# Perfect Picket’in müşteri e-postaları %76 oranında açılıyor, müşteriler de övgü dolu mesajlar yazıyor

Nicholas Graham, Perfect Picket Fence & Stain’in sahibi. Ekibi eskiden HTML’yi Gmail’e yapıştırıyordu. Artık doğru e-posta kendiliğinden gönderiliyor.

Kanonik URL: https://brew.new/tr/customers/perfect-picket

## Bir bakışta

- Önceki platform: Brevo ve Gmail
- Sektör: Çit yapımı ve ahşap boyama
- Sonuç: Otomatik e-postalarda %76 açılma oranı

> Müşterilerimizden yeni e-postaların ne kadar şık olduğuna dair sık sık övgü almak bizi epey şaşırtıyor.
> Nicholas Graham, İşletme Sahibi, Perfect Picket Fence & Stain

## Brew öncesi

Perfect Picket, Iowa’nın Cedar Falls kentindeki ev sahipleri için çit yapıp boyuyor ve bir işin yolunda gitmesini sağlayan da e-postaları: ön görüşme, teklif, kurulum tarihi ve aradaki izin ve altyapı işaretleme bildirimleri. **Bu yaza kadar bunların her biri Brevo’da hazırlanıyor, ardından HTML olarak Gmail’e kopyalanıp elle gönderiliyordu.**

Çit ustalarından oluşan bir ekip için bu, her e-postada ciddi bir iş yüküydü. **Nicholas’ın deyişiyle, pazarlamacı olmadıkları için düzenlemesi de kullanması da zahmetliydi.** Her değişiklik kod düzenlemek demekti; kendiliğinden gitmesi gereken her e-posta için de yine birinin göndermeyi hatırlaması gerekiyordu.


## Neler değişti

**Brew, Perfect Picket’in markasını web sitesinden oluşturdu;** ekip de müşteri e-postaları kendi alan adlarından gitsin diye notify.perfectpicketfenceandstain.com adresini doğruladı. E-posta tasarlamak, e-postayı anlatıp ardından tuvalde düzenlemekten ibaret hâle geldi.

Ardından e-postalar kendiliğinden gönderilmeye başladı. **Ön görüşme randevusu alan her ev sahibi artık kişisel bir onay e-postası alıyor; bu e-posta Perfect Picket’in randevu sisteminden Brew API üzerinden tetikleniyor,** web sitesinden gelen her teklif talebi de anında bir hoş geldin e-postası alıyor. Kurulum takvimleri ve “O çiti hâlâ düşünüyor musunuz?” gibi samimi hatırlatmalar da aynı yerden gidiyor.

Perfect Picket’in operasyon müdürü Niles Tobey günlük işleri yürütüyor; tıklamaktansa sormanın daha hızlı olduğu anlarda ise Brew bağlantısı eklediği Claude’dan yararlanıyor.


## Sonuçlar

**Perfect Picket’in otomatik e-postaları %76 oranında açılıyor, tıklama oranı %16 ve abonelikten çıkan tek bir kişi bile yok.** Evinizdeki bir proje kadar kişisel bir konudaki e-postaları insanlar okuyor.

**Asıl değişiklik müşterilerin söyledikleri.** Bir ev sahibi Nicholas’a yazarak iletişimin ne kadar ferahlatıcı olduğunu ve yeni e-posta tasarımının müşterilere gerçekten özen gösterildiğini yansıttığını söyledi. Niles’ın ifadesiyle Brew şimdiden inanılmaz derecede faydalı oldu ve ekip sunduklarının henüz çok küçük bir kısmını kullanıyor.

## Devamını okuyun

- [Perfect Picket Fence & Stain](https://www.perfectpicketfenceandstain.com)
- [Tüm müşteri hikâyeleri](https://brew.new/tr/customers.md)