# Bridge thay Customer.io và có luồng onboarding hoạt động ngay ngày hôm sau

Jimmy Lowery Jr là người sáng lập Bridge. Anh dùng câu lệnh để nhờ Brew làm bản tin và chuỗi email nuôi dưỡng, và mỗi người dùng thử mới đều nhận được luồng anh đã dựng.

URL chính tắc: https://brew.new/vi/customers/bridge

## Tóm tắt nhanh

- Chuyển từ: Customer.io
- Ngành: Nền tảng họp bằng AI
- Kết quả: Luồng onboarding hoạt động trong một ngày

> Khả năng biến câu lệnh thành thiết kế email của Brew thật đáng kinh ngạc. Nó giúp tôi tăng tốc việc làm bản tin và chuỗi email nuôi dưỡng.
> Jimmy Lowery Jr, Nhà sáng lập, Bridge

## Trước khi dùng Brew

Bridge là không gian làm việc cho những cuộc họp giữa con người và AI: gọi video, phân tích cuộc họp và AI agent ở cùng một nơi, giờ có thêm cả trang đặt lịch riêng. **Đội ngũ ra mắt tính năng rất nhanh, và những email chào đón, hướng dẫn người dùng mới cũng phải theo kịp.**

**Những email đó từng chạy trên Customer.io.** Mỗi bản tin và mỗi bước trong chuỗi email nuôi dưỡng đều phải thiết kế và duy trì thủ công, bởi một nhà sáng lập đồng thời đang vận hành cả sản phẩm.


## Điều gì đã thay đổi

**Jimmy đăng ký Brew vào tháng Chín, và luồng onboarding cho người dùng mới của anh đã hoạt động ngay ngày hôm sau.** Anh xác minh main.meetonbridge.com làm tên miền gửi của Bridge, mô tả những email mình muốn, và Brew thiết kế chúng theo thương hiệu Bridge.

**Giờ đây mỗi người dùng thử mới đều tự động nhận được luồng email:** lời chào từ nhà sáng lập, một email hỏi thăm, một lời nhắn khi đi được nửa thời gian dùng thử, lời nhắc hai ngày trước khi hết hạn, và từ cuối tháng Chín, thêm một email vào ngày cuối cùng. Cùng lúc đó, đội ngũ nhận được thông báo về lượt đăng ký mới.


## Kết quả đạt được

**Mỗi người dùng thử mới đều nhận được luồng email mà không ai trong đội ngũ phải động tay, và luồng chưa nhận một lượt hủy đăng ký hay khiếu nại spam nào.** Lời nhắc hai ngày trước khi hết hạn dùng thử, email quan trọng nhất để chuyển đổi người dùng, được 67% người nhận mở và 13% người nhận nhấp.

**Điều Jimmy nhấn mạnh là tốc độ.** Theo lời anh, khả năng biến câu lệnh thành thiết kế email của Brew thật đáng kinh ngạc: nó giúp anh tăng tốc việc làm bản tin và chuỗi email nuôi dưỡng.

## Đọc thêm

- [Bridge](https://meetonbridge.com)
- [Tất cả câu chuyện khách hàng](https://brew.new/vi/customers.md)