# มาตรา 50 ของ EU AI Act สำหรับทีมอีเมลมาร์เก็ตติ้ง

URL หลัก: https://brew.new/th/blog/eu-ai-act-article-50-email-marketing
ผู้เขียน: Philip Sørensen
เผยแพร่: 2026-10-07
อัปเดต: 2026-10-07

มาตรา 50 ของ EU AI Act คือกฎด้านความโปร่งใสสำหรับเนื้อหาที่สร้างด้วย AI โดยกำหนดให้บริษัทที่สร้างเครื่องมือ Generative AI ต้องทำเครื่องหมายบนผลลัพธ์ว่าสร้างขึ้นโดยเครื่อง และให้ธุรกิจที่ใช้เครื่องมือเหล่านั้นต้องเปิดเผยเมื่อใช้ดีปเฟกและข้อความบางประเภทที่เขียนด้วย AI ทั้งนี้มาตรา 50 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2026

สรุปสั้น ๆ สำหรับอีเมลคือ อีเมลโปรโมชันที่ AI ร่างไม่ต้องติดป้ายกำกับ แต่ภาพบุคคล สถานที่ หรือสินค้าที่สร้างด้วย AI อย่างสมจริงเหมือนภาพถ่าย ซึ่งผู้รับข่าวสารอาจเข้าใจว่าเป็นของจริง น่าจะต้องติด

บทความนี้เป็นการตีความกฎหมายและแนวทางของคณะกรรมาธิการยุโรปจากมุมมองของผู้ปฏิบัติงาน ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย หากอีเมลของคุณอยู่ใกล้เส้นแบ่งที่กล่าวถึงในบทความนี้ ให้ปรึกษาที่ปรึกษากฎหมาย ส่วนข้อความที่ยกมาทั้งหมดในบทความนี้เป็นคำแปลของเรา เพราะกฎหมายนี้และเอกสารที่อ้างถึงไม่มีฉบับภาษาไทยอย่างเป็นทางการ

## ประเด็นสำคัญ

- มาตรา 50 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2026 โดย Digital Omnibus ขยายเวลาให้เฉพาะผู้ให้บริการ (provider) เครื่องมือ Generative AI ที่วางตลาดอยู่แล้ว ให้ทำเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้ภายในวันที่ 2 ธันวาคม 2026 ส่วนหน้าที่ของผู้นำไปใช้ (deployer) ไม่ได้ถูกเลื่อนออกไป
- หากคุณใช้เครื่องมือ AI ทำอีเมล คุณคือผู้นำไปใช้ การทำเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการ ส่วนป้ายกำกับที่มองเห็นได้เป็นหน้าที่ของคุณ
- ข้อความโปรโมชันและคำอธิบายสินค้าอยู่นอกขอบเขตของกฎเรื่องข้อความ เว้นแต่จะมีคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพ ความปลอดภัยของผู้บริโภค หรือความยั่งยืน
- ข้อความจาก AI ที่อยู่ในขอบเขตไม่ต้องติดป้ายกำกับ หากผู้ที่มีความรู้ความสามารถตรวจข้อเท็จจริงแล้ว และมีบุคคลหรือบริษัทที่ระบุชื่อเป็นผู้รับผิดชอบด้านบรรณาธิการ ทั้งนี้การแก้ไขด้วย AI หลังอนุมัติแล้วจะทำให้ข้อยกเว้นนั้นเป็นโมฆะ
- ภาพบุคคล สถานที่ หรือสินค้าที่สร้างด้วย AI อย่างสมจริงจนกลุ่มผู้ชมของคุณมองว่าเป็นของจริง ถือเป็นดีปเฟก และต้องมีป้ายกำกับที่มองเห็นได้ เช่น ไอคอน “AI” ที่มุมขวาบน
- ค่าปรับสูงสุดอยู่ที่ 15 ล้านยูโร หรือ 3% ของรายได้ต่อปีทั่วโลก แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า ส่วน SME ใช้จำนวนที่ต่ำกว่า

## มาตรา 50 ระบุไว้จริง ๆ ว่าอย่างไร

มาตรา 50 มี 7 วรรค โดยมี 3 วรรคที่เกี่ยวข้องกับอีเมลส่วนใหญ่ และอีกวรรคหนึ่ง คือมาตรา 50(1) ครอบคลุมเอเจนต์ AI ที่ตอบอีเมล ([ตัวบททางการบน EUR-Lex](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689)) วรรค 2 ผูกพันผู้ผลิตเครื่องมือ:

> “ผู้ให้บริการระบบ AI รวมถึงระบบ AI สำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป ที่สร้างเนื้อหาสังเคราะห์ประเภทเสียง ภาพ วิดีโอ หรือข้อความ ต้องดำเนินการให้ผลลัพธ์ของระบบ AI ได้รับการทำเครื่องหมายในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ และตรวจพบได้ว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างหรือดัดแปลงขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์”

วรรค 4 ผูกพันธุรกิจที่ใช้ระบบเหล่านั้น เริ่มจากเรื่องดีปเฟก:

> “ผู้นำไปใช้ระบบ AI ที่สร้างหรือดัดแปลงเนื้อหาประเภทภาพ เสียง หรือวิดีโอซึ่งเข้าลักษณะเป็นดีปเฟก ต้องเปิดเผยว่าเนื้อหานั้นสร้างหรือดัดแปลงขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์”

จากนั้นว่าด้วยข้อความ:

> “ผู้นำไปใช้ระบบ AI ที่สร้างหรือดัดแปลงข้อความซึ่งเผยแพร่โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลแก่สาธารณะในเรื่องที่เป็นประโยชน์สาธารณะ ต้องเปิดเผยว่าข้อความนั้นสร้างหรือดัดแปลงขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ หน้าที่นี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ใช้เพื่อตรวจจับ ป้องกัน สืบสวน หรือดำเนินคดีความผิดทางอาญา หรือในกรณีที่เนื้อหาที่สร้างด้วย AI ผ่านกระบวนการตรวจทานโดยมนุษย์หรือการควบคุมด้านบรรณาธิการแล้ว และมีบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลเป็นผู้รับผิดชอบด้านบรรณาธิการสำหรับการเผยแพร่เนื้อหานั้น”

วรรค 5 กำหนดเวลาและรูปแบบ:

> “ข้อมูลตามวรรค 1 ถึง 4 ต้องแจ้งแก่บุคคลธรรมดาที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนและแยกแยะได้ อย่างช้าที่สุด ณ เวลาที่มีปฏิสัมพันธ์หรือได้รับเนื้อหาเป็นครั้งแรก ข้อมูลดังกล่าวต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงได้ที่ใช้บังคับ”

ในกรณีของอีเมล การได้รับเนื้อหาครั้งแรกก็คือตัวอีเมลเอง การเปิดเผยบนแลนดิ้งเพจจึงช้าเกินไป

มาตรา 3(60) นิยามดีปเฟกว่าเป็น “เนื้อหาประเภทภาพ เสียง หรือวิดีโอที่สร้างหรือดัดแปลงด้วย AI ซึ่งคล้ายกับบุคคล วัตถุ สถานที่ องค์กร หรือเหตุการณ์ที่มีอยู่จริง และอาจทำให้บุคคลเข้าใจผิดว่าเป็นของแท้หรือเป็นความจริง”

## วันที่สำคัญ รวมถึงสิ่งที่ Digital Omnibus เปลี่ยน

ตาม[มาตรา 113](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689) กฎหมายนี้ “ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2026” และมาตรา 50 ไม่ได้อยู่ในรายการข้อยกเว้น

Digital Omnibus ด้าน AI ซึ่งเสนอเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2025 กลายเป็น[ระเบียบ (EU) 2026/1744](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32026R1744) ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2026 และมีผลใช้บังคับในอีก 3 วันต่อมา ระเบียบนี้เลื่อนกฎสำหรับระบบ AI ความเสี่ยงสูงไปเป็นเดือนธันวาคม 2027 และสิงหาคม 2028 ส่วนสำหรับมาตรา 50 ได้เพิ่มบทเฉพาะกาลไว้ 1 ข้อ คือมาตรา 111(4):

> “ผู้ให้บริการระบบ AI รวมถึงระบบ AI สำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป ที่สร้างเนื้อหาสังเคราะห์ประเภทเสียง ภาพ วิดีโอ หรือข้อความ ซึ่งได้วางตลาดก่อนวันที่ 2 สิงหาคม 2026 ต้องดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรา 50(2) ภายในวันที่ 2 ธันวาคม 2026”

ดังที่ [Morgan Lewis สรุปไว้](https://www.morganlewis.com/blogs/sourcingatmorganlewis/2026/08/eu-ai-acts-transparency-rules-what-went-into-effect-on-2-august)เมื่อเดือนสิงหาคม “ช่วงเปลี่ยนผ่านถึง 2 ธันวาคมไม่ได้เลื่อนหน้าที่ของผู้นำไปใช้ออกไป”

| วันที่ | สิ่งที่เกิดขึ้นหรือมีผลบังคับใช้ | ผูกพันใคร |
|---|---|---|
| 10 มิ.ย. 2026 | เผยแพร่[หลักปฏิบัติ (Code of Practice) ฉบับสุดท้าย](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/commission-publishes-code-practice-marking-and-labelling-ai-generated-content)ว่าด้วยการทำเครื่องหมายและการติดป้ายกำกับ | ผู้ลงนามโดยสมัครใจ |
| 8 ถึง 9 ก.ค. 2026 | คณะกรรมาธิการยุโรปและคณะกรรมการ AI (AI Board) [ประเมินว่าหลักปฏิบัตินี้เพียงพอ](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/commission-opinion-assessment-code-practice-transparency-ai-generated-content) | ผู้ลงนามโดยสมัครใจ |
| 20 ก.ค. 2026 | คณะกรรมาธิการยุโรปรับรอง[แนวปฏิบัติฉบับสุดท้ายสำหรับมาตรา 50](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems) | แนวทางที่ไม่มีผลผูกพัน |
| 2 ส.ค. 2026 | มาตรา 50 มีผลบังคับใช้ รวมถึงการเปิดเผยดีปเฟกและข้อความ | ผู้ให้บริการและผู้นำไปใช้ |
| 2 ธ.ค. 2026 | เส้นตายการทำเครื่องหมายสำหรับระบบ Generative AI ที่วางตลาดก่อน 2 ส.ค. 2026 | เฉพาะผู้ให้บริการ |

## ผู้ให้บริการหรือผู้นำไปใช้: ทีมอีเมลอยู่ตรงไหน

**ผู้ให้บริการ** คือผู้ที่พัฒนาระบบ AI หรือว่าจ้างให้พัฒนา แล้วนำออกสู่ตลาด “ภายใต้ชื่อหรือเครื่องหมายการค้าของตนเอง” ส่วน**ผู้นำไปใช้**คือใครก็ตามที่ “ใช้ระบบ AI ภายใต้อำนาจของตน” นอกเหนือจากการใช้ส่วนตัว หากคุณทำอีเมลด้วยแพลตฟอร์ม AI เครื่องมือสร้างภาพ หรือแชตบอต คุณคือผู้นำไปใช้

[แนวปฏิบัติของคณะกรรมาธิการยุโรป](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems)ไขข้อสงสัยที่พบบ่อยไว้ 3 ข้อ:

1. **พนักงานไม่ได้เป็นผู้นำไปใช้แยกต่างหาก** บริษัทต่างหากที่เป็น
2. **หน้าที่ตกอยู่กับเอเจนซี ไม่ใช่ลูกค้าเสมอไป** บริษัทที่ “เพียงว่าจ้างเอเจนซีโฆษณา” โดยไม่ได้ตัดสินใจ “ว่าเอเจนซีโฆษณาจะใช้ AI หรือไม่และอย่างไร” ไม่ถือเป็นผู้นำไปใช้ แต่ถ้าคุณขอให้ใช้นายแบบหรือนางแบบที่สร้างด้วย AI ในภาพฮีโร่ ก็เท่ากับคุณได้ตัดสินใจแล้ว
3. **การสร้างเครื่องมือเองทำให้คุณเป็นทั้งสองบทบาท**

การอยู่นอก EU ไม่ได้ช่วยอะไร หากคุณคาดการณ์ได้ว่าจะมีการใช้งานในสหภาพยุโรป เช่น “โดยการกำหนดหรืออนุญาตให้มีการเผยแพร่ภายในสหภาพยุโรป” ตามการตีความของเรา การส่งอีเมลถึงผู้รับข่าวสารใน EU ก็เข้ากรณีนี้พอดี เมตาดาตาก็ไม่ช่วยเช่นกัน ผู้นำไปใช้ “ไม่อาจอาศัยการทำเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้ซึ่งผู้ให้บริการฝังไว้ในเนื้อหา” เพราะผู้อ่านมองไม่เห็นเครื่องหมายนั้น

## ข้อความที่ AI เขียน: เมื่อไรต้องติดป้ายกำกับ

แนวปฏิบัติแบ่งกฎเรื่องข้อความออกเป็น 3 เกณฑ์ และต้องเข้าครบทั้ง 3 ข้อ

**เผยแพร่:** ข้อความไปถึง “ผู้อ่านที่เป็นไปได้จำนวนไม่แน่นอนและค่อนข้างมาก ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกัน” ไม่ว่าจะต้องสมัครรับหรือไม่ก็ตาม อีเมลขายแบบตัวต่อตัวและอีเมลภายในไม่นับ ตามการตีความของเรา จดหมายข่าวที่ส่งถึงรายชื่อขนาดใหญ่น่าจะนับ และจดหมายข่าวที่มีคลังฉบับย้อนหลังแบบสาธารณะแทบจะนับแน่นอน

**เพื่อให้ข้อมูลแก่สาธารณะ:** ข้อความสั้น ๆ ที่ไม่ได้ “สื่อสารความรู้ ความคิดเห็น หรือข้อเท็จจริงอย่างมีนัยสำคัญ” อยู่นอกขอบเขต

**ในเรื่องที่เป็นประโยชน์สาธารณะ:** การเมือง สาธารณสุข ความปลอดภัยของผู้บริโภค สิ่งแวดล้อม และ “พัฒนาการใด ๆ ทางเศรษฐกิจ การเงิน การเมือง วิทยาศาสตร์ หรือวัฒนธรรม ที่อาจเป็นประเด็นในการถกเถียงสาธารณะ”

อีเมลการตลาดส่วนใหญ่ไม่ผ่านเกณฑ์ข้อที่ 3 แนวปฏิบัติระบุว่าสิ่งต่อไปนี้อยู่นอกขอบเขต: “ข้อความที่ดัดแปลงด้วย AI ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโฆษณาหรือคำอธิบายสินค้าของบริษัท (ไม่รวมคำกล่าวอ้างใด ๆ ที่เกี่ยวกับ เช่น สุขภาพ ความปลอดภัยของผู้บริโภค หรือความยั่งยืน)”

ดังนั้นอีเมลขาย อีเมลเปิดตัวสินค้า ซีรีส์ต้อนรับ และอีเมลเตือนตะกร้าสินค้าไม่ต้องติดป้ายกำกับข้อความ ส่วนกรณีต่อไปนี้ควรพิจารณาให้ละเอียดขึ้น:

- จดหมายข่าวเชิงบรรณาธิการที่สรุปข่าว กฎระเบียบ หรืองานวิจัยให้รายชื่อขนาดใหญ่
- คำกล่าวอ้างด้านสุขภาพ ความปลอดภัย หรือความยั่งยืน เช่น ประโยชน์ของอาหารเสริม การเรียกคืนสินค้า หรือตัวเลขคาร์บอน
- อีเมลอัปเดตนักลงทุนจากบริษัทจดทะเบียน ซึ่งแนวปฏิบัติถือว่าอยู่ในขอบเขต

### ข้อยกเว้นเรื่องการตรวจทานโดยมนุษย์

เกณฑ์นี้ไม่ได้ผ่านง่าย ๆ การตรวจทานหมายถึง “การพิจารณาสาระของเนื้อหาอย่างตั้งใจโดยบุคคลธรรมดาตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปที่มีความรู้ที่เกี่ยวข้อง” และ “การตรวจสอบความถูกต้องของข้อเท็จจริงในเนื้อหาเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำ” การตรวจตัวสะกด “การมีนโยบายด้านบรรณาธิการอยู่เพียงอย่างเดียว” การตรวจทานแบบอัตโนมัติ และ “การอนุมัติด้านบรรณาธิการแบบผ่าน ๆ โดยไม่ได้ลงลึกในสาระ” ไม่นับ

ลำดับก็สำคัญ: “การแทรกแซงที่มีนัยสำคัญใด ๆ โดย AI ซึ่งเกิดขึ้นหลังกระบวนการตรวจทานโดยมนุษย์หรือการควบคุมด้านบรรณาธิการเสร็จสิ้นแล้ว จึงทำให้ข้อยกเว้นนั้นเป็นโมฆะ” หากคุณสั่ง AI ว่า “ทำบทนำให้หนักแน่นขึ้น” หลังอนุมัติแล้ว ก็ต้องขออนุมัติใหม่

ตัวตนและข้อมูลติดต่อของผู้ที่รับผิดชอบด้านบรรณาธิการ “ควรเปิดเผยต่อสาธารณะในตำแหน่งที่หาได้ง่าย” บรรทัด “เรียบเรียงโดย” ในส่วนท้ายอีเมลก็เพียงพอ ส่วนหลักปฏิบัติขอให้ผู้ลงนามบันทึกว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบนั้นและกระบวนการตรวจทานที่ใช้ ไม่ใช่บันทึกการตรวจทานทุกครั้ง

## ภาพจาก AI: เกณฑ์ดีปเฟก

รูปภาพคือจุดที่ทีมอีเมลส่วนใหญ่จะต้องติดป้ายกำกับจริง ๆ

**คำว่า “มีอยู่จริง” รวมถึงสิ่งที่อาจมีอยู่จริงได้** สิ่งที่ปรากฏในภาพนับเป็นดีปเฟกได้ หากคล้ายกับ “บุคคลหรือสิ่งที่มีอยู่จริง อาจมีอยู่จริงได้ หรืออาจเคยมีอยู่จริงในโลกความเป็นจริง” ดังที่ [Bird & Bird ระบุไว้](https://www.twobirds.com/en/insights/2026/european-commission-adopts-final-guidelines-on-ai-act-article-50-transparency-obligations-first-impr) “ภาพบุคคลแบบสมจริงเหมือนภาพถ่ายของบุคคลที่แต่งขึ้นยังคงอยู่ในนิยามนี้” ดังนั้น “ลูกค้าที่มีความสุข” ที่คุณสร้างด้วย AI จึงไม่ได้รับการยกเว้นเพียงเพราะเธอไม่เคยมีตัวตนจริง

**บริบทและกลุ่มผู้ชมเป็นตัวตัดสินว่า “ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นของแท้” หรือไม่** เกณฑ์นี้เป็นแบบภววิสัย โดยชั่งน้ำหนักความสมจริง สาร ฉาก และกลุ่มผู้ชมที่คาดการณ์ได้ เจตนาจึงไม่มีผล การส่งต่อไปยังผู้ชมนอกกลุ่มนั้นไม่นับ และแนวปฏิบัติยกตัวอย่าง “จดหมายข่าวขององค์กร” ว่าเป็นช่องทางที่จำกัด

| รูปภาพในอีเมลของคุณ | เป็นดีปเฟกไหม? | หลักอ้างอิงในแนวปฏิบัติของคณะกรรมาธิการยุโรป |
|---|---|---|
| บุคคลที่สร้างด้วย AI แบบสมจริงเหมือนภาพถ่ายกำลังใช้สินค้าของคุณ | น่าจะใช่ | อวาตาร์และเพอร์โซนา AI ที่สมจริงนับเป็น “บุคคล” |
| ภาพ AI ของคนดังตัวจริงหรือ CEO ของคุณ | ใช่ | ตัวอย่างรวมถึงอินฟลูเอนเซอร์คนดังในโฆษณา และอวาตาร์ CEO ที่สร้างขึ้น |
| ภาพสินค้าที่สร้างด้วย AI ซึ่งทำให้สินค้าดูดีกว่าความจริง | ใช่ | “อาจส่งผลต่อการรับรู้ของผู้ชมและทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับรูปลักษณ์จริงของสินค้า” |
| ภาพถ่ายสินค้าจริงบนพื้นหลังที่สร้างด้วย AI | โดยทั่วไปไม่ใช่ | ไม่ใช่ดีปเฟก “ตราบใดที่โฆษณานั้นไม่น่าจะทำให้เข้าใจผิด” |
| การปรับสี การจัดแสงใหม่ การขยายพื้นหลัง และการปรับขนาดด้วย AI | ไม่ใช่ | การแก้ไขเล็กน้อยสำหรับโฆษณาและบรรจุภัณฑ์ |
| ฉากแฟนตาซีที่เห็นได้ชัด (หนูเถียงกันเรื่องชีส สฟิงซ์เหนือหอไอเฟล) | ไม่ใช่ | ทั้งสองตัวอย่างระบุไว้ว่าไม่ใช่ดีปเฟก |
| ภาพประกอบแบบแฟลต ไอคอน หรือภาพไล่สีแบบนามธรรม | ไม่ใช่ | การตีความของเรา: ไม่คล้ายสิ่งใดที่มีอยู่จริง |

อย่าหวังพึ่งเกณฑ์ที่ผ่อนปรนกว่าสำหรับงาน “ที่เห็นได้ชัดว่าเป็นศิลปะ งานสร้างสรรค์ งานเสียดสี เรื่องแต่ง หรืองานในลักษณะเดียวกัน” เพราะเนื้อหาที่ “มุ่งให้ข้อมูลหรือเพื่อการค้าเพียงอย่างเดียว” ไม่เข้าเกณฑ์นี้ และวิดีโอแบบรายการขายสินค้าทางโทรทัศน์ที่จำลองผู้บริโภคขึ้นมาก็ถูกระบุว่าไม่ใช่งานสร้างสรรค์ การติดป้ายกำกับก็ไม่ได้ทำให้รูปภาพถูกกฎหมาย กฎเรื่องโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด สิทธิในภาพลักษณ์ของบุคคล และ GDPR ยังคงมีผล

## วิธีติดป้ายกำกับเมื่อจำเป็น

[หลักปฏิบัติว่าด้วยความโปร่งใสของเนื้อหาที่สร้างด้วย AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/code-practice-ai-generated-content) เป็นแบบสมัครใจ และคณะกรรมาธิการยุโรประบุว่าการปฏิบัติตามหลักปฏิบัตินี้ “ไม่ถือเป็นหลักฐานเด็ดขาดว่าเป็นไปตามกฎหมาย” ถึงอย่างนั้น นี่ก็ยังเป็นแนวทางเรื่องป้ายกำกับที่เป็นรูปธรรมที่สุดในตอนนี้ จึงควรทำตามไม่ว่าอย่างไร สำหรับรูปภาพ หลักปฏิบัตินี้กำหนดให้มี:

- ไอคอนหรือป้ายกำกับที่สร้างจากตัวย่อ “AI” ตัวพิมพ์ใหญ่ เช่น [ไอคอนของ EU](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/eu-icons-labelling-ai-generated-content) ที่ใช้ได้ฟรี ซึ่งมีแบบ “AI + GENERATED” และ “AI + MODIFIED”
- การวางในตำแหน่ง “ที่ไม่มีองค์ประกอบซ้อนทับขวางอยู่ (เช่น ที่มุมขวาบนของภาพหรือวิดีโอที่เป็นดีปเฟก)”
- ไอคอนที่ฝังอยู่ในเนื้อหา เว้นแต่จะมีป้ายแบบซ้อนทับที่เทียบเท่ากัน
- ความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ และคอนทราสต์สูง

สำหรับอีเมล เราจะทำ 3 อย่าง:

1. **ฝังไอคอนลงในไฟล์รูปภาพ** ที่มุมขวาบน เพราะการซ้อนทับด้วย CSS แสดงผลไม่เหมือนกันในแต่ละแอปอีเมล และป้ายที่ฝังไว้ในภาพจะยังอยู่แม้อีเมลถูกส่งต่อ
2. **ระบุซ้ำในข้อความแสดงแทน (alt text)** เช่น `alt="AI-generated image: a woman in a rain jacket on a ferry"` เพราะโปรแกรมอ่านหน้าจออ่านข้อความแสดงแทน ไม่ใช่ไอคอน
3. **ใส่คำบรรยายใต้ภาพที่สื่อข้อเสนอ** เช่น “ภาพนี้สร้างด้วย AI” เพราะคำบรรยายยังแสดงอยู่แม้รูปภาพถูกบล็อก

สำหรับข้อความจาก AI ที่อยู่ในขอบเขตและไม่มีใครตรวจทาน ให้ใส่ข้อความแจ้งที่มองเห็นได้ไว้ที่ด้านบนของอีเมล ไม่ใช่แค่ในส่วนท้าย

## กฎที่เกี่ยวข้องอีก 2 ข้อที่ควรรู้

**เอเจนต์ AI ที่สนทนาผ่านอีเมล:** มาตรา 50(1) กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องเปิดเผยว่ากำลังมีปฏิสัมพันธ์กับ AI ซึ่งต้องมี “การแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบสองทาง” ตามการตีความของเรา จดหมายข่าวไม่อยู่ในขอบเขตนี้ แต่เอเจนต์ AI ที่ตอบกลับอีเมลอยู่ในขอบเขต และตัวอย่างในแนวปฏิบัติก็คืออีเมลจากเอเจนต์ AI “ที่มีป้ายกำกับ AI อยู่ด้านบน”

**ค่าปรับ:** ตาม[มาตรา 99(4)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689) การละเมิด “หน้าที่ด้านความโปร่งใสของผู้ให้บริการและผู้นำไปใช้ตามมาตรา 50” มีโทษปรับ “สูงสุด 15,000,000 ยูโร หรือหากผู้กระทำผิดเป็นกิจการ สูงสุด 3% ของรายได้รวมต่อปีทั่วโลกในปีบัญชีก่อนหน้า แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า” ส่วน SME และสตาร์ตอัปใช้จำนวนที่ต่ำกว่า ทั้งนี้รัฐสมาชิกกำหนดบทลงโทษของตนเองภายใต้เพดานดังกล่าว

## แผนผังการตัดสินใจสำหรับทุกชิ้นงาน AI ในอีเมล

![แผนผังการตัดสินใจตามมาตรา 50 ของ EU AI Act สำหรับอีเมล: รูปภาพ เสียง และวิดีโอผ่านเกณฑ์ดีปเฟก ส่วนข้อความผ่านเกณฑ์ประโยชน์สาธารณะแล้วตามด้วยข้อยกเว้นเรื่องการตรวจทานโดยมนุษย์ โดยสิ้นสุดที่ต้องติดป้ายกำกับหรือไม่ต้องติด](/images/blog/eu-ai-act-article-50-email-marketing-decision-tree.png)

*ตรวจชิ้นงานที่สร้างด้วย AI แต่ละชิ้นตามแผนผังนี้ก่อนตั้งเวลาส่ง ข้อความและรูปภาพใช้เส้นทางต่างกัน*

จากนั้นทำให้เป็นกิจวัตร ติดแท็กรูปภาพ AI ตั้งแต่ตอนสร้างว่าเป็นภาพที่สร้างขึ้น ภาพที่แก้ไขด้วย AI หรือภาพที่ไม่ได้แตะต้อง และเพิ่มการตรวจดีปเฟกเข้าไปในการตรวจคุณภาพก่อนส่ง กำหนดบรรณาธิการสำหรับอีเมลที่ให้ข้อมูล โดยให้เป็นผู้อนุมัติคนสุดท้าย และสอบถามผู้ให้บริการ AI ว่าผลลัพธ์มีการทำเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้หรือไม่ และอาศัยช่วงเปลี่ยนผ่านถึง 2 ธันวาคมหรือไม่ ตามที่ Morgan Lewis แนะนำ

## ทำเรื่องนี้ใน Brew

AI ของ Brew เขียนข้อความ ออกแบบอีเมล รวมถึงสร้างและแก้ไขรูปภาพ คุณจึงเป็นผู้นำไปใช้สำหรับอีเมลที่สร้างใน Brew โดยมี 3 อย่างที่ช่วยได้

- **การส่งต้องรอคน:** เอเจนต์ร่างได้อย่างอิสระ แต่การส่งแคมเปญ การส่งอีเมลทดสอบถึงคนอื่นที่ไม่ใช่คุณ หรือการเริ่มส่งถึงกลุ่มเป้าหมาย จะต้องรอการ์ดอนุมัติที่มีเพียงผู้ขอเท่านั้นที่ตอบได้ เมื่อใช้ผ่าน MCP บนการเชื่อมต่อแบบ OAuth และการเชื่อมต่อระดับองค์กร `send_email` จะตอบกลับ `confirmation_required` ก่อน ส่วนการเชื่อมต่อด้วยคีย์ API ระดับแบรนด์จะข้ามการพักนี้ ตาม[เอกสารเรื่องการยืนยันตัวตน](https://docs.brew.new/api-reference/mcp/authentication-and-scoping) ทั้งนี้การคลิกจะนับเป็นการตรวจทานโดยมนุษย์ก็ต่อเมื่อผู้อนุมัติได้อ่านและตรวจข้อเท็จจริงในอีเมลแล้วเท่านั้น
- **หารูปภาพ AI ได้ง่าย:** [หน้าแอสเซต](https://docs.brew.new/brand/assets)แสดงรูปภาพที่สร้างด้วย Brew ไว้ในหมวด “รูปที่สร้างขึ้น” ส่วนภาพถ่ายของแบรนด์ที่แก้ไขด้วย AI แล้วบันทึกเป็นรูปภาพใหม่จะไปอยู่ในหมวด “รูปภาพของแบรนด์” คุณจึงต้องติดแท็กรูปเหล่านั้นเอง
- **คุณกำหนดทิศทางภาพให้ห่างจากดีปเฟกได้:** `image-style.md` คือแนวทางด้านภาพ (art direction) ที่ Brew อ่านก่อนสร้างรูปภาพทุกครั้ง หากไม่อยากต้องติดป้ายกำกับ ให้เพิ่มบรรทัดในรายการสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง เช่น “ไม่ใช้ภาพบุคคลแบบสมจริงเหมือนภาพถ่าย ให้ใช้ภาพประกอบหรือภาพถ่ายสินค้าจริง” ส่วน [email-design.md](/th/blog/email-design-md) อธิบายเรื่องไฟล์แบรนด์ไว้

การติดป้ายกำกับและไอคอนของ EU เป็นขั้นตอนที่ต้องทำเอง และการตรวจคุณภาพอีเมลไม่ได้คัดกรองดีปเฟก จึงควรทำตามขั้นตอนการติดป้ายกำกับด้านบน

## คำถามที่พบบ่อย

### ต้องติดป้ายกำกับอีเมลการตลาดที่สร้างด้วย AI ใน EU ไหม?

สำหรับข้อความ โดยทั่วไปไม่ต้อง ข้อความโฆษณาและคำอธิบายสินค้าอยู่นอกขอบเขตของกฎเรื่องข้อความ เว้นแต่จะมีคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพ ความปลอดภัยของผู้บริโภค หรือความยั่งยืน ส่วนภาพ AI ที่อาจถูกมองว่าเป็นภาพถ่ายจริงของบุคคล สถานที่ หรือสินค้า ถือเป็นดีปเฟก และต้องมีป้ายกำกับที่มองเห็นได้

### Digital Omnibus เลื่อนกฎด้านความโปร่งใสของ AI Act ออกไปหรือไม่?

เลื่อนเพียงส่วนเดียว ระเบียบ (EU) 2026/1744 ให้เวลาผู้ให้บริการระบบ Generative AI ที่วางตลาดก่อนวันที่ 2 สิงหาคม 2026 ไปจนถึงวันที่ 2 ธันวาคม 2026 สำหรับการทำเครื่องหมายที่เครื่องอ่านได้ ส่วนหน้าที่ของผู้นำไปใช้ รวมถึงการติดป้ายกำกับดีปเฟกและข้อความจาก AI ที่อยู่ในขอบเขต มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2026

### ภาพ AI ของบุคคลที่ไม่มีตัวตนจริงถือเป็นดีปเฟกไหม?

เป็นได้ คำว่า “มีอยู่จริง” ครอบคลุมสิ่งที่ “อาจมีอยู่จริงได้ หรืออาจเคยมีอยู่จริง” ภาพบุคคลที่แต่งขึ้นแบบสมจริงเหมือนภาพถ่ายจึงนับเป็นดีปเฟก หากกลุ่มผู้ชมของคุณอาจเข้าใจว่าเป็นภาพถ่ายจริง ส่วนภาพประกอบที่มีสไตล์ชัดเจนหรือเป็นแนวแฟนตาซีไม่นับ

### อะไรนับเป็นการตรวจทานโดยมนุษย์สำหรับจดหมายข่าวที่ AI เขียน?

ผู้ที่มีความรู้ที่เกี่ยวข้องต้องพิจารณาสาระของเนื้อหา โดยอย่างน้อยต้องตรวจข้อเท็จจริง การตรวจตัวสะกดหรือการอนุมัติแบบผ่าน ๆ ไม่นับ และการแก้ไขที่มีนัยสำคัญด้วย AI หลังอนุมัติแล้วจะทำให้ข้อยกเว้นเป็นโมฆะ ทั้งนี้ต้องมีบุคคลที่ระบุชื่อหรือบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบด้านบรรณาธิการ พร้อมข้อมูลติดต่อที่หาได้ง่าย

สำหรับการเปลี่ยนแปลงกฎอื่น ๆ ในปีนี้ ดู [The State of Email ฉบับเดือนกันยายน](/th/blog/state-of-email-september-2026) ส่วนการเขียนข้อความที่ผู้ตรวจทานตรวจได้เร็ว ดู[วิธีเขียนอีเมลการตลาด](/th/blog/how-to-write-marketing-emails)