# Loops vs Customer.io

เครื่องมืออีเมลที่เปิดเผยราคา เทียบกับแพลตฟอร์มหลายช่องทางที่แจ้งราคาเมื่อขอ

URL หลัก: https://brew.new/th/compare/loops-vs-customerio

## สรุปสั้น ๆ

เลือก Loops หากอีเมลคือช่องทางเดียวของคุณ และคุณต้องการราคาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ การส่งไม่จำกัดในแพ็กเกจแบบชำระเงิน และเอเจนต์ที่ส่งแคมเปญผ่าน API ได้

เลือก Customer.io หากเส้นทางลูกค้าของคุณต้องใช้ SMS, พุช หรือ WhatsApp ควบคู่กับอีเมล หรือข้อมูลของคุณสร้างอยู่บนบัญชีและออบเจ็กต์จากคลังข้อมูล

เลือก Brew หากคุณต้องการระบบที่ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ โดยมีเอเจนต์ AI ของคุณเป็นผู้ขับเคลื่อนการตลาดตามวงจรชีวิตลูกค้า เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้ Brew ออกแบบทุกอีเมลจากแบรนด์ของคุณ และใช้เอเจนต์ AI ดูแลระบบอัตโนมัติให้คุณ

## Loops vs Customer.io เทียบกันทีละข้อ

### ความแตกต่างหลัก

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| คิดค่าบริการตาม | จำนวนผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ ส่วนผู้ที่ยกเลิกการรับข่าวสารไม่มีค่าใช้จ่าย | โปรไฟล์: บุคคลและออบเจ็กต์ | จำนวนอีเมลที่ส่งและเครดิต AI |
| ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ | บางส่วน: เอเจนต์ดูแลได้ แต่ต้องเขียนอีเมลแต่ละฉบับด้วยโค้ด LMX | บางส่วน: ค่าเริ่มต้นเป็นเพียงผู้ช่วย ทีมของคุณยังต้องลงมือทำงานในแอป | เอเจนต์ของคุณออกแบบ ส่ง และดูแลระบบอัตโนมัติได้ครบวงจร |
| เอเจนต์ของคุณเปิดใช้งานจริงได้เอง | เอเจนต์ตั้งเวลาและส่งแคมเปญผ่าน API ได้ | บางส่วน: ค่าเริ่มต้นสร้างเป็นฉบับร่าง การส่งต้องให้ผู้ดูแลอนุญาตการเข้าถึงแบบใช้งานจริงก่อน | ส่ง ตั้งเวลา และดูแลระบบอัตโนมัติได้ โดย MCP ผ่าน OAuth และ MCP ระดับองค์กรต้องยืนยันก่อน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์ไม่ต้อง |
| ออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ | คุณสร้างเองในตัวแก้ไข หรือให้เอเจนต์เขียน LMX | แนะนำข้อความและสีแบรนด์ แต่คุณต้องออกแบบอีเมลทีละฉบับ | เลย์เอาต์ ข้อความ และรูปภาพจากแบรนด์ของคุณ พร้อมส่ง |
| สร้างระบบอัตโนมัติจากคำอธิบาย | บางส่วน: เอเจนต์เขียนโค้ดสร้างเวิร์กโฟลว์ผ่าน API ได้ | AI Agent ตั้งค่าระบบอัตโนมัติให้ | อีเมล ขั้นตอนรอ และจุดแยกเส้นทาง ครบในครั้งเดียว |

### การสร้างอีเมล

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| จดจำแบรนด์ของคุณสำหรับทุกอีเมล | บางส่วน: ธีมที่สร้างจากแผงสไตล์หรือผ่าน API | บางส่วน: สีและตัวอักษรของแบรนด์จากโดเมนของคุณ | ไฟล์แบรนด์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้ง |
| ตัวแก้ไขแบบวิชวล | ตัวแก้ไขพร้อมธีม คอมโพเนนต์ และ Markdown | Design Studio ตัวแก้ไขแบบลากและวาง และตัวแก้ไขโค้ด | แคนวาสไร้ขอบเขต แก้ไขเองหรือผ่านแชท |
| นำอีเมลที่มีอยู่แล้วมาใช้ | บางส่วน: อัปโหลด MJML เป็นไฟล์ ZIP | HTML ในตัวแก้ไขโค้ด | HTML, MJML, React Email, Figma หรืออีเมลที่ส่งต่อมา |

### ระบบอัตโนมัติ

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| ระบบอัตโนมัติที่เริ่มจากเหตุการณ์ | เหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ติดต่อ และการสมัครเข้ารายชื่อ | เหตุการณ์หรือการเข้าเซกเมนต์ | Stripe, Shopify, Clerk, Supabase หรือเหตุการณ์ของคุณเอง |

### ช่องทาง

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| อีเมลจากโดเมนของคุณเอง | อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรม | อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรม | อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรม |

### เอเจนต์และนักพัฒนา

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| เซิร์ฟเวอร์ MCP สำหรับเอเจนต์ AI | ใช้ได้ใน Claude, ChatGPT, Codex และไคลเอนต์อื่น ๆ | เข้าถึง API ได้เต็มรูปแบบ แต่ค่าเริ่มต้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียว | เครื่องมือทุกตัวของ Brew ใน Claude, ChatGPT, Cursor และ Grok |
| API และ CLI | REST API, SDK, CLI และสกิลสำหรับเอเจนต์ | API, CLI และเว็บฮุก | REST API, SDK แบบมีไทป์ และ CLI |

### ราคา

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| ผู้ติดต่อไม่จำกัด | คิดราคาตามจำนวนผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ | คิดราคาตามจำนวนโปรไฟล์ที่จัดเก็บ | มีในทุกแพ็กเกจ โดยคุณจ่ายตามจำนวนการส่ง |
| เริ่มต้นใช้งาน | แพ็กเกจ Free: ผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ 1,000 ราย ส่งได้ 4,000 ฉบับต่อ 30 วัน | ใช้ฟรีหนึ่งปีสำหรับสตาร์ตอัปที่ระดมทุนได้ไม่ถึง $10M | แพ็กเกจ Free: เครดิต AI 500 เครดิตและส่งอีเมลได้ 1,000 ฉบับต่อเดือน โดยมีลายน้ำ Brew |
| แพ็กเกจแบบชำระเงินระดับแรก | $49/เดือน สำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ 5,000 ราย ส่งได้ไม่จำกัด | Essentials แจ้งราคาเมื่อขอ: อีเมล 1 ล้านฉบับต่อเดือน | Growth $99/เดือน: เครดิต AI 10,000 เครดิตและส่งอีเมลได้ 50,000 ฉบับ |
| แพ็กเกจระดับถัดไป | $99/เดือน สำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ 10,000 ราย | Standard และ Premium แจ้งราคาเมื่อขอ: เพิ่ม SMS, WhatsApp และ LINE | Pro $249/เดือน: เครดิต AI 25,000 เครดิตและส่งอีเมลได้ 200,000 ฉบับ |
| แพ็กเกจระดับสูงสุด | ติดต่อฝ่ายขายเมื่อมีผู้ติดต่อเกิน 1.5 ล้านราย | ปริมาณตามตกลง โครงสร้างพื้นฐานเฉพาะ และ HIPAA | ปริมาณตามตกลงและผู้จัดการบัญชีส่วนตัว |

### ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

| | Loops | Customer.io | Brew |
| --- | --- | --- | --- |
| SOC 2 | ผ่านการตรวจสอบ SOC 2 แล้ว | ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 | ยังไม่ได้รับ ตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนาม DPA ได้ตามคำขอ |

## จุดที่ Loops ทำได้ดีกว่า

- เปิดเผยราคาต่อสาธารณะ: $49/เดือน สำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ 5,000 ราย ส่งได้ไม่จำกัด ส่วน Customer.io แจ้งราคาเมื่อขอ
- ผู้ติดต่อที่ยกเลิกการรับข่าวสารไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วน Customer.io คิดค่าบริการตามทุกโปรไฟล์ที่จัดเก็บ ทั้งบุคคลและออบเจ็กต์
- เอเจนต์ตั้งเวลาและส่งแคมเปญผ่าน API ได้ ส่วน MCP ของ Customer.io มีค่าเริ่มต้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และการส่งต้องให้ผู้ดูแลอนุญาตการเข้าถึงแบบใช้งานจริงก่อน

## จุดที่ Customer.io ทำได้ดีกว่า

- SMS, พุช และข้อความในแอปควบคู่กับอีเมล พร้อม WhatsApp และ LINE ในแพ็กเกจ Premium
- บัญชีและออบเจ็กต์อื่น ๆ ที่เชื่อมความสัมพันธ์กันได้ และมีไปป์ไลน์ข้อมูลในตัว
- AI Agent ของ Customer.io ตั้งค่าระบบอัตโนมัติจากคำอธิบาย ส่วนใน Loops เอเจนต์เขียนโค้ดสร้างเวิร์กโฟลว์ผ่าน API
- ได้รับการรับรอง SOC 2 Type II และ ISO 27001 ส่วน Loops ผ่านการตรวจสอบ SOC 2 แล้ว

## จุดที่ทั้งคู่ยังไม่ตอบโจทย์

ทั้งคู่ไม่ได้ออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ให้ โดยใน Loops เอเจนต์ต้องเขียนอีเมลแต่ละฉบับด้วยโค้ด LMX ส่วน Customer.io แนะนำข้อความและสีแบรนด์ ขณะที่ทีมของคุณออกแบบเองใน Design Studio

ทั้งคู่คิดราคาตามขนาดรายชื่อของคุณ โดย Loops คิดตามจำนวนผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ และ Customer.io คิดตามจำนวนโปรไฟล์ที่จัดเก็บ

## ราคาเมื่อขนาดรายชื่อเท่ากัน

Loops เปิดเผยราคาไว้: ใช้ฟรีสำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่สูงสุด 1,000 ราย และส่งได้ 4,000 ฉบับต่อ 30 วัน จากนั้นราคา $49/เดือน สำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่ 5,000 ราย และ $99/เดือน สำหรับ 10,000 ราย โดยแพ็กเกจแบบชำระเงินไม่จำกัดจำนวนการส่ง ส่วนผู้ติดต่อที่ยกเลิกการรับข่าวสารไม่มีค่าใช้จ่าย

Customer.io แจ้งราคาทุกแพ็กเกจเมื่อขอ และคิดค่าบริการตามจำนวนโปรไฟล์ ทั้งบุคคลและออบเจ็กต์ โดย Essentials รวมอีเมล 1 ล้านฉบับต่อเดือน ส่วน Standard เพิ่ม SMS และ Premium เพิ่ม WhatsApp กับ LINE สตาร์ตอัปที่ระดมทุนได้ไม่ถึง $10M มีสิทธิ์ใช้ฟรีหนึ่งปี

Brew คิดค่าบริการตามจำนวนอีเมลที่ส่งและเครดิต AI โดยไม่จำกัดผู้ติดต่อ: Growth ราคา $99/เดือน สำหรับการส่ง 50,000 ฉบับและเครดิต AI 10,000 เครดิต

## เมื่อไรควรพิจารณา Brew

Brew ทำงานด้วยเอเจนต์ AI เต็มรูปแบบ โดยเอเจนต์ของคุณจะออกแบบอีเมลที่ตรงกับแบรนด์ ส่งอีเมล และดูแลระบบอัตโนมัติให้คุณ ผู้ติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ การเชื่อมต่อ MCP ผ่าน OAuth และการเชื่อมต่อ MCP ระดับองค์กรจะขอให้คุณยืนยันก่อนส่งจริงหรือเปิดใช้งาน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์เรียกใช้ API ที่ได้รับอนุญาตได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันของ MCP

- [Brew vs Loops](https://brew.new/th/compare/brew-vs-loops.md)
- [Brew vs Customer.io](https://brew.new/th/compare/brew-vs-customerio.md)

## เอเจนต์ของคุณดูแลอีเมลตามวงจรชีวิตลูกค้าให้

เชื่อมต่อ Claude, ChatGPT, Cursor หรือ Grok ผ่าน MCP แล้วเอเจนต์ของคุณจะใช้เครื่องมือของ Brew ได้ครบทุกตัว ทั้งออกแบบอีเมลจากแบรนด์ของคุณ สร้างกลุ่มเป้าหมาย ดูแลระบบอัตโนมัติ และตั้งเวลาส่ง การเชื่อมต่อ MCP ผ่าน OAuth และการเชื่อมต่อ MCP ระดับองค์กรจะขอให้คุณยืนยันก่อนส่งจริงหรือเปิดใช้งาน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์เรียกใช้ API ที่ได้รับอนุญาตได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันของ MCP

## ทุกอีเมลออกแบบจากแบรนด์ของคุณ

วาง URL เว็บไซต์ของคุณ แล้ว Brew จะบันทึกแบรนด์ของคุณลงในไฟล์สองไฟล์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้งที่สร้างอีเมล อธิบายอีเมลที่ต้องการ แล้วอีเมลจะปรากฏบนแคนวาส พร้อมให้แก้ไขเองหรือแก้ไขผ่านแชท

## คำถามที่พบบ่อย

### Loops หรือ Customer.io ตัวไหนเหมาะกับอีเมลตามวงจรชีวิตลูกค้ามากกว่า?

Loops เหมาะกว่า หากอีเมลคือช่องทางเดียวของคุณ และคุณต้องการราคาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ โดยเวิร์กโฟลว์ของ Loops เริ่มจากเหตุการณ์ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ติดต่อ และการสมัครเข้ารายชื่อ และแพ็กเกจแบบชำระเงินไม่จำกัดจำนวนการส่ง ส่วน Customer.io เหมาะกว่า หากเส้นทางลูกค้าเดียวกันนั้นต้องใช้ SMS, พุช หรือข้อความในแอป หรือทำงานบนบัญชีและออบเจ็กต์ที่ซิงค์ผ่านไปป์ไลน์ข้อมูลของ Customer.io

### Loops หรือ Customer.io ตัวไหนถูกกว่า?

ต้องขอใบเสนอราคาจาก Customer.io จึงจะตอบได้ Loops เปิดเผยราคาไว้: ใช้ฟรีสำหรับผู้ติดต่อที่รับข่าวสารอยู่สูงสุด 1,000 ราย, $49/เดือน สำหรับ 5,000 ราย และ $99/เดือน สำหรับ 10,000 ราย ส่วน Customer.io แจ้งราคาทุกแพ็กเกจเมื่อขอ และคิดค่าบริการตามจำนวนโปรไฟล์ที่จัดเก็บ ทั้งบุคคลและออบเจ็กต์ โดยสตาร์ตอัปที่ระดมทุนได้ไม่ถึง $10M มีสิทธิ์ใช้ฟรีหนึ่งปี

### Loops หรือ Customer.io ตัวไหนเหมาะกับเอเจนต์ AI มากกว่า?

Loops ให้เอเจนต์ทำงานเองได้มากกว่า โดยผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP, CLI และสกิลของ Loops เอเจนต์จะเขียนอีเมลด้วย LMX ซึ่งเป็นภาษามาร์กอัปของ Loops รวมถึงสร้างและส่งแคมเปญและเวิร์กโฟลว์ได้ ส่วน AI Agent ของ Customer.io ตั้งค่าระบบอัตโนมัติและแนะนำข้อความกับสีแบรนด์ และเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Customer.io เข้าถึง API ได้เต็มรูปแบบ แต่ค่าเริ่มต้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียว เขียนได้เพียงฉบับร่าง และต้องให้ผู้ดูแลอนุญาตก่อนจึงจะส่งได้ ทั้งคู่ไม่ได้ออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ให้ แต่ Brew ทำได้

### มีทางเลือกอื่นแทน Loops และ Customer.io ไหม?

มี นั่นคือ Brew หากคุณอยากให้เอเจนต์ดูแลอีเมลให้ เอเจนต์ของคุณใช้แบรนด์ของคุณออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ ส่งอีเมล และดูแลระบบอัตโนมัติ พร้อมผู้ติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ Brew ทำเฉพาะอีเมล จึงต้องใช้เครื่องมืออื่นสำหรับ SMS และพุช

### ใช้ Brew ร่วมกับ Loops หรือ Customer.io ได้ไหม?

ได้ สำหรับ Customer.io ให้ส่งออกอีเมลที่เสร็จแล้วจาก Brew เป็น HTML แล้ววางลงในตัวแก้ไขโค้ดของ Customer.io การเชื่อมต่อกับ Customer.io โดยตรงจะมาเร็ว ๆ นี้ ทั้งนี้ Brew ไม่มีการส่งออกไปยัง Loops แต่ละเครื่องมือจึงส่งอีเมลของตัวเอง อย่างเช่น LiveFlow ยังใช้ Loops ส่งอีเมลยืนยันตัวตน ส่วนทุกอย่างที่ลูกค้าอ่านจะส่งจาก Brew

## แหล่งอ้างอิงและการตรวจสอบ

Brew เป็นผู้เผยแพร่การเปรียบเทียบนี้ ทีม Brew ได้ตรวจสอบเอกสารทางการของผู้ให้บริการแต่ละรายตามลิงก์ที่แนบไว้ นี่เป็นการตรวจสอบจากเอกสาร ไม่ได้อ้างว่าได้ทดลองใช้ทุกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง ราคาและขีดจำกัดของแพ็กเกจอาจเปลี่ยนแปลงได้

ทำงานอยู่ที่ Loops หรือ Customer.io ใช่ไหม? หากข้อมูลใดในหน้านี้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ส่งอีเมลมาที่ support@brew.new แล้วเราจะแก้ไขให้ เราอยากแข่งขันกันที่ตัวผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ด้วยการเปรียบเทียบที่ผิดพลาด

- [ราคาของ Loops](https://loops.so/pricing)
- [การเรียกเก็บเงินของ Loops](https://loops.so/docs/account/billing)
- [Loops สำหรับเอเจนต์](https://loops.so/agents)
- [เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Loops](https://loops.so/docs/mcp-server)
- [API แคมเปญของ Loops](https://loops.so/docs/api-reference/update-campaign)
- [การอัปโหลดอีเมลแบบกำหนดเองใน Loops](https://loops.so/docs/creating-emails/uploading-custom-email)
- [ส่งออกผู้ติดต่อจาก Loops](https://loops.so/docs/contacts/export-contacts)
- [ราคาของ Customer.io](https://customer.io/pricing)
- [ภาพรวมการส่งข้อความของ Customer.io](https://docs.customer.io/messaging/journeys-overview/)
- [ตัวแก้ไขอีเมลของ Customer.io](https://docs.customer.io/messaging/channels/email/editors/choose/)
- [เซิร์ฟเวอร์ MCP ของ Customer.io](https://docs.customer.io/ai/mcp/get-started/)
- [ฟีเจอร์ AI ของ Customer.io](https://customer.io/ai)
- [ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Customer.io](https://customer.io/security)
- [Brew vs Loops](https://brew.new/th/compare/brew-vs-loops)
- [Brew vs Customer.io](https://brew.new/th/compare/brew-vs-customerio)
- [ราคาของ Brew](https://brew.new/th/pricing)
- [การเปรียบเทียบ Brew ทั้งหมด](https://brew.new/th/compare)

อัปเดตเมื่อ ตุลาคม 2569