new/fr/blog/best-email-marketing-tools-for-saas-startups
Rédigé par Philip Sørensen
Publication : 2026-10-20
Mise à jour : 2026-10-20

Brew publie ce comparatif. Nous avons examiné la documentation produit mise en lien le 16 octobre 2026 ; il s’agit d’une analyse de la documentation, et non d’un test en conditions réelles de chaque plateforme. Vérifiez les limites des offres en vigueur sur la page tarifaire de chaque éditeur.

Vous allez annoncer une fonctionnalité sur laquelle votre équipe a travaillé un mois, et l’e-mail de lancement dort encore dans un document. Le texte est presque prêt, la capture d’écran est à remplacer, et la seule personne qui sait corriger le modèle est occupée à livrer la version.

Une petite équipe SaaS a besoin d’une plateforme d’emailing qui l’aide dans tout le travail qui précède l’envoi. Il vous faut des campagnes sans mobiliser un graphiste à chaque modification, et des e-mails d’onboarding qui réagissent à ce que les utilisateurs font dans le produit.

Brew est notre premier choix pour les équipes qui ont ces deux besoins. Son agent construit votre marque à partir de votre site web, conçoit des e-mails finalisés, les envoie et fait tourner les automatisations, depuis l’application ou depuis Claude, Cursor ou votre propre code. ActiveCampaign, Loops, Customer.io et HubSpot entrent en jeu si vous avez besoin d’autres canaux ou d’un lien plus étroit avec un CRM commercial.

## Les outils en un coup d’œil

| Rang | Outil | À qui nous le recommandons | Tarif d’entrée |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 | Brew | Petites équipes qui ont besoin de campagnes et d’e-mails de cycle de vie finalisés, à l’image de leur marque | Offre gratuite ; Growth $99/mo |
| 2 | ActiveCampaign | Équipes qui construisent leur marketing automation autour du suivi du site et des événements | Déclencheurs d’événements à partir de Plus |
| 3 | Loops | Équipes qui rédigent leurs propres e-mails et veulent un seul outil d’emailing SaaS | Gratuit jusqu’à 1,000 contacts ; payant selon le nombre de contacts |
| 4 | Customer.io | Équipes qui coordonnent l’e-mail avec les notifications push, les SMS et les messages in-app | Facturé selon les profils |
| 5 | HubSpot | Startups dont le marketing et les ventes travaillent depuis un seul CRM | Facturé selon le hub HubSpot et les licences |

## 1. Brew : un agent qui finalise l’e-mail

[Brew](/fr/startups) est entièrement agentique. Collez votre URL et Brew construit votre système de design d’e-mail à partir de votre site : couleurs, typographie, logos et ton. Vous décrivez ensuite l’e-mail, et l’agent le conçoit à l’image de votre marque, l’envoie depuis votre domaine et construit l’automatisation qui suit. Les mêmes actions sont disponibles via [MCP](/fr/mcp), une API REST, un SDK typé et une CLI : un développeur peut donc brancher les événements produit pendant qu’une autre personne rédige la campagne.

Les inscriptions, les abonnements et vos propres événements déclenchent les e-mails de cycle de vie. Brew se connecte à [Stripe](/fr/browse/integrations/stripe), [Clerk](/fr/browse/integrations/clerk), [Supabase](/fr/browse/integrations/supabase) et Slack, et votre backend peut déclencher n’importe quel événement personnalisé.

Bridge est passé de Customer.io à Brew et a mis son parcours d’onboarding en ligne dès le lendemain. Chaque nouvel essai reçoit désormais une séquence de cinq e-mails que le fondateur a construite à partir d’un prompt. Voir le [témoignage de Bridge](/fr/customers/bridge). LiveFlow, qui est passé de Loops et Customer.io à Brew, explique que des e-mails qui prenaient des heures prennent maintenant quelques minutes ([témoignage de LiveFlow](/fr/customers/liveflow)).

Brew a une offre gratuite. Growth coûte $99 par mois avec 50,000 envois et 10,000 crédits IA. Les crédits et les envois ont des limites mensuelles distinctes : estimez donc les deux. Consultez les [tarifs](/fr/pricing).

Commencez par l’annonce de fonctionnalité qui attend. Demandez le brouillon, réclamez les modifications que votre équipe ferait d’habitude, et vérifiez que les couleurs, la typographie et le ton correspondent toujours à votre produit.

## 2. ActiveCampaign : de l’automatisation fondée sur le suivi des événements

ActiveCampaign associe marketing automation, suivi du site et suivi des événements. Votre application envoie un événement, et le [déclencheur « Event is recorded »](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/218788707-Automation-triggers-explained) peut lancer une automatisation, suivie de branches [If/Else](https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/218251828-Automation-actions-explained). Le déclencheur d’événement et le If/Else sont inclus dans les offres Plus, Pro et Enterprise, mais pas dans Starter.

Les e-mails se construisent dans l’éditeur d’ActiveCampaign. Pendant un essai, faites parcourir à un compte de test tout le chemin de l’essai gratuit à l’abonnement payant, et regardez ce qu’il advient des e-mails déjà en attente d’envoi.

Choisissez-le si vous avez besoin de ses pipelines de deals CRM à côté de l’e-mail et que quelqu’un peut construire chaque e-mail.

Voir la comparaison : [Brew vs ActiveCampaign](/fr/compare/brew-vs-activecampaign).

## 3. Loops : un seul outil d’emailing SaaS, des e-mails rédigés par vos soins

[Loops](https://loops.so/pricing) réunit au même endroit l’e-mail marketing et l’e-mail transactionnel pour les éditeurs de logiciels. Les offres payantes sont facturées selon le nombre de contacts abonnés, l’envoi transactionnel étant inclus. Les agents de code peuvent le configurer via son [serveur MCP](https://loops.so/docs/mcp-server), sa CLI et ses skills.

Loops propose un éditeur avec des thèmes et des composants, et vous rédigez et mettez en page chaque e-mail vous-même. Si vous utilisez déjà Loops, notez ce qui ralentit le travail avant de le remplacer. Des modifications de design lentes ne posent pas le même problème que des données produit manquantes.

Choisissez-le si vos lecteurs choisissent entre plusieurs listes de diffusion dans un centre de préférences, ou si vous voulez envoyer les e-mails de Supabase Auth depuis le même outil.

Voir la comparaison : [Brew vs Loops](/fr/compare/brew-vs-loops).

## 4. Customer.io : des parcours sur plusieurs canaux

[Customer.io](https://customer.io/) envoie des e-mails, des notifications push, des SMS et des messages in-app, avec des [branches](https://docs.customer.io/journeys/branches/) et des [étapes « wait until »](https://docs.customer.io/journeys/wait-until/) dans son éditeur de workflows. Quelqu’un qui a déjà vu une explication in-app peut recevoir un e-mail de relance différent.

Il faut aussi que quelqu’un conçoive le modèle de données et garde les événements en circulation, et les e-mails se conçoivent dans son Design Studio. Notre [guide des alternatives à Customer.io](/fr/blog/best-customerio-alternatives-for-small-saas-teams) détaille ce qu’une petite équipe perd en changeant d’outil.

Choisissez-le si votre onboarding a besoin de notifications push, de SMS ou de messages in-app en plus de l’e-mail.

Voir la comparaison : [Brew vs Customer.io](/fr/compare/brew-vs-customerio).

## 5. HubSpot : l’emailing au cœur du CRM

Les [outils d’e-mail](https://www.hubspot.com/products/marketing/email) de HubSpot sont intégrés à son CRM : les campagnes se trouvent donc à côté des fiches que tient votre équipe commerciale.

Testez un vrai passage de relais, par exemple un utilisateur en essai qui demande une démo après une campagne. Si l’e-mail est votre seule raison d’acheter HubSpot, chiffrez l’abonnement complet que ce processus exige avant de vous engager.

Choisissez-le si votre équipe commerciale travaille déjà dans le CRM de HubSpot.

Voir la comparaison : [Brew vs HubSpot](/fr/compare/brew-vs-hubspot).

## Choisissez après une vraie semaine de travail

Demandez à la personne qui gérera l’emailing de construire une vraie campagne et un petit parcours d’onboarding dans vos deux meilleurs outils. Faites-lui réviser la campagne après des retours, puis suivre un utilisateur de test dans le parcours. Notez chaque tâche qui a encore nécessité un développeur ou un graphiste, car ce temps s’accumule bien après la fin de l’essai.

Pour le parcours lui-même, [comment construire une séquence de conversion d’essai SaaS](/fr/blog/how-to-build-a-saas-trial-conversion-email-sequence-with-product-events) passe en revue les événements et les vérifications.

## Questions fréquentes

### Que doit envoyer en premier une startup SaaS ?

Un e-mail de bienvenue à l’inscription, puis une courte séquence d’onboarding qui s’arrête dès que l’utilisateur atteint son premier résultat utile. Viennent ensuite les e-mails de lancement et une actualité mensuelle.

### Un seul outil peut-il envoyer les e-mails produit et les e-mails marketing ?

Brew, Loops et Customer.io envoient tous les deux types. Dans Brew, les reçus et autres e-mails transactionnels partent d’un domaine configuré pour l’envoi transactionnel, et les campagnes utilisent un domaine marketing avec désabonnement en un clic. [Les e-mails transactionnels](/fr/blog/transactional-emails) explique cette séparation.

### Brew envoie-t-il les e-mails de Supabase Auth ?

Non. L’intégration Supabase de Brew déclenche des automatisations à partir des modifications de `auth.users`, comme une adresse e-mail confirmée. Les e-mails de confirmation, de lien magique et de réinitialisation du mot de passe restent chez le fournisseur SMTP de Supabase.