# HubSpot vs Mailchimp: CRM과 이메일 업무로 비교하기

정식 URL: https://brew.new/ko/blog/hubspot-vs-mailchimp
글쓴이: Thomas Park
게시일: 2026-09-05
수정일: 2026-09-28

마케팅이 CRM, 영업 기록과 긴밀하게 맞물려야 한다면 HubSpot이 가장 잘 맞아요. 주된 업무가 오디언스 관리와 이메일 캠페인 운영이라면 Mailchimp를 검토해 볼 만해요. 어느 쪽이 맞는지는 이메일 자체를 둘러싼 업무가 얼마나 많은지에 달려 있어요.

이 비교는 Brew가 직접 작성했어요. 2026년 9월 28일에 링크한 각 회사의 공식 문서를 검토했어요. 문서에 나온 기능을 비교한 결과이며, 직접 써 보고 측정한 벤치마크도 아니고 두 제품 중 어느 쪽에 AI가 없다는 뜻도 아니에요.

## 두 제품이 집중하는 영역

| 질문 | HubSpot | Mailchimp |
| --- | --- | --- |
| 더 넓은 시스템은 무엇인가요? | 마케팅, 영업, 고객 서비스 제품이 연결된 CRM | 이메일 마케팅, 오디언스, 캠페인 도구 |
| 먼저 확인할 점은 무엇인가요? | Marketing Hub 등급과 팀 간 워크플로 | 오디언스 모델과 선택한 요금제의 자동화 한도 |
| 구매 결정에 영향을 주는 것은 무엇인가요? | 연락처 수, 사용자 수, 선택한 제품, 도입 작업, 등급 | 연락처 수, 발송 허용량, 기능 등급 |
| 지금 도구를 계속 쓰는 게 나은 경우는 언제인가요? | 영업팀이 이미 신뢰할 수 있는 HubSpot 기록에 의존할 때 | 기존 폼, 캠페인, 플로우로 팀의 요구를 충족할 때 |

현재 계약 조건과 한도는 [HubSpot Marketing Hub](https://www.hubspot.com/products/marketing), [HubSpot 요금](https://www.hubspot.com/pricing), [Mailchimp 마케팅 요금제](https://mailchimp.com/pricing/marketing/)에서 확인하세요.

## HubSpot: 업무 인계 살펴보기

폼 제출이 어떻게 연락처가 되는지, 마케팅팀이 다음에 보낼 유용한 메시지를 어떻게 정하는지, 영업 활동이 후속 연락을 어떻게 바꾸는지 물어보세요. 이런 업무 인계가 비즈니스의 핵심이라면, 기록과 업무를 한곳에 모아 두는 것만으로도 더 넓은 플랫폼을 쓸 이유가 될 수 있어요.

필요한 자동화와 리포트가 어느 등급에 포함되는지 확인하세요. 무료 CRM 계정이 있다고 해서, 계획한 구성에서 유료 Marketing Hub 기능을 직접 확인하는 일을 건너뛸 수는 없어요. 비용을 비교할 때는 도입 작업과 지속적인 관리 부담도 포함하세요.

## Mailchimp: 시퀀스 살펴보기

Mailchimp는 등급마다 차이가 커요. 요금 페이지에 따르면 Essentials에서는 최대 4단계의 기본 플로우만 쓸 수 있고, Standard에서는 고급 자동화와 Intuit Assist 기능이 추가돼요. 하위 요금제로 충분하다고 판단하기 전에, 실제로 원하는 시퀀스를 먼저 그려 보세요.

기존 Mailchimp 오디언스와 폼이 잘 돌아가고 있다면, 다른 곳으로 옮기는 것보다 업그레이드하는 편이 혼란이 적을 수 있어요. 반대로, 한도 때문에 프로그램이 거듭 막히는 요금제를 붙들고 수작업만 늘려 가지는 마세요.

## AI는 워크플로의 문제

두 업체 모두 AI 기능을 소개해요. 첫 초안 이후에 무슨 일이 일어나는지 비교하세요. 수정, 브랜드 일관성, 검토, 승인, 재사용이요. ‘AI 지원’ 여부를 예/아니요로만 표시한 열로는 이런 질문에 답할 수 없어요.

이메일 제작이 병목이라면 Brew라는 선택지도 있어요. Brew에서 브랜드에 맞는 초안을 만들고 수정한 뒤 [HubSpot](/ko/browse/integrations/hubspot) 연동이나 [Mailchimp](/ko/browse/integrations/mailchimp) 연동으로 내보내면 돼요. 발송 플랫폼은 그대로 유지돼요. 오디언스나 자동화까지 옮겨 준다고 가정하기 전에, 각 커넥터의 문서에 나온 내보내기 동작을 확인하세요.

## 실제 캠페인 하나로 결정하기

승인된 이메일 한 통, 대표성 있는 오디언스, 꼭 필요한 자동화 하나를 준비하세요. 개인화 필드, 수신 거부한 연락처, 시퀀스 도중의 상태 변화를 테스트하세요. 답장, 오류, 리포트가 어디에 나타나는지도 확인하세요.

그런 다음 실제 연락처 수와 발송량을 기준으로, 제대로 작동하는 구성의 비용을 계산하세요. 더 넓은 고객 워크플로가 그 비용만큼 값을 한다면 HubSpot을 선택하세요. Mailchimp의 이메일과 오디언스 도구로 관리 부담을 줄이면서 필요한 업무를 처리할 수 있다면 Mailchimp를 선택하세요. 둘 다 맞지 않는다면 [대안 가이드](/ko/blog/mailchimp-alternatives)에서 더 좁힌 후보 목록을 확인하세요.

에이전트가 운영하는 방식도 함께 고려하고 있다면 [Brew vs HubSpot](/ko/compare/brew-vs-hubspot)과 [Brew vs Mailchimp](/ko/compare/brew-vs-mailchimp)를 참고하세요.