# LiveFlow, e-postalarını Figma ve Loops’ta saatler harcamak yerine dakikalar içinde gönderiyor

Josh Thomas, LiveFlow’da yaşam döngüsü e-postalarını yönetiyor. Bir e-posta, üç saatlik çalışma ve üstüne günlerce süren inceleme demekti. Artık e-postayı anlatıyor ve gönderiyor.

Kanonik URL: https://brew.new/tr/customers/liveflow

## Bir bakışta

- Önceki platform: Loops ve Customer.io
- Sektör: Finans yazılımı
- Sonuç: E-posta başına saatlerden dakikalara

> E-postalar eskiden saatlerimi alıyordu. Artık dakikalar içinde bitiyor.
> Josh Thomas, Chief of Staff, LiveFlow

## Brew öncesi

New York merkezli LiveFlow, muhasebecilere ve finans ekiplerine finansal raporlama yazılımı satıyor ve uzun süre e-postalarını iki araç arasında bölüştürdü: pazarlama ve yaşam döngüsü için Loops, işlemsel gönderimler için Customer.io. Her pazarlama e-postası, tasarım ekibinin hazırladığı şablonlarla Figma’da başlıyor, metin için ChatGPT’ye geçiyor, en sonunda da bir araya getirilmek üzere Loops’a aktarılıyordu. **Josh’un tek bir seriyi hazırlaması, daha kimse onaylamadan yaklaşık üç saat sürüyordu.**

Onay süreci ayrı bir dertti. Bir e-posta incelenmek üzere Slack’e gidiyor, düzeltmelerle geri dönüyor, Loops’ta değiştiriliyor ve bir tur daha dönüyordu. **Tek bir e-postanın onaylanmasının iki üç gün sürmesi olağandı;** e-posta hazırlayan beş ila on kişi olunca da metin ve marka görünümü gönderimden gönderime farklılaşıyordu.


## Neler değişti

LiveFlow, Brew kullanan ilk müşteriydi ve ekip 2026 yılının ortasında gönderimlerin tamamını Brew üzerinden yapmaya başladı. **Loops’taki kişiler CSV olarak aktarıldı; yeni kayıtlar ise artık LiveFlow’un zaten kullandığı Segment veri hattı üzerinden geliyor,** Retool da yirmi kadar özelliği planlı aralıklarla tamamlıyor. Kimlik doğrulama e-postaları Loops’ta kaldı. Müşterilerin okuduğu her şey artık Brew üzerinden gönderiliyor.

Marka, Brew içinde bir kez tanımlanıyor; bu yüzden tasarım adımı tamamen ortadan kalktı. **Josh e-postayı anlatıyor ve markaya uygun, bitmiş bir taslak alıyor;** elle bir şeyi değiştirmek istediğinde de tuvalde düzenliyor. Yeni kurulumdaki ilk büyük gönderim, yaklaşık 1.800 kişiye yapılan Ramp entegrasyonu lansmanıydı; her kişi e-postayı genellikle okuduğu saatte alsın diye Intelligent Send ile gönderildi.

Yaşam döngüsü çalışmaları da Brew tuvaline taşındı. **Ekip, demo talep etmiş inşaat sektörü potansiyel müşterileri için sekiz e-postalık bir seri kurdu ve segmenti yeni bir içe aktarmadan oluşturdu;** mevcut müşteriler için de onboarding ve geri kazanma e-postaları hazırladı. Bunları faturalandırma sıklığına göre ayırmayı planlıyor; böylece her mesaj, müşterinin bulunduğu plana uyacak.


## Sonuçlar

**Figma, ChatGPT ve Loops’ta geçen o üç saat artık yok.** Josh ne istediğini anlatıyor, Brew e-postayı hazırlıyor ve tasarım zaten doğru oluyor; bu yüzden Slack’teki inceleme düzene değil, mesaja odaklanıyor. Josh’un deyişiyle, eskiden saatler süren e-postalar artık dakikalar içinde bitiyor.

Gerisinin önünü açan da bu oldu. **Bir e-posta saatler yerine dakikalar sürdüğü için LiveFlow, daha önce yazmaya hiç vakit bulamadığı segmentlere gönderim yapabiliyor:** inşaat sektöründeki potansiyel müşteriler ve entegrasyon lansmanı gibi. Herkese giden tek bir genel e-postanın yerini bu gönderimler aldı.

## Devamını okuyun

- [LiveFlow](https://www.liveflow.com)
- [Tüm müşteri hikâyeleri](https://brew.new/tr/customers.md)