# อีเมลถึงลูกค้าของ Perfect Picket มีอัตราการเปิด 76% และลูกค้ายังเขียนมาชื่นชม

Nicholas Graham เป็นเจ้าของ Perfect Picket Fence & Stain ทีมของเขาเคยต้องวาง HTML ลงใน Gmail ตอนนี้อีเมลที่ใช่ส่งออกไปเองโดยอัตโนมัติ

URL หลัก: https://brew.new/th/customers/perfect-picket

## สรุปโดยย่อ

- ย้ายมาจาก: BrevoและGmail
- อุตสาหกรรม: ผู้รับเหมาติดตั้งและทาสีรั้ว
- ผลลัพธ์: อัตราการเปิด 76% ในอีเมลอัตโนมัติ

> เราค่อนข้างประหลาดใจที่ลูกค้าชื่นชมบ่อยมากว่าอีเมลแบบใหม่ดูสวยแค่ไหน
> Nicholas Graham, เจ้าของ, Perfect Picket Fence & Stain

## ก่อนใช้ Brew

Perfect Picket สร้างและทาสีรั้วให้เจ้าของบ้านในเมืองซีดาร์ฟอลส์ รัฐไอโอวา และอีเมลคือสิ่งที่ทำให้งานแต่ละงานเดินไปตามแผน ตั้งแต่การนัดปรึกษา ใบเสนอราคา วันติดตั้ง ไปจนถึงการแจ้งเรื่องใบอนุญาตและการทำเครื่องหมายแนวสาธารณูปโภคระหว่างทาง **จนถึงฤดูร้อนนี้ อีเมลทุกฉบับถูกสร้างใน Brevo แล้วคัดลอกเป็น HTML ไปวางใน Gmail และส่งด้วยมือ**

สำหรับทีมช่างทำรั้ว นั่นเป็นงานที่หนักมากสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ **ตามคำพูดของ Nicholas การแก้ไขและใช้งานนั้นยุ่งยาก เพราะพวกเขาไม่ใช่นักการตลาด** การเปลี่ยนแปลงทุกครั้งหมายถึงการแก้โค้ด และอีเมลที่ควรส่งออกไปเองก็ยังต้องมีคนคอยจำว่าต้องส่ง


## สิ่งที่เปลี่ยนไป

**Brew สร้างแบรนด์ของ Perfect Picket จากเว็บไซต์** และทีมได้ยืนยันโดเมน notify.perfectpicketfenceandstain.com เพื่อให้อีเมลถึงลูกค้าส่งจากโดเมนของตัวเอง การออกแบบอีเมลจึงเหลือแค่การอธิบายสิ่งที่ต้องการ แล้วปรับแต่งบนแคนวาส

จากนั้นอีเมลก็เริ่มส่งออกไปเอง **เจ้าของบ้านทุกคนที่นัดปรึกษาจะได้รับอีเมลยืนยันส่วนตัว ซึ่งเริ่มทำงานจากระบบนัดหมายของ Perfect Picket ผ่าน Brew API** และทุกคำขอใบเสนอราคาจากเว็บไซต์จะได้รับอีเมลต้อนรับทันที กำหนดการติดตั้งและอีเมลติดตามแบบเป็นกันเองอย่าง “Still thinking about that fence?” ก็ส่งจากที่เดียวกัน

Niles Tobey ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Perfect Picket ดูแลงานประจำวัน โดยเชื่อมต่อ Claude กับ Brew ไว้สำหรับตอนที่ถามเอาเร็วกว่าคลิกเอง


## ผลลัพธ์

**อีเมลอัตโนมัติของ Perfect Picket มีอัตราการเปิด 76% อัตราการคลิก 16% และยังไม่มีใครยกเลิกการรับข่าวสารเลย** เมื่ออีเมลเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างงานที่บ้านของคุณ ผู้คนก็อ่านกันจริง ๆ

**การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าคือสิ่งที่ลูกค้าพูดถึง** เจ้าของบ้านรายหนึ่งเขียนถึง Nicholas ว่าการสื่อสารแบบนี้สดชื่นแค่ไหน และดีไซน์อีเมลแบบใหม่แสดงให้เห็นว่าบริษัทใส่ใจลูกค้าจริง ๆ อย่างที่ Niles บอก Brew ช่วยได้มากแล้ว และพวกเขาเพิ่งใช้ประโยชน์ไปเพียงส่วนเล็ก ๆ เท่านั้น

## อ่านเพิ่มเติม

- [Perfect Picket Fence & Stain](https://www.perfectpicketfenceandstain.com)
- [เรื่องราวลูกค้าทั้งหมด](https://brew.new/th/customers.md)