# HubSpot vs Mailchimp: so sánh CRM và công việc email

URL chính tắc: https://brew.new/vi/blog/hubspot-vs-mailchimp
Tác giả: Thomas Park
Ngày đăng: 2026-09-05
Ngày cập nhật: 2026-09-28

HubSpot hợp lý nhất khi bộ phận tiếp thị cần làm việc chặt chẽ với bản ghi CRM và dữ liệu bán hàng. Mailchimp đáng để đánh giá khi công việc chính là quản lý đối tượng và chạy các chiến dịch email. Lựa chọn đúng phụ thuộc vào khối lượng công việc xoay quanh bản thân email.

Bài so sánh này do Brew xuất bản. Chúng tôi đã xem xét tài liệu chính thức của từng hãng, được dẫn liên kết trong bài, vào ngày 28/9/2026. Chúng tôi so sánh các tính năng được mô tả trong tài liệu, không phải báo cáo benchmark từ việc dùng thử thực tế, cũng không khẳng định rằng một trong hai sản phẩm thiếu AI.

## Mỗi sản phẩm tập trung vào đâu

| Câu hỏi | HubSpot | Mailchimp |
| --- | --- | --- |
| Hệ thống rộng hơn là gì? | CRM kết nối với các sản phẩm tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng | Công cụ tiếp thị qua email, quản lý đối tượng và chiến dịch |
| Nên xem xét điều gì trước? | Cấp gói Marketing Hub và quy trình phối hợp giữa các đội ngũ | Mô hình đối tượng và giới hạn tự động hóa ở gói đã chọn |
| Điều gì ảnh hưởng đến quyết định mua? | Số liên hệ, số người dùng, các sản phẩm được chọn, việc triển khai và cấp gói | Số liên hệ, hạn mức gửi và cấp gói tính năng |
| Khi nào nên giữ nguyên hiện trạng? | Bộ phận bán hàng vốn đã dựa vào các bản ghi HubSpot đáng tin cậy | Biểu mẫu, chiến dịch và luồng hiện có đã đáp ứng nhu cầu của đội ngũ |

Xem [HubSpot Marketing Hub](https://www.hubspot.com/products/marketing), [bảng giá HubSpot](https://www.hubspot.com/pricing) và [các gói tiếp thị của Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/marketing/) để biết điều khoản hợp đồng và giới hạn hiện tại.

## HubSpot: xem xét khâu bàn giao

Hãy đặt câu hỏi: thông tin từ biểu mẫu trở thành liên hệ như thế nào, bộ phận tiếp thị xác định thông điệp hữu ích tiếp theo ra sao, và hoạt động bán hàng làm thay đổi việc liên hệ tiếp nối thế nào. Nếu những khâu bàn giao đó là trọng tâm của doanh nghiệp, việc giữ dữ liệu và công việc ở cùng một nơi có thể khiến một nền tảng rộng hơn trở nên đáng giá.

Hãy kiểm tra cấp gói nào có tính năng tự động hóa và báo cáo bạn cần. Một tài khoản CRM miễn phí không thể thay cho việc kiểm chứng các tính năng Marketing Hub trả phí trong cách thiết lập bạn dự định dùng. Hãy tính cả chi phí triển khai và quản trị thường xuyên khi so sánh chi phí.

## Mailchimp: xem xét chuỗi email

Các cấp gói của Mailchimp khác nhau đáng kể. Trang bảng giá của Mailchimp liệt kê luồng cơ bản ở gói Essentials, giới hạn bốn bước; gói Standard có thêm tự động hóa nâng cao và các tính năng Intuit Assist. Hãy phác thảo chuỗi email bạn thực sự muốn trước khi kết luận rằng một gói thấp hơn là đủ.

Nếu đối tượng và biểu mẫu hiện có trên Mailchimp đang hoạt động tốt, nâng cấp gói có thể ít xáo trộn hơn chuyển nền tảng. Ngược lại, đừng tiếp tục bù thêm việc thủ công quanh một gói có giới hạn liên tục cản trở chương trình email của bạn.

## AI là câu hỏi về quy trình

Cả hai nhà cung cấp đều mô tả các tính năng AI. Hãy so sánh những gì diễn ra sau bản nháp đầu tiên: chỉnh sửa, tính nhất quán với thương hiệu, rà soát, phê duyệt và tái sử dụng. Một cột “có AI” chỉ trả lời có hoặc không thì không giải đáp được những câu hỏi đó.

Brew là một lựa chọn khác khi khâu sản xuất email là điểm nghẽn. Bạn có thể tạo và chỉnh sửa bản nháp mang thương hiệu trong Brew rồi xuất qua tích hợp [HubSpot](/vi/browse/integrations/hubspot) hoặc [Mailchimp](/vi/browse/integrations/mailchimp). Cách này giữ nguyên nền tảng gửi email hiện tại. Hãy kiểm tra cách xuất email của từng trình kết nối theo tài liệu trước khi cho rằng nó cũng chuyển cả đối tượng hay tự động hóa.

## Ra quyết định bằng một chiến dịch thật

Hãy dùng một email đã được duyệt, một nhóm đối tượng mang tính đại diện và một tự động hóa bắt buộc phải có. Thử nghiệm các trường cá nhân hóa, một liên hệ đã hủy đăng ký và một thay đổi trạng thái trong lúc chuỗi email đang chạy. Xác nhận thư trả lời, lỗi và báo cáo xuất hiện ở đâu.

Sau đó, tính giá cho cách thiết lập chạy được đó theo số liên hệ và khối lượng gửi của bạn. Hãy chọn HubSpot khi quy trình khách hàng rộng hơn xứng đáng với chi phí bỏ ra. Hãy chọn Mailchimp khi các công cụ email và quản lý đối tượng của Mailchimp đáp ứng được công việc với ít công quản trị hơn. Nếu cả hai đều không phù hợp, [hướng dẫn về các giải pháp thay thế](/vi/blog/mailchimp-alternatives) đưa ra một danh sách rút gọn tập trung hơn.

Nếu bạn cũng đang cân nhắc một phương án do agent vận hành, hãy xem [Brew vs HubSpot](/vi/compare/brew-vs-hubspot) và [Brew vs Mailchimp](/vi/compare/brew-vs-mailchimp).