# Brew vs Salesforce Marketing Cloud

## สรุปสั้น ๆ

เลือก Brew หากคุณต้องการระบบที่ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ โดยมีเอเจนต์ AI ของคุณเป็นผู้ขับเคลื่อนการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้ Brew ออกแบบทุกอีเมลจากแบรนด์ของคุณ และใช้เอเจนต์ AI ดูแลระบบอัตโนมัติให้คุณ

เลือก Salesforce Marketing Cloud หากงานการตลาดของคุณทำงานบน Salesforce CRM ครอบคลุมอีเมล, SMS, WhatsApp และพุช และคุณมีผู้ดูแลระบบที่จะสร้างและเปิดใช้งานแต่ละเส้นทางลูกค้า

URL หลัก: https://brew.new/th/compare/brew-vs-salesforce-marketing-cloud

## ทำไมทีมต่าง ๆ จึงย้ายจาก Salesforce Marketing Cloud มาใช้ Brew

Brew ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ โดยเอเจนต์ของคุณจะออกแบบอีเมลที่ตรงกับแบรนด์ ส่งอีเมล และดูแลระบบอัตโนมัติให้คุณ ใน Marketing Cloud ตัว Agentforce ร่างให้ แล้วทีมของคุณต้องบันทึกและเปิดใช้งานเอง

### ความแตกต่างหลัก

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ | ใช่: เอเจนต์ของคุณออกแบบ ส่ง และดูแลระบบอัตโนมัติได้ครบวงจร | บางส่วน: Agentforce ร่างแคมเปญได้ แต่ทีมของคุณต้องบันทึกและเปิดใช้งานเอง |
| ออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ | ใช่: เลย์เอาต์ ข้อความ และรูปภาพจากแบรนด์ของคุณ พร้อมส่ง | บางส่วน: Agentforce ร่างข้อความและส่วนต่าง ๆ แต่คุณต้องจัดเลย์เอาต์อีเมลเอง |
| เอเจนต์ของคุณเปิดใช้งานจริงได้เอง | ใช่: ส่ง ตั้งเวลา และดูแลระบบอัตโนมัติได้ โดย MCP ผ่าน OAuth และ MCP ระดับองค์กรต้องยืนยันก่อน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์ไม่ต้อง | บางส่วน: MCP ของ Engagement เผยแพร่เส้นทางลูกค้าได้ภายในขอบเขตสิทธิ์ที่ได้รับ |
| จดจำแบรนด์ของคุณสำหรับทุกอีเมล | ใช่: ไฟล์แบรนด์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้ง | บางส่วน: Brand kit กำหนดสไตล์และน้ำเสียงให้ข้อความที่เอเจนต์เขียน |
| ผู้ติดต่อไม่จำกัด | ใช่: มีในทุกแพ็กเกจ โดยคุณจ่ายตามจำนวนการส่ง | ไม่ใช่: แพ็กเกจ Engagement จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ เริ่มที่ 15K ราย |
| เริ่มใช้งานได้ในวันเดียว ด้วยตัวเอง | ใช่: แพ็กเกจ Free แล้วต่อด้วย Growth ราคา $99/เดือน | ไม่ใช่: สัญญารายปี เริ่มต้น $1,500 ต่อองค์กรต่อเดือน |

### การสร้างอีเมล

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| ตัวแก้ไขแบบวิชวล | ใช่: แคนวาสไร้ขอบเขต แก้ไขเองหรือผ่านแชท | ใช่: ตัวแก้ไขแบบลากและวางใน Next และ Content Builder |
| นำอีเมลที่มีอยู่แล้วมาใช้ | ใช่: HTML, MJML, React Email, Figma หรืออีเมลที่ส่งต่อมา | ใช่: วาง HTML ที่กำหนดเองลงใน Content Builder |
| การทดสอบ A/B | ไม่ใช่: ไม่มีในตัว | ใช่: การทดสอบ A/B ใน Email Studio และการทดลองแบบแยกเส้นทาง |

### ระบบอัตโนมัติและข้อมูล

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| ระบบอัตโนมัติที่เริ่มจากเหตุการณ์ | ใช่: Stripe, Shopify, Clerk, Supabase หรือเหตุการณ์ของคุณเอง | ใช่: เส้นทางลูกค้าเริ่มจากเหตุการณ์ผ่าน API หรือ data extension |
| สร้างระบบอัตโนมัติจากคำอธิบาย | ใช่: อีเมล ขั้นตอนรอ และจุดแยกเส้นทาง ครบในครั้งเดียว | ใช่: Agentforce ร่างโฟลว์ของแคมเปญ |
| เวลาส่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย | ใช่: Intelligent Send | ใช่: Einstein Send Time Optimization |
| การแนะนำสินค้า | ไม่ใช่: ไม่มีในตัว | ใช่: ส่วนเสริม Salesforce Personalization |

### ช่องทาง

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| อีเมลจากโดเมนของคุณเอง | ใช่: อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรม | ใช่: อีเมลโปรโมชันและอีเมลธุรกรรม |
| SMS และพุช | ไม่ใช่: อีเมลเท่านั้น | ใช่: SMS และพุชใน Engagement |
| SMS แบบสองทางและ WhatsApp | ไม่ใช่: อีเมลเท่านั้น | ใช่: Marketing Cloud Next Advanced |
| ฟอร์มและแลนดิ้งเพจ | ไม่ใช่: อีเมลเท่านั้น | ใช่: Marketing Cloud Next Growth ขึ้นไป |

### เอเจนต์และนักพัฒนา

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| เซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับเอเจนต์ AI | ใช่: เครื่องมือทุกตัวของ Brew ใน Claude, ChatGPT, Cursor และ Grok | ใช่: เซิร์ฟเวอร์แบบโฮสต์สำหรับ Engagement ใช้ได้ใน Claude Code และไคลเอนต์อื่น |
| API | ใช่: REST API, SDK แบบมีไทป์ และ CLI | ใช่: API ของ Marketing Cloud Engagement |

### ราคา

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| คิดค่าบริการตาม | จำนวนอีเมลที่ส่งและเครดิต AI | ต่อองค์กรต่อเดือน ชำระรายปี |
| เริ่มต้นใช้งาน | แพ็กเกจ Free: เครดิต AI 500 เครดิตและส่งอีเมลได้ 1,000 ฉบับต่อเดือน โดยมีลายน้ำ Brew | ผ่านฝ่ายขาย ไม่ได้ระบุช่วงทดลองใช้สำหรับแพ็กเกจเหล่านี้ |
| แพ็กเกจแบบชำระเงินระดับแรก | Growth $99/เดือน: เครดิต AI 10,000 เครดิตและส่งอีเมลได้ 50,000 ฉบับ | Next Growth $1,500/องค์กร/เดือน ชำระรายปี |
| แพ็กเกจระดับถัดไป | Pro $249/เดือน: เครดิต AI 25,000 เครดิตและส่งอีเมลได้ 200,000 ฉบับ | Next Advanced $3,250/องค์กร/เดือน ชำระรายปี |
| ผู้ติดต่อและอีเมลที่รวมอยู่ | ผู้ติดต่อไม่จำกัด จำนวนการส่งตามแพ็กเกจ | Engagement Pro+ $2,000/องค์กร/เดือน: ผู้ติดต่อ 15K ราย อีเมล 2.5M ฉบับ |
| แพ็กเกจระดับสูงสุด | Enterprise: ปริมาณตามตกลงและผู้จัดการบัญชีส่วนตัว | Engagement Enterprise+ $30,000/องค์กร/เดือน: ผู้ติดต่อ 500K ราย |

### ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

| ฟีเจอร์ | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| SOC 2 และ ISO 27001 | ไม่ใช่: ยังไม่ได้รับ ตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนาม DPA ได้ตามคำขอ | ใช่: ได้รับการรับรอง |

## เอเจนต์ของคุณดูแลอีเมลตามวงจรชีวิตลูกค้าให้

เชื่อมต่อ Claude, ChatGPT, Cursor หรือ Grok ผ่าน MCP แล้วเอเจนต์ของคุณจะใช้เครื่องมือของ Brew ได้ครบทุกตัว ทั้งออกแบบอีเมลจากแบรนด์ของคุณ สร้างกลุ่มเป้าหมาย ดูแลระบบอัตโนมัติ และตั้งเวลาส่ง การเชื่อมต่อ MCP ผ่าน OAuth และการเชื่อมต่อ MCP ระดับองค์กรจะขอให้คุณยืนยันก่อนส่งจริงหรือเปิดใช้งาน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์เรียกใช้ API ที่ได้รับอนุญาตได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันของ MCP

## ทุกอีเมลออกแบบจากแบรนด์ของคุณ

วาง URL เว็บไซต์ของคุณ แล้ว Brew จะบันทึกแบรนด์ของคุณลงในไฟล์สองไฟล์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้งที่สร้างอีเมล อธิบายอีเมลที่ต้องการ แล้วอีเมลจะปรากฏบนแคนวาส พร้อมให้แก้ไขเองหรือแก้ไขผ่านแชท

## ย้ายจาก Salesforce Marketing Cloud

ให้ Marketing Cloud ส่งอีเมลต่อไปจนกว่า Brew จะผ่านการทดสอบของคุณ หากต้องการ เรานัดคุยเพื่อย้ายระบบไปพร้อมกับคุณได้

1. **ส่งออกผู้ติดต่อ**: ใน Marketing Cloud Engagement ให้เปิด Subscribers > Data Extensions แล้วเลือก “Export” สำหรับ data extension แต่ละรายการที่ต้องการ เป็นไฟล์ CSV พร้อมหัวคอลัมน์ ไฟล์ที่ใหญ่กว่า 20MB จะไปอยู่ที่ Enhanced FTP ของคุณ ส่งออกผู้รับข่าวสารที่ยกเลิกการรับข่าวสารจาก “All Subscribers” ตามสถานะ ซึ่งต้องมีบทบาทผู้ดูแลบัญชีหรือสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อ ก่อนนำเข้า ให้เตรียมคอลัมน์สำหรับฟิลด์ “รับข่าวสาร” โดยใส่ true สำหรับผู้ติดต่อที่ยินยอมรับข่าวสาร (opt-in) และ false สำหรับผู้ติดต่อที่ยกเลิกการรับข่าวสาร ถูกคัดออก (cleaned) หรือถูกระงับ หากมีคอลัมน์ Unsubscribed ที่เป็นค่า true/false ให้กลับค่าก่อน จับคู่คอลัมน์นี้กับฟิลด์ “รับข่าวสาร” แล้วตรวจดูตัวอย่างผู้ที่จะยกเลิกการรับข่าวสาร หากไม่มีค่านี้ ผู้ติดต่อใหม่จะมีสถานะรับข่าวสารอยู่โดยค่าเริ่มต้น
2. **นำอีเมลเดิมมาใช้หรือออกแบบใหม่**: ทีมส่วนใหญ่ให้ Brew ออกแบบอีเมลใหม่จากแบรนด์ของตน ซึ่งเร็วกว่าและดูดีกว่า คุณยังวาง HTML ของอีเมลจาก Content Builder หรือส่งต่ออีเมลที่ส่งไปแล้วมาที่ hello@email.brew.new ได้ด้วย การนำเข้าไม่มีค่าใช้จ่าย
3. **สร้างโฟลว์ขึ้นใหม่**: เชื่อมต่อ Stripe, Shopify, Clerk หรือ Supabase หรือส่งเหตุการณ์ของคุณเองผ่าน API แล้วอธิบายแต่ละเส้นทางลูกค้า Brew จะสร้างอีเมล ขั้นตอนรอ และจุดแยกเส้นทางให้ ซึ่งมักเรียบง่ายกว่าของเดิม
4. **เชื่อมต่อโดเมนผู้ส่ง**: เชื่อมต่อและยืนยันโดเมนผู้ส่งของคุณ แล้วตรวจดูสุขภาพโดเมนและการเข้าอินบ็อกซ์ สำหรับโดเมนใหม่ ให้เลือก “ทยอยส่ง” เพื่อค่อย ๆ เพิ่มปริมาณการส่งแคมเปญเป็นชุดที่ตั้งค่าได้ ก่อนการส่งครั้งใหญ่ “ทยอยส่ง” ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น และการเชื่อมต่อโดเมนจะไม่วอร์มอัปโดเมนให้โดยอัตโนมัติ

## คำถามที่พบบ่อย

### Brew เป็นทางเลือกแทน Salesforce Marketing Cloud ที่ดีไหม?

ใช่ หากอีเมลคือช่องทางหลักของคุณ และคุณอยากให้เอเจนต์ดูแลอีเมลให้ Brew ใช้แบรนด์ของคุณออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ ส่งอีเมล และดูแลระบบอัตโนมัติ โดยสั่งงานผ่านเอเจนต์ AI ของคุณ พร้อมผู้ติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ Brew ทำเฉพาะอีเมลและไม่ใช่ CRM ดังนั้น SMS, WhatsApp, พุช, แลนดิ้งเพจ และเรคคอร์ดใน Salesforce ของคุณจะยังอยู่ที่เดิม

### ใช้ Brew ควบคู่กับ Salesforce Marketing Cloud ได้ไหม?

ได้ ออกแบบใน Brew ส่งออกอีเมลที่เสร็จแล้วเป็น HTML แล้ววางลงในอีเมล HTML ของ Content Builder และเก็บข้อมูล CRM เส้นทางลูกค้า SMS และพุชไว้ใน Salesforce ต่อไป หลายทีมเริ่มจากออกแบบใน Brew ก่อน แล้วค่อยย้ายการส่งอีเมลมาภายหลัง

### เอเจนต์ของ Brew ต่างจาก Agentforce ใน Marketing Cloud อย่างไร?

ใน Brew เอเจนต์ของคุณออกแบบอีเมลจนเสร็จจากไฟล์แบรนด์ที่อ่านทุกครั้ง สร้างกลุ่มเป้าหมาย ดูแลระบบอัตโนมัติ และส่งอีเมล ส่วนใน Marketing Cloud Next ตัว Agentforce ร่างบรีฟแคมเปญ โฟลว์ และข้อความจากพรอมต์ของคุณ แล้วทีมของคุณต้องบันทึกแคมเปญและเปิดใช้งานเมื่ออีเมลในแคมเปญเผยแพร่แล้ว Marketing Cloud Engagement มีเซิร์ฟเวอร์ MCP แบบโฮสต์แยกต่างหาก ซึ่งให้ไคลเอนต์อย่าง Claude Code สร้างอีเมล HTML สร้างและเผยแพร่เส้นทางลูกค้า และส่งอีเมลธุรกรรมได้ ภายในขอบเขตสิทธิ์ของแพ็กเกจที่ติดตั้ง (installed package) ซึ่งผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่าไว้
การเชื่อมต่อ MCP ผ่าน OAuth และการเชื่อมต่อ MCP ระดับองค์กรจะขอให้คุณยืนยันก่อนส่งจริงหรือเปิดใช้งาน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์เรียกใช้ API ที่ได้รับอนุญาตได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันของ MCP

### อีเมลจาก AI ของ Salesforce Marketing Cloud ตรงกับแบรนด์ไหม?

บางส่วน ใน Marketing Cloud Next ตัว Agentforce ร่างข้อความและส่วนต่าง ๆ ของอีเมลโดยอิงจากบรีฟแคมเปญและ brand kit ที่กำหนดไว้ ซึ่งกำหนดสี ฟอนต์ น้ำเสียง และข้อจำกัดด้านเนื้อหา (guardrails) แล้วทีมของคุณต้องจัดวางคอมโพเนนต์และเผยแพร่อีเมลเอง ส่วนเมื่อใช้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Engagement ไคลเอนต์ AI ต้องเขียน HTML เอง ทีมที่ย้ายมาใช้ Brew บอกเราว่าฉบับร่างเหล่านี้แทบไม่ตรงกับแบรนด์ของตนเลย จึงยังต้องมีคนมาออกแบบใหม่อยู่ดี Brew ออกแบบอีเมลทั้งฉบับ ทั้งเลย์เอาต์ ข้อความ และรูปภาพ จากไฟล์แบรนด์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้ง อีเมลที่ส่งออกไปจึงตรงกับแบรนด์

### ใช้ Brew จะแพงกว่าหรือถูกกว่า Salesforce Marketing Cloud?

ขึ้นอยู่กับปริมาณการส่งและแพ็กเกจที่คุณต้องใช้ Marketing Cloud Next ระบุราคา Growth ไว้ที่ $1,500 และ Advanced ที่ $3,250 ต่อองค์กรต่อเดือน ชำระรายปี และแพ็กเกจ Engagement เริ่มต้นที่ $2,000 ต่อองค์กรต่อเดือน พร้อมผู้ติดต่อ 15,000 รายและอีเมล 2.5 ล้านฉบับ ส่วน Brew คิดค่าบริการตามจำนวนการส่งและเครดิต AI โดยไม่จำกัดผู้ติดต่อ เริ่มจากแพ็กเกจ Free แล้วเปรียบเทียบด้วยตัวเลขจริงของคุณ

### Brew รองรับ SMS, WhatsApp หรือพุชไหม?

ไม่รองรับ เพราะ Brew ทำเฉพาะอีเมล ทั้งอีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรมจากโดเมนของคุณเอง ทีมที่ต้องการ SMS, WhatsApp หรือพุชจะใช้ Marketing Cloud ต่อสำหรับงานเหล่านั้น และออกแบบอีเมลใน Brew

### Brew ได้รับการรับรอง SOC 2 หรือไม่?

ยังไม่ได้รับ แต่เราพร้อมรับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนาม DPA ตามคำขอ ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัว ภาคผนวกการคุ้มครองข้อมูล (DPA) หน้า GDPR และรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา เปิดเผยต่อสาธารณะที่ docs.brew.new/legal

### ย้ายจาก Salesforce Marketing Cloud ใช้เวลานานแค่ไหน?

อีเมลฉบับแรกที่ตรงกับแบรนด์ของคุณจะพร้อมตั้งแต่วันที่สมัครใช้งาน ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับจำนวนเส้นทางลูกค้าที่คุณใช้งานอยู่ ผู้ติดต่อนำเข้าได้จาก data extension ที่ส่งออก ผู้ยกเลิกการรับข่าวสารนำเข้าได้จากไฟล์ที่ส่งออกจาก All Subscribers ทีมส่วนใหญ่ให้ Brew ออกแบบอีเมลใหม่แทนการนำเข้า และแต่ละเส้นทางลูกค้าสร้างขึ้นใหม่ได้ด้วยการอธิบาย ให้ Marketing Cloud ส่งอีเมลต่อไปจนกว่า Brew จะผ่านการทดสอบของคุณ
ก่อนนำเข้า ให้เตรียมคอลัมน์สำหรับฟิลด์ “รับข่าวสาร” โดยใส่ true สำหรับผู้ติดต่อที่ยินยอมรับข่าวสาร (opt-in) และ false สำหรับผู้ติดต่อที่ยกเลิกการรับข่าวสาร ถูกคัดออก (cleaned) หรือถูกระงับ หากมีคอลัมน์ Unsubscribed ที่เป็นค่า true/false ให้กลับค่าก่อน จับคู่คอลัมน์นี้กับฟิลด์ “รับข่าวสาร” แล้วตรวจดูตัวอย่างผู้ที่จะยกเลิกการรับข่าวสาร หากไม่มีค่านี้ ผู้ติดต่อใหม่จะมีสถานะรับข่าวสารอยู่โดยค่าเริ่มต้น

### ทีม Brew ช่วยย้ายระบบให้ได้ไหม?

ได้ เรานัดคุยกับคุณเพื่อนำเข้าผู้ติดต่อและรายชื่อผู้ยกเลิกการรับข่าวสาร ย้ายอีเมลเดิมมาหรือออกแบบใหม่ สร้างโฟลว์ขึ้นใหม่ และเชื่อมต่อโดเมนผู้ส่งของคุณ

## แหล่งอ้างอิงและการตรวจสอบ

Brew เป็นผู้เผยแพร่การเปรียบเทียบนี้ ทีม Brew ได้ตรวจสอบเอกสารทางการของผู้ให้บริการแต่ละรายตามลิงก์ที่แนบไว้ นี่เป็นการตรวจสอบจากเอกสาร ไม่ได้อ้างว่าได้ทดลองใช้ทุกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง ราคาและขีดจำกัดของแพ็กเกจอาจเปลี่ยนแปลงได้

ทำงานอยู่ที่ Salesforce Marketing Cloud ใช่ไหม? หากข้อมูลใดในหน้านี้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ส่งอีเมลมาที่ support@brew.new แล้วเราจะแก้ไขให้ เราอยากแข่งขันกันที่ตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ด้วยการเปรียบเทียบที่ผิดพลาด

อัปเดตเมื่อ ตุลาคม 2569

- [ราคาของ Salesforce Marketing Cloud](https://www.salesforce.com/marketing/pricing/)
- [ราคาของ Marketing Cloud Engagement](https://www.salesforce.com/marketing/engagement/pricing/)
- [Agentforce ใน Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_einstein_copilot_in_mc.htm&language=en_US&type=5)
- [สร้างอีเมลใน Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_content_email_create.htm&language=en_US&type=5)
- [เซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับ Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/guide/mce-mcp.html)
- [เครื่องมือของเซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับ Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/references)
- [ส่งออก data extension](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mc_es_export_de.htm&language=en_US&type=5)
- [รายงาน SOC 2 ของ Salesforce](https://compliance.salesforce.com/en/categories/soc-2)
- [เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Brew](https://brew.new/th/mcp)
- [เทมเพลตอีเมลสาธารณะ](https://brew.new/th/browse/templates)
- [ราคาของ Brew](https://brew.new/th/pricing)