# Bridge a remplacé Customer.io et sa séquence d’onboarding était en ligne dès le lendemain

Jimmy Lowery Jr a fondé Bridge. Il demande ses newsletters et ses séquences automatisées à Brew par simple prompt, et chaque nouvel utilisateur en essai reçoit la séquence qu’il a conçue.

URL canonique : https://brew.new/fr/customers/bridge

## En bref

- Migration depuis : Customer.io
- Secteur : Plateforme de réunions IA
- Résultat : Séquence d’onboarding en ligne en un jour

> Passer d’un prompt à un design d’e-mail avec Brew, c’est bluffant. Ça m’aide à accélérer la création de mes newsletters et de mes séquences automatisées.
> Jimmy Lowery Jr, Fondateur, Bridge

## Avant Brew

Bridge est l’espace de travail des réunions entre humains et IA : appels vidéo, intelligence des réunions et agents IA réunis au même endroit, avec désormais ses propres pages de réservation. **L’équipe livre vite, et les e-mails qui accueillent et guident les nouveaux utilisateurs doivent suivre le rythme.**

**Ces e-mails passaient par Customer.io.** Chaque newsletter et chaque étape d’une séquence automatisée devaient être conçues et maintenues à la main, par un fondateur qui pilote aussi le produit.


## Ce qui a changé

**Jimmy s’est inscrit sur Brew en septembre, et sa séquence d’onboarding des nouveaux utilisateurs était en ligne dès le lendemain.** Il a vérifié main.meetonbridge.com comme domaine d’envoi de Bridge, a décrit les e-mails qu’il voulait, et Brew les a conçus aux couleurs de Bridge.

**Chaque nouvel utilisateur en essai reçoit désormais la séquence, automatiquement :** un message de bienvenue du fondateur, une prise de nouvelles, un mot à mi-parcours de l’essai, un rappel deux jours avant la fin et, depuis fin septembre, un e-mail le dernier jour. Une alerte d’inscription est envoyée à l’équipe au même moment.


## Les résultats

**Chaque nouvel utilisateur en essai reçoit la séquence sans que personne dans l’équipe n’ait à y toucher, et elle n’a suscité aucun désabonnement ni aucune plainte pour spam.** Le rappel envoyé deux jours avant la fin de l’essai, l’e-mail le plus décisif pour la conversion, est ouvert par 67 % des destinataires et cliqué par 13 %.

**Ce que Jimmy retient, c’est la rapidité.** Selon lui, passer d’un prompt à un design d’e-mail avec Brew, c’est bluffant : ça l’aide à accélérer la création de ses newsletters et de ses séquences automatisées.

## En savoir plus

- [Bridge](https://meetonbridge.com)
- [Tous les témoignages clients](https://brew.new/fr/customers.md)