# The State of Email Marketing: septemberutgåvan

Kanonisk URL: https://brew.new/sv/blog/state-of-email-september-2026
Författare: Thomas Park
Publicerad: 2026-09-30
Uppdaterad: 2026-09-30

The State of Email är vår månatliga rapport om vad som har förändrats för dig som skickar marknadsförings- och livscykelmejl: e-postleverantörerna, plattformarna, siffrorna, reglerna och säsongen som väntar. Varje påstående länkar till sin källa, och när en leverantör rapporterar om sina egna kunder säger vi det.

Den här första utgåvan täcker augusti och september 2026. Den korta versionen: inkorgarna fick fler AI-läsare, e-postplattformarna lät externa agenter göra mer, Gmails regler låg fast medan en av dess mest omtyckta översikter försvann, och de prognoser som skiljer onlineförsäljningen från detaljhandeln som helhet räknar med att onlineförsäljningen växer snabbare. Ont om tid? Checklistan för oktober nära slutet är den del du ska agera på.

![En tidslinje över e-posthändelserna i den här utgåvan, från Loops koppling till Claude den 12 augusti till Validitys undersökning inför högtiderna den 30 september.](/images/blog/state-of-email-september-2026-timeline.png)

*Sexton daterade händelser ligger bakom den här utgåvan. Var och en är länkad nedan.*

## Det viktigaste i korthet

- Apple släppte iOS 27 med Siri AI den 14 september, och AI Overviews i Gmails sökfunktion nådde betalda planer i hela världen den 15 september, utom personliga konton i EES, Storbritannien, Schweiz och Japan. Mer av din e-post kommer att hittas och sammanfattas av en assistent innan någon läser den.
- Gmails regler för avsändare ändrades inte, men Postmaster Tools v1 fasas ut, och v2 har ingen översikt över domän- eller IP-rykte. Följ i stället spamfrekvensen och din egen engagemangsdata.
- Klaviyo, HubSpot, Salesforce, Braze, Customer.io, Brevo, beehiiv, Loops, Intuit Mailchimp och Brew lanserade alla ny eller utökad åtkomst för agenter mellan 12 augusti och 29 september.
- Publicerade riktmärken för öppningsfrekvens sträcker sig från 11 % till 43 %, eftersom varje leverantör räknar på sitt sätt, så jämför med din egen historik. Kunderna hos Brew hade i genomsnitt en öppningsfrekvens på 35,6 % och 42 % klick per öppning i augusti och september, med automatiska öppningar och botklick bortfiltrerade.
- Adobe räknar med 275,1 miljarder dollar i onlineförsäljning i USA under julhandeln i november och december, plus 95,8 miljarder dollar i oktober. Oktober är numera en del av säsongen.

## Inkorgen har fått fler AI-läsare

### Apple: iOS 27 och Siri AI

Apple släppte iOS 27, iPadOS 27 och macOS 27 den [14 september](https://www.apple.com/newsroom/2026/09/major-updates-for-apples-software-platforms-are-now-available/). Siri AI, den stora nyheten, ”kan förstå personligt sammanhang i meddelanden, mejl, bilder och mer”. Funktionen lanserades som betaversion på engelska, med franska, japanska, koreanska, portugisiska och spanska planerade till oktober, och den är till en början inte tillgänglig i EU på iOS, iPadOS och watchOS.

Sökningen i Mail har också ändrats: ”ett helt nytt rankningssystem i Mail lyfter fram ännu mer relevanta resultat bland Toppträffar”, och Mail söker nu ”utifrån vad du menar, inte bara orden du skriver”, som [9to5Mac uppmärksammade](https://9to5mac.com/2026/09/23/ios-27-gives-apple-mail-my-most-wished-for-feature-upgrade/).

Validitys [analys av lanseringen](https://www.validity.com/blog/email-radar-what-apples-september-2026-release-means-for-email/) talar klarspråk: ”marknadsförare bör räkna med att traditionella engagemangsmått (öppningar, klick osv.) underskattar hur användbara meddelandena faktiskt är, i takt med att Apples roll som mellanhand mellan varumärken och mottagare växer”. Apple sa inget nytt om Mail Privacy Protection, så räkna med att öppningar i Apple Mail är lika opålitliga som tidigare.

### Google: AI Overviews och Gmail Live

Den [15 september](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/09/gmail-searchs-ai-overviews-now-available-globally.html) lanserade Google AI Overviews i Gmails sökfunktion globalt för betalda planer där Gmail är inställt på engelska. Funktionen besvarar frågor som skrivs i sökfältet med ”kortfattade sammanfattningar och svar utan att man behöver gräva i mejlen”. Privatpersoner behöver Google AI Plus, Pro eller Ultra, och personliga konton i EES, Storbritannien, Schweiz och Japan är undantagna. Två veckor tidigare, den [3 september](https://blog.google/products-and-platforms/products/workspace/voice-features-gmail-docs-keep/), presenterade Google Gmail Live, ett röstläge för att hitta ”specifika detaljer i inkorgen bara genom att ställa enkla frågor”.

### Vad det betyder för dig

En assistent läser din text, inte din design. En kod som är inbakad i en bild, ett slutdatum som bara står i en banner, ett produktnamn som bara finns i alt-texten: allt det är svårare att hitta och citera korrekt. Lägg erbjudandet, koden, sista giltighetsdagen, ordernumret och uppmaningen till handling i riktig text.

Folk lämnar ännu inte över sina inkorgar. I [Validitys undersökning inför högtiderna](https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-half-of-younger-buyers-will-trust-a-brand-less-by-the-time-the-holidays-end-validity-research-finds-302893607.html) använder 7 % AI-sammanfattningar för att hantera mejlen under högtiderna och 36 % vill inte ha någon AI-assistent alls i inkorgen, även om 25 % skulle använda en för att hitta de bästa erbjudandena.

## Leveransbarhet: samma regler, färre signaler

### Gmails krav ligger fast

Vi hittade inga nya avsändarkrav från Gmail i augusti eller september. Gmails [vanliga frågor för avsändare](https://support.google.com/mail/answer/14229414) uppmanar dig fortfarande att hålla den spamfrekvens som användarna rapporterar under 0,1 % och aldrig nå 0,3 %, och konstaterar att ”från och med november 2025 skärper Gmail tillämpningen mot trafik som inte uppfyller kraven”, med tillfälliga och permanenta avvisningar.

### Postmaster Tools v1 försvinner

Det här är förändringen som kommer att överraska många. Al Iverson [rapporterade den 20 augusti](https://www.spamresource.com/2026/08/gpt-v1-retirement-and-important-updates.html) att Google hade hävt sin paus i utfasningen av v1: ”GPT V1 håller nu på att fasas ut.” Version 2 ”innehåller inte de ryktesindikatorer som V1 hade”, så betygen dåligt, lågt, medel och högt för domän- och IP-rykte försvinner också.

Om någon i ditt team kollar det diagrammet varje morgon, ge personen en ny rutin redan nu: spamfrekvensen, efterlevnadsstatusen i v2, koder för studsar och fördröjningar i dina utskicksloggar och engagemang per e-postleverantör ur din egen data.

### Microsofts tio dagar

Mellan 31 augusti och 9 september registrerade Microsoft tre separata incidenter i Exchange Online, som [emailexpert pusslade ihop](https://emailexpert.com/microsofts-ten-days-three-exchange-online-incidents-three-causes/) den 10 september:

| Datum | Incident | Vad som hände |
| --- | --- | --- |
| 31 aug.–3 sep. | MO1465074 | Ett konfigurationsfel i autentiseringen drabbade Exchange Online och andra tjänster i Microsoft 365 i cirka 67 timmar. |
| 4 sep. | EX1467029 | Extern e-post fördröjdes med `451 4.7.500 Server busy`, underkod `S77714`. Microsoft skyllde på en antispammodell och en strypningsregel som fortsatte att slå till under återställningen. |
| 9 sep. | EX1469649 | Outlook för mobil och Outlook för Mac kunde inte ansluta efter att en uppdatering av e-postflödet hade drivit upp processorbelastningen. |

Kom ihåg 4 september. Microsoft dokumenterar `451 4.7.500` som strypning orsakad av en förändring i avsändarens mönster, så avsändarna letade först efter felet hos sig själva. Sedan rapporterade One.com, Qboxmail, Mailjet och Poppulo samma koder för alla IP-adresser och regioner. Innan du drar ned volymen eller pausar en domän på grund av fördröjningar hos Microsoft bör du kontrollera om alla andra också ser dem.

Microsoft är fortfarande den svåraste av de stora inkorgarna att nå: [Validitys riktmärkesrapport för 2026](https://www.validity.com/wp-content/uploads/2026/03/2026-Benchmark-Report.pdf) angav inkorgsplaceringen för 2025 till 77,4 %, jämfört med 89,8 % för Gmail och 87,2 % globalt.

### En blocklista mot falsk uppvärmning

Den [3 september](https://www.prnewswire.com/news-releases/validity-launches-heatwave-blocklist-to-combat-unethical-cold-email-practices-and-synthetic-domain-warming-302868287.html) lanserade Validity Heatwave, en blocklista för domäner som har värmts upp av nätverk av falska konton som utbyter syntetiska öppningar, klick och svar. Enligt Validity fanns redan mer än 1 miljon domäner på listan. Om en byrå eller leverantör sköter uppsökande utskick eller uppvärmning i ditt namn bör du slå upp dina domäner.

### DMARC: att publicera är inte att tillämpa

Två studier från leverantörer undersökte vad DMARC-posterna faktiskt säger, inte bara om de finns. [1lookup](https://www.1lookup.io/research/email-authentication-2026) gjorde sin kontroll i september, och [EasyDMARC](https://easydmarc.com/blog/ebook/dmarc-adoption-report-2026/) mätte ett mycket större urval tidigare under året:

| Domänurval | Publicerar DMARC | Tillämpar policyn (quarantine eller reject) | Källa |
| --- | --- | --- | --- |
| De 5 000 största domänerna som tar emot e-post | 84,4 % | 65,5 % | 1lookup, september 2026 |
| 3 000 domäner rankade runt plats 500 000 | 65,2 % | 29,5 % | 1lookup, september 2026 |
| De 1,8 miljoner största domänerna | 52,1 % | 22,9 % | EasyDMARC, början av 2026 |

En post med `p=none` rapporterar spoofing men blockerar ingenting av den. En tillämpad policy är också priset för en logotyp i inkorgen: BIMI kräver det, och bara 15,7 % av de 5 000 största domänerna publicerar en BIMI-post. Eftersom nätfisket ökar inför högtiderna (mer om det nedan) är arbetet med att nå en tillämpad policy ett av de bästa projekten du kan välja för oktober. Vår [guide om leveransbarhet](/sv/blog/email-deliverability) går igenom konfigurationen.

## E-postplattformarna öppnade sig mer för AI-agenter

Periodens tydligaste produkttrend: i stället för att bygga ännu en assistent i den egna appen lät plattformarna agenter som finns någon annanstans komma åt deras data och åtgärder, oftast via Model Context Protocol (MCP) eller officiella kopplingar för Claude och ChatGPT. De flesta hade redan något sådant. Under den här perioden kom fler verktyg, mer skrivbehörighet och nya kopplingar.

| Datum | Företag | Vad som lanserades eller tillkännagavs |
| --- | --- | --- |
| 12 aug. | Loops | [Workflows API och en koppling till Claude](https://loops.so/changelog/workflows-api-claude-connector) |
| 31 aug. | Intuit Mailchimp | [En koppling för Mailchimp i Perplexity Computer](https://www.intuit.com/blog/innovative-thinking/tech-innovation/intuit-perplexity-partnership/), tillsammans med QuickBooks |
| 9 sep. | Klaviyo | [”260+ MCP-verktyg och funktioner samt 490+ API:er”](https://www.klaviyo.com/newsroom/kbos-2026-headless), tillgängliga från Claude, ChatGPT och andra AI-system |
| 10 sep. | Customer.io | [Agent-, CLI- och MCP-verktyg som analyserar data i arbetsytan](https://docs.customer.io/release-notes/2026-09-10-agent-analytics/) |
| 16 sep. | HubSpot | [Breeze Assistant](https://www.hubspot.com/company-news/fall-26-spotlight), som ”nu agerar” och delar ut uppgifter till agenter |
| 17 sep. | Brew | [Flöden](/sv/blog/email-flows): 151 insamlade mejlsekvenser som en agent kan läsa via API:t och MCP |
| 23 sep. | Brew | [Organisationsnycklar](https://docs.brew.new/changelog/posts/organization-keys): en API-nyckel eller MCP-anslutning för alla varumärken i en organisation |
| 28 sep. | Brevo | [En koppling till Claude](https://www.brevo.com/blog/ask-a-question-get-a-campaign-with-the-brevo-connector-for-claude/) som läser kontakter och resultat och sparar utkast till mejl och sms |
| 29 sep. | beehiiv | [Officiell koppling i Claude och ChatGPT](https://product.beehiiv.com/p/paid-recs-beehiiv-ai-and-more) |
| 29 sep. | Salesforce | [Headless Marketing med MCP-servrar](https://www.salesforce.com/blog/dreamforce-2026-5-ways-marketing-cloud-is-building-a-new-model-for-growth/) och en Campaign Agent för Marketing Cloud |
| 29 sep. | Braze | [Operator Connect](https://martech.org/braze-expands-ai-from-content-creation-to-campaign-operations/), som via MCP tar in Brazes assistent i verktyg som Claude |

Uppgifterna blev också större. Brazes Agentic Standards lämnar över kvalitetskontrollen av kampanjer till agenter, Iterables [Monitoring Agent](https://iterable.com/blog/fall-2026-product-launch/) ”lyfter fram tidiga signaler, förklarar vad som hände och varför det spelar roll”, Salesforce säger att dess Campaign Agent ”fortsätter att arbeta” efter lanseringen, och Attentives [Lifecycle Intelligence](https://www.attentive.com/press-releases/attentive-releases-new-ai-pro-and-ai-reporting-functionality-helping-brands-turn-customer-signals-into-higher-value-engagement) lägger till målgrupper baserade på produktaffinitet. I sina kvartalsrapporter i augusti kallade Klaviyo sig ”det autonoma B2C-CRM:et” och HubSpot sig ”den agentiska kundplattformen för företag som växer”.

En detalj från konsumentsidan är värd att låna. [Engadget noterar](https://www.engadget.com/2249396/how-to-let-claude-send-emails/) om Claudes koppling till Gmail att ”Claude som standard ber om ditt samtycke innan något mejl skickas”. Det är rätt standardinställning även för marknadsföring. När en agent kan nå en riktig lista spelar det lika stor roll vem som godkände vad som hur texten är skriven.

Det är så vi har byggt [MCP-servern](/sv/blog/brew-mcp) i Brew: över en OAuth-anslutning väntar ett skarpt utskick tills en person har bekräftat det, och sedan september kan en och samma anslutning arbeta med alla varumärken i en organisation, medan varje anrop anger vilket varumärke det gäller. (Upplysning: vi konkurrerar med flera av företagen i tabellen. Vi listade daterade, länkade tillkännagivanden och rangordnade dem inte.)

## Vad siffrorna säger

### Öppningsfrekvenser går inte att jämföra mellan leverantörer

Varje riktmärkesrapport för 2026 anger en egen ”genomsnittlig öppningsfrekvens”, och det mesta av skillnaden är ren aritmetik. Vissa är viktade efter volym, andra inte, vissa är medianer och vissa räknar med de automatiska öppningar som Apple Mail Privacy Protection genererar.

![Stapeldiagram över genomsnittlig öppningsfrekvens: kunder hos Brew med 35,6 % i augusti och september 2026 med automatiska öppningar bortfiltrerade, Selzys viktade genomsnitt på 11,0 %, Brevos 20,73 % som stiger till 33,87 % när öppningar från Apple Mail Privacy Protection räknas med, Klaviyos 31 % för kampanjer och MailerLites 43,46 %.](/images/blog/state-of-email-open-rate-definitions.png)

*Samma namn på måttet, olika definitioner. Brevos egen siffra går från 20,73 % till 33,87 % när öppningar från Apple MPP räknas med. De 35,6 % som Brew redovisar är det som återstår när upptäckta automatiska öppningar har tagits bort.*

| Källa | Rapporterad öppningsfrekvens | Hur den mäts |
| --- | --- | --- |
| [Selzy](https://selzy.com/en/benchmarks/email-marketing-benchmarks-2026/), juni–juli 2026 | 11,0 % viktat, 13,6 % median | Unika öppningar delat med levererade, viktat efter volym; 602,2 miljoner mejl |
| [Brevo](https://www.brevo.com/blog/email-marketing-benchmarks/), data från 2025 | 20,73 %, eller 33,87 % med Apple MPP | Oviktade genomsnitt, extremvärden borttagna; över 175 000 kunder |
| [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks), rapporten för 2026 | 31 % för kampanjer, 32,2 % för flöden | Kunder hos Klaviyo, över 183 000 enligt rapporttexten |
| [MailerLite](https://www.mailerlite.com/blog/what-is-good-open-rate-and-ctr-for-email), dec. 2024–nov. 2025 | 43,46 % | 3,6 miljoner kampanjer från över 181 000 konton |
| [Brew](https://docs.brew.new/analytics/key-metrics-and-terms), aug.–sep. 2026 | 35,6 % | Utskick från kunder hos Brew; upptäckta automatiska öppningar (Apples förhämtning för integritetsskydd, säkerhetsskannrar) och botklick utesluts som standard |

Jämför därför bara öppningar med din egen historik på samma plattform, och sätt mål för klick, konverteringar och intäkt per mottagare. Kontrollera sedan vad din översikt räknar, för det är där plattformarna skiljer sig mest.

Det är också så du ska läsa vår egen siffra. I utskick från kunder hos Brew i augusti och september öppnades 35,6 % av de levererade mejlen, efter att vi hade tagit bort de pixelladdningar från Apples förhämtning för integritetsskydd och från säkerhetsskannrar som vi upptäcker. Det är högre än Klaviyos 31 % och Brevos 33,87 % inklusive MPP, utan att automatiska öppningar lyfter siffran. Det är därför vi anser att Brew är det bästa stället att läsa av öppningar och klick just nu: filtreringen körs som standard på varje utskick, utan att något behöver konfigureras, så när frekvensen rör sig är det betydligt mer sannolikt att läsarna faktiskt gjorde något annorlunda. Inget filter fångar alla skannrar, och våra kunder är en annan grupp än de här leverantörernas kunder, så läs det som vår data och inte som en kontrollerad jämförelse. Vår guide om [vilka riktmärken som håller](/sv/blog/email-marketing-statistics) har frågorna du bör ställa till all statistik.

### Klick säger mer än öppningar

En öppning säger att ämnesraden och avsändaren lyckades fånga en blick. Ett klick säger att mejlet gjorde sitt jobb. Två kvoter är värda att följa: klickfrekvens, andelen mottagare som klickade, och klick per öppning, unika personer som klickade delat med unika personer som öppnade.

![Två stapeldiagram som jämför klick. Klickfrekvens: kunder hos Brew cirka 15 %, Brevo 2,27 %, MailerLite 2,09 %, kampanjer i Klaviyo 1,69 %. Klick per öppning: kunder hos Brew 42 %, ett typiskt intervall på 10–20 % enligt Brevo, och MailerLite 6,81 %.](/images/blog/state-of-email-click-rates.png)

*Klickfrekvensen för Brew är härledd ur öppningsfrekvensen och klick per öppning. Botklick är bortfiltrerade ur siffrorna för Brew.*

| Källa | Klickfrekvens | Klick per öppning |
| --- | --- | --- |
| Kunder hos Brew, aug.–sep. 2026 | Cirka 15 % | 42 % |
| [Brevo](https://www.brevo.com/blog/email-marketing-benchmarks/), data från 2025 | 2,27 % för kampanjer, 7,39 % för automatiserade och transaktionella mejl | 10–20 % är typiskt, enligt Brevo |
| [MailerLite](https://www.mailerlite.com/blog/what-is-good-open-rate-and-ctr-for-email), dec. 2024–nov. 2025 | 2,09 % | 6,81 % |
| [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks), rapporten för 2026 | 1,69 % för kampanjer, 5,58 % för flöden | Inte publicerat |

För kunderna hos Brew låg klick per öppning på 42 %: unika personer som klickade delat med unika personer som öppnade. Tillsammans med öppningsfrekvensen på 35,6 % blir det ungefär 15 klickade mejl per 100 levererade, och upprepade klick i samma mejl räknas inte två gånger. En varning när du jämför klick per öppning mellan plattformar: när automatiska öppningar tas bort blir nämnaren mindre, vilket driver upp klick per öppning. Klickfrekvens räknad på mottagare har inte det problemet, och med det måttet låg kunderna hos Brew på flera gånger de publicerade genomsnitten för kampanjer. Länkskannrar som klickar på varje URL kan också blåsa upp klickfrekvensen, och därför filtrerar Brew bort de botklick som upptäcks innan något räknas. Om din egen andel klick per öppning sjunker medan öppningarna ligger stabilt, titta på själva mejlet: erbjudandet, layouten och uppmaningen till handling.

### Automatisering drar in mycket mer än sin andel av utskicken

Data från tre plattformar pekar åt samma håll, även om ingen av dem bevisar att det är omvandlingen från kampanj till flöde som orsakar lyftet:

- [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks): kampanjer står för 94,7 % av utskicken, men flöden drar in nästan 41 % av intäkterna från e-post, med nästan 18 gånger högre intäkt per mottagare. Klickfrekvensen för flöden är 5,58 % mot 1,69 % för kampanjer.
- [Omnisend](https://www.omnisend.com/resources/reports/2026-ecommerce-marketing-report/), data från 2025 för 150 000 varumärken: automatiserade mejl gav 2,87 dollar per utskick, schemalagda kampanjer 0,18 dollar.
- [Selzy](https://selzy.com/en/benchmarks/email-marketing-benchmarks-2026/), mitten av 2026: triggade och automatiserade mejl hade en öppningsfrekvens på 31,4 % och en klickfrekvens på 6,4 %, mot 11,0 % och 1,2 % för massutskick.

![Två stapelpar som jämför andel av utskicken och andel av intäkterna för automatiserade mejl: flöden i Klaviyo med 5,3 % av utskicken och cirka 41 % av intäkterna, och värdet per utskick hos Omnisend på 2,87 dollar för automatiseringar mot 0,18 dollar för kampanjer.](/images/blog/state-of-email-automation-share.png)

*En liten andel av volymen, en stor andel av intäkterna, i båda leverantörernas data.*

### Vad kunderna i julhandeln berättade för Validity

Validitys [konsumentundersökning inför högtiderna 2026](https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-half-of-younger-buyers-will-trust-a-brand-less-by-the-time-the-holidays-end-validity-research-finds-302893607.html), som publicerades den 30 september, handlar mest om volym. Pressmeddelandet anger varken urvalsstorlek eller land, så läs den som en fingervisning:

- 44 % får fler reklammejl under högtiderna, och 36 % säger att volymen har fått dem att missa en faktura, ett leveransbesked eller ett annat meddelande som var viktigt.
- Var tredje säger att mängden mejl under högtiderna i sig kan få dem att avregistrera sig.
- 47 % säger att förtroendet för varumärket redan påverkar om de öppnar dess mejl under högtiderna, före de 39 % som pekar på rabatter.
- 22 % säger att ett tillfälligt alternativ att få färre mejl (”opt down”) eller att pausa utskicken skulle hjälpa.

Det sista är billigt att agera på: ”färre mejl fram till januari” behåller en prenumerant som du annars skulle förlora. Och när folk väl lämnar är frekvensen sällan skälet de anger. I Selzys data från mitten av 2026 valde 83,5 % av cirka 173 000 avregistreringar med angivet skäl någon variant av ”inte längre intresserad”, och 6,8 % svarade att utskicken kom för ofta. Det är en enda plattforms kunder, så se det som en signal.

### Vad Mailchimp såg under förra högsäsongen

Mailchimps [analys av högsäsongen](https://mailchimp.com/newsroom/peak-season-marketing-insights/), publicerad den 21 september, omfattar mer än 44 miljarder mejl och 83 miljoner sms som skickades från Halloween till nyårsafton 2025. Det rör sig om samband bland Mailchimps kunder:

- Segmenterade mejl med dynamiskt innehåll hade 11 % högre genomsnittligt ordervärde under Black Friday och Cyber Monday.
- Beställningsfrekvensen på helger var dubbelt så hög som på vardagar, samtidigt som varumärkena skickade ungefär 60 % färre meddelanden på helger. Söndagen mellan Black Friday och Cyber Monday hade 59 % färre mejl än själva Black Friday.
- 16,6 % av dem som köpte för första gången under högsäsongen köpte igen under första kvartalet 2026, efter i median 26 dagar.

Det är siffran för återköp du ska planera utifrån. Ett flöde efter köp som startar efter den första beställningen under julhandeln och löper in i januari täcker precis den period då de andra beställningarna gjordes.

### Pensionera ROI-siffran på 36 dollar

Raden ”36 dollar för varje dollar” i så många presentationer kommer från en [undersökning från Litmus 2020](https://www.litmus.com/wp-content/uploads/2020/09/State-of-Email-Report_Fall-2020.pdf) om vad marknadsförare uppgav. Brittiska DMA:s siffra för 2026, cirka 41 pund per pund ([upp från omkring 38 pund](https://www.actionrocket.co/blog/dma-email-tracker-2026-key-takeaways-for-email-marketers)), är också självrapporterad, och i [Mailguns undersökning för 2026](https://www.mailgun.com/email-impact-report/chapter/email-roi/) kunde bara 46 % av avsändarna över huvud taget mäta ROI för reklamutskick. Lägg in din egen intäkt per mottagare i planen i stället.

## Rörelser på marknaden

| Företag | Period och datum | Vad som rapporterades |
| --- | --- | --- |
| Klaviyo | Q2 2026, 5 aug. | [Intäkter på 370,6 miljoner dollar](https://investors.klaviyo.com/newsroom/news/news-details/2026/Klaviyo-Delivers-Strong-Q2-as-Autonomous-B2C-CRM-Strategy-Gains-Momentum/default.aspx), en ökning med 26 %; prognosen för helåret höjd till 1,526–1,534 miljarder dollar |
| HubSpot | Q2 2026, 5 aug. | [Intäkter på 911,7 miljoner dollar](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1404655/000119312526335148/hubs-ex99_1.htm), en ökning med 20 % i rapporterade siffror |
| Intuit Mailchimp | Q4 räkenskapsåret 2026, 25 aug. | [Mailchimp styrs som ett separat rörelsesegment](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/896878/000089687826000029/fy26q4earningspressrelease.htm) från 1 augusti och blir ett separat rapporterbart segment räkenskapsåret 2027 |
| Braze | Q2 räkenskapsåret 2027, 8 sep. | [Intäkter på 227,2 miljoner dollar](https://app.edgar.tools/filing/1676238/0001676238-26-000039/a20260731-brazeincxq227ear.htm), en ökning med 26,2 %; 2 789 kunder |

Klaviyo kom också överens om att [förvärva teamet och tekniken bakom Agency](https://www.klaviyo.com/newsroom/agency-elias-torres), Elias Torres AI-företag, och den 23 september [lanserade sms-plattformen Postscript e-post](https://www.prweb.com/releases/postscript-launches-email-on-a-new-ai-native-retention-marketing-platform-302884359.html). Plattformar som utgår från sms och plattformar som utgår från e-post jagar nu samma lojalitetsbudget.

## Regelverk

### EU:s AI-förordning: transparenskraven gäller nu

Artikel 50 i EU:s AI-förordning har tillämpats sedan den 2 augusti 2026, som [Morgan Lewis sammanfattar](https://www.morganlewis.com/blogs/sourcingatmorganlewis/2026/08/eu-ai-acts-transparency-rules-what-went-into-effect-on-2-august). Leverantörer av verktyg som genererar syntetiskt innehåll måste märka utdata på ett maskinläsbart sätt, med en övergångsperiod till 2 december 2026 enbart för system som redan fanns på marknaden före 2 augusti. Tillhandahållare, alltså företag som använder verktygen, måste upplysa om deepfakes och om viss AI-skriven text som publiceras för att informera allmänheten i frågor av allmänt intresse. De flesta reklamtexter omfattas sannolikt inte. En realistisk AI-bild av en person eller en plats i ditt mejl kan däremot göra det. Det här är en sammanfattning, inte juridisk rådgivning.

### Frankrike: fristen för spårningspixlar har gått ut

Den franska dataskyddsmyndigheten CNIL publicerade sin rekommendation om spårningspixlar i mejl den 14 april 2026, och rekommendationen gav avsändare till 14 juli på sig att informera befintliga prenumeranter och låta dem invända; CNIL:s [vanliga frågor](https://www.cnil.fr/fr/faq-recommandation-pixels-courriers-electroniques) kom den 22 juli. Sedan dess kräver pixlar samtycke, om de inte enbart används för leveransbarhet eller säkerhet och uppfyller alla villkor, och en pixel som även registrerar tidpunkten för öppningen uppfyller inte längre kraven. Skickar du mejl till mottagare i Frankrike har den fristen redan löpt ut.

### USA: ännu ingen ny click-to-cancel-regel

En federal appellationsdomstol upphävde FTC:s click-to-cancel-regel om enkel uppsägning den 8 juli 2025. FTC:s nya remissperiod avslutades den [13 april 2026](https://www.federalregister.gov/documents/full_text/html/2026/03/13/2026-04952.html), och per den 30 september hittade vi ingen ny slutlig regel. CAN-SPAM, inklusive kravet på en fungerande avregistrering, gäller fortfarande.

## Utsikterna inför Q4

### Prognoser för julhandeln

| Prognosmakare | Publicerad | Prognos |
| --- | --- | --- |
| [Adobe](https://news.adobe.com/news/downloads/pdfs/2026/09/adi-holiday-forecast-release-9-26.pdf) | 28 sep. | Onlineförsäljning i USA på 275,1 miljarder dollar från 1 november till 31 december, en ökning med 6,7 %; Cyber Monday 15,1 miljarder dollar; Black Friday 12,9 miljarder dollar, en ökning med 9,2 % |
| [Deloitte](https://www.deloitte.com/us/en/about/press-room/deloitte-forecasts-holiday-retail-sales.html) | 10 sep. | Detaljhandelns försäljning under julhandeln på 1,70–1,71 biljoner dollar, en ökning med 4,0–4,8 %; e-handeln upp 7,5–8,4 % |
| [Mastercard Economics Institute](https://www.retailcustomerexperience.com/news/holiday-sales-forecast-predicts-biggest-growth-in-4-years/) | Slutet av september | Detaljhandelns försäljning exklusive bilar och drivmedel upp 5,5 % från 1 november till 24 december; online upp 11 % |

Två rader i Adobes pressmeddelande hör hemma i din kalender. Adobe räknar med 95,8 miljarder dollar i onlinekonsumtion i USA i oktober, en ökning med 8 %, varav 9,9 miljarder dollar under Prime Day den 6 och 7 oktober. Adobe räknar också med att trafiken till detaljhandelns webbplatser från AI-chattar och webbläsarassistenter ökar med 130 %, med en topp på Thanksgiving. En del kunder kommer att landa på din kampanjsida utan att någonsin ha öppnat mejlet som annonserade den.

### Nätfisket ökar inför säsongen

Anti-Phishing Working Group räknade i sin [rapport för Q2 2026](https://docs.apwg.org/reports/apwg_trends_report_q2_2026.pdf) till 1 069 681 nätfiskeattacker, en ökning med 10,1 % jämfört med första kvartalet, och BEC-bedrägerier (business email compromise) med banköverföringar ökade med 88 %. Den 17 september [rapporterade](https://www.ic3.gov/PSA/2026/PSA260917) FBI:s IC3 förluster på över 1,6 miljarder dollar sedan januari 2025 från bedrägerier där gärningsmännen utger sig för att företräda myndigheter. Bedrägerier i andras namn skadar seriösa avsändare två gånger: prenumeranter lär sig att misstro mejl från varumärken, och e-postleverantörerna filtrerar hårdare. En tillämpad DMARC-policy är den del du själv kan styra.

## Att göra i oktober

1. **Pensionera ryktesdiagrammet i v1.** Följ spamfrekvensen, efterlevnadsstatusen i Postmaster Tools v2 och koder för studsar och fördröjningar per leverantör.
2. **Ta DMARC från `p=none` till quarantine och sedan reject,** när alla legitima avsändare klarar alignment.
3. **Lägg fakta i riktig text.** Erbjudanden, koder, slutdatum och orderuppgifter ska gå att läsa även med bilderna avstängda, så att assistenter och sökfunktioner hittar dem.
4. **Erbjud ett ”opt down”** före den största volymen, och se till att avregistrering med ett klick fungerar.
5. **Behandla oktober som högsäsong.** Planera kring Prime Day den 6 och 7 oktober, och testa helger och dagarna runt de stora försäljningsdagarna innan du ökar volymen på vardagar. Ska du väcka liv i en tyst domän eller ett kallt segment? Trappa upp under flera dagar med något i stil med [gradvist utskick](https://docs.brew.new/create-emails/send-options) i Brew, inte ett enda stort massutskick.
6. **Bygg flödet för det andra köpet nu,** tidsatt till de fyra veckorna efter en första beställning under julhandeln. Vårt [flödesbibliotek](/sv/blog/email-flows) har 151 verkliga sekvenser, med dagen då varje meddelande landade, om du vill ha ett försprång.
7. **Skriv ned din incidentkontroll,** så att nästa 4 september inte leder till en onödig volymminskning.
8. **Håll kvitton och lösenordsåterställningar borta från din marknadsföringsdomän.** Om en kampanj skadar ryktet för din marknadsföring ska orderbekräftelserna inte få betala för det. Den uppdelningen är precis hur [transaktionella mejl i Brew](https://docs.brew.new/changelog/posts/transactional-email) fungerar.
9. **Kontrollera varje mejl innan det går ut.** Länkar, bildernas vikt, avregistreringslänken och Gmails gräns på 102 kB innan mejlet klipps, i exakt den version som skickas. [Granskningen av mejl](https://docs.brew.new/create-emails/audit-email) i Brew gör de kontrollerna åt dig.

## Det här bevakar vi i oktober

- Siri AI på franska, japanska, koreanska, portugisiska och spanska, som enligt Apple kommer i oktober.
- Brazes Decisioning Studio Go, som ska bli allmänt tillgänglig den 14 oktober, och Agentic Standards, som också väntas i oktober.
- Iterables privata betaversion av Nova Conversations, planerad till oktober.
- Hur snabbt Postmaster Tools v1 försvinner för de återstående kontona.
- Resultaten från Prime Day, det första riktiga testet av Adobes prognos för oktober.

## Nytt i Brew i augusti och september

Vi står bakom den här rapporten, så här är vad vi själva lanserade under samma två månader:

- **[Transaktionella mejl](https://docs.brew.new/changelog/posts/transactional-email)** (augusti). Lösenordsåterställningar, kvitton och verifieringskoder skickas från Brew som automatiseringar på en domän för transaktionella mejl, utan avregistreringslänk.
- **[Granskning av mejl](https://docs.brew.new/changelog/posts/email-audit)** (augusti). Kontrollerar länkar, bilder, innehållet för avregistrering, laddad storlek, text, kompatibilitet med e-postklienter och tillgänglighet innan du skickar.
- **[Kommentarer](https://docs.brew.new/changelog/posts/comments)** (augusti). Kommentera ett mejl eller ett enskilt element och tagga kollegor, så att granskning och godkännande sker direkt i designen.
- **[Samlad statistik](https://docs.brew.new/changelog/posts/unified-analytics)** (augusti). Alla utskick i en lista, med siffror per steg för varje mejl i en automatisering, och med automatiska öppningar och botklick bortfiltrerade.
- **[Flöden](/sv/blog/email-flows)** (september). 151 verkliga mejlsekvenser från andra varumärken, med dagen då varje meddelande landade, i appen eller via API:t och MCP.
- **[Organisationsnycklar](https://docs.brew.new/changelog/posts/organization-keys)** (september). En API-nyckel eller MCP-anslutning för alla varumärken i en organisation.

Allt annat finns i [ändringsloggen](https://docs.brew.new/changelog/overview).

## Så tog vi fram rapporten

Vi samlade in tillkännagivanden, bolagsrapporter, forskning och regeldokument som publicerades eller trädde i kraft mellan 1 augusti och 30 september 2026, plus några äldre dokument där en baslinje hjälper, märkta med sina datum. Vi öppnade varje källa och hämtade siffrorna från själva källan. Vi utelämnade anonyma rykten om förvärv, prognoser som vi inte kunde spåra till prognosmakaren och statistik som vi inte kunde hitta i ett primärdokument. Om vi har missat något eller fått något fel, hör av dig, så rättar vi utgåvan och berättar att vi har gjort det.

## Vanliga frågor

### Vad är The State of Email?

Den månatliga rapporten från Brew om vad som har förändrats för e-postmarknadsförare: e-postleverantörer, leveransbarhet, plattformar, data, regelverk och säsongen som väntar. Varje utgåva länkar till sina källor och märker leverantörsdata som leverantörsdata.

### Vad förändrades inom e-postmarknadsföring i september 2026?

Apple släppte iOS 27 med Siri AI den 14 september, AI Overviews i Gmails sökfunktion nådde betalda planer i hela världen den 15 september (utom personliga konton i EES, Storbritannien, Schweiz och Japan), Google fortsatte att fasa ut Postmaster Tools v1 och dess översikter över rykte, Microsoft hade tre incidenter i Exchange Online mellan 31 augusti och 9 september, och många e-postplattformar utökade vad externa AI-agenter kan göra.

### Ändrade Gmail sina krav på massavsändare under 2026?

Inte i augusti eller september. Riktlinjen om en spamfrekvens under 0,1 % och aldrig 0,3 % är oförändrad, och Gmail har skärpt tillämpningen sedan november 2025, bland annat med tillfälliga och permanenta avvisningar av e-post som inte uppfyller kraven.

### Vad är en bra öppningsfrekvens för e-post 2026?

Det finns inget tillförlitligt svar som gäller för alla leverantörer. Publicerade riktmärken för 2026 sträcker sig från 11 % till 43 %, eftersom de räknar olika och hanterar öppningar från Apple Mail Privacy Protection olika. Jämför med din egen historik på samma plattform, och sätt mål för klick, konverteringar och intäkt per mottagare. Om din plattform räknar med automatiska öppningar ser din frekvens högre ut än den är. Brew filtrerar som standard bort de automatiska öppningar och botklick som upptäcks, och kunderna hos Brew hade i genomsnitt 35,6 % i augusti och september 2026 när de hade tagits bort.

### Vad är ett bra värde för klick per öppning?

MailerLite anger genomsnittet till 6,81 %, och Brevo beskriver 10–20 % som typiskt. Kunderna hos Brew hade i genomsnitt 42 % i augusti och september 2026, vilket motsvarar att cirka 15 % av de levererade mejlen fick klick. Plattformar som filtrerar bort automatiska öppningar redovisar högre klick per öppning eftersom nämnaren är mindre, så klickfrekvens räknad på mottagare är den rättvisare jämförelsen mellan plattformar.