# The State of Email Marketing: wydanie październikowe

Kanoniczny adres URL: https://brew.new/pl/blog/state-of-email-october-2026
Autor: Thomas Park
Opublikowano: 2026-11-09
Zaktualizowano: 2026-11-09

The State of Email to nasz comiesięczny raport o tym, co zmieniło się dla osób wysyłających e-maile marketingowe i e-maile cyklu życia. Każde twierdzenie ma link do źródła, a gdy firma podaje dane o własnych klientach lub własnym produkcie, mówimy o tym wprost.

To wydanie obejmuje okres od 1 października do 8 listopada 2026 roku. W skrócie: Google wstawił jeszcze więcej AI między Twój e-mail a czytelnika, trafienie do skrzynki odbiorczej w Gmail stało się trudniejsze, wszystkie duże platformy postawiły na agentów, a jedna z nich właśnie zmienia właściciela. Listopadową listę zadań pod koniec raportu warto wdrożyć przed Black Friday.

![Oś czasu jedenastu wydarzeń ze świata e-maili od 6 października do 4 listopada 2026 roku: Prime Big Deal Days, Klaviyo Composer dla każdego klienta, Gmail AI Inbox i Gmail Live, październikowe wydanie Braze, zgoda Salesforce na zakup Braze, stanowisko Rady UE w sprawie cookies, wycofanie przez Microsoft funkcji Prioritize My Inbox, dodanie iCloud Mail do ChatGPT, autouzupełnianie w Chrome korzystające z Gmail, raport Validity o trafianiu do skrzynki w Gmail oraz wyniki Klaviyo i HubSpot za III kwartał.](/images/blog/state-of-email-october-2026-timeline.png)

*Jedenaście datowanych wydarzeń, na których opiera się to wydanie. Każde jest podlinkowane niżej.*

## Najważniejsze wnioski

- AI Inbox i Gmail Live trafiły w październiku do użytkowników płatnych planów Google Workspace, a Chrome uzupełnia teraz numery zamówień i przesyłek odczytane z Gmail. Twoje potwierdzenia zakupu i e-maile o wysyłce stają się danymi, z których korzysta asystent, a nie tylko wiadomościami, które otwiera człowiek.
- Według pomiarów Validity odsetek wiadomości trafiających do skrzynki odbiorczej w Gmail spadł z około 91% w I kwartale do około 82% w III kwartale 2026 roku. To dane dostawcy narzędzi, ale i tak warto się na to przygotować.
- Salesforce zgodził się kupić Braze za około 5,66 mld USD. Klaviyo i HubSpot pochwaliły się mocnymi kwartałami i obie firmy wskazały jako przyczynę agentów i MCP.
- Prime Big Deal Days przyniosły 9,86 mld USD wydatków online w USA, wzrost o 8,5%, a ponad połowa tej kwoty przypadła na urządzenia mobilne.
- W tym miesiącu zasady Gmail i Yahoo dla nadawców się nie zmieniły. Praca pozostaje ta sama: uwierzytelnianie, mało skarg i e-maile, na które ludzie czekają.

## W skrzynce odbiorczej jest więcej AI

### Gmail: AI Inbox i Gmail Live

15 października Google zaczął udostępniać [AI Inbox](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/gmails-ai-inbox-is-rolling-out-to-paid-Workspace-users.html) w płatnych planach Workspace w USA. Funkcja dzieli pocztę na sugerowane zadania i tematy do nadrobienia, a administratorzy nie mogą jej wyłączyć. Tego samego dnia ruszyło wdrażanie [Gmail Live](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/gmail-live-is-rolling-out-to-paid-Workspace-users.html): na telefonie zadajesz skrzynce pytanie na głos, a Gemini odpowiada kartami z linkami do e-maili, na których opiera odpowiedź. Wśród przykładowych pytań Google podaje status zamówienia. Obie funkcje potwierdziło [październikowe podsumowanie](https://workspace.google.com/blog/product-announcements/october-workspace-drops-edit-markdown-talk-to-gmail-and-docs-translate-meetings-and-more) Google.

### Chrome czyta Twoje e-maile o zamówieniach

28 października Google poinformował, że [ulepszone autouzupełnianie](https://blog.google/products-and-platforms/products/chrome/enhanced-autofill-gmail/) w Chrome może podpowiadać numery zamówień, dane do śledzenia przesyłek i rezerwacje lotów znalezione w Gmail użytkownika. Dotyczy to osób, które korzystają z Gemini w Chrome i mają włączoną funkcję Personal Intelligence. Na początek w USA.

To zmienia definicję dobrego e-maila transakcyjnego. Jeśli numer zamówienia, przewoźnik i link do śledzenia przesyłki są zapisane jako tekst, asystent może je znaleźć i wykorzystać. Jeśli są częścią obrazka, nie może.

### Pozostali

- **ChatGPT dodał iCloud Mail i Kalendarz** we wszystkich planach, także w darmowym, jak [podał Digital Trends](https://www.digitaltrends.com/computing/chatgpt-finally-gets-the-icloud-mail-and-calendar-plugins-users-have-been-waiting-for/) 27 października. Potrafi wyszukiwać, podsumowywać, pisać wersje robocze i wysyłać.
- **Apple wydał iOS 27.2** 26 października i udostępnił Siri AI w pięciu kolejnych językach, [według 9to5Mac](https://9to5mac.com/2026/10/26/apple-releases-ios-27-2-heres-whats-new/). Tym razem bez zmian w Mail.
- **Microsoft wycofuje funkcję Copilota „Prioritize My Inbox”** w Outlook między 26 października a końcem marca 2027 roku, [zauważył serwis Office 365 for IT Pros](https://office365itpros.com/2026/11/04/prioritize-my-inbox-retirement/). Nie każda funkcja AI w skrzynce przetrwa spotkanie z użytkownikami.

### Co to oznacza dla Ciebie

Pisaliśmy o tym w poradniku [Jak pisać e-maile dla podsumowań AI i asystentów w skrzynce](/pl/blog/email-for-ai-readers), a październik tylko dodał temu pilności. Ofertę, termin, kod i oczekiwane działanie zapisz jako tekst blisko początku wiadomości. W e-mailach transakcyjnych numer zamówienia, numer przesyłki i przewoźnik powinny być tekstem, a nie częścią grafiki.

## Dostarczalność: w Gmail jest trudniej

28 października Validity opublikowała [analizę dostarczania do skrzynki odbiorczej w Gmail](https://www.validity.com/blog/email-radar-the-great-gmail-inbox-placement-crash/): średnio 90,97% w I kwartale 2026 roku wobec 81,57% w III kwartale. Odsetek wiadomości w folderze spamu wzrósł z 5,4% do 9,5%, a poczty, która w ogóle nie dotarła, z 3,6% do 8,9%. Firmowe skrzynki w Google Workspace spadły jeszcze bardziej, z 88,9% do 74,3%.

Validity sprzedaje narzędzia do dostarczalności, a wpis nie opisuje metodologii, więc do dokładnych liczb podchodź ostrożnie. Wyjaśnienie firmy i tak warto przeczytać: pełne egzekwowanie zasad dla nadawców masowych z 2024 roku, karta Oferty sortowana według trafności i podsumowania AI, przez które mniej osób otwiera e-maile i wchodzi z nimi w interakcję.

Praktyczna odpowiedź się nie zmieniła. Uwierzytelnij każdą domenę, utrzymuj skargi wyraźnie poniżej zalecanego przez Gmail progu 0,1%, przestań wysyłać do osób, które nigdy nie otwierają, i obserwuj dostarczanie do skrzynki osobno u każdego dostawcy, a nie tylko uśredniony wskaźnik otwarć. W Brew każda domena wysyłkowa ma [ocenę dostarczalności](https://docs.brew.new/changelog/posts/domain-deliverability-score), która testuje dostarczanie do skrzynek w Gmail, Microsoft, Yahoo i Apple.

Druga połowa to bezpieczeństwo. [Najnowszy raport o phishingu](https://finance.yahoo.com/technology/ai/articles/knowbe4-report-reveals-cybercriminals-abandoning-120000180.html) od KnowBe4 (dane dostawcy) wykazał, że spear phishing wzrósł o 41% rok do roku, a w III kwartale ataki dwa razy częściej niż w II kwartale wychodziły z legalnej infrastruktury. Dostawcy poczty odpowiadają na to mniejszym zaufaniem do nieuwierzytelnionej poczty. Jeśli Twoja polityka DMARC wciąż tylko raportuje, przestaw ją w stronę egzekwowania. Nasz [plan na 30 dni](/pl/blog/dmarc-p-none-to-reject-in-30-days) przeprowadzi Cię przez to krok po kroku.

## Platformy e-mailowe: agenci wszędzie i jedna duża transakcja

### Salesforce kupuje Braze

20 października Salesforce zgodził się przejąć Braze za 47,50 USD za akcję w gotówce, czyli za około 5,66 mld USD, jak wynika z [dokumentu złożonego przez Braze](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001676238/000095010326015850/dp254600_ex9902.htm). Około 2770 klientów Braze oraz jego narzędzia do komunikacji w czasie rzeczywistym i podejmowania decyzji przez AI trafią do Marketing Cloud. Transakcja wymaga zgody akcjonariuszy i regulatorów, a jej zamknięcie zaplanowano na rok obrotowy 2028 Salesforce, [podał Digital Commerce 360](https://www.digitalcommerce360.com/2026/10/22/salesforce-to-acquire-braze-for-5-66-billion-to-expand-ai-powered-marketing/).

Jeśli korzystasz z Braze, dziś nic się nie zmienia. To dobry moment, żeby sprawdzić, czy da się wyeksportować Twoje szablony, grupy odbiorców i schematy zdarzeń, niezależnie od tego, co postanowisz później.

### Klaviyo i HubSpot: wzrost napędzają agenci i MCP

Obie firmy podały wyniki 4 listopada i obie mówią o sobie.

- **Klaviyo** odnotowało przychody 387,2 mln USD, wzrost o 25%, i ponad 211 000 klientów, [według raportu](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001835830/000183583026000045/confidentialfiscalq32026ea.htm). Jego agent Composer stał się [dostępny dla wszystkich klientów](https://www.klaviyo.com/blog/composer-marketing-agent) 13 października. Podczas [konferencji wynikowej](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/11/05/klaviyo-kvyo-q3-2026-earnings-call-transcript/) Klaviyo poinformowało, że z jego serwera MCP korzysta ponad 70 000 kont, a użycie podwaja się co kwartał i rośnie szybciej niż użycie samego Composera.
- **HubSpot** odnotował przychody 947,6 mln USD, wzrost o 17%, i 311 704 klientów, [według raportu](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001404655/000119312526447249/hubs-ex99_1.htm). Podczas [konferencji](https://www.fool.com/earnings/call-transcripts/2026/11/05/hubspot-hubs-q3-2026-earnings-call-transcript/) HubSpot poinformował, że w III kwartale klienci utworzyli ponad 22 mln rekordów CRM przez konektory ChatGPT i Claude, o 157% więcej niż kwartał wcześniej, a z jego agentów korzysta 20% klientów planów Pro i Enterprise.

Najciekawsza jest liczba Klaviyo. Więcej jego klientów korzysta z niego przez zewnętrznego asystenta AI połączonego przez MCP niż przez wbudowanego agenta. Widzimy to samo w Brew: marketerzy chcą pracować z platformą e-mailową z poziomu asystenta, którego już używają. Jak radzą sobie z tym poszczególne platformy, porównaliśmy w artykule [Serwery MCP platform e-mailowych: uwierzytelnianie, zapis i wysyłka](/pl/blog/esp-mcp-servers-compared).

### Mniejsze premiery, o których warto wiedzieć

- **Braze** udostępniło wszystkim agenta Decisioning Studio Go, który dla każdego odbiorcy dobiera temat, porę wysyłki i obraz, a efekt mierzy na grupie kontrolnej. W wersji beta pojawiły się też „Agentic Standards”: zasady dotyczące marki i kwestii technicznych, które agent sprawdza przed startem ([październikowe informacje o wydaniu](https://www.braze.com/docs/releases/2026/10_15_26)).
- **Customer.io** wprowadziło Design Studio API do budowania e-maili z własnego HTML oraz prompty konfiguracyjne napisane dla agentów AI do programowania ([informacje o wydaniu](https://docs.customer.io/release-notes/)).
- **Salesforce** zapowiedział, że jego Campaign Agent będzie ogólnie dostępny w Marketing Cloud Next [w październiku](https://www.salesforce.com/blog/introducing-the-campaign-agent-that-turns-goals-into-growth/).
- **Resend** pod koniec października uruchomił wspólne skrzynki dla agentów AI i ludzi, [według opisu w zewnętrznym serwisie](https://sentfrom.ai/blog/resend-inboxes-ai-agents). Nie udało nam się otworzyć oficjalnego ogłoszenia Resend.

Przez wszystkie te premiery przewija się jeden wzorzec: zasady dotyczące marki i zatwierdzania, przez które agent musi przejść, zanim cokolwiek zostanie wysłane. Braze nazywa je standardami, a Brew wbudowuje ten sam pomysł w [karty zatwierdzania w Slack](/pl/blog/how-to-run-email-campaigns-from-slack-with-approval-before-anything-sends) i kroki potwierdzenia przez MCP. Spodziewaj się, że do połowy 2027 roku każda platforma będzie miała jakąś ich wersję.

## Regulacje

- **Unijne zasady dotyczące cookies:** 21 października Rada UE uzgodniła stanowisko w sprawie zmian w przepisach ePrivacy w ramach pakietu Digital Omnibus. Zgoda pozostaje regułą, sześć celów jest z niej zwolnionych, a po odmowie strona musi odczekać cztery miesiące, zanim zapyta ponownie, [podał PPC Land](https://ppc.land/eu-council-agrees-4-month-cookie-re-ask-wait-for-digital-omnibus-talks/). Parlament musi jeszcze przyjąć własne stanowisko, więc na razie nic się nie zmienia, a tekst nie dotyczy pikseli śledzących w e-mailach. W ich przypadku we Francji nadal obowiązują [wytyczne CNIL](/pl/blog/cnil-tracking-pixel-rules-email).
- **Kalifornia i ujawnianie AI:** wśród ustaw podpisanych pod koniec września są zasady ujawniania dla reklam z syntetycznymi wykonawcami i dla chatbotów obsługi klienta, [jak podsumowała kancelaria Covington](https://www.insideglobaltech.com/2026/10/06/california-governor-signs-over-20-ai-related-bills-into-law/). Jeśli odpowiedzi dla klientów pisze agent, sprawdź, jak się przedstawia.
- **Bez zmian** w październiku: CAN-SPAM, prace FTC nad zasadą click-to-cancel oraz zasady Gmail i Yahoo dla nadawców.

## Sezon świąteczny do tej pory

- **Prime Big Deal Days** (6 i 7 października) przyniosły 9,86 mld USD wydatków online w USA u wszystkich sprzedawców, wzrost o 8,5%, według danych Adobe, [o których pisał Digital Commerce 360](https://www.digitalcommerce360.com/2026/10/08/amazon-prime-day-big-deal-days-sales-2026/). Urządzenia mobilne odpowiadały za 52% tej kwoty, a rabaty sięgały maksymalnie 20%.
- **NRF** spodziewa się, że sprzedaż detaliczna w listopadzie i grudniu wzrośnie o 4,2%, do około 1 bln USD, [podał Retail Dive](https://www.retaildive.com/news/nrf-forecasts-2026-holiday-sales-growth-seasonal-hiring/833239/).
- **Ankieta Omnisend** wśród ponad 4000 kupujących z czterech krajów (dane dostawcy) wykazała, że większość odczuwa rosnące ceny, około jednej trzeciej planuje szukać kodów rabatowych, a ponad jedna czwarta zamierza zacząć zakupy wcześniej, [za RetailBoss](https://retailboss.co/omnisend-2026-survey-finds-early-holiday-shopping-is-becoming-a-budget-strategy/).

Wcześnie, mobilnie i z okiem na ceny. Twoje e-maile na Black Friday powinny szybko ładować się na telefonie, pokazywać prawdziwy rabat na pierwszym ekranie i docierać do ludzi jeszcze przed samym weekendem.

## Co widzimy w Brew

Dwie obserwacje z naszego własnego produktu. Bierz je z poprawką.

**Marketerzy więcej edytują, niż tworzą.** W ostatnich 30 dniach nasz agent e-mailowy obsłużył mniej więcej cztery prośby o zmianę na każdy nowy e-mail lub wariant, który zaprojektował. Pierwsza wersja otwiera rozmowę. Większość pracy i większość wartości kryje się w kolejnych rundach. Dlatego tyle zainwestowaliśmy w to, co agent raportuje po każdej edycji, i w to, jak zachowuje się edytor.

**Większość stron nie ma animacji gotowych do e-maila.** Gdy budowaliśmy [przechwytywanie animacji](https://docs.brew.new/changelog/posts/more-visual-emails), przetestowaliśmy je na 42 stronach marek. Tylko 19 miało samoodtwarzające się multimedia, takie jak filmy produktowe czy animacje Lottie, które sprawdzają się jako GIF w e-mailu. Na pozostałych ruch dawały efekty przewijania i karuzele, które nie przetrwają drogi do skrzynki odbiorczej.

## Lista zadań na listopad

1. **Zapisuj szczegóły transakcji jako tekst.** Numer zamówienia, przewoźnik, link do śledzenia i data dostawy, blisko początku. Gmail i Chrome już je czytają.
2. **Sprawdzaj dostarczanie osobno u każdego dostawcy, a nie jeden uśredniony wskaźnik.** Zanim wyślesz e-mail na Black Friday do całej listy, przeprowadź na nim test na adresach kontrolnych (seed test).
3. **Wyklucz z największych świątecznych wysyłek osoby bez zaangażowania od 6 miesięcy.** Gmail nagradza zaangażowanie, które utrzymujesz.
4. **Na telefonie zaczynaj od oferty.** Ponad połowa wydatków w Prime Day przypadła na telefony.
5. **Spisz zasady marki i zatwierdzania,** zanim pozwolisz agentowi cokolwiek wysłać. Jeśli Twoja platforma obsługuje kontrole przed startem, korzystaj z nich.
6. **Jeśli korzystasz z Braze:** sprawdź, czy możesz wyeksportować szablony i dane o zdarzeniach, żeby mieć wybór bez względu na to, czym skończy się transakcja.

## Nowości w Brew

- **[Bardziej wizualne e-maile](https://docs.brew.new/changelog/posts/more-visual-emails).** Agent e-mailowy projektuje układ każdego e-maila na podstawie wytycznych Twojej marki, przechwytuje animacje z Twojej strony jako GIF-y i tworzy GIF-y w kilka sekund.
- **[Łączenie narzędzi z czatu](https://docs.brew.new/changelog/posts/connect-tools-from-chat).** Skonfiguruj Stripe, Supabase, HubSpot i inne narzędzia bez wychodzenia z rozmowy.
- **[Edytor, który zachowuje się jak Twoja skrzynka](https://docs.brew.new/changelog/posts/email-editor-updates).** Opcje wklejania, uchwyty do przeciągania i jasny tekst, który pozostaje jasny w trybie ciemnym Gmail.
- **[Automatyzacje, które działają miesiącami](https://docs.brew.new/changelog/posts/automations-keep-running).** Każdy krok działa na najnowszej wersji Brew, a przycisk Ponów wznawia uruchomienie tam, gdzie się zatrzymało.
- **[Jaśniejsze odpowiedzi dla agentów i kodu](https://docs.brew.new/changelog/posts/clearer-answers-for-agents-and-code).** Błędy, które wymieniają każdy problem, i wyniki MCP czytelne dla asystenta.

Wszystko inne znajdziesz w [dzienniku zmian](https://docs.brew.new/changelog/overview).