# Brew vs Salesforce Marketing Cloud

## Tóm tắt ngắn gọn

Chọn Brew nếu bạn muốn một cách vận hành hoàn toàn bằng AI agent, trong đó AI agent của bạn đảm nhận tiếp thị vòng đời để gắn kết và giữ chân khách hàng. Brew thiết kế mọi email từ thương hiệu của bạn và chạy các tự động hóa bằng agent.

Chọn Salesforce Marketing Cloud nếu hoạt động tiếp thị của bạn chạy trên Salesforce CRM qua email, SMS, WhatsApp và thông báo đẩy, và bạn có quản trị viên để dựng và kích hoạt từng hành trình.

URL chính tắc: https://brew.new/vi/compare/brew-vs-salesforce-marketing-cloud

## Vì sao các đội ngũ chuyển từ Salesforce Marketing Cloud sang Brew

Brew vận hành hoàn toàn bằng AI agent: agent của bạn thiết kế email chuẩn thương hiệu, gửi đi và chạy các tự động hóa. Trong Marketing Cloud, Agentforce soạn nháp; đội ngũ của bạn lưu và kích hoạt.

### Những điểm khác biệt chính

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Vận hành hoàn toàn bằng agent | Có: Agent của bạn thiết kế, gửi và chạy tự động hóa từ đầu đến cuối | Một phần: Agentforce soạn nháp chiến dịch; đội ngũ của bạn lưu và kích hoạt |
| Thiết kế email hoàn chỉnh, chuẩn thương hiệu | Có: Bố cục, nội dung và hình ảnh từ thương hiệu của bạn, sẵn sàng để gửi | Một phần: Agentforce soạn nháp văn bản và các phần email; bạn tự dàn trang email |
| Agent của bạn tự gửi và khởi chạy | Có: Gửi, lên lịch và chạy tự động hóa; MCP qua OAuth và MCP cấp tổ chức cần xác nhận, khóa API thương hiệu thì không | Một phần: MCP của Engagement xuất bản hành trình trong phạm vi quyền được cấp |
| Ghi nhớ thương hiệu cho mọi email | Có: Tệp thương hiệu mà agent của bạn đọc mỗi lần | Một phần: Brand kit thiết lập phong cách và giọng văn cho nội dung do agent viết |
| Không giới hạn liên hệ | Có: Ở mọi gói; bạn trả tiền theo lượt gửi | Không: Các phiên bản Engagement giới hạn số liên hệ, từ 15.000 |
| Tự bắt đầu ngay trong một ngày | Có: Gói Free, tiếp theo là gói Growth 99 US$/tháng | Không: Hợp đồng theo năm từ 1.500 US$ mỗi tổ chức mỗi tháng |

### Tạo email

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Trình chỉnh sửa trực quan | Có: Canvas vô hạn, chỉnh sửa thủ công hoặc qua chat | Có: Trình chỉnh sửa kéo thả trong Next và Content Builder |
| Mang theo email bạn đã có | Có: HTML, MJML, React Email, Figma hoặc email được chuyển tiếp | Có: Dán HTML tùy chỉnh vào Content Builder |
| Thử nghiệm A/B | Không: Không có sẵn | Có: Thử nghiệm A/B trong Email Studio; thử nghiệm nhánh hành trình |

### Tự động hóa và dữ liệu

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Tự động hóa kích hoạt theo sự kiện | Có: Stripe, Shopify, Clerk, Supabase hoặc sự kiện của riêng bạn | Có: Hành trình bắt đầu từ sự kiện API hoặc data extension |
| Tạo tự động hóa từ mô tả | Có: Email, bước chờ và nhánh, tạo cùng một lúc | Có: Agentforce soạn nháp luồng chiến dịch |
| Thời điểm gửi tốt nhất cho từng liên hệ | Có: Intelligent Send | Có: Einstein Send Time Optimization |
| Gợi ý sản phẩm | Không: Không có sẵn | Có: Tiện ích bổ sung Salesforce Personalization |

### Kênh

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Email từ tên miền của riêng bạn | Có: Tiếp thị và giao dịch | Có: Email quảng bá và email giao dịch |
| SMS và thông báo đẩy | Không: Chỉ email | Có: SMS và thông báo đẩy trong Engagement |
| SMS hai chiều và WhatsApp | Không: Chỉ email | Có: Marketing Cloud Next Advanced |
| Biểu mẫu và trang đích | Không: Chỉ email | Có: Từ Marketing Cloud Next Growth trở lên |

### Agent và nhà phát triển

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Máy chủ MCP cho AI agent | Có: Mọi công cụ của Brew, trong Claude, ChatGPT, Cursor và Grok | Có: Máy chủ được lưu trữ sẵn cho Engagement, trong Claude Code và các client khác |
| API | Có: REST API, SDK có kiểu dữ liệu và CLI | Có: Các API của Marketing Cloud Engagement |

### Giá

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| Tính phí theo | Số email đã gửi và tín dụng AI | Mỗi tổ chức mỗi tháng, thanh toán theo năm |
| Bắt đầu | Gói Free: 500 tín dụng AI và 1.000 lượt gửi mỗi tháng, kèm hình mờ Brew | Qua bộ phận kinh doanh; không công bố bản dùng thử cho các phiên bản này |
| Gói trả phí đầu tiên | Growth, 99 US$/tháng: 10.000 tín dụng AI và 50.000 lượt gửi | Next Growth, 1.500 US$/tổ chức/tháng, thanh toán theo năm |
| Gói tiếp theo | Pro, 249 US$/tháng: 25.000 tín dụng AI và 200.000 lượt gửi | Next Advanced, 3.250 US$/tổ chức/tháng, thanh toán theo năm |
| Số liên hệ và email được bao gồm | Không giới hạn liên hệ; số lượt gửi theo gói | Engagement Pro+, 2.000 US$/tổ chức/tháng: 15.000 liên hệ, 2,5 triệu email |
| Gói cao nhất | Enterprise: khối lượng tùy chỉnh và chuyên viên quản lý tài khoản riêng | Engagement Enterprise+, 30.000 US$/tổ chức/tháng: 500.000 liên hệ |

### Bảo mật và tuân thủ

| Tính năng | Brew | Salesforce Marketing Cloud |
| --- | --- | --- |
| SOC 2 và ISO 27001 | Không: Chưa có; đánh giá bảo mật và DPA theo yêu cầu | Có: Đã được chứng nhận |

## Agent của bạn vận hành email vòng đời.

Kết nối Claude, ChatGPT, Cursor hoặc Grok qua MCP để agent của bạn dùng được mọi công cụ của Brew. Agent thiết kế email từ thương hiệu của bạn, tạo đối tượng, chạy tự động hóa và lên lịch gửi. Kết nối MCP qua OAuth và kết nối MCP cấp tổ chức sẽ yêu cầu bạn xác nhận các lượt gửi thực tế và lượt khởi chạy. Khóa API dành riêng cho thương hiệu có thể thực hiện các lệnh gọi được phép mà không cần bước xác nhận của MCP.

## Mọi email đều được thiết kế từ thương hiệu của bạn.

Dán URL website của bạn, Brew sẽ ghi lại thương hiệu vào hai tệp mà agent đọc mỗi khi tạo email. Mô tả email bạn cần, email sẽ hiện ra trên canvas, sẵn sàng để bạn tự tay chỉnh sửa hoặc chỉnh qua chat.

## Chuyển từ Salesforce Marketing Cloud sang Brew

Hãy để Marketing Cloud tiếp tục gửi email cho đến khi Brew vượt qua các bài kiểm tra của bạn. Nếu muốn, chúng tôi sẽ cùng bạn chuyển đổi qua một cuộc gọi.

1. **Xuất danh sách liên hệ**: Trong Marketing Cloud Engagement, mở Subscribers > Data Extensions và chọn Export cho từng data extension bạn cần, dưới dạng tệp CSV có tiêu đề cột; tệp lớn hơn 20MB sẽ được chuyển vào Enhanced FTP của bạn. Xuất những người đăng ký đã hủy đăng ký từ All Subscribers theo trạng thái; thao tác này cần vai trò quản trị viên tài khoản hoặc quyền truy cập danh sách. Trước khi nhập, hãy chuẩn bị một cột Đã đăng ký: true cho liên hệ đã đồng ý nhận email, false cho liên hệ đã hủy đăng ký, đã bị dọn khỏi danh sách (cleaned) hoặc bị chặn. Nếu có cờ Unsubscribed dạng true/false, hãy đảo ngược giá trị trước. Ghép cột này với trường Đã đăng ký và xem lại phần xem trước các liên hệ hủy đăng ký; nếu thiếu giá trị này, liên hệ mới sẽ mặc định là đã đăng ký.
2. **Mang email sang hoặc thiết kế lại**: Phần lớn các đội ngũ để Brew thiết kế lại email từ thương hiệu của họ, vừa nhanh hơn vừa đẹp hơn. Bạn cũng có thể dán HTML của một email trong Content Builder hoặc chuyển tiếp một email đã gửi tới hello@email.brew.new; việc nhập email là miễn phí.
3. **Dựng lại các luồng**: Kết nối Stripe, Shopify, Clerk hoặc Supabase, hoặc gửi sự kiện của riêng bạn qua API, rồi mô tả từng hành trình. Brew sẽ dựng email, bước chờ và nhánh, thường đơn giản hơn bản gốc.
4. **Kết nối tên miền gửi**: Kết nối và xác minh tên miền gửi của bạn, sau đó kiểm tra sức khỏe tên miền và khả năng vào hộp thư đến. Với tên miền mới, trước một lượt gửi lớn, hãy chọn “Gửi tăng dần” để nâng dần khối lượng gửi của chiến dịch theo từng lô có thể tùy chỉnh. “Gửi tăng dần” mặc định bị tắt; kết nối tên miền không tự động làm nóng tên miền đó.

## Câu hỏi thường gặp

### Brew có phải là giải pháp thay thế Salesforce Marketing Cloud tốt không?

Có, nếu email là kênh chính của bạn và bạn muốn giao cho agent vận hành. Dựa trên thương hiệu của bạn, Brew thiết kế email hoàn chỉnh và chuẩn thương hiệu, gửi đi và chạy các tự động hóa ngay từ AI agent của bạn, với số liên hệ không giới hạn ở mọi gói. Brew chỉ hỗ trợ email và không phải là CRM, nên SMS, WhatsApp, thông báo đẩy, trang đích và các bản ghi Salesforce của bạn vẫn nằm nguyên ở chỗ cũ.

### Tôi có thể dùng Brew song song với Salesforce Marketing Cloud không?

Có. Hãy thiết kế trong Brew, xuất email hoàn chỉnh dưới dạng HTML rồi dán vào một email HTML trong Content Builder, và giữ dữ liệu CRM, hành trình, SMS và thông báo đẩy trong Salesforce. Nhiều đội ngũ thiết kế trong Brew trước rồi mới chuyển việc gửi email sang sau.

### Agent của Brew khác gì so với Agentforce trong Marketing Cloud?

Trong Brew, agent của bạn thiết kế email hoàn chỉnh từ các tệp thương hiệu mà nó đọc mỗi lần, tạo đối tượng, chạy tự động hóa và gửi email. Trong Marketing Cloud Next, Agentforce soạn nháp bản brief chiến dịch, luồng chiến dịch và nội dung tin nhắn từ câu lệnh của bạn, rồi đội ngũ của bạn lưu chiến dịch và kích hoạt sau khi các email của chiến dịch đã được xuất bản. Marketing Cloud Engagement có một máy chủ MCP được lưu trữ sẵn riêng: các client như Claude Code có thể tạo email HTML, dựng và xuất bản hành trình, và gửi email giao dịch, trong phạm vi quyền của một gói cài đặt (installed package) do quản trị viên của bạn thiết lập.
Kết nối MCP qua OAuth và kết nối MCP cấp tổ chức sẽ yêu cầu bạn xác nhận các lượt gửi thực tế và lượt khởi chạy. Khóa API dành riêng cho thương hiệu có thể thực hiện các lệnh gọi được phép mà không cần bước xác nhận của MCP.

### Email do AI của Salesforce Marketing Cloud tạo có chuẩn thương hiệu không?

Một phần. Trong Marketing Cloud Next, Agentforce soạn nháp văn bản và các phần email dựa trên bản brief chiến dịch và brand kit được gán, vốn quy định màu sắc, phông chữ, giọng văn và các giới hạn thiết kế, còn đội ngũ của bạn sắp xếp các thành phần và xuất bản email. Qua máy chủ MCP của Engagement, client AI tự viết HTML. Các đội ngũ chuyển sang Brew cho chúng tôi biết những bản nháp này hiếm khi trông giống thương hiệu của họ, nên vẫn phải có người thiết kế lại. Brew thiết kế toàn bộ email, gồm bố cục, nội dung và hình ảnh, dựa trên các tệp thương hiệu mà agent của bạn đọc mỗi lần, nên email gửi đi luôn chuẩn thương hiệu.

### Dùng Brew sẽ tốn nhiều hay ít chi phí hơn Salesforce Marketing Cloud?

Điều đó tùy thuộc vào khối lượng của bạn và các phiên bản bạn cần. Marketing Cloud Next niêm yết gói Growth ở mức 1.500 US$ và Advanced ở mức 3.250 US$ mỗi tổ chức mỗi tháng, thanh toán theo năm; các phiên bản Engagement bắt đầu từ 2.000 US$ mỗi tổ chức mỗi tháng với 15.000 liên hệ và 2,5 triệu email. Brew tính phí theo lượt gửi và tín dụng AI, không giới hạn liên hệ. Hãy bắt đầu với gói Free và so sánh dựa trên số liệu của chính bạn.

### Brew có hỗ trợ SMS, WhatsApp hoặc thông báo đẩy không?

Không. Brew chỉ hỗ trợ email: email tiếp thị và email giao dịch từ tên miền của riêng bạn. Những đội ngũ cần SMS, WhatsApp hoặc thông báo đẩy sẽ giữ Marketing Cloud cho những nhu cầu đó và thiết kế email trong Brew.

### Brew đã đạt chứng nhận SOC 2 chưa?

Chưa. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ thực hiện đánh giá bảo mật và ký DPA. Chính sách quyền riêng tư, DPA, trang GDPR và danh sách bên xử lý phụ của chúng tôi được công khai tại docs.brew.new/legal.

### Chuyển từ Salesforce Marketing Cloud sang Brew mất bao lâu?

Email chuẩn thương hiệu đầu tiên của bạn sẽ sẵn sàng ngay trong ngày bạn đăng ký. Phần còn lại tùy thuộc vào số hành trình bạn đang chạy: liên hệ được nhập từ các tệp xuất data extension, danh sách hủy đăng ký từ tệp xuất All Subscribers, phần lớn các đội ngũ để Brew thiết kế lại email thay vì nhập email cũ, và mỗi hành trình được dựng lại chỉ bằng cách mô tả. Hãy để Marketing Cloud tiếp tục gửi email cho đến khi Brew vượt qua các bài kiểm tra của bạn.
Trước khi nhập, hãy chuẩn bị một cột Đã đăng ký: true cho liên hệ đã đồng ý nhận email, false cho liên hệ đã hủy đăng ký, đã bị dọn khỏi danh sách (cleaned) hoặc bị chặn. Nếu có cờ Unsubscribed dạng true/false, hãy đảo ngược giá trị trước. Ghép cột này với trường Đã đăng ký và xem lại phần xem trước các liên hệ hủy đăng ký; nếu thiếu giá trị này, liên hệ mới sẽ mặc định là đã đăng ký.

### Brew có hỗ trợ chuyển nền tảng không?

Có. Chúng tôi sẽ làm cùng bạn qua một cuộc gọi: nhập danh sách liên hệ và danh sách hủy đăng ký, chuyển email cũ sang hoặc thiết kế lại, dựng lại các luồng và kết nối tên miền gửi.

## Nguồn và rà soát

Bài so sánh này do Brew đăng tải. Đội ngũ Brew đã rà soát tài liệu chính thức của các hãng, có dẫn liên kết kèm theo. Đây là đánh giá dựa trên tài liệu, không phải khẳng định rằng chúng tôi đã dùng thử thực tế từng sản phẩm. Giá và giới hạn của các gói có thể thay đổi.

Bạn đang làm việc tại Salesforce Marketing Cloud? Nếu thông tin nào trên trang này sai hoặc đã lỗi thời, hãy gửi email tới support@brew.new và chúng tôi sẽ sửa lại. Chúng tôi muốn cạnh tranh bằng sản phẩm, chứ không phải bằng một bài so sánh sai lệch.

Cập nhật tháng 10 năm 2026

- [Bảng giá Salesforce Marketing Cloud](https://www.salesforce.com/marketing/pricing/)
- [Bảng giá Marketing Cloud Engagement](https://www.salesforce.com/marketing/engagement/pricing/)
- [Agentforce trong Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_einstein_copilot_in_mc.htm&language=en_US&type=5)
- [Tạo email trong Marketing Cloud Next](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mktg_content_email_create.htm&language=en_US&type=5)
- [Máy chủ MCP cho Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/guide/mce-mcp.html)
- [Các công cụ của máy chủ MCP cho Marketing Cloud Engagement](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/mce-mcp/references)
- [Xuất một data extension](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mc_es_export_de.htm&language=en_US&type=5)
- [Báo cáo SOC 2 của Salesforce](https://compliance.salesforce.com/en/categories/soc-2)
- [Máy chủ MCP của Brew](https://brew.new/vi/mcp)
- [Mẫu email công khai](https://brew.new/vi/browse/templates)
- [Bảng giá Brew](https://brew.new/vi/pricing)