# เครื่องมืออีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ดีที่สุดที่เชื่อมต่อกับ Stripe

URL หลัก: https://brew.new/th/blog/best-email-marketing-tools-with-stripe-integration-subscription-events-and-automation-compared
ผู้เขียน: Brew Team
เผยแพร่: 2026-09-17
อัปเดต: 2026-09-29

Brew เป็นผู้เผยแพร่การเปรียบเทียบนี้ เราตรวจสอบเอกสารผลิตภัณฑ์ตามลิงก์เมื่อวันที่ 28 กันยายน 2026 บทความนี้เป็นการเปรียบเทียบจากเอกสาร ไม่ได้อ้างว่าเราได้ทดสอบทุกแพลตฟอร์มด้วยการลงมือใช้งานจริง ตรวจสอบขีดจำกัดของแพ็กเกจในปัจจุบันได้ที่หน้าราคาของผู้ให้บริการแต่ละราย

ถึงรอบต่ออายุ บัตรของลูกค้าตัดเงินไม่ผ่าน และ Stripe ส่งเหตุการณ์ `invoice.payment_failed` ออกมา (ใบแจ้งหนี้ยังคงเปิดอยู่) เครื่องมืออีเมลของคุณจึงเริ่มโฟลว์เตือนการชำระเงิน เช้าวันรุ่งขึ้นลูกค้าอัปเดตบัตรแล้ว แต่อีเมลเตือนฉบับที่สองก็ยังถูกส่งออกไปในบ่ายวันนั้น

แพลตฟอร์มอีเมลหลายรายระบุว่ามี “การเชื่อมต่อ Stripe” แต่การเชื่อมต่อเบื้องหลังป้ายนั้นทำงานต่างกัน เครื่องมือหนึ่งรอรับเว็บฮุกดิบของ Stripe แล้วซิงค์แพ็กเกจและสถานะการสมัครสมาชิกของลูกค้า อีกเครื่องมือแปลงกิจกรรมการเรียกเก็บเงินเป็นชื่อเหตุการณ์ของตัวเอง ส่วนเครื่องมือที่สามให้คู่มือสำหรับต่อเว็บฮุกด้วยตัวเอง

ความแตกต่างเหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าอีเมลเตือนช่วงทดลองใช้จะตรวจสถานะช่วงทดลองใช้ได้หรือไม่ และอีเมลติดตามการชำระเงินไม่สำเร็จจะหยุดเมื่อบัตรใช้งานได้แล้วหรือไม่ คู่มือนี้เปรียบเทียบแพลตฟอร์ม 4 รายในประเด็นเหล่านี้

## ประเด็นสำคัญ

- ดู 3 เรื่อง: เครื่องมือเชื่อมต่ออย่างไร รับเหตุการณ์ใดบ้าง และเก็บฟิลด์การเรียกเก็บเงินใดไว้ในผู้ติดต่อ
- Brew และ Loops รับเหตุการณ์ตามชื่อเดิมของ Stripe ส่วน Sequenzy แปลงเหตุการณ์เหล่านั้นเป็นเหตุการณ์แบบ SaaS อย่าง `saas.purchase` และ `saas.payment_failed`
- ส่วนที่ยากคือการหยุดลำดับอีเมลหลังลูกค้าชำระเงินแล้ว Sequenzy มีเงื่อนไขการหยุดในตัว ส่วนใน Brew ให้ตรวจสถานะปัจจุบันของใบแจ้งหนี้ในแอปพลิเคชันของคุณก่อนส่งเหตุการณ์เตือนครั้งถัดไป
- Stripe ส่งอีเมลแจ้งการชำระเงินไม่สำเร็จและอีเมลเรื่องช่วงทดลองใช้ได้เอง ก่อนเริ่มสร้าง ให้กำหนดว่าระบบใดเป็นเจ้าของข้อความแต่ละประเภท

## สิ่งที่เราเปรียบเทียบ

เราตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับ Stripe ของผู้ให้บริการแต่ละรายเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2026 และเปรียบเทียบประเด็นต่อไปนี้:

1. วิธีเชื่อมต่อ: แอป OAuth หรือเว็บฮุกที่คุณตั้งค่าเอง
2. เหตุการณ์ Stripe ที่ใช้เริ่มโฟลว์ได้
3. ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เก็บไว้ในผู้ติดต่อเพื่อใช้กับเซกเมนต์และเงื่อนไข
4. โฟลว์หยุดหรือแยกเส้นทางอย่างไรเมื่อสถานะการเรียกเก็บเงินเปลี่ยนไป

## สรุปโดยย่อ

| เครื่องมือ | การเชื่อมต่อ | เหตุการณ์ | ข้อมูลการเรียกเก็บเงินในผู้ติดต่อ | การหยุดโฟลว์ |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Brew | OAuth โดย Brew ลงทะเบียนเว็บฮุกให้ | เหตุการณ์ Stripe 22 รายการ ครอบคลุมเซสชันชำระเงิน ลูกค้า การสมัครสมาชิก ใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา และการชำระเงิน | `stripe_subscription_status`, `stripe_subscription_plan`, `stripe_plan_amount_cents`, `stripe_trial_end`, `stripe_renews_at`, `stripe_delinquent` | เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนบนฟิลด์ผู้ติดต่อที่ซิงค์ไว้ และการตรวจสอบฝั่งแอปพลิเคชันสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระใบใดใบหนึ่ง |
| Sequenzy | OAuth | เหตุการณ์ตามวงจรชีวิตลูกค้าแบบ SaaS ที่ได้จาก Stripe | MRR, LTV และแท็กอย่าง `trial`, `past-due`, `churned` | เงื่อนไขการหยุด 1 ข้อต่อลำดับอีเมล เช่น เมื่อเกิด `saas.purchase` |
| Loops | เชื่อมต่อกับ Stripe ในการตั้งค่า | เหตุการณ์ Stripe กว่า 20 รายการ รวมถึงข้อพิพาทการชำระเงิน | อีเมล ชื่อ และนามสกุล | การแยกเส้นทางในเวิร์กโฟลว์ |
| Customer.io | คู่มือสำหรับแคมเปญที่เริ่มจากเว็บฮุก | เหตุการณ์ที่คุณส่งเข้าไป | ข้อมูลใดก็ได้ที่คุณจับคู่ไว้ | เงื่อนไขของแคมเปญ |

## Brew

Brew เชื่อมต่อผ่านขั้นตอน OAuth ของ Stripe Apps จึงไม่เห็นคีย์ API ของคุณเลย จากนั้น Brew จะลงทะเบียนเว็บฮุกเองและสมัครรับ[ประเภทเหตุการณ์ 22 ประเภท](https://docs.brew.new/integrations/import/stripe):

- เซสชันชำระเงิน: `checkout.session.completed` รวมถึงเหตุการณ์การชำระเงินแบบล่าช้า (async) ทั้งกรณีสำเร็จและไม่สำเร็จ
- ลูกค้า: สร้าง อัปเดต และลบ
- การสมัครสมาชิก: สร้าง, อัปเดต, หยุดชั่วคราว, กลับมาใช้ต่อ, `trial_will_end` และลบ
- ใบแจ้งหนี้: สร้าง, ชำระแล้ว, `payment_failed` และใบแจ้งหนี้ที่กำลังจะออก (upcoming)
- ใบเสนอราคา: ทำเป็นฉบับสมบูรณ์ ยอมรับ และยกเลิก
- การชำระเงิน: `charge.refunded`, `refund.created` และ `payment_intent.payment_failed`

เหตุการณ์ที่ยืนยันแล้วแต่ละรายการจะเริ่มระบบอัตโนมัติทุกตัวที่ “ทำงานอยู่” และใช้เหตุการณ์นั้น นอกจากนี้ เหตุการณ์ลูกค้าและการสมัครสมาชิกยังเพิ่มหรืออัปเดต (upsert) ลูกค้า Stripe ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ พร้อมฟิลด์ `stripe_*` ที่ใช้กรองได้ ส่วนปุ่ม “ซิงค์ลูกค้าจาก Stripe” จะดึงลูกค้า Stripe ที่มีอยู่ย้อนหลังในเบื้องหลัง และทำต่อจากจุดเดิมได้หากถูกขัดจังหวะ

ในตัวอีเมล คุณใช้แท็กตัวแปรอย่าง `amount`, `currency`, `invoiceNumber`, `previousPlan` และ `newPlan`, `failureMessage` และ `declineCode` ได้ ส่วน ID ของออบเจ็กต์ Stripe จะถูกตัดออกจากเพย์โหลดโดยตั้งใจ จึงใช้เป็นแท็กตัวแปรหรือตัวกรองไม่ได้

Brew มีหน้าที่รับเหตุการณ์ แต่ลองเรียกเก็บเงินซ้ำ ออกเงินคืน หรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิกไม่ได้ หลังขั้นตอน “รอ” เงื่อนไขบน `contact.stripe_subscription_status` จะอ่านค่าปัจจุบันของฟิลด์ผู้ติดต่อใน Brew ขณะที่ฟิลด์ของเหตุการณ์ยังคงเป็นเพย์โหลดเดิม การอ่านข้อมูลผู้ติดต่อนี้ไม่ได้ดึงข้อมูลจาก Stripe และไม่ได้ยืนยันว่าใบแจ้งหนี้ใบใดใบหนึ่งได้รับการชำระแล้ว ให้ตรวจใบแจ้งหนี้ใบนั้นในแอปพลิเคชันของคุณก่อนส่งเหตุการณ์เตือนการชำระเงินครั้งถัดไป ทั้งนี้การอัปเดตผู้ติดต่อและเหตุการณ์ใหม่จะไม่ยกเลิกรอบการทำงานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ ดู[คู่มือระบบอัตโนมัติ](https://docs.brew.new/create-emails/build-an-automation#check-state-before-later-reminders)

Brew ยังออกแบบและส่งอีเมลให้ด้วย อีเมลเรื่องการชำระเงินและช่วงทดลองใช้จะใช้ระบบดีไซน์ของแบรนด์คุณ และส่งจากโดเมนที่ยืนยันแล้วของคุณ คุณจึงไม่ต้องใช้เครื่องมือทำเทมเพลตแยกต่างหาก

## Sequenzy

[การเชื่อมต่อ Stripe](https://docs.sequenzy.com/integrations/stripe) ของ Sequenzy เชื่อมต่อผ่าน OAuth ก่อนซิงค์ครั้งแรก คุณจะเลือกได้ว่าจะรวมสินค้าใดบ้าง และจะนำเมตาดาตาใดมาด้วย จากนั้น Sequenzy จะแปลงกิจกรรมการเรียกเก็บเงินเป็น[เหตุการณ์ตามวงจรชีวิตลูกค้าแบบ SaaS](https://docs.sequenzy.com/concepts/events) เช่น การซื้อ การเริ่มและสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ การยกเลิก การเลิกใช้บริการ การชำระเงินไม่สำเร็จ การอัปเกรด การดาวน์เกรด และการคืนเงิน

ผู้ติดต่อจะได้ MRR และ LTV เป็นแอตทริบิวต์ตัวเลข พร้อมแท็กสถานะอย่าง `customer`, `trial`, `past-due` และ `churned` ลำดับอีเมลแต่ละชุดมี[เงื่อนไขการหยุด 1 ข้อ](https://docs.sequenzy.com/concepts/sequences) ซึ่งระบบจะตรวจก่อนทุกขั้นตอน ลำดับอีเมลช่วงทดลองใช้จึงจบลงได้เมื่อเกิด `saas.purchase` โดยไม่ต้องเพิ่มตัวกรอง

Sequenzy จับคู่ผู้ติดต่อด้วยอีเมลเท่านั้น และจะไม่นำเซสชัน Checkout แบบผู้เยี่ยมชม (guest) ที่ไม่มีลูกค้าผูกอยู่มารวมในการซิงค์รายได้

Sequenzy เหมาะกับทีม SaaS ที่อยากได้สถานะในวงจรการสมัครสมาชิกที่พร้อมใช้ทันที และไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อเหตุการณ์ดิบของ Stripe

## Loops

Loops เชื่อมต่อจาก Settings ด้วย [Connect to Stripe](https://loops.so/docs/integrations/stripe) และซิงค์อีเมล ชื่อ และนามสกุล หากเป็นอีเมลใหม่ Loops จะสร้างผู้ติดต่อให้ และยังยกเลิกการรับข่าวสารหรือลบผู้ติดต่อได้เมื่อเกิด `customer.deleted` เหตุการณ์กว่า 20 รายการเริ่มเวิร์กโฟลว์ได้ ทั้งเหตุการณ์ลูกค้า การสมัครสมาชิก ใบแจ้งหนี้ เซสชันชำระเงิน และใบเสนอราคา รวมถึง `charge.dispute.created` และ `charge.dispute.closed` โดย Loops เพิ่มเหตุการณ์การสมัครสมาชิกเข้ามาอีกเมื่อเดือนเมษายน 2026

Loops ประมวลผลเฉพาะเหตุการณ์ที่มีที่อยู่อีเมล และเอกสารของ Loops ไม่ได้ระบุแพ็กเกจหรือสถานะไว้ในฟิลด์ที่ซิงค์ เงื่อนไขที่อิงสถานะการเรียกเก็บเงินจึงต้องใช้ข้อมูลจากแหล่งอื่น

## Customer.io

Customer.io อธิบายการใช้ Stripe ไว้ในเอกสารเป็น[รูปแบบที่คุณต้องสร้างเอง](https://docs.customer.io/messaging/send/automations/data-workflows/stripe-data-automation/) โดยให้ชี้เว็บฮุกของ Stripe ไปที่แคมเปญที่เริ่มจากเว็บฮุก ค้นหาบุคคลด้วยอีเมล แล้วตั้ง ID ของบุคคลนั้นให้เป็น ID ลูกค้า Stripe จากนั้นคุณจะสร้างโมเดลข้อมูลการเรียกเก็บเงินแบบใดก็ได้ และนำไปใช้ได้ทั้งในอีเมล, SMS และพุช วิธีนี้ต้องตั้งค่ามากกว่าอีก 3 ราย แต่ให้คุณควบคุมโมเดลข้อมูลได้มากกว่า

## ประสานกับอีเมลที่ Stripe ส่งเอง

Stripe Billing [ส่งอีเมลถึงลูกค้าเองได้](https://docs.stripe.com/billing/revenue-recovery/customer-emails) ทั้งการแจ้งเตือนหลังการชำระเงินด้วยบัตรไม่สำเร็จแต่ละครั้ง อีเมลเตือน 7 วันก่อนช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุด อีเมลเตือนการต่ออายุ และคำเตือนล่วงหน้า 1 เดือนก่อนบัตรที่ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นหมดอายุ อีเมลเหล่านี้มีลิงก์ไปยังหน้าที่ลูกค้าใช้อัปเดตวิธีการชำระเงินได้

หากคุณเปิดอีเมลเหล่านั้นไว้ และสร้างโฟลว์ใน Brew หรือ Loops ที่เริ่มจาก `invoice.payment_failed` ด้วย ลูกค้าจะได้รับอีเมล 2 ฉบับเกี่ยวกับการชำระเงินไม่สำเร็จครั้งเดียว ให้กำหนดว่าระบบใดเป็นผู้ส่งข้อความแต่ละประเภท วิธีแบ่งหน้าที่แบบหนึ่งคือปล่อยให้ Stripe ดูแลลิงก์สำหรับอัปเดตการชำระเงิน แล้วใช้แพลตฟอร์มอีเมลของคุณสำหรับคำอธิบายและการติดตามผล ตรวจสอบด้วยว่าลิงก์ที่คุณใส่ไว้ในอีเมลของคุณเองยังใช้งานได้อยู่

## ตัวไหนเหมาะกับคุณ

| หากคุณต้องการ... | ดูที่ |
| --- | --- |
| เหตุการณ์ดิบจาก Stripe, ฟิลด์การเรียกเก็บเงินที่ซิงค์ไว้ และอีเมลที่ออกแบบและส่งได้ในผลิตภัณฑ์เดียว | Brew |
| เหตุการณ์ตามวงจรชีวิตลูกค้าแบบ SaaS และเงื่อนไขการหยุดในตัว | Sequenzy |
| แพลตฟอร์มอีเมลสำหรับ SaaS ที่เรียบง่าย และรองรับเหตุการณ์ Stripe ได้ครอบคลุม | Loops |
| ควบคุมโมเดลข้อมูลได้เต็มที่ในหลายช่องทาง | Customer.io |

## คำถามที่พบบ่อย

### เหตุการณ์ Stripe ใดสำคัญที่สุดสำหรับอีเมลตามวงจรชีวิตลูกค้า?

สำหรับการสมัครสมาชิก ได้แก่ `customer.subscription.trial_will_end`, `invoice.payment_failed`, `invoice.paid`, `customer.subscription.updated` และ `customer.subscription.deleted` โดย Stripe จะส่ง `trial_will_end` ออกมา[ก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด 3 วัน](https://docs.stripe.com/api/events/types) หรือส่งทันทีหากช่วงทดลองใช้ถูกย่นให้สั้นลง

### เครื่องมือเหล่านี้กู้คืนการชำระเงินที่ไม่สำเร็จได้ไหม?

เครื่องมือเหล่านี้ทำหน้าที่ส่งอีเมล ส่วนการลองเรียกเก็บเงินซ้ำและการอัปเดตบัตรเกิดขึ้นใน Stripe ทั้งนี้เอกสารของ Brew ระบุว่า Brew สร้างรายการเรียกเก็บเงินหรือแก้ไขการสมัครสมาชิกไม่ได้

### ต้องได้รับความยินยอมก่อนส่งอีเมลถึงลูกค้า Stripe ไหม?

หากเป็นอีเมลการตลาด ต้องได้รับความยินยอม เอกสารการเชื่อมต่อ Stripe ของ Brew ระบุว่าการซิงค์ข้อมูลผู้ติดต่อไม่ได้หมายความว่าคุณได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อเหล่านั้น ส่วนใบเสร็จและการแจ้งเรื่องการชำระเงินของการสมัครสมาชิกที่มีอยู่จัดเป็นอีกประเภทหนึ่ง ดู[อีเมลธุรกรรม](/th/blog/transactional-emails)

### ทดสอบโดยไม่ใช้ลูกค้าจริงได้ไหม?

ไม่ใช่ในโหมดทดสอบของ Stripe เพราะ Brew เชื่อมต่อกับบัญชี Stripe ที่ใช้งานจริง และเหตุการณ์จากโหมดทดสอบจะไม่ซิงค์ผู้ติดต่อหรือเริ่มระบบอัตโนมัติ ให้เก็บระบบอัตโนมัติไว้เป็นฉบับร่าง แล้วทดสอบกับผู้รับที่ควบคุมได้ ส่วนเอกสารของ Loops แนะนำให้สร้างลูกค้าทดสอบ หรือส่งเหตุการณ์ด้วยคำสั่ง `trigger` ของ Stripe CLI

## ขั้นตอนถัดไป

หากต้องการรายละเอียดฝั่ง Brew อ่าน[หน้าการเชื่อมต่อ Stripe](/th/browse/integrations/stripe) แล้วสร้างโฟลว์ 1 โฟลว์เป็นฉบับร่าง และทดสอบกับผู้รับที่ควบคุมได้ก่อนเผยแพร่