# LiveFlow skickar mejl på minuter i stället för timmar i Figma och Loops

Josh Thomas ansvarar för livscykelmejlen på LiveFlow. Ett mejl tog tre timmar plus flera dagars granskning. Nu beskriver han mejlet och skickar det.

Kanonisk URL: https://brew.new/sv/customers/liveflow

## I korthet

- Bytte från: Loops och Customer.io
- Bransch: Programvara för ekonomi
- Resultat: Från timmar till minuter per mejl

> Mejlen brukade ta mig flera timmar. Nu är de klara på några minuter.
> Josh Thomas, Chief of Staff, LiveFlow

## Före Brew

LiveFlow har sin bas i New York och säljer programvara för finansiell rapportering till redovisningskonsulter och ekonomiteam. Länge var mejlen uppdelade på två verktyg: Loops för marknadsföring och livscykel, och Customer.io för transaktionella utskick. Varje marknadsföringsmejl började i Figma, med mallar som designteamet hade byggt, gick sedan vidare till ChatGPT för texten och hamnade till sist i Loops för att sättas ihop. **Att sätta ihop en enda sekvens tog Josh runt tre timmar, innan någon ens hade godkänt den.**

Godkännandet var ett problem i sig. Ett mejl lades upp i Slack för granskning, kom tillbaka med ändringar, ändrades i Loops och gick ett varv till. **Det var normalt att ett enda mejl tog två eller tre dagar att få godkänt,** och med fem till tio personer som gjorde mejl gled texterna och varumärket isär från utskick till utskick.


## Det här förändrades

LiveFlow var den första kunden hos Brew, och i mitten av 2026 flyttade teamet över alla utskick. **Kontakterna från Loops fördes över som en CSV-fil, och nya registreringar kommer nu in via den pipeline i Segment som LiveFlow redan hade,** medan Retool fyller på ett tjugotal attribut enligt ett schema. Loops behöll autentiseringsmejlen. Allt som en kund läser skickas nu från Brew.

Varumärket är definierat en gång för alla i Brew, så designsteget är borta. **Josh beskriver mejlet och får tillbaka ett färdigt, varumärkesenligt utkast,** som han sedan redigerar på canvasen när han vill ändra något för hand. Det första stora utskicket i den nya uppsättningen var lanseringen av integrationen med Ramp till ungefär 1 800 kontakter, skickat med Intelligent Send så att alla fick det vid den tid på dygnet då de brukar läsa sina mejl.

Även livscykelarbetet flyttade till canvasen i Brew. **Teamet byggde en sekvens med åtta mejl för leads inom byggbranschen som hade bett om en demo, segmenterade från en ny import,** och dessutom onboarding- och återvinningsmejl för befintliga kunder. Planen är att dela upp dem efter faktureringsintervall, så att varje meddelande passar den plan som kunden har.


## Resultatet

**De tre timmarna i Figma, ChatGPT och Loops är borta.** Josh beskriver vad han vill ha, Brew levererar mejlet och designen sitter redan, så granskningen i Slack handlar om budskapet och inte om layouten. Med hans egna ord: mejl som förut tog timmar är klara på några minuter.

Det var det som öppnade för resten. **När ett mejl tar minuter i stället för timmar kan LiveFlow skicka till segment som teamet aldrig hade tid att skriva för,** som leadsen inom byggbranschen och lanseringen av integrationen, i stället för ett generiskt mejl till alla.

## Läs mer

- [LiveFlow](https://www.liveflow.com)
- [Alla kundberättelser](https://brew.new/sv/customers.md)