# Harmonya vận hành cả chương trình email vòng đời với 5% thời gian của Cory

Cory Nelson là người làm marketing duy nhất của Harmonya. Anh giữ HubSpot, dùng Brew trên nền đó và chạy email từ Claude. Lượt mở và nhấp tăng gấp đôi.

URL chính tắc: https://brew.new/vi/customers/harmonya

## Tóm tắt nhanh

- Chuyển từ: HubSpot
- Ngành: SaaS AI
- Kết quả: Lượt mở và lượt nhấp gấp 2 lần

> Trước đây, mỗi tháng tôi chỉ kham nổi một bản tin. Giờ tôi vận hành cả một chương trình email vòng đời hoàn chỉnh.
> Cory Nelson, Giám đốc Marketing, Harmonya

## Trước khi dùng Brew

Trước khi dùng Brew, email của Harmonya chạy trên HubSpot. Mỗi khi muốn gửi gì đó, Cory lại mở một mẫu, viết nội dung rồi gửi cho toàn bộ danh sách. Trên thực tế, điều đó nghĩa là **mỗi tháng một bản tin và thỉnh thoảng một thông báo sản phẩm, gửi tới mọi liên hệ bất kể họ là ai.**

Vấn đề là Harmonya bán cho các thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) lớn, nơi người quan tâm đến insight về ngành hàng hiếm khi là người quan tâm đến thông tin cập nhật về giá. Làm việc đó cho bài bản trong HubSpot đồng nghĩa với việc phải duy trì thêm trường, thêm danh sách và thêm phân khúc, mà Cory thì không có đủ thời gian. **Email chỉ chiếm khoảng 5% thời gian mỗi tuần của anh, và sẽ không thể nhiều hơn thế.**


## Điều gì đã thay đổi

Cory giữ HubSpot làm CRM và dùng Brew trên nền đó, nên **danh sách liên hệ vẫn nằm nguyên chỗ cũ, còn Brew đảm nhận việc soạn, phân khúc và gửi email.** Việc thiết lập không mất nhiều thời gian. Brew đọc website của Harmonya để nắm giọng văn, màu sắc, kiểu chữ và hình ảnh, còn tên miền gửi được xác minh chỉ trong một buổi chiều.

Thay đổi lớn hơn là kết nối **máy chủ MCP của Brew với Claude, để anh có thể chạy chiến dịch ngay trong một cuộc trò chuyện.** Anh mô tả điều mình muốn, đưa vào bất cứ tài liệu nào đã có, như sách trắng, bài blog hay video, và Brew trả về các email, vài phiên bản A/B cùng logic của chuỗi email với các bước chờ và nhánh. Khi muốn xem bố cục, anh mở canvas của Brew, nhưng phần lớn thời gian anh gửi email, thiết lập tự động hóa và xem kết quả mà không cần rời Claude.

Chuỗi email đầu tiên anh xây dựng theo cách này được gửi đi qua ba bước: một email ngắn với vài số liệu, sau đó dẫn người đọc nhấp sang blog, rồi gửi sách trắng khi người đọc đã nắm được lập luận. **Anh đối chiếu từng nhận định với tài liệu gốc trước khi chuỗi email được gửi đi.**


## Kết quả đạt được

Cory cho biết **lượt mở và lượt nhấp đã tăng hơn gấp đôi** so với những lần gửi cho toàn bộ danh sách trước đây từ HubSpot. Quan trọng hơn, email đã từ những bản cập nhật thỉnh thoảng mới gửi trở thành một chương trình email vòng đời đúng nghĩa, **mà vẫn chỉ chiếm khoảng 5% thời gian của anh, không hơn trước.**

Giờ đây các phần việc lặp lại đã được tự động hóa, như định dạng bản tin, gửi tới từng phân khúc và nhắc nhở những liên hệ đã lâu không tương tác. Phần còn lại cho Cory là phần đáng để anh dành thời gian: **tìm ra điều mà một quản lý ngành hàng thực sự cần nghe,** thay vì nghĩ xem nên gửi gì cho “danh sách nhận bản tin”.

## Đọc thêm

- [Đọc toàn bộ bài viết](https://thegtmengineer.substack.com/p/how-to-turn-email-marketing-into)
- [Harmonya](https://www.harmonya.com)
- [Tất cả câu chuyện khách hàng](https://brew.new/vi/customers.md)