# HubSpot vs Mailchimp: compare o trabalho de CRM e de e-mail

URL canônica: https://brew.new/pt-br/blog/hubspot-vs-mailchimp
Por Thomas Park
Publicado em 2026-09-05
Atualizado em 2026-09-28

O HubSpot faz mais sentido quando o marketing precisa trabalhar em sintonia com o CRM e os registros de vendas. Vale a pena avaliar o Mailchimp quando a tarefa principal é gerenciar um público e fazer campanhas de e-mail. A escolha certa depende de quanto trabalho existe em torno do próprio e-mail.

Este comparativo é publicado pelo Brew. A documentação oficial indicada nos links foi revisada em 28 de setembro de 2026. Estamos comparando recursos documentados, não relatando um teste prático nem afirmando que algum dos dois produtos não tem IA.

## Onde cada produto concentra a atenção

| Pergunta | HubSpot | Mailchimp |
| --- | --- | --- |
| Qual é o sistema mais amplo? | CRM com produtos conectados de marketing, vendas e atendimento | Ferramentas de e-mail marketing, público e campanhas |
| O que examinar primeiro? | O plano do Marketing Hub e o fluxo de trabalho entre as equipes | O modelo de público e os limites de automação no plano escolhido |
| O que pesa na decisão de compra? | Contatos, licenças, produtos escolhidos, implementação e plano | Número de contatos, cotas de envio e nível de funcionalidades |
| Quando pode fazer sentido ficar onde está? | A equipe de vendas já depende de registros confiáveis no HubSpot | Os formulários, as campanhas e os fluxos atuais atendem às necessidades da equipe |

Veja o [HubSpot Marketing Hub](https://www.hubspot.com/products/marketing), os [preços do HubSpot](https://www.hubspot.com/pricing) e os [planos de marketing do Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) para conferir os contratos e limites atuais.

## HubSpot: examine a passagem de bastão

Pergunte como uma resposta de formulário vira um contato, como o marketing identifica a próxima mensagem útil e como a atividade de vendas muda o acompanhamento. Se essas passagens de bastão são centrais para o negócio, manter os registros e o trabalho juntos pode justificar a plataforma mais ampla.

Verifique qual plano inclui a automação e os relatórios de que você precisa. Uma conta gratuita do CRM não dispensa a verificação dos recursos pagos do Marketing Hub na configuração que você pretende usar. Inclua a implementação e a administração contínua na comparação de custos.

## Mailchimp: examine a sequência

Os planos do Mailchimp têm diferenças importantes. A página de preços lista fluxos básicos no Essentials, com limite de quatro etapas; o Standard acrescenta automações avançadas e recursos do Intuit Assist. Mapeie a sequência que você de fato quer antes de decidir que um plano inferior basta.

Se o seu público e os seus formulários atuais no Mailchimp funcionam bem, um upgrade pode causar menos transtorno do que uma migração. Por outro lado, não continue acrescentando trabalho manual em torno de um plano cujos limites travam o programa repetidamente.

## IA é uma questão de fluxo de trabalho

Os dois fornecedores descrevem recursos de IA. Compare o que acontece depois do primeiro rascunho: edição, consistência da marca, revisão, aprovações e reaproveitamento. Uma coluna de sim ou não para “tem IA” não responde a essas perguntas.

O Brew é mais uma opção quando o gargalo é a produção de e-mails. Você pode criar e editar no Brew um rascunho com a cara da sua marca e exportá-lo pela integração com o [HubSpot](/pt-br/browse/integrations/hubspot) ou com o [Mailchimp](/pt-br/browse/integrations/mailchimp). Assim, a plataforma de envio continua a mesma. Confira o comportamento de exportação documentado de cada conector antes de presumir que ele também leva públicos ou automações.

## Decida com uma campanha real

Use um e-mail aprovado, um público representativo e uma automação indispensável. Teste campos personalizados, um contato descadastrado e uma mudança de estado no meio da sequência. Confirme onde aparecem as respostas, os erros e os relatórios.

Depois, calcule o preço da configuração que funcionou com o seu volume de contatos e de envios. Escolha o HubSpot quando o fluxo de trabalho mais amplo com clientes compensar o custo. Escolha o Mailchimp quando as ferramentas de e-mail e de público dele derem conta do trabalho com menos administração. Se nenhum dos dois servir, o [guia de alternativas](/pt-br/blog/mailchimp-alternatives) traz uma pré-seleção mais focada.

Se você também está avaliando uma opção operada por agentes, confira [Brew vs HubSpot](/pt-br/compare/brew-vs-hubspot) e [Brew vs Mailchimp](/pt-br/compare/brew-vs-mailchimp).