# Premier envoi de RedSeed sur Brew : 60 % d’ouverture, le double de l’ancienne moyenne

Alice Mullins dirige le marketing chez RedSeed. Elle a quitté un Mailchimp en désordre, et ses premiers envois sur Brew ont atteint de 57 % à 70 % d’ouverture.

URL canonique : https://brew.new/fr/customers/redseed

## En bref

- Migration depuis : Mailchimp
- Secteur : Logiciels RH et leadership
- Résultat : 60 % d’ouverture au premier envoi

> Notre premier e-mail sur Brew a obtenu un taux d’ouverture de 60 %. Notre ancienne plateforme tournait autour de 30 % en moyenne.
> Alice Mullins, Responsable marketing, RedSeed

## Avant Brew

RedSeed, dont le siège est à Christchurch, en Nouvelle-Zélande, édite un logiciel qui aide les managers à coacher leurs équipes. Jusqu’à la mi-2026, ses e-mails passaient par Mailchimp : deux parcours de bienvenue, des mises à jour sur mesure pour les clients et une promotion de temps à autre. **Les ouvertures de ces envois tournaient autour de 30 %,** ce qu’Alice avait fini par considérer comme normal.

Au fil des ans, la configuration était devenue confuse. La connexion entre le site web et Mailchimp était en partie défaillante, si bien que les nouveaux leads devaient être transférés à la main, et **les listes étaient devenues ce qu’Alice appelle un fouillis lourd à gérer.** Avec une nouvelle identité de marque et un nouveau site en préparation, et le contrat Mailchimp à renouveler, c’était le moment de partir.


## Ce qui a changé

**Brew a construit le design system des e-mails de RedSeed à partir des fichiers Figma de la marque,** et un collègue côté RedSeed a ajouté les enregistrements DNS, si bien que mail.redseed.com a été vérifié en un après-midi. Alice a exporté la liste Mailchimp, l’a nettoyée et a d’abord importé 206 contacts clients, suivis une semaine plus tard du reste de la base marketing.

Le premier vrai envoi a été l’annonce de la nouvelle identité de marque aux clients existants, début août, suivie le lendemain d’un envoi à environ 1 000 contacts marketing. **Alice a créé les deux elle-même sur le canevas Brew, avec l’assistant qui rédigeait à partir de la marque,** puis trois e-mails de responsables de compte, chacun envoyé par le responsable à sa propre liste de clients.

Une fois le nouveau site lancé, les automatisations ont suivi. **Les formulaires de la page leadership de Kieran Read déclenchent désormais les parcours de bienvenue qui se trouvaient auparavant dans Mailchimp,** et un quiz Communication Styles répartit les participants entre quatre chemins (Driver, Analytical, Relator et Expressive), pour que chacun reçoive l’e-mail écrit pour son style.


## Les résultats

**Le premier e-mail envoyé avec Brew a atteint 60 % d’ouverture, contre 30 % en moyenne sur Mailchimp.** Les trois envois des responsables de compte qui ont suivi ont atteint 70 %, 68 % et 57 %, et l’équipe des comptes clients était, comme le dit Alice, aux anges.

RedSeed a résilié Mailchimp fin juillet et a souscrit une offre Brew payante après les premiers envois. **Ce qu’Alice retient avant tout, c’est l’expérience plutôt que les chiffres :** un assistant intégré à l’outil qui accélère la création des e-mails, et une équipe de l’autre côté qui a aidé à chaque étape de la migration.

## En savoir plus

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- [RedSeed](https://www.redseed.com)
- [Tous les témoignages clients](https://brew.new/fr/customers.md)