# The State of Email Marketing: edisi Oktober

URL kanonis: https://brew.new/id/blog/state-of-email-october-2026
Penulis: Thomas Park
Dipublikasikan: 2026-11-09
Diperbarui: 2026-11-09

The State of Email adalah laporan bulanan kami tentang apa saja yang berubah bagi orang-orang yang mengirim email pemasaran dan email siklus hidup. Setiap klaim ditautkan ke sumbernya, dan jika sebuah perusahaan melaporkan data pelanggannya sendiri atau produknya sendiri, kami menyebutkannya.

Edisi ini mencakup 1 Oktober hingga 8 November 2026. Ringkasnya: Google menempatkan lebih banyak AI di antara email Anda dan pembacanya, penempatan kotak masuk di Gmail makin sulit, semua platform besar makin serius menggarap agen, dan salah satunya sedang dibeli. Daftar periksa November menjelang akhir artikel adalah bagian yang perlu Anda tindak lanjuti sebelum Black Friday.

![Linimasa sebelas peristiwa email dari 6 Oktober hingga 4 November 2026: Prime Big Deal Days, Klaviyo Composer untuk semua pelanggan, AI Inbox dan Gmail Live di Gmail, rilis Oktober Braze, Salesforce sepakat membeli Braze, posisi Dewan EU soal cookie, Microsoft memensiunkan Prioritize My Inbox, ChatGPT menambahkan iCloud Mail, isi otomatis Chrome yang membaca Gmail, laporan penempatan Gmail dari Validity, serta hasil Q3 Klaviyo dan HubSpot.](/images/blog/state-of-email-october-2026-timeline.png)

*Sebelas peristiwa bertanggal di balik edisi ini. Masing-masing ditautkan di bawah.*

## Poin penting

- AI Inbox dan Gmail Live di Gmail hadir untuk pengguna Google Workspace berbayar pada Oktober, dan Chrome kini mengisi otomatis nomor pesanan dan nomor resi yang dibacanya dari Gmail. Email tanda terima dan pengiriman Anda kini menjadi data yang dipakai asisten, bukan sekadar pesan yang dibuka orang.
- Validity mencatat penempatan kotak masuk Gmail turun dari sekitar 91% pada Q1 menjadi sekitar 82% pada Q3 2026. Anggap ini data vendor, tetapi tetap bersiaplah.
- Salesforce sepakat membeli Braze senilai sekitar US$5,66 miliar. Klaviyo dan HubSpot sama-sama melaporkan kuartal yang kuat, dan keduanya menyebut agen dan MCP sebagai alasannya.
- Prime Big Deal Days mendorong belanja online di AS sebesar US$9,86 miliar, naik 8,5%, dengan lebih dari separuhnya lewat ponsel.
- Aturan pengirim Gmail maupun Yahoo tidak berubah bulan ini. Pekerjaannya tetap sama: autentikasi, keluhan rendah, dan email yang memang diinginkan orang.

## Kotak masuk kini punya lebih banyak AI

### Gmail: AI Inbox dan Gmail Live

Pada 15 Oktober, Google mulai meluncurkan [AI Inbox](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/gmails-ai-inbox-is-rolling-out-to-paid-Workspace-users.html) untuk paket Workspace berbayar di AS. Fitur ini memilah email menjadi saran tugas dan topik yang perlu diikuti, dan admin tidak bisa menonaktifkannya. Di hari yang sama, [Gmail Live](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/gmail-live-is-rolling-out-to-paid-Workspace-users.html) mulai diluncurkan: ajukan pertanyaan tentang kotak masuk Anda dengan suara di ponsel, lalu Gemini menjawab dengan kartu yang menautkan ke email di balik jawabannya. Contoh pertanyaan dari Google sendiri termasuk status pesanan. [Rangkuman Oktober](https://workspace.google.com/blog/product-announcements/october-workspace-drops-edit-markdown-talk-to-gmail-and-docs-translate-meetings-and-more) dari Google mengonfirmasi keduanya.

### Chrome membaca email pesanan Anda

Pada 28 Oktober, Google menyatakan bahwa [isi otomatis yang ditingkatkan](https://blog.google/products-and-platforms/products/chrome/enhanced-autofill-gmail/) di Chrome dapat menyarankan nomor pesanan, detail pelacakan, dan pemesanan penerbangan yang ditemukannya di Gmail pengguna, bagi orang yang memakai Gemini di Chrome dengan Personal Intelligence aktif. Fitur ini dimulai di AS.

Ini mengubah seperti apa email transaksional yang baik. Jika nomor pesanan, kurir, dan tautan pelacakan ditulis sebagai teks asli, asisten bisa menemukan dan memakainya. Jika semuanya ada di dalam gambar, asisten tidak bisa.

### Yang lainnya

- **ChatGPT menambahkan iCloud Mail dan Calendar** di semua paket, termasuk Free, [seperti dilaporkan Digital Trends](https://www.digitaltrends.com/computing/chatgpt-finally-gets-the-icloud-mail-and-calendar-plugins-users-have-been-waiting-for/) pada 27 Oktober. ChatGPT bisa mencari, meringkas, menyusun draf, dan mengirim.
- **Apple merilis iOS 27.2** pada 26 Oktober, membawa Siri AI ke lima bahasa lagi, [menurut 9to5Mac](https://9to5mac.com/2026/10/26/apple-releases-ios-27-2-heres-whats-new/). Kali ini tidak ada perubahan khusus untuk Mail.
- **Microsoft memensiunkan "Prioritize My Inbox" dari Copilot** di Outlook antara 26 Oktober dan akhir Maret 2027, [seperti dicatat Office 365 for IT Pros](https://office365itpros.com/2026/11/04/prioritize-my-inbox-retirement/). Tidak semua fitur kotak masuk berbasis AI bertahan setelah dipakai pengguna sungguhan.

### Apa artinya bagi Anda

Kami pernah membahas ini dalam [Menulis email untuk ringkasan AI dan asisten kotak masuk](/id/blog/email-for-ai-readers), dan Oktober membuatnya makin mendesak. Tulis penawaran, tenggat, kode, dan tindakan yang diharapkan sebagai teks asli di bagian atas. Di email transaksional, nomor pesanan, nomor resi, dan kurir harus berupa teks, bukan bagian dari grafis.

## Keterkiriman: Gmail makin sulit

Pada 28 Oktober, Validity menerbitkan [analisisnya tentang penempatan kotak masuk Gmail](https://www.validity.com/blog/email-radar-the-great-gmail-inbox-placement-crash/): rata-rata 90,97% pada Q1 2026 dibandingkan 81,57% pada Q3. Penempatan di folder spam naik dari 5,4% menjadi 9,5%, dan email yang sama sekali tidak sampai naik dari 3,6% menjadi 8,9%. Kotak masuk bisnis Google Workspace turun lebih jauh, dari 88,9% menjadi 74,3%.

Validity menjual alat keterkiriman dan tulisannya tidak menjelaskan metodenya, jadi sikapi angka pastinya dengan hati-hati. Penjelasannya tetap layak dibaca: penegakan penuh aturan pengirim massal 2024, tab Promosi yang diurutkan berdasarkan relevansi, dan ringkasan AI yang membuat makin sedikit orang membuka dan berinteraksi.

Jawaban praktisnya tidak berubah. Autentikasi setiap domain, jaga keluhan jauh di bawah panduan 0,1% dari Gmail, berhenti mengirim ke orang yang tidak pernah membuka, dan pantau penempatan per penyedia, bukan hanya tingkat buka gabungan. Di Brew, setiap domain pengirim punya [skor keterkiriman](https://docs.brew.new/changelog/posts/domain-deliverability-score) yang menguji penempatan di Gmail, Microsoft, Yahoo, dan Apple.

Keamanan adalah separuh lainnya. [Laporan phishing terbaru](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/knowbe4-report-reveals-cybercriminals-abandoning-120000180.html) dari KnowBe4 (data vendor) menemukan spear phishing naik 41% dibanding tahun lalu, dan serangan pada Q3 dua kali lebih mungkin berasal dari infrastruktur yang sah dibanding Q2. Penyedia kotak masuk menanggapinya dengan makin tidak memercayai email yang tidak terautentikasi. Jika belum, arahkan kebijakan DMARC Anda ke penegakan; [rencana 30 hari](/id/blog/dmarc-p-none-to-reject-in-30-days) kami memandu langkah-langkahnya.

## Platform email: agen di mana-mana, dan satu akuisisi besar

### Salesforce membeli Braze

Pada 20 Oktober, Salesforce sepakat mengakuisisi Braze seharga US$47,50 per saham secara tunai, sekitar US$5,66 miliar, menurut [dokumen yang diajukan Braze](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001676238/000095010326015850/dp254600_ex9902.htm). Sekitar 2.770 pelanggan Braze beserta kemampuan keterlibatan real-time dan pengambilan keputusan berbasis AI-nya akan digabungkan ke Marketing Cloud. Kesepakatan ini memerlukan persetujuan pemegang saham dan regulator, dan diperkirakan rampung pada tahun fiskal 2028 Salesforce, [seperti dilaporkan Digital Commerce 360](https://www.digitalcommerce360.com/2026/10/22/salesforce-to-acquire-braze-for-5-66-billion-to-expand-ai-powered-marketing/).

Jika Anda pelanggan Braze, belum ada yang berubah hari ini. Ini saat yang tepat untuk memastikan templat, audiens, dan skema event Anda bisa diekspor, apa pun keputusan Anda nanti.

### Klaviyo dan HubSpot: agen dan MCP menjadi cerita pertumbuhan

Keduanya melapor pada 4 November, dan keduanya melaporkan tentang diri sendiri.

- **Klaviyo** membukukan pendapatan US$387,2 juta, naik 25%, dan lebih dari 211.000 pelanggan, [menurut dokumen yang diajukannya](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001835830/000183583026000045/confidentialfiscalq32026ea.htm). Agen Composer-nya [tersedia untuk semua pelanggan](https://www.klaviyo.com/blog/composer-marketing-agent) sejak 13 Oktober. Dalam [paparan laba](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/11/05/klaviyo-kvyo-q3-2026-earnings-call-transcript/), Klaviyo menyebut lebih dari 70.000 akun memakai server MCP-nya, dengan penggunaan berlipat dua setiap kuartal dan melampaui Composer itu sendiri.
- **HubSpot** membukukan pendapatan US$947,6 juta, naik 17%, dan 311.704 pelanggan, [menurut dokumen yang diajukannya](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001404655/000119312526447249/hubs-ex99_1.htm). Dalam [paparan labanya](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/11/05/hubspot-hubs-q3-2026-earnings-call-transcript/), HubSpot menyebut pelanggan membuat lebih dari 22 juta catatan CRM lewat konektor ChatGPT dan Claude pada Q3, naik 157% dibanding kuartal sebelumnya, dan 20% pelanggan Pro dan Enterprise memakai agennya.

Angka yang menarik adalah milik Klaviyo. Makin banyak pelanggannya yang mengakses Klaviyo lewat asisten AI dari luar melalui MCP dibanding lewat agen bawaannya sendiri. Kami melihat dorongan yang sama di Brew: pemasar ingin mengelola platform email dari asisten yang sudah mereka pakai. Kami membandingkan cara setiap platform menanganinya dalam [Server MCP platform email: autentikasi, akses tulis, dan pengiriman](/id/blog/esp-mcp-servers-compared).

### Peluncuran kecil yang perlu diketahui

- **Braze** membuat agen Decisioning Studio Go tersedia untuk umum, yang memilih baris subjek, waktu kirim, dan gambar per penerima dengan kelompok kontrol untuk mengukur dampaknya, dan merilis "Agentic Standards" dalam versi beta: aturan merek dan teknis yang diperiksa agen sebelum peluncuran ([catatan rilis Oktober](https://www.braze.com/docs/releases/2026/10_15_26)).
- **Customer.io** merilis Design Studio API untuk membuat email dari HTML Anda sendiri, plus prompt penyiapan yang ditulis untuk agen coding AI ([catatan rilis](https://docs.customer.io/release-notes/)).
- **Salesforce** menyatakan Campaign Agent-nya akan tersedia untuk umum di Marketing Cloud Next [pada Oktober](https://www.salesforce.com/blog/introducing-the-campaign-agent-that-turns-goals-into-growth/).
- **Resend** meluncurkan kotak masuk bersama untuk agen AI dan manusia pada akhir Oktober, [menurut ulasan pihak ketiga](https://sentfrom.ai/blog/resend-inboxes-ai-agents). Kami tidak dapat mengakses pengumuman resmi Resend.

Ada satu pola yang sama di semua peluncuran ini: aturan merek dan persetujuan yang harus dilewati agen sebelum apa pun terkirim. Braze menyebutnya standar; Brew menerapkan gagasan yang sama lewat [kartu persetujuan di Slack](/id/blog/how-to-run-email-campaigns-from-slack-with-approval-before-anything-sends) dan langkah konfirmasi melalui MCP. Perkirakan setiap platform punya versinya sendiri paling lambat pertengahan 2027.

## Regulasi

- **Aturan cookie EU:** pada 21 Oktober, Dewan EU menyepakati posisinya atas perubahan ePrivacy dalam Digital Omnibus. Persetujuan tetap menjadi aturan bawaan, enam tujuan dikecualikan, dan setelah ada penolakan, situs harus menunggu empat bulan sebelum meminta lagi, [seperti dilaporkan PPC Land](https://ppc.land/eu-council-agrees-4-month-cookie-re-ask-wait-for-digital-omnibus-talks/). Parlemen masih harus menetapkan posisinya sendiri, jadi belum ada yang berubah, dan teksnya tidak membahas piksel pelacakan email. Untuk piksel, [panduan CNIL](/id/blog/cnil-tracking-pixel-rules-email) tetap berlaku di Prancis.
- **Pengungkapan AI di California:** undang-undang yang ditandatangani akhir September mencakup aturan pengungkapan untuk iklan dengan pemeran sintetis dan untuk chatbot layanan pelanggan, [seperti dirangkum Covington](https://www.insideglobaltech.com/2026/10/06/california-governor-signs-over-20-ai-related-bills-into-law/). Jika agen menulis balasan dukungan Anda, periksa bagaimana agen itu memperkenalkan dirinya.
- **Tidak ada perubahan** pada CAN-SPAM, upaya click-to-cancel dari FTC, maupun aturan pengirim Gmail dan Yahoo pada Oktober.

## Musim belanja akhir tahun sejauh ini

- **Prime Big Deal Days** (6 dan 7 Oktober) mendorong belanja online di AS sebesar US$9,86 miliar di semua peritel, naik 8,5%, menurut data Adobe [yang dilaporkan Digital Commerce 360](https://www.digitalcommerce360.com/2026/10/08/amazon-prime-day-big-deal-days-sales-2026/). Ponsel menyumbang 52%, dan diskon mencapai puncaknya di 20%.
- **NRF** memperkirakan penjualan ritel November dan Desember tumbuh 4,2% menjadi sekitar US$1 triliun, [seperti dilaporkan Retail Dive](https://www.retaildive.com/news/nrf-forecasts-2026-holiday-sales-growth-seasonal-hiring/833239/).
- **Survei Omnisend** terhadap lebih dari 4.000 pembeli di empat negara (data vendor) menemukan sebagian besar merasakan harga naik, sekitar sepertiga berencana berburu kode diskon, dan lebih dari seperempat akan mulai berbelanja lebih awal, [melalui RetailBoss](https://retailboss.co/omnisend-2026-survey-finds-early-holiday-shopping-is-becoming-a-budget-strategy/).

Lebih awal, mengutamakan ponsel, dan peka harga. Email Black Friday Anda harus cepat dimuat di ponsel, menampilkan diskon sebenarnya di layar pertama, dan sampai ke penerima sebelum akhir pekan itu tiba.

## Yang kami lihat di Brew

Dua pengamatan dari produk kami sendiri, sebagai bahan pertimbangan.

**Pemasar lebih banyak mengedit daripada membuat.** Selama 30 hari terakhir, agen email kami menangani sekitar empat permintaan edit untuk setiap email atau varian baru yang didesainnya. Draf pertama hanya membuka percakapan. Sebagian besar pekerjaan, dan sebagian besar nilainya, ada di putaran-putaran setelahnya. Karena itulah kami banyak berinvestasi pada apa yang dilaporkan setiap edit dan cara kerja editornya.

**Sebagian besar situs web tidak punya animasi yang siap dipakai di email.** Saat membangun [penangkapan animasi](https://docs.brew.new/changelog/posts/more-visual-emails), kami mengujinya di 42 situs web merek. Hanya 19 yang punya media yang berputar sendiri, seperti video produk atau animasi Lottie, yang bisa dijadikan GIF email. Sisanya bergerak lewat efek gulir dan korsel yang tidak bisa dibawa ke kotak masuk.

## Daftar periksa November Anda

1. **Tulis detail transaksional sebagai teks asli.** Nomor pesanan, kurir, tautan pelacakan, dan tanggal pengiriman, di bagian atas. Gmail dan Chrome kini membacanya.
2. **Periksa penempatan per penyedia, bukan satu angka gabungan.** Jalankan uji seed pada email Black Friday Anda sebelum mengirimnya ke seluruh daftar.
3. **Kecualikan orang yang tidak berinteraksi selama 6 bulan** dari pengiriman terbesar Anda di musim belanja ini. Gmail menghargai keterlibatan yang Anda jaga.
4. **Tampilkan penawaran lebih dulu di ponsel.** Lebih dari separuh belanja Prime Day terjadi di ponsel.
5. **Tuliskan aturan merek dan persetujuan Anda** sebelum membiarkan agen mengirim apa pun. Jika platform Anda mendukung pemeriksaan sebelum peluncuran, gunakan.
6. **Pelanggan Braze:** pastikan Anda bisa mengekspor templat dan data event, agar Anda tetap punya pilihan apa pun hasil akuisisinya.

## Yang baru di Brew

- **[Email yang lebih visual](https://docs.brew.new/changelog/posts/more-visual-emails).** Agen email mendesain tata letak setiap email dari panduan merek Anda, menangkap animasi situs Anda sebagai GIF, dan membuat GIF dalam hitungan detik.
- **[Hubungkan alat dari chat](https://docs.brew.new/changelog/posts/connect-tools-from-chat).** Siapkan Stripe, Supabase, HubSpot, dan lainnya tanpa meninggalkan percakapan.
- **[Editor yang bekerja seperti kotak masuk Anda](https://docs.brew.new/changelog/posts/email-editor-updates).** Opsi tempel, pegangan seret, dan teks terang yang tetap terang di mode gelap Gmail.
- **[Otomatisasi yang dibuat untuk berjalan berbulan-bulan](https://docs.brew.new/changelog/posts/automations-keep-running).** Setiap langkah berjalan di Brew versi terbaru, dan tombol Coba lagi melanjutkan eksekusi dari titik berhentinya.
- **[Jawaban yang lebih jelas untuk agen dan kode](https://docs.brew.new/changelog/posts/clearer-answers-for-agents-and-code).** Pesan error yang mencantumkan setiap masalah dan hasil MCP yang bisa dibaca asisten.

Semua pembaruan lainnya ada di [changelog](https://docs.brew.new/changelog/overview).