# Brew vs Customer.io ## Kort sagt Välj Brew om du vill ha ett helt agentiskt upplägg, där din AI-agent driver livscykelmarknadsföringen för att engagera och behålla kunder. Brew designar varje mejl utifrån ditt varumärke och kör dina automatiseringar agentiskt. Välj Customer.io om dina kundresor behöver sms, push eller WhatsApp vid sidan av e-post eller bygger på objekt från ditt datalager, och ditt team har tid att designa varje mejl för hand. Kanonisk URL: https://brew.new/sv/compare/brew-vs-customerio [Läs varför Josh bytte från Customer.io till Brew](https://brew.new/sv/customers/liveflow) ## Därför byter team från Customer.io till Brew Brew är helt agentiskt: din agent designar varumärkesenliga mejl, skickar dem och kör dina automatiseringar. I Customer.io bygger ditt team fortfarande varje mejl för hand. ### De viktigaste skillnaderna | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | Helt agentiskt | Ja: Din agent designar, skickar och kör automatiseringar från början till slut | Delvis: Hjälper till som standard; ditt team gör jobbet i appen | | Designar färdiga, varumärkesenliga mejl | Ja: Layout, text och bilder utifrån ditt varumärke, redo att skicka | Nej: Föreslår text och varumärkesfärger; du designar varje mejl | | Din agent kör skarpt | Ja: Skickar, schemalägger och kör automatiseringar; OAuth och MCP för hela organisationen kräver bekräftelse, varumärkesspecifika API-nycklar gör det inte | Delvis: Skapar utkast som standard; utskick kräver att en admin tillåter skarp åtkomst | | Kommer ihåg ditt varumärke i varje mejl | Ja: Varumärkesfiler som din agent läser varje gång | Delvis: Varumärkesfärger och typsnitt från din domän | | Obegränsat antal kontakter | Ja: I alla planer; du betalar för utskick | Nej: Pris per lagrad profil | | Offentliga priser | Ja: Growth 99 US$/mån, Pro 249 US$/mån | Nej: På förfrågan | ### Skapa mejl | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | Visuell editor | Ja: Oändlig canvas, redigera för hand eller i chatten | Ja: Design Studio samt editorer för dra och släpp och för kod | | Ta med mejlen du redan har | Ja: HTML, MJML, React Email, Figma eller ett vidarebefordrat mejl | Ja: HTML i kodeditorn | ### Automatisering och data | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | Händelsestyrda automatiseringar | Ja: Stripe, Shopify, Clerk, Supabase eller dina egna händelser | Ja: Händelser eller segmentmedlemskap | | Bygger en automatisering utifrån en beskrivning | Ja: Mejl, väntetider och förgreningar på en gång | Ja: AI Agent konfigurerar automatiseringen | | Konton och andra objekt | Nej: Kontakter med anpassade fält | Ja: Personer och objekt med relationer | | Datapipelines och synk med datalager | Nej: API, SDK och integrationer | Ja: Inbyggda datapipelines | | Bästa utskickstid per kontakt | Ja: Intelligent Send | Ja: Optimering av utskickstid | ### Kanaler | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | Mejl från din egen domän | Ja: Marknadsförings- och transaktionsmejl | Ja: Marknadsförings- och transaktionsmejl | | Sms, push och in-app | Nej: Bara e-post | Ja: Sms från planen Standard; push och in-app ingår | | WhatsApp och LINE | Nej: Bara e-post | Ja: I planen Premium | ### Agenter och utvecklare | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | MCP-server för AI-agenter | Ja: Alla verktyg från Brew, i Claude, ChatGPT, Cursor och Grok | Ja: Full API-åtkomst; skrivskyddad som standard | | API och CLI | Ja: REST-API, typat SDK och CLI | Ja: API, CLI och webhooks | ### Priser | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | Faktureras efter | Skickade mejl och AI-krediter | Profiler: personer och objekt | | Att komma igång | Planen Free: 500 AI-krediter och 1 000 utskick i månaden, med ett vattenmärke från Brew | Ett år gratis för startups som har tagit in mindre än 10 miljoner dollar | | Första betalda planen | Growth, 99 US$/mån: 10 000 AI-krediter och 50 000 utskick | Essentials, pris på förfrågan: 1 miljon mejl i månaden | | Nästa plan | Pro, 249 US$/mån: 25 000 AI-krediter och 200 000 utskick | Standard och Premium, pris på förfrågan: lägger till sms, WhatsApp och LINE | | Enterprise | Anpassad volym och en dedikerad kundansvarig | Anpassad volym, dedikerad infrastruktur och HIPAA | ### Säkerhet och regelefterlevnad | Funktion | Brew | Customer.io | | --- | --- | --- | | SOC 2 Type II och ISO 27001 | Nej: Inte än; säkerhetsgranskning och biträdesavtal på begäran | Ja: Certifierat | | HIPAA | Nej: Stöds inte | Ja: Uppfyller kraven | ## Din agent sköter dina livscykelmejl. Anslut Claude, ChatGPT, Cursor eller Grok via MCP, så får din agent alla verktyg i Brew. Den designar mejl utifrån ditt varumärke, bygger målgrupper, kör automatiseringar och schemalägger utskick. MCP-anslutningar via OAuth eller för hela organisationen ber dig bekräfta skarpa utskick och lanseringar. Varumärkesspecifika API-nycklar kan utföra tillåtna anrop utan bekräftelsesteget i MCP. ## Varje mejl designat utifrån ditt varumärke. Klistra in din webbplats, så skriver Brew in ditt varumärke i två filer som din agent läser inför varje mejl. Beskriv mejlet så dyker det upp på canvasen, redo att redigera för hand eller i chatten. ## Så flyttar du från Customer.io Låt Customer.io fortsätta skicka tills Brew klarar dina tester. Om du vill gör vi flytten tillsammans med dig under ett samtal. 1. **Exportera dina kontakter**: Exportera dina kontakter från Customer.io som en CSV-fil, inklusive deras prenumerationsstatus. Förbered en kolumn för fältet Prenumererar innan du importerar: true för kontakter som har gett sitt samtycke, false för avregistrerade, rensade eller spärrade kontakter. Har du en Unsubscribed-flagga med true/false vänder du på den först. Mappa kolumnen till Prenumererar och granska förhandsvisningen av avregistreringar; om värdet saknas räknas nya kontakter som prenumeranter. 2. **Ta med eller designa om dina mejl**: De flesta team låter Brew designa om mejlen utifrån sitt varumärke, vilket går snabbare och blir snyggare. Du kan också klistra in HTML-koden från kodeditorn i Customer.io eller vidarebefordra ett skickat mejl till hello@email.brew.new; det är gratis att importera. 3. **Bygg upp dina flöden på nytt**: Anslut Stripe, Shopify, Clerk eller Supabase, eller skicka dina egna händelser via API:t, och beskriv sedan varje flöde. Brew bygger mejlen, väntetiderna och förgreningarna, oftast enklare än i originalet. 4. **Anslut din avsändardomän**: Anslut och verifiera din avsändardomän och granska sedan domänens hälsa och inkorgsplacering. För en ny domän väljer du Gradvist utskick för att trappa upp kampanjen i omgångar som du själv ställer in, innan du gör ett stort utskick. Gradvist utskick är avstängt som standard; att ansluta en domän värmer inte upp den automatiskt. ## Frågor ### Är Brew ett bra alternativ till Customer.io? Ja, om e-post är din viktigaste kanal och du vill att en agent sköter den. Brew designar färdiga, varumärkesenliga mejl utifrån ditt varumärke, skickar dem och kör dina automatiseringar från din AI-agent, och tar betalt för utskick i stället för lagrade profiler. Brew hanterar bara e-post, så sms och push får ligga kvar i ett annat verktyg. ### Kan jag använda Brew parallellt med Customer.io? Ja. Du kan designa i Brew och behålla Customer.io för sms, push och in-app. Exportera det färdiga mejlet som HTML och klistra in det i kodeditorn i Customer.io. En direkt integration med Customer.io kommer snart. ### Hur skiljer sig agenten i Brew från den i Customer.io? I Brew designar din agent det färdiga mejlet utifrån ditt varumärke, bygger målgrupper, kör automatiseringar och skickar. MCP-servern från Customer.io är skrivskyddad som standard och skapar utkast; ditt team designar mejlet i Design Studio, och för att skicka måste en admin tillåta skarp åtkomst. MCP-anslutningar via OAuth eller för hela organisationen ber dig bekräfta skarpa utskick och lanseringar. Varumärkesspecifika API-nycklar kan utföra tillåtna anrop utan bekräftelsesteget i MCP. ### Blir AI-mejlen från Customer.io varumärkesenliga? AI:n i Customer.io designar inte mejlet. Den föreslår text och varumärkesfärger, och ditt team designar varje mejl i Design Studio. Team som byter till Brew berättar att de här utkasten sällan ser ut som deras varumärke, så någon får ändå designa om dem. Brew designar hela mejlet – layout, text och bilder – utifrån varumärkesfiler som din agent läser varje gång, så att det går ut varumärkesenligt. ### Kostar Brew mer eller mindre än Customer.io? Det beror på din lista och hur mycket du skickar. Customer.io tar betalt för lagrade profiler; Brew tar betalt för utskick och AI-krediter, med obegränsat antal kontakter. Team med en stor användarbas som de bara mejlar delar av betalar oftast mindre med Brew. Börja med planen Free och jämför med dina egna siffror. ### Har Brew stöd för sms eller pushnotiser? Nej. Brew hanterar bara e-post: marknadsförings- och transaktionsmejl från din egen domän. Team som behöver sms eller push har ett separat verktyg för det, eller behåller Customer.io för det och designar mejlen i Brew. ### Är Brew SOC 2-certifierat? Inte än. På begäran genomför vi säkerhetsgranskningar och skriver under ett biträdesavtal, och vår integritetspolicy, vårt biträdesavtal, vår GDPR-sida och vår lista över underbiträden är offentligt tillgängliga på docs.brew.new/legal. ### Hur lång tid tar det att flytta från Customer.io? Ditt första varumärkesenliga mejl är klart samma dag som du registrerar dig. Resten beror på hur många flöden du kör: kontakter och avregistreringar importeras från en CSV-fil, de flesta team låter Brew designa om mejlen i stället för att importera dem, och varje flöde byggs upp på nytt genom att du beskriver det. Låt Customer.io fortsätta skicka tills Brew klarar dina tester. Förbered en kolumn för fältet Prenumererar innan du importerar: true för kontakter som har gett sitt samtycke, false för avregistrerade, rensade eller spärrade kontakter. Har du en Unsubscribed-flagga med true/false vänder du på den först. Mappa kolumnen till Prenumererar och granska förhandsvisningen av avregistreringar; om värdet saknas räknas nya kontakter som prenumeranter. ### Hjälper ni till med flytten? Ja. Vi tar ett samtal där vi importerar dina kontakter och din avregistreringslista, flyttar över eller designar om dina mejl, bygger upp dina flöden på nytt och ansluter din avsändardomän. ## Källor och granskning Den här jämförelsen publiceras av Brew. Teamet på Brew har granskat den länkade dokumentationen från respektive leverantör. Det är en granskning av dokumentationen, inte ett påstående om att varje produkt har testats i praktiken. Priser och plangränser kan ändras. Jobbar du på Customer.io? Om något på den här sidan är fel eller inaktuellt kan du mejla support@brew.new, så rättar vi det. Vi vill konkurrera med produkten, inte med en felaktig jämförelse. Uppdaterad i oktober 2026 - [Priser hos Customer.io](https://customer.io/pricing) - [Översikt över utskick i Customer.io](https://docs.customer.io/messaging/journeys-overview/) - [Mejleditorer i Customer.io](https://docs.customer.io/messaging/channels/email/editors/choose/) - [MCP-server från Customer.io](https://docs.customer.io/ai/mcp/get-started/) - [AI-funktioner i Customer.io](https://customer.io/ai) - [Säkerhet och regelefterlevnad hos Customer.io](https://customer.io/security) - [Så bytte LiveFlow från Customer.io](https://brew.new/sv/customers/liveflow) - [MCP-server för Brew](https://brew.new/sv/mcp) - [Integration med Stripe](https://brew.new/sv/browse/integrations/stripe) - [Offentliga mejlmallar](https://brew.new/sv/browse/templates) - [Priser för Brew](https://brew.new/sv/pricing)