# E-posta pazarlamasının durumu: Eylül 2026 sayısı

Kanonik URL: https://brew.new/tr/blog/state-of-email-september-2026
Yazar: Thomas Park
Yayımlandı: 2026-09-30
Güncellendi: 2026-09-30

The State of Email, pazarlama ve yaşam döngüsü e-postası gönderenler için nelerin değiştiğini anlatan aylık raporumuz: posta kutusu sağlayıcıları, platformlar, rakamlar, kurallar ve önümüzdeki sezon. Her iddia kaynağına bağlanıyor; bir firma kendi müşterileri hakkında veri paylaşıyorsa bunu da belirtiyoruz.

Bu ilk sayı Ağustos ve Eylül 2026’yı kapsıyor. Kısaca: Gelen kutularında yapay zekâ okurlar çoğaldı, e-posta platformları dışarıdan bağlanan ajanlara daha fazla yetki tanıdı, Gmail’in kuralları aynı kalırken en sevilen kontrol panellerinden biri kullanımdan kalktı ve çevrim içi satışları toplam perakendeden ayrı hesaplayan tahminler, çevrim içi satışların daha hızlı büyüyeceğini öngörüyor. Vaktiniz mi kısıtlı? Sona doğru yer alan ekim kontrol listesi, harekete geçmeniz gereken bölüm.

![Bu sayıda ele alınan e-posta gelişmelerinin zaman çizelgesi: 12 Ağustos’taki Loops Claude bağlayıcısından 30 Eylül’deki Validity sezon anketine kadar.](/images/blog/state-of-email-september-2026-timeline.png)

*Bu sayının dayandığı, tarihi belli on altı gelişme. Her birinin bağlantısı aşağıda.*

## Öne çıkan noktalar

- Apple 14 Eylül’de Siri AI ile birlikte iOS 27’yi yayımladı; Gmail aramasındaki AI Overviews ise 15 Eylül’de dünya genelinde ücretli planlara açıldı. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık, İsviçre ve Japonya’daki kişisel hesaplar bunun dışında. E-postalarınızın giderek daha büyük bir kısmı, biri onları okumadan önce bir asistan tarafından bulunup özetlenecek.
- Gmail’in gönderici kuralları değişmedi; ancak Postmaster Tools v1 kullanımdan kaldırılıyor ve v2’de alan adı ya da IP itibarı için bir kontrol paneli yok. Bunun yerine spam oranını ve kendi etkileşim verilerinizi izleyin.
- Klaviyo, HubSpot, Salesforce, Braze, Customer.io, Brevo, beehiiv, Loops, Intuit Mailchimp ve Brew, 12 Ağustos ile 29 Eylül arasında yeni ya da genişletilmiş ajan erişimi sundu.
- Yayımlanan açılma oranı kıyaslamaları %11 ile %43 arasında değişiyor, çünkü her firma farklı sayıyor; bu yüzden kendi geçmiş verilerinizle karşılaştırın. Brew müşterileri ağustos ve eylül aylarında, otomatik açılmalar ve bot tıklamaları ayıklandıktan sonra ortalama %35,6 açılma oranı ve %42 tıklama/açılma oranı (CTOR) elde etti.
- Adobe, ABD’de kasım ve aralık aylarında 275,1 milyar dolarlık çevrim içi sezon satışı, buna ek olarak ekimde 95,8 milyar dolar bekliyor. Ekim artık sezonun bir parçası.

## Gelen kutusunun yapay zekâ okurları artıyor

### Apple: iOS 27 ve Siri AI

Apple, [14 Eylül’de](https://www.apple.com/newsroom/2026/09/major-updates-for-apples-software-platforms-are-now-available/) iOS 27, iPadOS 27 ve macOS 27’yi yayımladı. Güncellemenin öne çıkan özelliği Siri AI, “mesajlar, e-postalar, fotoğraflar ve daha fazlasındaki kişisel bağlamı anlayabiliyor.” Özellik İngilizce beta olarak kullanıma sunuldu; Fransızca, Japonca, Korece, Portekizce ve İspanyolca desteğinin ekimde gelmesi bekleniyor. İlk aşamada AB’de iOS, iPadOS ve watchOS üzerinde kullanılamıyor.

Mail araması da değişti: “Mail’deki tamamen yeni sıralama sistemi, En İyi Sonuçlar bölümünde çok daha alakalı sonuçları öne çıkarıyor.” [9to5Mac’in fark ettiği](https://9to5mac.com/2026/09/23/ios-27-gives-apple-mail-my-most-wished-for-feature-upgrade/) gibi Mail artık “yalnızca yazdığınız kelimelere göre değil, ne demek istediğinize göre” arama yapıyor.

Validity’nin [güncellemeye dair yorumu](https://www.validity.com/blog/email-radar-what-apples-september-2026-release-means-for-email/) gayet net: “Apple’ın markalar ile alıcılar arasındaki aracı rolü derinleştikçe pazarlamacılar, geleneksel etkileşim metriklerinin (açılmalar, tıklamalar vb.) mesajların gerçek faydasını olduğundan düşük göstermesini beklemeli.” Apple, Mail Privacy Protection hakkında yeni bir şey söylemedi; bu yüzden Apple Mail açılmalarını eskisi kadar güvenilmez kabul edin.

### Google: AI Overviews ve Gmail Live

Google, [15 Eylül’de](https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/09/gmail-searchs-ai-overviews-now-available-globally.html) Gmail aramasındaki AI Overviews özelliğini, Gmail dili İngilizce olan ücretli planlar için dünya geneline açtı. Özellik, arama çubuğuna yazılan sorulara “e-postaları tek tek karıştırmanıza gerek kalmadan kısa özetler ve yanıtlarla” karşılık veriyor. Bireysel kullanıcıların Google AI Plus, Pro ya da Ultra aboneliğine ihtiyacı var; Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık, İsviçre ve Japonya’daki kişisel hesaplar ise kapsam dışında. İki hafta önce, [3 Eylül’de](https://blog.google/products-and-platforms/products/workspace/voice-features-gmail-docs-keep/) Google, “yalnızca basit sorular sorarak gelen kutusundaki belirli ayrıntıları bulmayı” sağlayan sesli mod Gmail Live’ı duyurmuştu.

### Bunun sizin için anlamı

Bir asistan tasarımınızı değil, metninizi okur. Bir görselin içine gömülmüş indirim kodu, yalnızca bir bannerda yer alan son tarih, sadece alternatif metinde geçen bir ürün adı: Bunların hepsini bulmak ve doğru aktarmak daha zordur. Teklifi, kodu, son geçerlilik tarihini, sipariş numarasını ve yapılacak eylemi gerçek metin olarak yazın.

İnsanlar gelen kutularını henüz tamamen asistanlara bırakmıyor. [Validity’nin sezon anketinde](https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-half-of-younger-buyers-will-trust-a-brand-less-by-the-time-the-holidays-end-validity-research-finds-302893607.html) katılımcıların %7’si sezon e-postalarını yönetmek için yapay zekâ özetlerini kullanıyor, %36’sı gelen kutusunda hiçbir yapay zekâ asistanı istemiyor; yine de %25’i en iyi fırsatları öne çıkarması için bir asistan kullanmaya açık.

## Teslim edilebilirlik: kurallar aynı, sinyaller daha az

### Gmail’in gereksinimleri değişmedi

Ağustos ya da eylülde Gmail’in getirdiği yeni bir gönderici gereksinimi bulamadık. [Gönderici SSS sayfası](https://support.google.com/mail/answer/14229414) hâlâ kullanıcıların bildirdiği spam oranını %0,1’in altında tutmanızı ve asla %0,3’e ulaşmamanızı istiyor; ayrıca “Kasım 2025’ten itibaren Gmail’in kurallara uymayan trafiğe yönelik yaptırımlarını artırdığını” belirtiyor. Bu yaptırımlar geçici ve kalıcı retleri kapsıyor.

### Postmaster Tools v1 kullanımdan kalkıyor

Pek çok kişiyi hazırlıksız yakalayacak değişiklik bu. Al Iverson, Google’ın v1’i kullanımdan kaldırma sürecine verdiği arayı sona erdirdiğini [20 Ağustos’ta duyurdu](https://www.spamresource.com/2026/08/gpt-v1-retirement-and-important-updates.html): “GPT V1 artık aşamalı olarak kullanımdan kaldırılıyor.” Sürüm 2 “V1’deki itibar göstergelerini içermiyor”; dolayısıyla alan adı ve IP için verilen kötü, düşük, orta ve yüksek itibar dereceleri de onunla birlikte ortadan kalkıyor.

Ekibinizde her sabah o grafiğe bakan biri varsa ona şimdiden yeni bir rutin verin: spam oranı, v2’deki uyumluluk durumu, gönderim günlüklerinizdeki geri dönme ve erteleme kodları ve kendi verilerinizden posta kutusu sağlayıcısına göre etkileşim.

### Microsoft’un on günü

31 Ağustos ile 9 Eylül arasında Microsoft üç ayrı Exchange Online sorunu kaydetti; [emailexpert bunları 10 Eylül’de bir araya getirdi](https://emailexpert.com/microsofts-ten-days-three-exchange-online-incidents-three-causes/):

| Tarihler | Sorun kaydı | Ne oldu |
| --- | --- | --- |
| 31 Ağustos – 3 Eylül | MO1465074 | Bir kimlik doğrulama yapılandırma hatası, Exchange Online’ı ve diğer Microsoft 365 hizmetlerini yaklaşık 67 saat boyunca etkiledi. |
| 4 Eylül | EX1467029 | Harici e-postalar `451 4.7.500 Server busy` koduyla (alt kod `S77714`) ertelendi. Microsoft, sorunu bir spam önleme modeline ve kurtarma sırasında devreye girmeye devam eden bir hız sınırlama kuralına bağladı. |
| 9 Eylül | EX1469649 | Bir posta akışı güncellemesi CPU kullanımını artırınca Outlook mobil uygulaması ve Outlook for Mac bağlanamadı. |

4 Eylül’ü unutmayın. Microsoft, `451 4.7.500` kodunu göndericinin gönderim düzenindeki bir değişiklikten kaynaklanan hız sınırlaması olarak tanımlıyor; bu yüzden göndericiler önce kendi taraflarına baktı. Ardından One.com, Qboxmail, Mailjet ve Poppulo, tüm IP’lerde ve bölgelerde aynı kodları gördüklerini bildirdi. Microsoft kaynaklı ertelemeler yüzünden gönderim hacmini düşürmeden ya da bir alan adını duraklatmadan önce, başkalarının da aynı kodları görüp görmediğini kontrol edin.

Microsoft, ulaşılması en zor büyük gelen kutusu olmayı sürdürüyor: [Validity’nin 2026 kıyaslama raporu](https://www.validity.com/wp-content/uploads/2026/03/2026-Benchmark-Report.pdf), Microsoft’un 2025’teki gelen kutusu yerleşim oranını %77,4 olarak veriyor; bu oran Gmail’de %89,8, küresel ortalamada ise %87,2.

### Sahte ısındırmaya karşı bir engelleme listesi

Validity, [3 Eylül’de](https://www.prnewswire.com/news-releases/validity-launches-heatwave-blocklist-to-combat-unethical-cold-email-practices-and-synthetic-domain-warming-302868287.html) Heatwave’i kullanıma sundu: Sahte hesap ağlarının birbirleriyle yapay açılma, tıklama ve yanıt alışverişi yaparak ısındırdığı alan adlarına yönelik bir engelleme listesi. Validity’ye göre listede şimdiden 1 milyondan fazla alan adı var. Adınıza soğuk e-posta gönderimi ya da ısındırma yapan bir ajans veya firma varsa alan adlarınızı listede sorgulayın.

### DMARC: yayımlamak, uygulamak demek değil

İki firma araştırması, DMARC kayıtlarının yalnızca var olup olmadığına değil, gerçekte ne söylediğine de baktı. [1lookup](https://www.1lookup.io/research/email-authentication-2026) ölçümünü eylülde yaptı; [EasyDMARC](https://easydmarc.com/blog/ebook/dmarc-adoption-report-2026/) ise yılın başlarında çok daha büyük bir kümeyi ölçtü:

| Alan adı kümesi | DMARC yayımlayan | Uygulayan (quarantine veya reject) | Kaynak |
| --- | --- | --- | --- |
| E-posta kabul eden ilk 5.000 alan adı | %84,4 | %65,5 | 1lookup, Eylül 2026 |
| Sıralamada 500.000 civarında yer alan 3.000 alan adı | %65,2 | %29,5 | 1lookup, Eylül 2026 |
| İlk 1,8 milyon alan adı | %52,1 | %22,9 | EasyDMARC, 2026 başı |

`p=none` içeren bir kayıt, kimlik sahteciliğini raporlar ama hiçbirini engellemez. Uygulama modu, gelen kutusunda logo göstermenin de bedelidir: BIMI bunu gerektirir ve ilk 5.000 alan adının yalnızca %15,7’si bir BIMI kaydı yayımlıyor. Sezona doğru kimlik avı (phishing) saldırıları artarken (ayrıntılar aşağıda), uygulama moduna geçmek ekim ayı için seçebileceğiniz en iyi projelerden biri. Kurulum adımları [teslim edilebilirlik rehberimizde](/tr/blog/email-deliverability).

## E-posta platformları yapay zekâ ajanlarına daha fazla açıldı

Dönemin en belirgin ürün eğilimi şu: Platformlar kendi uygulamalarına bir asistan daha eklemek yerine, başka yerlerde çalışan ajanların kendi verilerine ve işlemlerine erişmesine izin verdi. Bunu çoğunlukla Model Context Protocol (MCP) ya da resmî Claude ve ChatGPT bağlayıcılarıyla yaptılar. Çoğunun zaten bir çözümü vardı; bu dönem daha fazla araç, daha fazla yazma yetkisi ve yeni bağlayıcılar getirdi.

| Tarih | Şirket | Yayımlanan ya da duyurulan |
| --- | --- | --- |
| 12 Ağustos | Loops | [Workflows API ve bir Claude bağlayıcısı](https://loops.so/changelog/workflows-api-claude-connector) |
| 31 Ağustos | Intuit Mailchimp | [Perplexity Computer’da Mailchimp bağlayıcısı](https://www.intuit.com/blog/innovative-thinking/tech-innovation/intuit-perplexity-partnership/), QuickBooks ile birlikte |
| 9 Eylül | Klaviyo | Claude, ChatGPT ve diğer yapay zekâ sistemlerinden erişilebilen [“260+ MCP aracı ve yeteneği ile 490+ API”](https://www.klaviyo.com/newsroom/kbos-2026-headless) |
| 10 Eylül | Customer.io | [Çalışma alanı verilerini analiz eden ajan, CLI ve MCP araçları](https://docs.customer.io/release-notes/2026-09-10-agent-analytics/) |
| 16 Eylül | HubSpot | “Artık harekete geçen” ve ajanlara iş atayan [Breeze Assistant](https://www.hubspot.com/company-news/fall-26-spotlight) |
| 17 Eylül | Brew | [Akışlar](/tr/blog/email-flows): Bir ajanın API ve MCP üzerinden okuyabildiği, derlenmiş 151 e-posta serisi |
| 23 Eylül | Brew | [Organizasyon anahtarları](https://docs.brew.new/changelog/posts/organization-keys): Bir organizasyondaki tüm markalar için tek bir API anahtarı ya da MCP bağlantısı |
| 28 Eylül | Brevo | Kişileri ve sonuçları okuyan, e-posta ve SMS taslaklarını kaydeden [Claude bağlayıcısı](https://www.brevo.com/blog/ask-a-question-get-a-campaign-with-the-brevo-connector-for-claude/) |
| 29 Eylül | beehiiv | [Claude ve ChatGPT’de resmî bağlayıcı](https://product.beehiiv.com/p/paid-recs-beehiiv-ai-and-more) |
| 29 Eylül | Salesforce | [MCP sunucularıyla Headless Marketing](https://www.salesforce.com/blog/dreamforce-2026-5-ways-marketing-cloud-is-building-a-new-model-for-growth/) ve Marketing Cloud için bir Campaign Agent |
| 29 Eylül | Braze | Braze asistanını MCP aracılığıyla Claude gibi araçlara taşıyan [Operator Connect](https://martech.org/braze-expands-ai-from-content-creation-to-campaign-operations/) |

Ajanlara verilen işler de büyüdü. Braze’in Agentic Standards özelliği kampanya kalite kontrolünü ajanlara devrediyor; Iterable’ın [Monitoring Agent](https://iterable.com/blog/fall-2026-product-launch/) özelliği “erken sinyalleri öne çıkarıyor, ne olduğunu ve neden önemli olduğunu açıklıyor”; Salesforce, Campaign Agent’ın lansmandan sonra da “çalışmaya devam ettiğini” söylüyor; Attentive’in [Lifecycle Intelligence](https://www.attentive.com/press-releases/attentive-releases-new-ai-pro-and-ai-reporting-functionality-helping-brands-turn-customer-signals-into-higher-value-engagement) özelliği ise ürün yakınlığına dayalı hedef kitleler ekliyor. Ağustostaki bilanço açıklamalarında Klaviyo kendini “otonom B2C CRM”, HubSpot ise “büyüyen işletmeler için ajan tabanlı müşteri platformu” olarak tanımladı.

Tüketici tarafında, ödünç almaya değer bir ayrıntı var. [Engadget’ın belirttiği](https://www.engadget.com/2249396/how-to-let-claude-send-emails/) gibi Claude’un Gmail bağlayıcısında “Claude, varsayılan olarak herhangi bir e-postayı göndermeden önce onayınızı istiyor.” Pazarlama için de doğru varsayılan bu. Bir ajan gerçek alıcılardan oluşan bir listeye erişebildiği anda, neyi kimin onayladığı da metnin kendisi kadar önem kazanır.

Brew [MCP sunucusunu](/tr/blog/brew-mcp) da böyle kurduk: OAuth bağlantısı üzerinden yapılan gerçek bir gönderim, bir kişi onaylayana kadar bekler; eylülden beri de tek bir bağlantı bir organizasyondaki tüm markalarda çalışabiliyor ve her çağrı işlem yaptığı markayı belirtiyor. (Açıklama: Bu tablodaki şirketlerin birçoğuyla rakibiz. Tarihli ve kaynağa bağlı duyuruları listeledik, aralarında sıralama yapmadık.)

## Rakamlar ne söylüyor?

### Açılma oranları firmalar arasında karşılaştırılamaz

Her 2026 kıyaslaması farklı bir “ortalama açılma oranı” bildiriyor ve aradaki farkın büyük kısmı hesaplama yönteminden kaynaklanıyor. Bazıları hacme göre ağırlıklandırılmış, bazıları değil; bazıları medyan, bazıları da Apple Mail Privacy Protection’ın ürettiği otomatik açılmaları sayıyor.

![Ortalama açılma oranlarını gösteren çubuk grafik: Otomatik açılmalar ayıklanmış hâliyle Ağustos ve Eylül 2026’da Brew müşterileri %35,6; Selzy’nin ağırlıklı ortalaması %11,0; Brevo %20,73, Apple Mail Privacy Protection açılmaları sayıldığında %33,87; Klaviyo kampanyalarda %31; MailerLite %43,46.](/images/blog/state-of-email-open-rate-definitions.png)

*Aynı metrik adı, farklı tanımlar. Brevo’nun kendi rakamı, Apple MPP açılmaları sayıldığında %20,73’ten %33,87’ye çıkıyor. Brew verisindeki %35,6’lık oran ise tespit edilen otomatik açılmalar çıkarıldıktan sonra kalan değer.*

| Kaynak | Bildirilen açılma oranı | Nasıl ölçülüyor |
| --- | --- | --- |
| [Selzy](https://selzy.com/en/benchmarks/email-marketing-benchmarks-2026/), Haziran – Temmuz 2026 | Ağırlıklı %11,0, medyan %13,6 | Tekil açılmaların teslim edilen e-postalara oranı, hacme göre ağırlıklandırılmış; 602,2 milyon e-posta |
| [Brevo](https://www.brevo.com/blog/email-marketing-benchmarks/), 2025 verileri | %20,73; Apple MPP dâhil %33,87 | Ağırlıklandırılmamış ortalamalar, uç değerler çıkarılmış; 175.000’i aşkın müşteri |
| [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks), 2026 raporu | Kampanyalarda %31, akışlarda %32,2 | Klaviyo müşterileri, rapor metnine göre 183.000’i aşkın |
| [MailerLite](https://www.mailerlite.com/blog/what-is-good-open-rate-and-ctr-for-email), Aralık 2024 – Kasım 2025 | %43,46 | 181.000’i aşkın hesaptan 3,6 milyon kampanya |
| [Brew](https://docs.brew.new/analytics/key-metrics-and-terms), Ağustos – Eylül 2026 | %35,6 | Brew müşterilerinin gönderimleri; tespit edilen otomatik açılmalar (Apple gizlilik ön yüklemesi, güvenlik tarayıcıları) ve bot tıklamaları varsayılan olarak hariç |

Bu yüzden açılmaları yalnızca aynı platformdaki kendi geçmiş verilerinizle karşılaştırın; hedeflerinizi tıklamalar, dönüşümler ve alıcı başına gelir üzerinden belirleyin. Ardından kontrol panelinizin neyi saydığını kontrol edin, çünkü platformlar en çok bu noktada ayrışıyor.

Kendi rakamımızı da bu şekilde okumak gerekiyor. Ağustos ve eylülde Brew müşterilerinin gönderimlerinde, tespit ettiğimiz Apple gizlilik ön yüklemelerini ve güvenlik tarayıcılarının piksel yüklemelerini çıkardıktan sonra teslim edilen e-postaların %35,6’sı açıldı. Bu oran, otomatik açılmaların desteği olmadan Klaviyo’nun %31’inin ve Brevo’nun MPP dâhil %33,87’sinin üzerinde. Açılmaları ve tıklamaları okumak için şu anda en doğru yerin Brew olduğunu düşünmemizin nedeni de bu: Filtreleme, hiçbir ayar gerektirmeden her gönderimde varsayılan olarak çalışıyor; dolayısıyla oran değiştiğinde bunun nedeninin okurların davranışındaki bir değişiklik olması çok daha olası. Hiçbir filtre tüm tarayıcıları yakalayamaz ve müşterilerimiz bu firmaların müşterilerinden farklı bir grup; bu yüzden bu rakamı kontrollü bir karşılaştırma olarak değil, kendi verimiz olarak okuyun. [Hangi kıyaslamalara güvenilebileceğini](/tr/blog/email-marketing-statistics) anlatan rehberimizde, her istatistiğe sorulması gereken sorular yer alıyor.

### Tıklamalar açılmalardan daha çok şey söyler

Bir açılma, konu satırının ve göndericinin bir bakışı hak ettiğini gösterir. Bir tıklama ise e-postanın işini yaptığını. İzlemeye değer iki oran var: tıklama oranı, yani tıklayan alıcıların payı; ve tıklama/açılma oranı (CTOR), yani tekil tıklayanların tekil açanlara oranı.

![Tıklamaları karşılaştıran iki çubuk grafik. Tıklama oranı: Brew müşterileri yaklaşık %15, Brevo %2,27, MailerLite %2,09, Klaviyo kampanyaları %1,69. Tıklama/açılma oranı: Brew müşterileri %42, Brevo’nun tipik olarak nitelendirdiği %10 ile %20 arası ve MailerLite %6,81.](/images/blog/state-of-email-click-rates.png)

*Brew verisindeki tıklama oranı, açılma ve tıklama/açılma oranlarından türetilmiştir. Brew rakamlarında bot tıklamaları ayıklanmıştır.*

| Kaynak | Tıklama oranı | Tıklama/açılma oranı |
| --- | --- | --- |
| Brew müşterileri, Ağustos – Eylül 2026 | Yaklaşık %15 | %42 |
| [Brevo](https://www.brevo.com/blog/email-marketing-benchmarks/), 2025 verileri | Kampanyalarda %2,27, otomatik ve işlemsel e-postalarda %7,39 | Brevo’ya göre %10 ile %20 arası tipik |
| [MailerLite](https://www.mailerlite.com/blog/what-is-good-open-rate-and-ctr-for-email), Aralık 2024 – Kasım 2025 | %2,09 | %6,81 |
| [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks), 2026 raporu | Kampanyalarda %1,69, akışlarda %5,58 | Yayımlanmamış |

Brew müşterilerinin tıklama/açılma oranı %42 oldu: tekil tıklayanların tekil açanlara oranı. %35,6’lık açılma oranıyla birlikte düşünüldüğünde bu, teslim edilen her 100 e-postadan yaklaşık 15’ine tıklandığı anlamına geliyor; aynı e-postaya yapılan tekrar tıklamalar iki kez sayılmıyor. Tıklama/açılma oranını platformlar arasında karşılaştırırken bir uyarı: Otomatik açılmaları çıkarmak paydayı küçültür ve tıklama/açılma oranını yukarı iter. Alıcı sayısına göre hesaplanan tıklama oranında bu sorun yoktur ve bu ölçüte göre Brew müşterileri, yayımlanmış kampanya ortalamalarının birkaç katına ulaştı. Her URL’ye tıklayan bağlantı tarayıcıları da tıklama oranlarını şişirebilir; Brew de bu yüzden tespit ettiği bot tıklamalarını saymadan önce ayıklıyor. Açılmalar sabit kalırken kendi tıklama/açılma oranınız düşüyorsa e-postanın kendisine bakın: teklife, düzene ve harekete geçirici mesaja.

### Otomasyon, gönderimlerdeki payının çok üzerinde gelir getiriyor

Üç platformun verileri aynı yönü gösteriyor; ancak hiçbiri, bir kampanyayı akışa dönüştürmenin bu artışa yol açtığını kanıtlamıyor:

- [Klaviyo](https://www.klaviyo.com/products/email-marketing/benchmarks): Gönderimlerin %94,7’si kampanyalardan oluşuyor; buna rağmen akışlar e-posta gelirinin yaklaşık %41’ini getiriyor ve alıcı başına gelirleri yaklaşık 18 kat daha yüksek. Akışlarda tıklama oranı %5,58, kampanyalarda ise %1,69.
- [Omnisend](https://www.omnisend.com/resources/reports/2026-ecommerce-marketing-report/), 150.000 markanın 2025 verileri: Otomatik e-postalar gönderim başına 2,87 dolar, planlı kampanyalar ise 0,18 dolar kazandırdı.
- [Selzy](https://selzy.com/en/benchmarks/email-marketing-benchmarks-2026/), 2026 ortası: Tetiklemeli ve otomatik e-postalarda açılma oranı %31,4, tıklama oranı %6,4; toplu kampanyalarda ise sırasıyla %11,0 ve %1,2.

![Otomatik e-postaların gönderimlerdeki ve gelirdeki payını karşılaştıran iki çift çubuk: Klaviyo akışları gönderimlerin %5,3’ü ve gelirin yaklaşık %41’i; Omnisend verisinde gönderim başına değer otomasyonlarda 2,87 dolar, kampanyalarda 0,18 dolar.](/images/blog/state-of-email-automation-share.png)

*İki firmanın verisinde de hacimden küçük, gelirden büyük bir pay.*

### Sezon alışverişçileri Validity’ye neler söyledi?

Validity’nin 30 Eylül’de yayımlanan [Holiday 2026 Consumer Survey](https://www.prnewswire.com/news-releases/nearly-half-of-younger-buyers-will-trust-a-brand-less-by-the-time-the-holidays-end-validity-research-finds-302893607.html) anketi büyük ölçüde e-posta hacmiyle ilgili. Duyuruda örneklem büyüklüğü ya da ülke belirtilmiyor; bu yüzden sonuçları yalnızca genel bir eğilim olarak okuyun:

- Katılımcıların %44’ü sezon boyunca daha fazla tanıtım e-postası alıyor; %36’sı bu yoğunluk yüzünden bir faturayı, bir kargo bildirimini ya da önemli başka bir mesajı kaçırdığını söylüyor.
- Üç kişiden biri, yalnızca sezondaki e-posta yoğunluğunun bile abonelikten çıkmasına yol açabileceğini söylüyor.
- %47’si, bir markanın sezon e-postasını açıp açmamasında o markaya duyduğu güvenin zaten etkili olduğunu söylüyor; indirimleri işaret edenlerin oranı ise %39.
- %22’si, geçici olarak daha az e-posta alma (opt-down) ya da erteleme seçeneğinin işe yarayacağını söylüyor.

Sonuncusunu hayata geçirmek kolay ve ucuz: “Ocak ayına kadar daha az e-posta” seçeneği, aksi hâlde kaybedeceğiniz bir aboneyi elinizde tutar. İnsanlar gerçekten ayrıldığında ise gerekçe olarak sıklığı nadiren gösteriyor. Selzy’nin 2026 ortası verilerinde, gerekçe belirtilen yaklaşık 173.000 abonelikten çıkmanın %83,5’inde “artık ilgilenmiyorum” seçeneğinin bir türevi seçilmiş, %6,8’inde ise “çok sık” denmiş. Bu tek bir platformun müşterilerine ait bir veri; bu yüzden onu bir sinyal olarak değerlendirin.

### Mailchimp geçen yoğun sezonda neler gördü?

Mailchimp’in 21 Eylül’de yayımlanan [yoğun sezon analizi](https://mailchimp.com/newsroom/peak-season-marketing-insights/), 2025’te Cadılar Bayramı’ndan yılbaşı gecesine kadar gönderilen 44 milyarı aşkın e-postayı ve 83 milyon SMS’i kapsıyor. Bunlar Mailchimp müşterileri arasındaki korelasyonlar:

- Dinamik içerikli, segmentlere göre gönderilen e-postalar Black Friday ve Cyber Monday boyunca %11 daha yüksek ortalama sipariş değeri sağladı.
- Hafta sonu sipariş oranları hafta içinin iki katıydı; markalar ise hafta sonları yaklaşık %60 daha az mesaj gönderdi. Black Friday ile Cyber Monday arasındaki pazar günü, Black Friday’in kendisine göre %59 daha az e-posta gönderildi.
- Yoğun sezonda ilk kez alışveriş yapanların %16,6’sı, medyan 26 günün ardından 2026’nın ilk çeyreğinde yeniden satın aldı.

Planlamanızı tekrar satın alma rakamı üzerine kurun. Sezondaki ilk siparişten sonra başlayıp ocak ayına kadar süren bir satın alma sonrası akışı, bu ikinci siparişlerin gerçekleştiği zaman aralığını tam olarak kapsar.

### 36 dolarlık ROI rakamını emekliye ayırın

Pek çok sunumda geçen “harcanan her 1 dolara 36 dolar” ifadesi, pazarlamacıların beyanlarına dayanan [2020 tarihli bir Litmus anketinden](https://www.litmus.com/wp-content/uploads/2020/09/State-of-Email-Report_Fall-2020.pdf) geliyor. Birleşik Krallık’taki DMA’nın 2026 için verdiği, 1 sterline karşılık yaklaşık 41 sterlinlik getiri rakamı ([önceki yaklaşık 38 sterlinden yükseldi](https://www.actionrocket.co/blog/dma-email-tracker-2026-key-takeaways-for-email-marketers)) de beyana dayanıyor; [Mailgun’ın 2026 anketinde](https://www.mailgun.com/email-impact-report/chapter/email-roi/) ise göndericilerin yalnızca %46’sı tanıtım e-postalarının yatırım getirisini (ROI) ölçebiliyor. Bunun yerine planınıza kendi alıcı başına gelir rakamınızı koyun.

## Pazardaki hareketler

| Şirket | Dönem ve tarih | Açıklanan |
| --- | --- | --- |
| Klaviyo | 2026’nın 2. çeyreği, 5 Ağustos | [370,6 milyon dolar gelir](https://investors.klaviyo.com/newsroom/news/news-details/2026/Klaviyo-Delivers-Strong-Q2-as-Autonomous-B2C-CRM-Strategy-Gains-Momentum/default.aspx), %26 artış; yıllık gelir beklentisi 1,526–1,534 milyar dolara yükseltildi |
| HubSpot | 2026’nın 2. çeyreği, 5 Ağustos | [911,7 milyon dolar gelir](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1404655/000119312526335148/hubs-ex99_1.htm), raporlanan bazda %20 artış |
| Intuit Mailchimp | 2026 mali yılının 4. çeyreği, 25 Ağustos | [Mailchimp, 1 Ağustos’tan itibaren ayrı bir faaliyet bölümü olarak yönetiliyor](https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/896878/000089687826000029/fy26q4earningspressrelease.htm) ve 2027 mali yılında ayrı bir raporlanabilir bölüm hâline geliyor |
| Braze | 2027 mali yılının 2. çeyreği, 8 Eylül | [227,2 milyon dolar gelir](https://app.edgar.tools/filing/1676238/0001676238-26-000039/a20260731-brazeincxq227ear.htm), %26,2 artış; 2.789 müşteri |

Klaviyo ayrıca Elias Torres’in yapay zekâ şirketi Agency’nin [ekibini ve teknolojisini satın almak](https://www.klaviyo.com/newsroom/agency-elias-torres) için anlaşma yaptı; 23 Eylül’de de SMS platformu Postscript [e-posta hizmetini başlattı](https://www.prweb.com/releases/postscript-launches-email-on-a-new-ai-native-retention-marketing-platform-302884359.html). SMS kökenli ve e-posta kökenli platformlar artık aynı müşteri elde tutma bütçesinin peşinde.

## Düzenlemeler

### AB Yapay Zekâ Yasası’nın şeffaflık yükümlülükleri yürürlükte

[Morgan Lewis’in özetlediği](https://www.morganlewis.com/blogs/sourcingatmorganlewis/2026/08/eu-ai-acts-transparency-rules-what-went-into-effect-on-2-august) gibi, AB Yapay Zekâ Yasası’nın 50. maddesi 2 Ağustos 2026’dan beri uygulanıyor. Sentetik içerik üreten araçların sağlayıcıları, çıktıyı makine tarafından okunabilir biçimde işaretlemek zorunda; 2 Aralık 2026’ya kadar tanınan geçiş süresi yalnızca 2 Ağustos’tan önce piyasada olan sistemler için geçerli. Uygulayıcılar (deployer), yani bu araçları kullanan işletmeler, deepfake içerikleri ve kamuyu kamu yararını ilgilendiren konularda bilgilendirmek amacıyla yayımlanan bazı yapay zekâ ürünü metinleri açıkça belirtmek zorunda. Tanıtım metinlerinin çoğunun bu kapsama girmesi pek olası değil. E-postanızdaki bir kişinin ya da yerin gerçekçi bir yapay zekâ görseli ise girebilir. Bu bir özettir, hukuki tavsiye değildir.

### Fransa: izleme pikseli için tanınan süre doldu

Fransız veri koruma kurumu CNIL, e-posta izleme piksellerine ilişkin tavsiyesini 14 Nisan 2026’da yayımladı; tavsiye, göndericilere mevcut aboneleri bilgilendirmeleri ve onlara itiraz imkânı tanımaları için 14 Temmuz’a kadar süre verdi. CNIL’in [SSS sayfası](https://www.cnil.fr/fr/faq-recommandation-pixels-courriers-electroniques) ise 22 Temmuz’da yayımlandı. O tarihten bu yana pikseller, yalnızca teslim edilebilirlik ya da güvenlik amacıyla kullanılmadıkça ve tüm koşulları karşılamadıkça izin gerektiriyor; açılma zamanını da kaydeden bir piksel artık bu istisnaya girmiyor. Fransa’daki alıcılara e-posta gönderiyorsanız bu süre doldu.

### ABD: henüz yeni bir “tek tıkla iptal” kuralı yok

Bir federal temyiz mahkemesi, 8 Temmuz 2025’te FTC’nin “click-to-cancel” (tek tıkla iptal) kuralını geçersiz kıldı. FTC’nin yeni görüş toplama süreci [13 Nisan 2026’da](https://www.federalregister.gov/documents/full_text/html/2026/03/13/2026-04952.html) sona erdi ve 30 Eylül itibarıyla yeni bir nihai kurala rastlamadık. Çalışan bir abonelikten çıkma seçeneği de dâhil olmak üzere CAN-SPAM hâlâ geçerli.

## 4. çeyrek görünümü

### Sezon tahminleri

| Tahmini yapan | Yayımlanma | Tahmin |
| --- | --- | --- |
| [Adobe](https://news.adobe.com/news/downloads/pdfs/2026/09/adi-holiday-forecast-release-9-26.pdf) | 28 Eylül | ABD’de 1 Kasım – 31 Aralık arasında 275,1 milyar dolar çevrim içi satış, %6,7 artış; Cyber Monday’de 15,1 milyar dolar; Black Friday’de 12,9 milyar dolar, %9,2 artış |
| [Deloitte](https://www.deloitte.com/us/en/about/press-room/deloitte-forecasts-holiday-retail-sales.html) | 10 Eylül | 1,70–1,71 trilyon dolar sezon perakende satışı, %4,0 ile %4,8 arasında artış; e-ticarette %7,5 ile %8,4 arasında artış |
| [Mastercard Economics Institute](https://www.retailcustomerexperience.com/news/holiday-sales-forecast-predicts-biggest-growth-in-4-years/) | Eylül sonu | 1 Kasım – 24 Aralık arasında otomobil ve akaryakıt hariç perakende satışlarda %5,5 artış; çevrim içi satışlarda %11 artış |

Adobe’nin duyurusundaki iki satırı takviminize ekleyin. Adobe, ABD’de ekim ayında %8 artışla 95,8 milyar dolarlık çevrim içi harcama bekliyor; bunun 9,9 milyar doları 6 ve 7 Ekim’deki Prime Day’den geliyor. Ayrıca yapay zekâ sohbet ve tarayıcı asistanlarından perakende sitelerine gelen trafiğin %130 artmasını ve Şükran Günü’nde zirveye ulaşmasını bekliyor. Bazı alışverişçiler kampanya sayfanıza, onu duyuran e-postayı hiç açmadan ulaşacak.

### Sezon yaklaşırken kimlik avı artıyor

Anti-Phishing Working Group’un [2026 2. çeyrek raporu](https://docs.apwg.org/reports/apwg_trends_report_q2_2026.pdf), ilk çeyreğe göre %10,1 artışla 1.069.681 kimlik avı saldırısı saydı; havale yoluyla yapılan iş e-postası dolandırıcılığı (BEC) ise %88 arttı. FBI’ın IC3 birimi 17 Eylül’de, Ocak 2025’ten bu yana kamu kurumu taklidiyle yapılan dolandırıcılıklardan kaynaklanan kayıpların 1,6 milyar doları aştığını [bildirdi](https://www.ic3.gov/PSA/2026/PSA260917). Kimlik taklidi dürüst göndericilere iki kez zarar verir: Aboneler marka e-postalarına güvenmemeyi öğrenir, posta kutusu sağlayıcıları da filtrelemeyi sıkılaştırır. Uygulama modundaki bir DMARC politikası, sizin kontrolünüzdeki kısımdır.

## Ekimde yapılacaklar

1. **v1 itibar grafiğini bir kenara bırakın.** Spam oranını, Postmaster Tools v2 uyumluluk durumunu ve sağlayıcıya göre geri dönme ve erteleme kodlarını izleyin.
2. **DMARC politikanızı `p=none` değerinden önce quarantine, ardından reject değerine yükseltin;** tabii tüm meşru göndericiler hizalama (alignment) kontrolünden geçtikten sonra.
3. **Bilgileri gerçek metin olarak yazın.** Teklifler, kodlar, son tarihler ve sipariş ayrıntıları görseller kapalıyken de rahatça okunabilmeli; böylece asistanlar ve arama motorları onları bulabilir.
4. **“Daha az e-posta” (opt-down) seçeneği sunun;** bunu yoğun dönem başlamadan yapın ve tek tıkla abonelikten çıkmanın çalıştığından emin olun.
5. **Ekimi yoğun sezon olarak ele alın.** Planınızı 6 ve 7 Ekim’deki Prime Day’e göre yapın; hafta içi hacmi artırmadan önce hafta sonlarını ve zirve günlerin hemen öncesi ile sonrasındaki günleri test edin. Uzun süredir sessiz bir alan adını ya da soğumuş bir segmenti yeniden mi devreye alıyorsunuz? Tek seferde büyük bir gönderim yapmak yerine, Brew [kademeli gönderim](https://docs.brew.new/create-emails/send-options) özelliği gibi bir yöntemle hacmi birkaç güne yayarak artırın.
6. **İkinci satın alma akışını şimdi kurun;** sezondaki ilk siparişin ardından gelen dört haftaya göre zamanlayın. Hızlı bir başlangıç isterseniz [Akış kitaplığımızda](/tr/blog/email-flows), her mesajın hangi gün gönderildiğiyle birlikte 151 gerçek seri var.
7. **Bir sorun anında yapacağınız kontrolleri yazıya dökün;** böylece bir sonraki 4 Eylül gereksiz bir hacim kesintisine yol açmaz.
8. **Makbuzları ve şifre sıfırlama e-postalarını pazarlama alan adınızdan uzak tutun.** Bir kampanya pazarlama itibarınızı zedelerse bunun bedelini sipariş onayları ödememeli. [Brew ile işlemsel e-posta](https://docs.brew.new/changelog/posts/transactional-email) da bu ayrıma göre çalışır.
9. **Her e-postayı gönderilmeden önce kontrol edin.** Bağlantıları, görsel boyutlarını, abonelikten çıkma bağlantısını ve Gmail’in 102 KB’lık kırpma sınırını, tam olarak gönderilecek sürüm üzerinde kontrol edin. Brew [e-posta denetimi](https://docs.brew.new/create-emails/audit-email) bu kontrolleri sizin yerinize yapar.

## Ekimde takip ettiklerimiz

- Apple’ın ekimde geleceğini söylediği Fransızca, Japonca, Korece, Portekizce ve İspanyolca Siri AI.
- Braze’in 14 Ekim’de genel kullanıma sunulması beklenen Decisioning Studio Go özelliği ile yine ekimde gelmesi beklenen Agentic Standards.
- Iterable’ın ekim için planlanan Nova Conversations kapalı betası.
- Postmaster Tools v1’in kalan hesaplardan ne kadar hızlı kaldırılacağı.
- Adobe’nin ekim tahmininin ilk gerçek sınavı olacak Prime Day sonuçları.

## Ağustos ve eylülde Brew yenilikleri

Bu raporu biz yayımladığımız için, aynı iki ayda kullanıma sunduklarımızı da paylaşalım:

- **[İşlemsel e-posta](https://docs.brew.new/changelog/posts/transactional-email)** (ağustos). Şifre sıfırlama e-postaları, makbuzlar ve doğrulama kodları, işlemsel amaçlı bir alan adında otomasyon olarak Brew üzerinden, abonelikten çıkma bağlantısı olmadan gönderilir.
- **[E-posta denetimi](https://docs.brew.new/changelog/posts/email-audit)** (ağustos). Göndermeden önce bağlantıları, görselleri, abonelikten çıkma içeriğini, yüklenen boyutu, metni, e-posta istemcisi uyumluluğunu ve erişilebilirliği kontrol eder.
- **[Yorumlar](https://docs.brew.new/changelog/posts/comments)** (ağustos). Bir e-postaya ya da tek bir öğesine yorum yazıp ekip arkadaşlarınızı etiketleyin; böylece inceleme ve onay tasarımın üzerinde gerçekleşir.
- **[Birleşik analizler](https://docs.brew.new/changelog/posts/unified-analytics)** (ağustos). Tüm gönderimler tek bir listede; bir otomasyondaki her e-posta için adım bazında rakamlar var, otomatik açılmalar ve bot tıklamaları ise ayıklanıyor.
- **[Akışlar](/tr/blog/email-flows)** (eylül). Diğer markalardan 151 gerçek e-posta serisi; her mesajın hangi gün gönderildiğiyle birlikte, uygulamada ya da API ve MCP üzerinden.
- **[Organizasyon anahtarları](https://docs.brew.new/changelog/posts/organization-keys)** (eylül). Bir organizasyondaki tüm markalar için tek bir API anahtarı ya da MCP bağlantısı.

Diğer tüm yenilikler [değişiklik günlüğünde](https://docs.brew.new/changelog/overview).

## Bu raporu nasıl hazırladık?

1 Ağustos ile 30 Eylül 2026 arasında yayımlanan ya da yürürlüğe giren duyuruları, resmî bildirimleri, araştırmaları ve düzenleyici belgeleri; bir karşılaştırma noktasının işe yaradığı yerlerde de tarihleriyle belirttiğimiz birkaç eski belgeyi derledik. Her kaynağı açtık ve rakamları doğrudan kaynağın kendisinden aldık. Anonim satın alma söylentilerini, tahmini yapan kuruma kadar izini süremediğimiz tahminleri ve birincil bir belgede bulamadığımız istatistikleri dışarıda bıraktık. Bir şeyi atladıysak ya da yanlış aktardıysak bize bildirin; bu sayıyı düzeltir ve düzeltmeyi açıkça belirtiriz.

## Sıkça sorulan sorular

### The State of Email nedir?

Brew tarafından hazırlanan, e-posta pazarlamacıları için nelerin değiştiğini anlatan aylık rapor: posta kutusu sağlayıcıları, teslim edilebilirlik, platformlar, veriler, düzenlemeler ve önümüzdeki sezon. Her sayı kaynaklarına bağlantı verir ve firma verilerini firma verisi olarak etiketler.

### Eylül 2026’da e-posta pazarlamasında neler değişti?

Apple 14 Eylül’de Siri AI ile birlikte iOS 27’yi yayımladı; Gmail aramasındaki AI Overviews 15 Eylül’de dünya genelinde ücretli planlara açıldı (Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre ve Japonya’daki kişisel hesaplar hariç); Google, Postmaster Tools v1’i ve itibar kontrol panellerini kullanımdan kaldırmayı sürdürdü; Microsoft 31 Ağustos ile 9 Eylül arasında üç Exchange Online sorunu yaşadı ve birçok e-posta platformu, dışarıdan bağlanan yapay zekâ ajanlarının yapabileceklerini genişletti.

### Gmail, 2026’da toplu gönderici gereksinimlerini değiştirdi mi?

Ağustos ve eylülde değiştirmedi. Spam oranının %0,1’in altında kalması ve asla %0,3’e ulaşmaması yönündeki kural aynı; Gmail ise Kasım 2025’ten bu yana, kurallara uymayan e-postalara yönelik geçici ve kalıcı retler dâhil olmak üzere yaptırımlarını sıkılaştırıyor.

### 2026’da iyi bir e-posta açılma oranı nedir?

Firmalar arasında geçerli, güvenilir bir yanıt yok. Yayımlanan 2026 kıyaslamaları %11 ile %43 arasında değişiyor, çünkü her biri farklı hesaplıyor ve Apple Mail Privacy Protection açılmalarını farklı ele alıyor. Aynı platformdaki kendi geçmiş verilerinizle karşılaştırın; hedeflerinizi tıklamalar, dönüşümler ve alıcı başına gelir üzerinden belirleyin. Platformunuz otomatik açılmaları sayıyorsa oranınız olduğundan yüksek görünür. Brew, tespit ettiği otomatik açılmaları ve bot tıklamalarını varsayılan olarak ayıklar; bunlar çıkarıldığında Brew müşterilerinin Ağustos ve Eylül 2026’daki ortalaması %35,6 oldu.

### İyi bir tıklama/açılma oranı nedir?

MailerLite ortalamayı %6,81 olarak veriyor, Brevo ise %10 ile %20 arasını tipik kabul ediyor. Brew müşterilerinin Ağustos ve Eylül 2026’daki ortalaması %42 oldu; bu da teslim edilen e-postaların yaklaşık %15’ine tıklandığı anlamına geliyor. Otomatik açılmaları ayıklayan platformlar payda küçüldüğü için daha yüksek tıklama/açılma oranları bildirir; bu yüzden platformlar arası karşılaştırmada alıcı sayısına göre hesaplanan tıklama oranı daha adil bir ölçüttür.