# Le email di Perfect Picket ai clienti raggiungono un 76% di aperture, e i clienti scrivono per fare i complimenti

Nicholas Graham è il titolare di Perfect Picket Fence & Stain. Il suo team incollava l’HTML in Gmail. Ora l’email giusta parte da sola.

URL canonico: https://brew.new/it/customers/perfect-picket

## In breve

- Piattaforma precedente: Brevo e Gmail
- Settore: Impresa di recinzioni e verniciatura
- Risultato: 76% di aperture sulle email automatiche

> Siamo piuttosto sorpresi dai frequenti complimenti che riceviamo dai nostri clienti per quanto sono belle le nuove email.
> Nicholas Graham, Titolare, Perfect Picket Fence & Stain

## Prima di Brew

Perfect Picket costruisce e vernicia recinzioni per i proprietari di casa di Cedar Falls, in Iowa, e sono le sue email a tenere in carreggiata ogni lavoro: la consulenza, il preventivo, la data di installazione e, nel mezzo, gli avvisi su permessi e segnalazione delle utenze interrate. **Fino a quest’estate, ognuna veniva creata in Brevo, copiata come HTML in Gmail e inviata a mano.**

Per un team che costruisce recinzioni, ogni email era parecchio lavoro. **Per dirla con Nicholas, era scomodo da modificare e da usare, perché non siamo esperti di marketing.** Qualsiasi modifica significava mettere mano al codice, e ogni email che doveva partire da sola aveva comunque bisogno che qualcuno si ricordasse di inviarla.


## Cosa è cambiato

**Brew ha ricostruito il brand di Perfect Picket a partire dal suo sito web,** e il team ha verificato notify.perfectpicketfenceandstain.com perché le email ai clienti partano dal suo dominio. Progettare un’email è diventato questione di descriverla e poi rifinirla sul canvas.

Poi le email hanno cominciato a partire da sole. **Ogni proprietario di casa che prenota una consulenza ora riceve una conferma personale, attivata dal sistema di prenotazione di Perfect Picket tramite l’API di Brew,** e ogni richiesta di preventivo dal sito riceve subito un messaggio di benvenuto. Anche i calendari di installazione e i follow-up cordiali, come “Still thinking about that fence?”, partono dallo stesso posto.

Niles Tobey, operations manager di Perfect Picket, gestisce il lavoro di tutti i giorni, con Claude collegato a Brew per i momenti in cui chiedere è più veloce che cliccare.


## I risultati

**Le email automatiche di Perfect Picket hanno un 76% di aperture, un tasso di clic pari a 16% e nessuna disiscrizione.** Quando un’email parla di qualcosa di personale come un lavoro a casa propria, le persone la leggono.

**Il cambiamento più grande è quello che dicono i clienti.** Un proprietario di casa ha scritto a Nicholas che quella comunicazione era una boccata d’aria fresca, e che il nuovo design delle email dimostrava una vera attenzione per i clienti. Come ha detto Niles, Brew si è già rivelato incredibilmente utile, e hanno appena iniziato a scoprire tutto quello che può fare.

## Per saperne di più

- [Perfect Picket Fence & Stain](https://www.perfectpicketfenceandstain.com)
- [Tutte le storie dei clienti](https://brew.new/it/customers.md)