Porovnej AI nástroje na sekvence pro onboarding a konverzi zkušebních verzí v SaaS: jak sekvence tvoří, na které události reagují a jak z nich lidé odcházejí.
Toto srovnání zveřejňuje Brew. Odkazovanou dokumentaci produktů jsme prošli 28. září 2026. Jde o rozbor dokumentace, ne o tvrzení, že jsme každou platformu prakticky vyzkoušeli. Aktuální limity tarifů si ověř v ceníku výrobce.
Zakladatel napsal uvítací e-mail v týdnu, kdy produkt spustil, přidal další dva e-maily s pevnými prodlevami a na sekvenci už nikdy nesáhl. Uživatel, který třetí den přejde na placený tarif, pak o týden později stejně dostane e-mail „tvoje zkušební verze končí“, protože nic v sekvenci nekontroluje, jestli už zaplatil.
Onboardingová sekvence má nového uživatele dovést do chvíle, kdy mu produkt začne být k užitku, a pokud nabízíš zkušební verzi, pak až k placenému tarifu. Struktura je důležitější než samotné e-maily. Tím myslíme spouštěč, který sekvenci zahájí, rozestupy mezi e-maily a pravidlo, které člověka ze sekvence vyřadí, jakmile dosáhne cíle.
AI nástroje dnes tohle všechno připraví z promptu. Tento průvodce porovnává čtyři z nich v bodech, které rozhodují o tom, jestli sekvence pro SaaS funguje.
project_created.contact.<name>; pole v payloadu události si ponechávají původní hodnoty. U každého výrobce si ověř, jak se ze sekvence odchází a jak u něj zůstávají data aktuální.customer.subscription.trial_will_end umožňují sekvenci reagovat na aktuální stav zkušební verze.Dokumentaci jednotlivých výrobců jsme prošli 28. září 2026 a porovnávali jsme:
| Nástroj | Z čeho AI sekvenci sestaví | Spouštěče z událostí v produktu | Ukončení sekvence | Vstupní cena |
|---|---|---|---|---|
| Brew | Z promptu nebo ze zveřejněných ukázkových sekvencí | Vlastní HTTP spouštěče a k tomu Stripe, Clerk, Supabase a další integrace | Výslovné podmínky na data události nebo aktuální stav kontaktu; kontrola externího stavu v aplikaci | Tarif Free; Growth 99 US$/měsíc |
| Sequenzy | Z obsahu tvého webu | Události z API, příchozí webhooky, události saas.* odvozené ze Stripe |
Jedna podmínka zastavení na sekvenci, kontrolovaná před každým krokem | Zdarma do 2 500 e-mailů měsíčně |
| Resend | Z popisu v běžné řeči | Vlastní události s volitelnými schématy | Větve a kroky čekání na událost | 10 000 běhů automatizací zdarma |
| Customer.io | AI Agent (betaverze) | Události přes Data Pipelines a API | Podmínky kampaně | Cena podle profilů; program pro startupy pro nové zákazníky |
V Brew automatizaci popíšeš: spouštěč, e-maily, načasování i výsledek, kterého chceš dosáhnout. Brew vrátí plátno se spouštěčem a uzly Odeslání e-mailu a Čekání a každý e-mail napíše podle tvé značky. Sekvenci pak dolaďuješ v chatu, nebo uzly upravuješ ručně. Uzly Filtr a uzly podmíněného rozdělení můžou pracovat s původními hodnotami z události, nebo s aktuálními poli kontaktu v Brew přes contact.<name>. Filtry zapojení mají vlastní nastavení pro kontrolu aktivity. Před publikováním vygenerovaný graf zkontroluj.
Druhým výchozím bodem je skutečná sekvence. Galerie sekvencí v Brew obsahuje zveřejněné ukázkové sekvence, mezi nimi i sekvence po registraci. Když některou remixuješ, Brew převezme její tempo zaokrouhlené na celé hodiny jako uzly čekání a pak vygeneruje všechny e-maily pro tvou značku. Začínáš tak s načasováním sekvence, kterou už jiná firma skutečně provozuje.
Spouštěčem může být tvoje vlastní událost, kterou vyšleš z backendu přes POST /v1/automations/triggers/{triggerEventId}/fire, nebo událost z připojeného zdroje. Integrace Stripe přidává 22 událostí, mezi nimi customer.subscription.trial_will_end a invoice.payment_failed.
U připomínky nastavení nadefinuj a synchronizuj pole kontaktu pro aktivaci a po čekání zkontroluj contact.activated. Brew při vyhodnocení této podmínky čte kontakt, který má uložený; tvé produktové databáze se nedotazuje. U nesynchronizovaného stavu nebo konkrétní nezaplacené faktury použij kontrolu ve své aplikaci a novou událost vyšli, jen když podmínky pořád platí. Aktualizace kontaktů ani nové události už běžící běhy automaticky nezruší. Víc najdeš v návodu k vytváření automatizací.
Sequenzy generuje sekvence z obsahu tvého webu. Mezi spouštěče v jeho modelu sekvencí patří přidání kontaktu, přidání štítku, vstup do segmentu, události z API, příchozí webhooky, neaktivita a četnost událostí. Kroky zahrnují prodlevy, podmínky, větve a čekání na událost. Každá sekvence má právě jednu podmínku zastavení a Sequenzy ji znovu kontroluje před každým krokem.
Jeho integrace se Stripe převádí platební aktivitu na SaaS události, jako jsou saas.trial_started, saas.trial_will_end a saas.purchase, a přidává atributy MRR a LTV. Sekvence pro zkušební verzi tak může skončit při saas.purchase bez filtru u každého kroku. Účtuje se za každý odeslaný e-mail, s neomezeným počtem kontaktů.
Sequenzy se hodí pro SaaS týmy, které chtějí vestavěná pravidla zastavení napojená na platby.
Resend v dubnu 2026 spustil Automations. Sekvenci můžeš sestavit přetahováním, nebo ji popsat běžnou řečí a nechat ji sestavit AI. Kroky zahrnují časové prodlevy, čekání na událost a větvení podle dat kontaktu nebo události. Každý e-mailový krok používá šablonu z Resend (Template) a panel pro monitoring ukazuje každý běh.
Resend se hodí pro vývojářské týmy, které už přes Resend posílají transakční e-maily a chtějí mít onboarding na stejném místě. Resend podporuje šablony a vizuální úpravy i e-maily psané v kódu. Postup úprav si vyzkoušej s lidmi, kteří budou tvoje e-maily spravovat.
Customer.io je z těchto nástrojů nejzavedenější v komunikaci řízené událostmi a pokrývá e-mail, SMS, push notifikace i zprávy v aplikaci. Jeho ceník uvádí AI Agent v betaverzi a jeho MCP server umožňuje asistentovi vytvářet a aktualizovat kampaně přes API. Noví zákazníci, kteří od investorů získali méně než 10 milionů dolarů, můžou požádat o přijetí do jeho programu pro startupy a získat až 12 měsíců zdarma.
Hodí se pro týmy, které mají dobře strukturovaný proud událostí a někoho, kdo si vezme datový model na starost. Dvoučlenný tým, který potřebuje jen sekvenci po registraci, takhle velkou platformu možná nepotřebuje.
Loops je e-mailová platforma zaměřená na SaaS týmy. Jeho workflow kombinují e-maily, časovače prodlev a větve a jeho integrace se Stripe umí workflow spouštět platebními událostmi. Loops v dokumentaci popisuje také MCP a workflow s agenty. Zařaď ho mezi nástroje, které budeš zkoušet, pokud chceš, aby ti se správou kampaní a workflow pomáhal agent, a ověř si, které kroky tvorby tvůj MCP klient podporuje.
Tohle je ilustrační výchozí bod, který jsme netestovali. Dny přizpůsob délce své zkušební verze a své aktivační události.
| Krok | Kdy | Úkol | Podmínka před odesláním |
|---|---|---|---|
| Uvítání | Hned po registraci | Jedna první akce, třeba založení projektu | Žádná |
| Připomínka | 2. den | Pomoc s první akcí | Zatím žádný projekt podle historie událostí nebo synchronizovaného pole kontaktu, např. contact.activated |
| Přínos | 5. den | Ukázat druhou nejužitečnější funkci | Pořád ve zkušební verzi |
| Konec zkušební verze | Při trial_will_end |
Vysvětlit, co se stane na konci zkušební verze a jak vybrat tarif | Pořád ve zkušební verzi, bez platební metody |
Stripe posílá customer.subscription.trial_will_end tři dny před koncem zkušební verze, případně hned, pokud se zkušební verze zkrátí. Vlastní dokumentace Stripe doporučuje před odesláním připomínky platby na základě této události zkontrolovat stav předplatného.
Tak krátká, jak to úkol v produktu dovolí. Recept Brew na e-maily životního cyklu pro SaaS začíná malou sekvencí a výslovnými kontrolami podmínek. Připomínky aktivace zastavuj podmínkou na synchronizované pole kontaktu před každým odesláním, nebo podmínky ověř ve své aplikaci, než vyšleš samostatnou událost pro připomínku.
Většinou ne. E-mail o vypršení zkušební verze, který čtenáře vyzývá k upgradu, je prodejní sdělení. Průvodce transakčními e-maily od Brew vysvětluje test hlavního účelu, který uplatňuje FTC.
