# Brew vs Salesforce Marketing Cloud ## En bref Choisissez Brew si vous voulez une approche entièrement agentique, où votre agent IA pilote votre marketing de cycle de vie pour engager et fidéliser vos clients. Brew conçoit chaque e-mail à partir de votre marque et pilote vos automatisations de façon agentique. Choisissez Salesforce Marketing Cloud si votre marketing s’appuie sur le CRM Salesforce et couvre l’e-mail, les SMS, WhatsApp et le push, et si vous avez des administrateurs pour créer et activer chaque parcours. URL canonique : https://brew.new/fr/compare/brew-vs-salesforce-marketing-cloud ## Pourquoi les équipes quittent Salesforce Marketing Cloud pour Brew Brew est entièrement agentique : votre agent conçoit des e-mails à l’image de votre marque, les envoie et pilote vos automatisations. Dans Marketing Cloud, Agentforce prépare des brouillons ; votre équipe enregistre et active. ### Différences clés | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | Entièrement agentique | Oui : Votre agent conçoit, envoie et pilote les automatisations de bout en bout | En partie : Agentforce prépare des campagnes en brouillon ; votre équipe les enregistre et les active | | Conçoit des e-mails finis, à l’image de votre marque | Oui : Mise en page, textes et images tirés de votre marque, prêts à l’envoi | En partie : Agentforce prépare des textes et des sections ; vous mettez l’e-mail en page | | Votre agent agit en production | Oui : Envoie, programme et pilote les automatisations ; confirmation requise via MCP OAuth et d’organisation, pas avec les clés API de marque | En partie : Le MCP d’Engagement publie des parcours dans la limite des autorisations accordées | | Mémorise votre marque pour chaque e-mail | Oui : Des fichiers de marque que votre agent relit à chaque fois | En partie : Les brand kits fixent les styles et le ton des textes rédigés par l’agent | | Contacts illimités | Oui : Dans toutes les offres ; vous payez les envois | Non : Les éditions Engagement plafonnent les contacts, à partir de 15 000 | | Démarrage en un jour, en libre-service | Oui : Offre Free, puis Growth à 99 $/mois | Non : Contrats annuels à partir de 1 500 $ par org et par mois | ### Création d’e-mails | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | Éditeur visuel | Oui : Canevas infini, modification à la main ou via le chat | Oui : Éditeurs glisser-déposer dans Next et Content Builder | | Import de vos e-mails existants | Oui : HTML, MJML, React Email, Figma ou un e-mail transféré | Oui : Collez du HTML personnalisé dans Content Builder | | Tests A/B | Non : Non intégré | Oui : Tests A/B dans Email Studio ; expérimentations de chemins | ### Automatisation et données | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | Automatisations déclenchées par événement | Oui : Stripe, Shopify, Clerk, Supabase ou vos propres événements | Oui : Les parcours démarrent sur des événements API ou des data extensions | | Crée une automatisation à partir d’une description | Oui : E-mails, attentes et branches en une seule fois | Oui : Agentforce prépare le flow de la campagne | | Meilleure heure d’envoi par contact | Oui : Intelligent Send | Oui : Einstein Send Time Optimization | | Recommandations de produits | Non : Non intégré | Oui : Option Salesforce Personalization | ### Canaux | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | E-mails depuis votre propre domaine | Oui : Marketing et transactionnels | Oui : Promotionnels et transactionnels | | SMS et push | Non : E-mail uniquement | Oui : SMS et push dans Engagement | | SMS bidirectionnels et WhatsApp | Non : E-mail uniquement | Oui : Marketing Cloud Next Advanced | | Formulaires et pages de destination | Non : E-mail uniquement | Oui : Dès Marketing Cloud Next Growth | ### Agents et développeurs | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | Serveur MCP pour les agents IA | Oui : Tous les outils de Brew, dans Claude, ChatGPT, Cursor et Grok | Oui : Serveur hébergé pour Engagement, dans Claude Code et d’autres clients | | API | Oui : API REST, SDK typé et CLI | Oui : API de Marketing Cloud Engagement | ### Tarifs | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | Base de facturation | E-mails envoyés et crédits IA | Par org et par mois, en facturation annuelle | | Pour commencer | Offre Free : 500 crédits IA et 1 000 envois par mois, avec un filigrane Brew | Via l’équipe commerciale ; aucun essai indiqué pour ces éditions | | Première offre payante | Growth, 99 $/mois : 10 000 crédits IA et 50 000 envois | Next Growth, 1 500 $/org/mois, en facturation annuelle | | Offre suivante | Pro, 249 $/mois : 25 000 crédits IA et 200 000 envois | Next Advanced, 3 250 $/org/mois, en facturation annuelle | | Contacts et e-mails inclus | Contacts illimités ; envois selon l’offre | Engagement Pro+, 2 000 $/org/mois : 15 000 contacts, 2,5 millions d’e-mails | | Offre haut de gamme | Enterprise : volume sur mesure et responsable de compte dédié | Engagement Enterprise+, 30 000 $/org/mois : 500 000 contacts | ### Sécurité et conformité | Fonctionnalité | Brew | Salesforce Marketing Cloud | | --- | --- | --- | | SOC 2 et ISO 27001 | Non : Pas encore ; évaluation de sécurité et DPA sur demande | Oui : Certifié | ## Votre agent pilote vos e-mails de cycle de vie. Connectez Claude, ChatGPT, Cursor ou Grok via MCP : votre agent accède à tous les outils de Brew. Il conçoit des e-mails à partir de votre marque, crée des audiences, pilote les automatisations et programme les envois. Les connexions MCP OAuth et d’organisation vous demandent de confirmer les envois réels et les lancements. Les clés API de marque peuvent exécuter les appels autorisés sans l’étape de confirmation MCP. ## Chaque e-mail conçu à partir de votre marque. Collez l’adresse de votre site : Brew consigne votre marque dans deux fichiers que votre agent relit pour chaque e-mail. Décrivez l’e-mail et il apparaît sur le canevas, prêt à être modifié à la main ou via le chat. ## Migrer depuis Salesforce Marketing Cloud Continuez d’envoyer avec Marketing Cloud tant que vos tests sur Brew ne sont pas concluants. Si vous le souhaitez, nous faisons la migration avec vous lors d’un appel. 1. **Exportez vos contacts** : Dans Marketing Cloud Engagement, ouvrez Subscribers > Data Extensions et choisissez Export pour chaque data extension voulue, au format CSV avec en-têtes de colonnes ; les fichiers de plus de 20 Mo sont déposés sur votre Enhanced FTP. Exportez les abonnés désabonnés depuis All Subscribers en filtrant par statut, ce qui nécessite le rôle d’administrateur du compte ou un accès aux listes. Avant l’import, préparez une colonne Abonné : true pour les contacts abonnés (opt-in), false pour les contacts désabonnés, nettoyés ou exclus. Inversez d’abord tout indicateur Unsubscribed true/false. Associez la colonne au champ Abonné et vérifiez l’aperçu des désabonnements ; sans cette valeur, les nouveaux contacts sont abonnés par défaut. 2. **Importez vos e-mails ou refaites-en le design** : La plupart des équipes font refaire le design de leurs e-mails par Brew à partir de leur marque : c’est plus rapide et le résultat est plus beau. Vous pouvez aussi coller le HTML d’un e-mail Content Builder ou transférer un e-mail envoyé à hello@email.brew.new ; les imports sont gratuits. 3. **Recréez vos séquences** : Connectez Stripe, Shopify, Clerk ou Supabase, ou envoyez vos propres événements via l’API, puis décrivez chaque parcours. Brew crée les e-mails, les attentes et les branches, généralement en plus simple que l’original. 4. **Connectez votre domaine d’envoi** : Connectez et vérifiez votre domaine d’envoi, puis contrôlez sa santé et son placement en boîte de réception. Pour un nouveau domaine, sélectionnez « Envoi progressif » afin d’envoyer la campagne par lots configurables, en augmentant le volume peu à peu, avant un envoi important. L’envoi progressif est désactivé par défaut : connecter un domaine ne lance pas automatiquement son warm-up. ## Questions ### Brew est-il une bonne alternative à Salesforce Marketing Cloud ? Oui, si l’e-mail est votre canal principal et que vous voulez qu’un agent le pilote. Brew conçoit des e-mails finis à partir de votre marque et à son image, les envoie et pilote vos automatisations depuis votre agent IA, avec des contacts illimités dans toutes les offres. Brew se limite à l’e-mail et n’est pas un CRM : les SMS, WhatsApp, le push, les pages de destination et vos fiches Salesforce restent où ils sont. ### Puis-je utiliser Brew en parallèle de Salesforce Marketing Cloud ? Oui. Concevez dans Brew, exportez l’e-mail fini en HTML et collez-le dans un e-mail HTML de Content Builder, et gardez vos données CRM, vos parcours, vos SMS et votre push dans Salesforce. Beaucoup d’équipes commencent par concevoir dans Brew et y transfèrent leurs envois d’e-mails plus tard. ### Quelle est la différence entre l’agent de Brew et Agentforce dans Marketing Cloud ? Dans Brew, votre agent conçoit l’e-mail fini à partir de fichiers de marque qu’il relit à chaque fois, crée les audiences, pilote les automatisations et envoie. Dans Marketing Cloud Next, Agentforce prépare un brief de campagne, un flow et le texte des messages à partir de votre prompt, et votre équipe enregistre la campagne puis l’active une fois ses e-mails publiés. Marketing Cloud Engagement dispose d’un serveur MCP hébergé distinct : des clients comme Claude Code peuvent créer des e-mails HTML, créer et publier des parcours et envoyer des e-mails transactionnels, dans la limite des autorisations d’un package installé que votre administrateur configure. Les connexions MCP OAuth et d’organisation vous demandent de confirmer les envois réels et les lancements. Les clés API de marque peuvent exécuter les appels autorisés sans l’étape de confirmation MCP. ### Les e-mails générés par l’IA de Salesforce Marketing Cloud sont-ils à l’image de votre marque ? En partie. Dans Marketing Cloud Next, Agentforce prépare des textes et des sections d’e-mail en s’appuyant sur votre brief de campagne et sur le brand kit attribué, qui fixe les couleurs, les polices, le ton et les garde-fous, puis votre équipe agence les composants et publie l’e-mail. Via le serveur MCP d’Engagement, c’est le client IA qui écrit lui-même le HTML. Les équipes qui passent à Brew nous disent que ces brouillons ressemblent rarement à leur marque, si bien que quelqu’un doit encore en refaire le design. Brew conçoit l’e-mail en entier, mise en page, textes et images compris, à partir de fichiers de marque que votre agent relit à chaque fois : il part donc à l’image de votre marque. ### Brew coûte-t-il plus ou moins cher que Salesforce Marketing Cloud ? Tout dépend de votre volume et des éditions dont vous avez besoin. Marketing Cloud Next affiche Growth à 1 500 $ et Advanced à 3 250 $ par org et par mois, en facturation annuelle ; les éditions Engagement commencent à 2 000 $ par org et par mois avec 15 000 contacts et 2,5 millions d’e-mails. Brew facture les envois et les crédits IA, avec des contacts illimités. Commencez avec l’offre Free et comparez avec vos propres chiffres. ### Brew gère-t-il les SMS, WhatsApp ou le push ? Non. Brew se limite à l’e-mail : e-mails marketing et transactionnels envoyés depuis votre propre domaine. Les équipes qui ont besoin des SMS, de WhatsApp ou du push gardent Marketing Cloud pour ces canaux et conçoivent leurs e-mails dans Brew. ### Brew est-il certifié SOC 2 ? Pas encore. Sur demande, nous répondons aux évaluations de sécurité et signons un DPA ; notre politique de confidentialité, notre DPA, notre page RGPD et la liste de nos sous-traitants ultérieurs sont consultables sur docs.brew.new/legal. ### Combien de temps faut-il pour migrer depuis Salesforce Marketing Cloud ? Votre premier e-mail à l’image de votre marque est prêt dès le jour de votre inscription. Le reste dépend du nombre de parcours que vous utilisez : les contacts s’importent depuis vos exports de data extensions, les désabonnements depuis un export All Subscribers, la plupart des équipes font refaire le design de leurs e-mails par Brew plutôt que de les importer, et chaque parcours se recrée en le décrivant. Continuez d’envoyer avec Marketing Cloud tant que vos tests sur Brew ne sont pas concluants. Avant l’import, préparez une colonne Abonné : true pour les contacts abonnés (opt-in), false pour les contacts désabonnés, nettoyés ou exclus. Inversez d’abord tout indicateur Unsubscribed true/false. Associez la colonne au champ Abonné et vérifiez l’aperçu des désabonnements ; sans cette valeur, les nouveaux contacts sont abonnés par défaut. ### Nous aidez-vous à migrer ? Oui. Lors d’un appel, nous importons vos contacts et votre liste de désabonnement, reprenons vos e-mails ou en refaisons le design, recréons vos séquences et connectons votre domaine d’envoi. ## Sources et vérification Ce comparatif est publié par Brew. L’équipe Brew a examiné la documentation officielle mise en lien. Il s’agit d’une analyse de la documentation : nous ne prétendons pas avoir testé chaque produit en conditions réelles. Les tarifs et les limites des offres peuvent changer. Vous travaillez chez Salesforce Marketing Cloud ? Si une information de cette page est erronée ou obsolète, écrivez à support@brew.new et nous la corrigerons. Nous voulons nous distinguer par notre produit, pas par un comparatif erroné. Mis à jour en octobre 2026 - [Tarifs de Salesforce Marketing Cloud](https://www.salesforce.com/marketing/pricing/) - [Tarifs de Marketing Cloud Engagement](https://www.salesforce.com/marketing/engagement/pricing/) - [Agentforce dans Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_einstein_copilot_in_mc.htm&language=en_US&type=5) - [Créer un e-mail dans Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_content_email_create.htm&language=en_US&type=5) - [Serveur MCP pour Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/guide/mce-mcp.html) - [Outils du serveur MCP pour Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/references) - [Exporter une data extension](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mc_es_export_de.htm&language=en_US&type=5) - [Rapports SOC 2 de Salesforce](https://compliance.salesforce.com/en/categories/soc-2) - [Serveur MCP de Brew](https://brew.new/fr/mcp) - [Modèles d’e-mails publics](https://brew.new/fr/browse/templates) - [Tarifs de Brew](https://brew.new/fr/pricing)