# Brew vs Salesforce Marketing Cloud

## Em poucas palavras

Escolha o Brew se você quer uma operação totalmente agêntica, em que o seu agente de IA comanda o marketing de ciclo de vida para engajar e reter clientes. O Brew cria cada e-mail a partir da sua marca e executa as suas automações de forma agêntica.

Escolha o Salesforce Marketing Cloud se o seu marketing roda no CRM da Salesforce, com e-mail, SMS, WhatsApp e push, e você tem admins para montar e ativar cada jornada.

URL canônica: https://brew.new/pt-br/compare/brew-vs-salesforce-marketing-cloud

## Por que as equipes migram do Salesforce Marketing Cloud para o Brew

O Brew é totalmente agêntico: o seu agente cria e-mails com a cara da sua marca, faz os envios e executa as suas automações. No Marketing Cloud, o Agentforce cria rascunhos; a sua equipe salva e ativa.

### Principais diferenças

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Totalmente agêntico | Sim: Seu agente cria e envia os e-mails e executa as automações, de ponta a ponta | Em parte: O Agentforce cria rascunhos de campanhas; a sua equipe salva e ativa |
| Cria e-mails prontos, com a cara da sua marca | Sim: Layout, textos e imagens a partir da sua marca, prontos para enviar | Em parte: O Agentforce cria rascunhos de textos e seções; você monta o layout do e-mail |
| Seu agente coloca no ar | Sim: Envia, agenda e executa automações; o MCP via OAuth ou de organização pede confirmação, as chaves de API da marca não | Em parte: O MCP do Engagement publica jornadas dentro dos escopos concedidos |
| Lembra da sua marca em cada e-mail | Sim: Arquivos de marca que o seu agente lê toda vez | Em parte: Os brand kits definem estilos e tom para os textos escritos pelo agente |
| Contatos ilimitados | Sim: Em todos os planos; você paga pelos envios | Não: As edições do Engagement limitam os contatos, a partir de 15 mil |
| Comece em um dia, por conta própria | Sim: Plano Free e, depois, o Growth por US$ 99/mês | Não: Contratos anuais a partir de US$ 1.500 por organização por mês |

### Criação de e-mails

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Editor visual | Sim: Canvas infinito, com edição manual ou pelo chat | Sim: Editores de arrastar e soltar no Next e no Content Builder |
| Traga os e-mails que você já tem | Sim: HTML, MJML, React Email, Figma ou um e-mail encaminhado | Sim: Cole HTML personalizado no Content Builder |
| Testes A/B | Não: Sem recurso nativo | Sim: Testes A/B no Email Studio; experimentos de caminho |

### Automação e dados

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Automações disparadas por eventos | Sim: Stripe, Shopify, Clerk, Supabase ou os seus próprios eventos | Sim: As jornadas começam por eventos da API ou por data extensions |
| Monta uma automação a partir de uma descrição | Sim: E-mails, esperas e ramificações, tudo junto | Sim: O Agentforce cria o rascunho do fluxo da campanha |
| Melhor horário de envio por contato | Sim: Intelligent Send | Sim: Einstein Send Time Optimization |
| Recomendações de produtos | Não: Sem recurso nativo | Sim: Complemento Salesforce Personalization |

### Canais

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| E-mail do seu próprio domínio | Sim: Marketing e transacional | Sim: Promocional e transacional |
| SMS e push | Não: Só e-mail | Sim: SMS e push no Engagement |
| SMS bidirecional e WhatsApp | Não: Só e-mail | Sim: Marketing Cloud Next Advanced |
| Formulários e landing pages | Não: Só e-mail | Sim: Do Marketing Cloud Next Growth para cima |

### Agentes e desenvolvedores

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Servidor MCP para agentes de IA | Sim: Todas as ferramentas do Brew, no Claude, ChatGPT, Cursor e Grok | Sim: Servidor hospedado para o Engagement, no Claude Code e em outros clientes |
| API | Sim: API REST, SDK tipado e CLI | Sim: APIs do Marketing Cloud Engagement |

### Preços

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Cobrança por | E-mails enviados e créditos de IA | Por organização por mês, com cobrança anual |
| Para começar | Plano Free: 500 créditos de IA e 1.000 envios por mês, com a marca d’água do Brew | Pela equipe de vendas; nenhum teste divulgado para essas edições |
| Primeiro plano pago | Growth, US$ 99/mês: 10.000 créditos de IA e 50.000 envios | Next Growth, US$ 1.500/mês por organização, com cobrança anual |
| Plano seguinte | Pro, US$ 249/mês: 25.000 créditos de IA e 200.000 envios | Next Advanced, US$ 3.250/mês por organização, com cobrança anual |
| Contatos e e-mails incluídos | Contatos ilimitados; envios conforme o plano | Engagement Pro+, US$ 2.000/mês por organização: 15 mil contatos, 2,5 milhões de e-mails |
| Plano mais completo | Enterprise: volume personalizado e gerente de conta dedicado | Engagement Enterprise+, US$ 30.000/mês por organização: 500 mil contatos |

### Segurança e conformidade

| Funcionalidade | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| SOC 2 e ISO 27001 | Não: Ainda não; análise de segurança e DPA mediante solicitação | Sim: Certificado |

## O seu agente comanda os seus e-mails de ciclo de vida.

Conecte o Claude, o ChatGPT, o Cursor ou o Grok via MCP e o seu agente ganha todas as ferramentas do Brew. Ele cria e-mails a partir da sua marca, monta públicos, executa automações e agenda envios. As conexões MCP via OAuth e com escopo de organização pedem a sua confirmação para envios reais e lançamentos. As chaves de API restritas à marca podem executar as chamadas permitidas sem a etapa de confirmação do MCP.

## Cada e-mail criado a partir da sua marca.

Cole a URL do seu site e o Brew registra a sua marca em dois arquivos que o seu agente lê a cada e-mail. Descreva o e-mail e ele aparece no canvas, pronto para você editar manualmente ou pelo chat.

## Como migrar do Salesforce Marketing Cloud

Continue enviando pelo Marketing Cloud até o Brew passar nos seus testes. Se quiser, fazemos a migração com você em uma conversa.

1. **Exporte os seus contatos**: No Marketing Cloud Engagement, abra Subscribers > Data Extensions e escolha Export em cada data extension que você quiser, como CSV com cabeçalhos de coluna; arquivos com mais de 20 MB vão para o seu Enhanced FTP. Exporte os inscritos descadastrados em All Subscribers, filtrando por status, o que exige a função de admin da conta ou acesso às listas. Antes de importar, prepare uma coluna para o campo Inscrito: true para os contatos que deram opt-in e false para os descadastrados, limpos (cleaned) ou suprimidos. Se houver uma flag Unsubscribed com true/false, inverta os valores antes. Mapeie a coluna para Inscrito e revise a prévia dos descadastros; se esse valor estiver faltando, os novos contatos entram como inscritos por padrão.
2. **Traga os seus e-mails ou refaça o design**: A maioria das equipes pede para o Brew refazer o design dos e-mails a partir da marca, o que é mais rápido e fica mais bonito. Você também pode colar o HTML de um e-mail do Content Builder ou encaminhar um e-mail enviado para hello@email.brew.new; importar é grátis.
3. **Recrie os seus fluxos**: Conecte o Stripe, o Shopify, o Clerk ou o Supabase, ou envie os seus próprios eventos pela API, e depois descreva cada jornada. O Brew monta os e-mails, as esperas e as ramificações, geralmente de um jeito mais simples que o original.
4. **Conecte o seu domínio de envio**: Conecte e verifique o seu domínio de envio e depois confira a saúde dele e a chegada à caixa de entrada. Para um domínio novo, selecione Envio gradual para aumentar aos poucos o volume da campanha, em lotes configuráveis, antes de um envio grande. O envio gradual vem desativado por padrão; conectar um domínio não faz o aquecimento dele automaticamente.

## Perguntas

### O Brew é uma boa alternativa ao Salesforce Marketing Cloud?

Sim, se o e-mail é o seu canal principal e você quer que um agente cuide dele. Pelo seu agente de IA, o Brew cria e-mails prontos a partir da sua marca e com a cara dela, faz os envios e executa as suas automações, com contatos ilimitados em todos os planos. O Brew é só e-mail e não é um CRM, então SMS, WhatsApp, push, landing pages e os seus registros da Salesforce ficam onde estão.

### Posso usar o Brew junto com o Salesforce Marketing Cloud?

Sim. Crie os e-mails no Brew, exporte o e-mail pronto em HTML e cole em um e-mail HTML do Content Builder, e mantenha os dados do CRM, as jornadas, o SMS e o push na Salesforce. Muitas equipes começam criando os e-mails no Brew e migram os envios de e-mail depois.

### Qual é a diferença entre o agente do Brew e o Agentforce no Marketing Cloud?

No Brew, o seu agente cria o e-mail pronto a partir de arquivos de marca que lê toda vez, monta públicos, executa automações e faz os envios. No Marketing Cloud Next, o Agentforce cria o rascunho de um briefing de campanha, de um fluxo e do texto das mensagens a partir do seu prompt, e a sua equipe salva a campanha e a ativa quando os e-mails dela estão publicados. O Marketing Cloud Engagement tem um servidor MCP hospedado à parte: clientes como o Claude Code podem criar e-mails em HTML, montar e publicar jornadas e enviar e-mails transacionais, dentro dos escopos de permissão de um pacote instalado que o seu admin configura.
As conexões MCP via OAuth e com escopo de organização pedem a sua confirmação para envios reais e lançamentos. As chaves de API restritas à marca podem executar as chamadas permitidas sem a etapa de confirmação do MCP.

### Os e-mails feitos com a IA do Salesforce Marketing Cloud saem com a cara da sua marca?

Em parte. No Marketing Cloud Next, o Agentforce cria rascunhos de textos e de seções de e-mail com base no briefing da campanha e no brand kit atribuído, que define cores, fontes, tom e limites, e a sua equipe organiza os componentes e publica o e-mail. Pelo servidor MCP do Engagement, o cliente de IA escreve ele mesmo o HTML. As equipes que migram para o Brew nos contam que esses rascunhos raramente se parecem com a marca delas, então alguém ainda acaba refazendo o design. O Brew cria o e-mail inteiro, com layout, textos e imagens, a partir de arquivos de marca que o seu agente lê toda vez, então ele sai com a cara da sua marca.

### O Brew sai mais caro ou mais barato que o Salesforce Marketing Cloud?

Depende do seu volume e das edições de que você precisa. O Marketing Cloud Next divulga o Growth por US$ 1.500 e o Advanced por US$ 3.250 por organização por mês, com cobrança anual; as edições do Engagement começam em US$ 2.000 por organização por mês, com 15.000 contatos e 2,5 milhões de e-mails. O Brew cobra por envios e créditos de IA, com contatos ilimitados. Comece pelo plano Free e compare com os seus próprios números.

### O Brew tem SMS, WhatsApp ou push?

Não. O Brew é só e-mail: e-mails de marketing e transacionais enviados do seu próprio domínio. Equipes que precisam de SMS, WhatsApp ou push ficam com o Marketing Cloud para esses canais e criam os e-mails no Brew.

### O Brew tem certificação SOC 2?

Ainda não. Mediante solicitação, respondemos a avaliações de segurança e assinamos um DPA, e a nossa política de privacidade, o DPA, a página sobre o GDPR e a lista de subprocessadores estão públicos em docs.brew.new/legal.

### Quanto tempo leva para migrar do Salesforce Marketing Cloud?

O seu primeiro e-mail com a cara da sua marca fica pronto no dia em que você se cadastra. O resto depende de quantas jornadas você tem: os contatos entram pelas exportações das suas data extensions e os descadastros, por uma exportação de All Subscribers, a maioria das equipes pede para o Brew refazer o design dos e-mails em vez de importá-los, e cada jornada é recriada a partir de uma descrição. Continue enviando pelo Marketing Cloud até o Brew passar nos seus testes.
Antes de importar, prepare uma coluna para o campo Inscrito: true para os contatos que deram opt-in e false para os descadastrados, limpos (cleaned) ou suprimidos. Se houver uma flag Unsubscribed com true/false, inverta os valores antes. Mapeie a coluna para Inscrito e revise a prévia dos descadastros; se esse valor estiver faltando, os novos contatos entram como inscritos por padrão.

### Vocês ajudam na migração?

Sim. Em uma conversa com você, importamos os seus contatos e a sua lista de descadastro, trazemos os seus e-mails ou refazemos o design deles, recriamos os seus fluxos e conectamos o seu domínio de envio.

## Fontes e revisão

Este comparativo é publicado pelo Brew. A equipe do Brew revisou a documentação oficial indicada nos links. É uma análise da documentação, não uma afirmação de que cada produto foi testado na prática. Preços e limites dos planos podem mudar.

Você trabalha em Salesforce Marketing Cloud? Se algo nesta página estiver errado ou desatualizado, envie um e-mail para support@brew.new e nós corrigimos. Queremos que a disputa seja pelo produto, não por um comparativo equivocado.

Atualizado em outubro de 2026

- [Preços do Salesforce Marketing Cloud](https://www.salesforce.com/marketing/pricing/)
- [Preços do Marketing Cloud Engagement](https://www.salesforce.com/marketing/engagement/pricing/)
- [Agentforce no Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_einstein_copilot_in_mc.htm&language=en_US&type=5)
- [Como criar um e-mail no Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_content_email_create.htm&language=en_US&type=5)
- [Servidor MCP do Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/guide/mce-mcp.html)
- [Ferramentas do servidor MCP do Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/references)
- [Como exportar uma data extension](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mc_es_export_de.htm&language=en_US&type=5)
- [Relatórios SOC 2 da Salesforce](https://compliance.salesforce.com/en/categories/soc-2)
- [Servidor MCP do Brew](https://brew.new/pt-br/mcp)
- [Modelos de e-mail públicos](https://brew.new/pt-br/browse/templates)
- [Preços do Brew](https://brew.new/pt-br/pricing)