# Lịch email mùa lễ: mốc ngày, hạn gửi hàng và khối lượng gửi

URL chính tắc: https://brew.new/vi/blog/holiday-email-calendar
Tác giả: Philip Sørensen
Ngày đăng: 2026-10-01
Ngày cập nhật: 2026-10-01

Lịch email mùa lễ là kế hoạch ghi rõ bạn gửi gì, gửi cho ai và vào ngày nào, từ đầu tháng 10 đến tuần đầu tiên của tháng 1. Các sự kiện bán lẻ, ngày lễ và hạn chót của hãng vận chuyển là cố định. Bạn quyết định tăng khối lượng gửi nhanh đến đâu và email nào chạy dưới dạng tự động hóa.

Những điểm đặc biệt của năm 2026: Lễ Tạ ơn ở Mỹ rơi vào ngày 26/11, nên Cyber Monday là ngày 30/11. Lễ Hanukkah bắt đầu vào thứ Sáu, ngày 4/12, nên quà cho dịp này phải được gửi đi từ tháng 11. Giáng sinh rơi vào thứ Sáu, khiến ngày nghỉ lễ Boxing Day ở Vương quốc Anh được dời sang thứ Hai, ngày 28/12.

## Những điểm chính

- Các mốc cố định: Prime Big Deal Days ngày 6 và 7/10, Lễ Tạ ơn ngày 26/11, Black Friday ngày 27/11, Cyber Monday ngày 30/11, Giving Tuesday ngày 1/12, Green Monday và Free Shipping Day ngày 14/12.
- Hạn chót của USPS là ngày 17/12 (Ground Advantage, First-Class), ngày 18/12 (Priority) và ngày 19/12 (Priority Express). Email “đặt hàng trước ngày …” của bạn phải được gửi trước các mốc này.
- Ngưỡng người gửi hàng loạt của Gmail là khoảng 5.000 email mỗi ngày tới tài khoản cá nhân, tính gộp trên toàn bộ tên miền chính của bạn. Hãy giữ tỷ lệ spam dưới 0,1% và không bao giờ chạm 0,3%.
- Đột ngột tăng gấp đôi khối lượng gửi có thể khiến Gmail giới hạn tốc độ. Nếu lượt gửi Black Friday lớn gấp ba lần bình thường, hãy tăng dần từ tháng 10.
- Hoàn thiện và chốt các tự động hóa đã kiểm thử trước ngày 31/10. Ưu đãi gắn với ngày cụ thể được gửi dưới dạng chiến dịch gửi một lần.
- Adobe dự báo chi tiêu trực tuyến tại Mỹ trong tháng 11 và tháng 12 đạt 275,1 tỷ US$, trong đó 47,5 tỷ US$ rơi vào Cyber Week.

## Các dự báo năm 2026 nói gì

Những con số này đến từ các công ty bán dữ liệu, nên hãy xem chúng là thông tin bối cảnh. [Dự báo của Adobe](https://news.adobe.com/news/downloads/pdfs/2026/09/adi-holiday-forecast-release-9-26.pdf), công bố ngày 28/9, ước tính doanh số trực tuyến tại Mỹ đạt 275,1 tỷ US$ từ ngày 1/11 đến ngày 31/12, tăng 6,7%. Các con số theo ngày còn quan trọng hơn:

| Giai đoạn | Dự báo của Adobe (trực tuyến tại Mỹ) | Thay đổi so với 2025 |
| --- | --- | --- |
| Tháng 10/2026 (cả tháng) | 95,8 tỷ US$ | +8% |
| Prime Big Deal Days, 6 đến 7/10 | 9,9 tỷ US$ | +9,2% |
| Lễ Tạ ơn, 26/11 | 6,9 tỷ US$ | +8,5% |
| Black Friday, 27/11 | 12,9 tỷ US$ | +9,2% |
| Cyber Monday, 30/11 | 15,1 tỷ US$ | +6,2% |
| Cyber Week, 26 đến 30/11 | 47,5 tỷ US$ | +7,4% |

Adobe dự kiến mức giảm giá lên tới 14% vào đầu tháng 11, 21% trước Lễ Tạ ơn, 30% trong Cyber Week và 10% đến 15% trong suốt tháng 12, với 57,4% chi tiêu cả mùa diễn ra trên thiết bị di động (63% vào ngày Lễ Tạ ơn).

[Deloitte](https://www.deloitte.com/us/en/about/press-room/deloitte-forecasts-holiday-retail-sales.html) dự báo doanh số thương mại điện tử từ tháng 11 đến tháng 1 đạt từ 316,1 đến 318,9 tỷ US$, tăng 7,5% đến 8,4%, so với mức tăng 4,0% đến 4,8% của bán lẻ nói chung.

[Mastercard Economics Institute](https://www.mastercard.com/us/en/news-and-trends/stories/2026/2026-holiday-shopping-forecast.html) dự báo doanh số bán lẻ tại Mỹ, không tính ô tô và xăng dầu, tăng 5,5% từ ngày 1/11 đến ngày 24/12, trong đó kênh trực tuyến tăng 11%. Phát hiện năm 2025 của tổ chức này còn hữu ích hơn: hơn 35% chi tiêu tại cửa hàng cho trang sức, túi xách, cửa hàng bách hóa và mỹ phẩm trong khoảng từ ngày 22/11 đến ngày 25/12 rơi vào tuần cuối cùng. Cuối tháng 12 vẫn bán được hàng.

Tính đến ngày 1/10, NRF chưa công bố dự báo năm 2026. Dự báo của năm ngoái [được công bố vào ngày 6/11](https://nrf.com/media-center/press-releases/nrf-expects-holiday-sales-to-surpass-1-trillion-for-the-first-time-in-2025).

## Lịch email quý 4/2026

![Dòng thời gian từ ngày 1/10/2026 đến ngày 4/1/2027, thể hiện Prime Big Deal Days, Halloween, Ngày Độc thân, Cyber Week, Giving Tuesday, lễ Hanukkah, Green Monday, các hạn chót gửi hàng của USPS, Giáng sinh, Boxing Day và năm mới, cùng một dải biểu thị giai đoạn tăng dần khối lượng gửi trải dài qua tháng 10 và tháng 11.](/images/blog/holiday-email-calendar-timeline.png)

*Các mốc ngày cố định, hạn chót gửi hàng của USPS và khoảng thời gian tăng dần khối lượng gửi.*

| Ngày (2026) | Thứ | Dịp | Nên gửi gì |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 đến 5/10 | Thứ Năm đến thứ Hai | Lập kế hoạch | Rà soát tự động hóa, tạo phân khúc |
| 6 đến 7/10 | Thứ Ba đến thứ Tư | Amazon Prime Big Deal Days | Gợi ý quà tặng hoặc ưu đãi sớm, chỉ gửi cho người có tương tác |
| 31/10 | Thứ Bảy | Halloween | Email theo chủ đề nếu muốn. Hạn chót hoàn thiện tự động hóa |
| 1 đến 10/11 | | Đầu tháng 11 | Gợi ý quà tặng, đăng ký truy cập sớm |
| 11/11 | Thứ Tư | Ngày Độc thân (11.11), Ngày Cựu chiến binh (Mỹ) | Ưu đãi 11.11 nếu thị trường của bạn có chương trình này |
| 16 đến 25/11 | | Trước Lễ Tạ ơn | Email hé lộ, truy cập sớm cho khách VIP, bước tăng khối lượng cuối cùng |
| 26/11 | Thứ Năm | Lễ Tạ ơn (Mỹ) | Mở đợt giảm giá hoặc truy cập sớm, đã kiểm tra trên di động |
| 27/11 | Thứ Sáu | Black Friday | Ưu đãi chính. Lượt gửi buổi tối chỉ dành cho người chưa mở email |
| 28/11 | Thứ Bảy | Small Business Saturday (Mỹ) | Góc tiếp cận “mua sắm ủng hộ cửa hàng nhỏ” cho các thương hiệu độc lập |
| 30/11 | Thứ Hai | Cyber Monday | Ưu đãi chính, sau đó gửi email “những giờ cuối” cho người chưa mua |
| 1/12 | Thứ Ba | Giving Tuesday | Quyên góp đối ứng hoặc gia hạn đợt giảm giá |
| 4/12 | Thứ Sáu | Lễ Hanukkah bắt đầu lúc hoàng hôn (kết thúc 12/12) | Email quà tặng đã được gửi từ cuối tháng 11 |
| 14/12 | Thứ Hai | Green Monday, Free Shipping Day | Miễn phí vận chuyển kèm ngày giao hàng mà bạn giữ đúng được |
| 13 đến 15/12 | Chủ nhật đến thứ Ba | Trước các hạn đặt hàng cuối cùng của bạn | Email “đặt hàng trước ngày …”, kèm hạn đặt hàng cho từng phương thức vận chuyển |
| 17 đến 19/12 | Thứ Năm đến thứ Bảy | Hạn chót gửi hàng nội địa của USPS | Nhắc lần cuối về dịch vụ giao nhanh, rồi đổi thông điệp |
| 20 đến 24/12 | | Sau các hạn chót | Thẻ quà tặng, sản phẩm số, nhận hàng tại cửa hàng |
| 24/12 | Thứ Năm | Đêm Giáng sinh | Email thẻ quà tặng vào buổi sáng, rồi dừng |
| 25/12 | Thứ Sáu | Giáng sinh | Thường không gửi gì, hoặc một lời cảm ơn đơn giản |
| 26/12 | Thứ Bảy | Boxing Day (Vương quốc Anh, Canada và một số nước khác), Kwanzaa bắt đầu | Giảm giá sau Giáng sinh. Ngày nghỉ lễ ở Vương quốc Anh: thứ Hai, 28/12 |
| 27 đến 31/12 | | Tuần thẻ quà tặng | Nhắc sử dụng thẻ quà tặng, chào mừng khách hàng mới |
| 1/1/2027 | Thứ Sáu | Ngày đầu năm mới | Không gửi gì, hoặc một ưu đãi năm mới |

Nguồn ngày tháng: [Amazon](https://press.aboutamazon.com/2026/9/prime-big-deal-days-is-back-october-6-7-kicking-off-the-season-with-two-days-of-exclusive-savings-for-prime-members) cho Prime Big Deal Days, [OPM](https://www.opm.gov/policy-data-oversight/pay-leave/federal-holidays/) cho các ngày lễ liên bang của Mỹ, [SBA](https://www.sba.gov/about-sba/organization/observances/small-business-saturday/) cho Small Business Saturday, [Hebcal](https://www.hebcal.com/holidays/chanukah-2026) cho lễ Hanukkah và [GOV.UK](https://www.gov.uk/bank-holidays) cho các ngày nghỉ lễ ở Vương quốc Anh. Green Monday (không chính thức) là thứ Hai thứ hai của tháng 12, trùng với Free Shipping Day. Prime Big Deal Days diễn ra tại 22 quốc gia, trong đó có Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha và Ý, dù Amazon cho biết ngày cụ thể có thể khác nhau tùy quốc gia. Tại châu Âu, Black Friday và Cyber Monday vẫn diễn ra theo ngày của Mỹ.

## Hạn chót gửi hàng: tính ngược từ các mốc này

Ngày của hãng vận chuyển là ngày cuối cùng bạn có thể giao hàng cho hãng mà vẫn kịp thời hạn giao dự kiến. Hãy trừ đi thời gian xử lý đơn để có ngày đặt hàng cuối cùng, rồi gửi email trước ngày đó.

| Hãng vận chuyển và dịch vụ | Ngày gửi hàng cuối cùng (2026) | Mục tiêu giao hàng |
| --- | --- | --- |
| USPS Ground Advantage (48 bang liền kề) | Thứ Năm, 17/12 | Trước 25/12 |
| USPS First-Class Mail (48 bang liền kề) | Thứ Năm, 17/12 | Trước 25/12 |
| USPS Priority Mail (48 bang liền kề) | Thứ Sáu, 18/12 | Trước 25/12 |
| USPS Priority Mail Express (48 bang liền kề) | Thứ Bảy, 19/12 | Trước 25/12 |
| USPS Ground Advantage (Alaska, Hawaii, Puerto Rico, các vùng lãnh thổ) | Thứ Tư, 16/12 | Trước 25/12 |
| FedEx Ground Economy | Thứ Ba, 15/12 | Muộn nhất 24/12 |
| FedEx Express Saver | Thứ Hai, 21/12 | Muộn nhất 24/12 |
| FedEx 2Day và 2Day AM | Thứ Ba, 22/12 | Muộn nhất 24/12 |
| FedEx First, Priority và Standard Overnight | Thứ Tư, 23/12 | Muộn nhất 24/12 |

Các ngày của USPS lấy từ [thông báo ngày 22/9](https://about.usps.com/newsroom/national-releases/2026/0922-usps-recommends-2026-holiday-mailing-shipping-dates.htm), còn bảng ngày cho hàng quốc tế và hàng gửi tới địa chỉ quân đội sẽ được đăng trên [trang gửi hàng mùa lễ](https://www.usps.com/holiday/holiday-shipping-dates.htm) vào giữa tháng 10. Các ngày của FedEx lấy từ [lịch ngày gửi hàng cuối cùng năm 2026](https://www.fedex.com/en-us/holiday/last-days-to-ship.html), trong đó Ground và Home Delivery kéo dài từ ngày 17/12 (vận chuyển 5 ngày) đến ngày 23/12 (1 ngày).

Tính đến ngày 1/10, UPS chưa đăng hạn chót gửi hàng cuối năm, nên hãy kiểm tra lại [trang lịch mùa lễ](https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/shipping-services/holiday-shipping-schedule) của UPS trong tháng 10. Tại Vương quốc Anh, [Royal Mail](https://www.royalmail.com/christmas) cho biết ngày gửi cuối cùng “sẽ sớm được công bố”. Đừng hứa theo ngày của năm ngoái.

Sau đó:

1. Bắt đầu từ hạn chót của phương thức vận chuyển chậm nhất.
2. Trừ đi thời gian xử lý đơn. Với Ground Advantage và hai ngày làm việc để chuẩn bị đơn, ngày cuối cùng để đặt hàng với hình thức giao tiêu chuẩn là thứ Ba, ngày 15/12.
3. Gửi email “đặt hàng trước ngày …” đầu tiên sớm hơn hai ngày, kèm hạn chót cho từng phương thức vận chuyển.
4. Gửi email ngày cuối vào sáng hôm đó cho những người chưa mua hàng kể từ ngày 1/12.
5. Sau hạn chót cuối cùng của dịch vụ giao nhanh, hãy sửa mọi nội dung có hứa hẹn về thời gian giao hàng.

## Tăng dần khối lượng gửi trước tháng 11

Sai lầm kinh điển mùa lễ: cả năm mỗi tuần gửi cho 40.000 người, rồi gửi cho 250.000 người ba lần trong bốn ngày. [Hướng dẫn dành cho người gửi](https://support.google.com/mail/answer/81126) của Google nói thẳng về điều này: “Tránh để khối lượng gửi tăng đột biến nếu bạn chưa có lịch sử gửi số lượng lớn. Ví dụ, đột ngột tăng gấp đôi khối lượng đã gửi trước đó có thể dẫn đến việc bị giới hạn tốc độ hoặc sụt giảm uy tín.” Google cũng khuyên nên bắt đầu với những người dùng có tương tác và giảm khối lượng khi có thư bị trả lại hoặc bị trì hoãn.

### Các quy định áp dụng ở khối lượng gửi mùa lễ

| Nhà cung cấp | Ngưỡng | Yêu cầu |
| --- | --- | --- |
| Gmail | Khoảng 5.000 email mỗi ngày tới tài khoản Gmail cá nhân, tính gộp trên toàn bộ tên miền chính | SPF, DKIM, DMARC, hủy đăng ký một chạm, xử lý yêu cầu hủy đăng ký trong 48 giờ, tỷ lệ spam dưới 0,1% và không bao giờ chạm 0,3% |
| Yahoo | Người gửi hàng loạt | SPF, DKIM, DMARC, List-Unsubscribe một chạm, xử lý yêu cầu hủy đăng ký trong 2 ngày, tỷ lệ spam dưới 0,3% |
| Outlook.com | Hơn 5.000 email mỗi ngày | SPF và DKIM đều đạt, DMARC tối thiểu `p=none` và căn chỉnh với SPF hoặc DKIM. Theo bản cập nhật tháng 4/2025 của Microsoft, từ ngày 5/5/2025, thư không đạt sẽ nhận mã `550 5.7.515` |

Nguồn: [Trang câu hỏi thường gặp dành cho người gửi của Gmail](https://support.google.com/mail/answer/14229414), [Các phương pháp hay nhất dành cho người gửi của Yahoo](https://senders.yahooinc.com/best-practices/) và [thông báo của Microsoft dành cho người gửi số lượng lớn](https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730).

Có hai cái bẫy trong quý 4. Trang câu hỏi thường gặp của Gmail tính 2.500 email từ `solarmora.com` cộng 2.500 email từ `promotions.solarmora.com` là một người gửi hàng loạt, nên một tên miền phụ riêng cho mùa lễ không giúp bạn tính lại từ đầu. Và tỷ lệ spam được tính theo ngày, nên chỉ một lượt gửi cẩu thả tới một phân khúc cũ cũng có thể đẩy tỷ lệ spam ngày Black Friday vượt 0,3%. Hãy theo dõi Gmail Postmaster Tools. [Hướng dẫn về khả năng gửi đến](/vi/blog/email-deliverability) của chúng tôi giải thích các phản hồi về thư bị trả lại và thư bị trì hoãn.

Yahoo cũng khuyên tách email gửi hàng loạt và email giao dịch sang các IP riêng, để uy tín sụt giảm không làm chậm email xác nhận đơn hàng. Bài [Những gì vẫn áp dụng khi agent gửi email thay bạn](/vi/blog/agent-email-deliverability) trình bày cách tách này.

### Một lộ trình tăng dần bạn có thể lên kế hoạch trên giấy

Giả sử lượt gửi Cyber Monday tới 190.000 người đăng ký, còn lượt gửi hằng tuần của bạn tới 60.000 người đã mở hoặc nhấp trong 90 ngày. Chúng tôi sẽ thu hẹp khoảng cách đó trong bốn đến sáu tuần, không bước nào cao hơn khoảng 50% so với lượt gửi lớn nhất của tuần trước:

| Tuần | Đối tượng | Quy mô ước tính |
| --- | --- | --- |
| 5/10 | Có tương tác trong 90 ngày qua | 60.000 |
| 19/10 | Có tương tác trong 120 ngày qua | 85.000 |
| 2/11 | Có tương tác trong 180 ngày qua | 120.000 |
| 9/11 | Có tương tác trong 270 ngày qua | 160.000 |
| 16/11 | Toàn bộ danh sách đã đăng ký, trừ những liên hệ không có tương tác nào trong 12 tháng | 190.000 |
| 26 đến 30/11 | Như tuần 16/11 | 190.000 |

Đây là các con số ví dụ, không phải benchmark. Sau mỗi bước, hãy theo dõi thư bị trả lại, tỷ lệ spam trên Gmail và thư bị trì hoãn (phản hồi 4xx) từ bất kỳ nhà cung cấp nào. Nếu một chỉ số biến động, hãy giữ nguyên khối lượng trong một tuần.

Chúng tôi loại những liên hệ không có lượt mở hay lượt nhấp nào trong 12 tháng khỏi Cyber Week. Họ mang lại nhiều rủi ro khiếu nại và dính bẫy spam hơn là doanh thu. Nếu buộc phải gửi, hãy gửi một email xin xác nhận lại sự đồng ý (re-permission) vào đầu tháng 10. Bài viết về [phân khúc email](/vi/blog/email-segmentation) hướng dẫn cách xây dựng các nhóm này.

## Tự động hóa hay chiến dịch gửi một lần

Ưu đãi gắn với ngày cụ thể là chiến dịch gửi một lần. Những email chạy suốt mùa lễ nên là tự động hóa.

| Email | Xây dựng dưới dạng | Lý do |
| --- | --- | --- |
| Chuỗi email chào mừng | Tự động hóa | Người đăng ký ngày 20/11 cần một email chào mừng, chứ không chỉ email gửi đại trà dịp Black Friday |
| Giỏ hàng hoặc bước thanh toán bị bỏ quên | Tự động hóa | Quý 4 có nhiều giỏ hàng hơn. Đảm bảo luồng dừng khi khách đặt hàng |
| Xác nhận đơn hàng và giao hàng | Tự động hóa (giao dịch) | Cập nhật chậm hoặc thiếu sẽ biến thành yêu cầu hỗ trợ |
| Sau mua hàng và sử dụng thẻ quà tặng | Tự động hóa | Người mua quà và người nhận quà cần những email khác nhau |
| Gợi ý quà tặng, mở đợt giảm giá, nhắc hạn chót | Chiến dịch gửi một lần | Gắn với một ngày và một ưu đãi cụ thể |
| Ngày cuối để đặt hàng | Chiến dịch gửi một lần | Theo hạn chót của bạn, loại trừ người vừa mua |

Sau ngày 31/10, hãy ngừng chỉnh sửa tự động hóa. Những lần sửa giữa Cyber Week chính là lý do một email giỏ hàng rốt cuộc lại tặng thêm mã giảm 10% chồng lên đợt giảm giá 30% toàn trang. Trước hết, hãy kiểm tra:

- **Giảm giá chồng giảm giá.** Nếu email giỏ hàng có mã giảm giá, hãy tạm dừng phiên bản đó từ Lễ Tạ ơn đến Cyber Monday và chạy một lời nhắc không kèm mã.
- **Cam kết giao hàng.** Mọi nội dung ghi “nhận hàng trong 3 đến 5 ngày” đều cần đổi sang một ngày cụ thể sau các hạn chót của bạn.

[Hướng dẫn về email giỏ hàng bị bỏ quên](/vi/blog/abandoned-cart-emails) của chúng tôi trình bày các điều kiện thoát.

## Những việc cần làm phía sau lịch gửi

**Trước ngày 31/10.** Chặn gửi tới các địa chỉ bị trả lại vĩnh viễn (hard bounce), chọn phân khúc ngủ đông sẽ đứng ngoài Cyber Week, kiểm tra SPF, DKIM, DMARC và hủy đăng ký một chạm trên mọi tên miền gửi, rồi chạy hai bước tăng khối lượng đầu tiên.

**Trước ngày 20/11.** Hoàn tất lộ trình tăng dần để đối tượng cao điểm của bạn đều đã nhận một email trong mười ngày trước Lễ Tạ ơn. Lên lịch mọi email Cyber Week đã qua kiểm tra chất lượng (QA) và thống nhất ai được quyền tạm dừng một lượt gửi.

**Trong Cyber Week.** Năm ngày liên tục, từ Lễ Tạ ơn đến Cyber Monday, rồi đến Giving Tuesday. Mỗi ngày một email chính gửi cho toàn bộ đối tượng, các email bổ sung gửi cho phân khúc hẹp. Loại những người đã mua trong 48 giờ qua khỏi chương trình khuyến mãi tiếp theo và kiểm tra thư bị trả lại cùng tỷ lệ spam mỗi sáng.

**Từ ngày 20/12.** Viết lại mọi nội dung có hứa hẹn giao hàng, và nói rõ khi đơn hàng sẽ đến sau Giáng sinh.

## Cách chạy lịch gửi này trong Brew

Brew đảm nhận được phần lớn kế hoạch này.

- **Tăng dần khối lượng.** Tính năng Gửi tăng dần chia một lượt gửi email tiếp thị thành các lô tăng theo tỷ lệ phần trăm bạn đặt, theo giờ hoặc theo ngày, với tùy chọn tạm dừng giữa các lô. Xem [tùy chọn gửi](https://docs.brew.new/create-emails/send-options).
- **Lên lịch.** Intelligent Send gửi tới từng liên hệ vào khung giờ họ có khả năng mở email cao nhất, trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm bắt đầu, dựa trên lượt mở và lượt nhấp trước đây của họ. Tính năng này hoạt động trong ứng dụng, qua API và MCP (`smartSend`), dùng lịch sử theo giờ UTC thay vì múi giờ, và không thể kết hợp với Gửi tăng dần. Xem [cách tính năng này chọn giờ](https://docs.brew.new/create-emails/send-options#intelligent-send).
- **Phân nhóm theo mức tương tác.** Đối tượng đã lưu lọc theo việc một liên hệ đã từng mở hoặc nhấp hay chưa. Với các nhóm như “có tương tác trong 120 ngày qua”, hãy dùng bản lưu sự kiện (`create_audience_from_events` qua MCP hoặc API). Mỗi bản lưu chỉ bao quát tối đa 90 ngày, nên hãy tạo hai bản (chẳng hạn ngày 1 đến 90 và ngày 91 đến 120), rồi tạo một đối tượng đã lưu nối hai bộ lọc của chúng bằng HOẶC (`GET /v1/audiences/{id}` trả về các bộ lọc này). Mỗi liên hệ chỉ xuất hiện một lần. Bản lưu được cố định ngay khi tạo, nên hãy tạo lại ngay trước mỗi lượt gửi. Nếu bạn lưu ngày hoạt động gần nhất trên liên hệ, lọc trường đó bằng `after` sẽ đơn giản hơn. Xem [tài liệu về đối tượng](https://docs.brew.new/audience/create-audiences).
- **Sự kiện cửa hàng.** Các sự kiện checkout, đơn hàng, giao hàng và khách hàng từ Shopify sẽ kích hoạt tự động hóa, và một bước Bộ lọc sẽ dừng những liên hệ đã đặt hàng.
- **Kiểm tra trước khi gửi.** Một lần kiểm tra email tốn 5 tín dụng, một lần kiểm tra vào hộp thư đến tốn 10 tín dụng, còn xác thực liên hệ tốn 2 tín dụng cho mỗi địa chỉ.
- **Theo dõi.** Trang Phân tích hiển thị tỷ lệ bị trả lại và tỷ lệ khiếu nại cho từng lượt gửi và từng bước trong tự động hóa, còn Insight từ Brew gắn cờ những mục có tỷ lệ khiếu nại rõ ràng cao hơn 0,1%.

Có hai điều cần tính đến khi lên kế hoạch: thử nghiệm tiêu đề email là so sánh thủ công giữa các lượt gửi, không phải phân nhánh A/B tự chọn phiên bản thắng, và mỗi liên hệ chỉ có một trạng thái đăng ký, không có trung tâm tùy chọn nhận email cho phép chọn “nhận ít email hơn” theo mùa.

## Câu hỏi thường gặp

### Năm 2026, nên bắt đầu gửi email mùa lễ từ khi nào?

Từ tuần đầu tiên của tháng 10. Prime Big Deal Days ngày 6 và 7/10 mở màn mùa mua sắm, và tháng 10 là lúc bắt đầu tăng dần khối lượng gửi nếu các lượt gửi Cyber Week sẽ lớn hơn nhiều so với bình thường.

### Black Friday và Cyber Monday năm 2026 rơi vào ngày nào?

Black Friday là ngày 27/11/2026, một ngày sau Lễ Tạ ơn. Cyber Monday là ngày 30/11 và Giving Tuesday là ngày 1/12. Adobe dự báo Cyber Monday sẽ là ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất mùa lễ tại Mỹ, với 15,1 tỷ US$.

### Ngày gửi hàng cuối cùng để kịp Giáng sinh 2026 là khi nào?

Để giao hàng trong 48 bang liền kề trước ngày 25/12, USPS khuyến nghị ngày 17/12 cho Ground Advantage và First-Class Mail, ngày 18/12 cho Priority Mail và ngày 19/12 cho Priority Mail Express. FedEx Express Saver nhận hàng đến ngày 21/12 và dịch vụ giao qua đêm đến ngày 23/12, để giao muộn nhất vào ngày 24/12. Tính đến ngày 1/10, UPS chưa công bố hạn chót gửi hàng năm 2026.

### Có thể gửi bao nhiêu email vào Black Friday mà không ảnh hưởng đến khả năng gửi đến?

Không có con số nào là an toàn. Điều quan trọng là khối lượng gửi tăng vọt bao nhiêu so với lịch sử của bạn và người nhận phản ứng thế nào. Google cảnh báo rằng đột ngột tăng gấp đôi khối lượng gửi có thể khiến bạn bị giới hạn tốc độ, nên hãy tăng dần trong bốn đến sáu tuần trước đó và giữ tỷ lệ spam trên Gmail dưới 0,1%.

### Lễ Hanukkah năm 2026 diễn ra khi nào?

Lễ Hanukkah bắt đầu lúc hoàng hôn thứ Sáu, ngày 4/12/2026, và kết thúc khi trời tối vào thứ Bảy, ngày 12/12. Quà cần đến tay người nhận trước ngày 4/12, nên hãy gửi email quà tặng vào cuối tháng 11.