Porovnej platformy, které posílají účtenky i kampaně z jednoho účtu: jak oba druhy pošty oddělují, jak je účtují a co která z nich pokrývá.
Toto srovnání zveřejňuje Brew. Odkazovanou dokumentaci produktů jsme prošli 28. září 2026. Jde o rozbor dokumentace, ne o tvrzení, že jsme každou platformu prakticky vyzkoušeli. Aktuální limity tarifů si ověř v ceníku výrobce.
Zákazník napíše podpoře, že mu vůbec nepřišel e-mail k obnově hesla. Někdo z týmu projde logy u poskytovatele transakčních e-mailů a pak prohledá nástroj na newslettery. Tam má stejný člověk samostatný záznam kontaktu s vlastní historií.
Posílat účtenky přes jednu platformu a newslettery přes jinou je běžné a funguje to. Zároveň to ale znamená dvě sady šablon, dvě databáze kontaktů a dvě místa, kde musíš hledat pokaždé, když se něco takového stane.
Jeden společný účet nevadí, ale účtenky a propagační e-maily by neměly sdílet reputaci odesílatele. Poskytovatelé e-mailových schránek zacházejí s obnovou hesla jinak než s propagační nabídkou a americké právo je také rozlišuje. Všechny platformy níže zvládají oba druhy e-mailů. Liší se tím, jak je od sebe oddělují.
Oficiální stránky jednotlivých výrobců jsme prošli 28. září 2026 a porovnali:
| Platforma | Jak odděluje transakční a marketingovou poštu | Marketingová automatizace | Cenový model |
|---|---|---|---|
| Brew | Každá odesílací doména má svůj účel: marketingový, nebo transakční | Ano | Kredity a odeslané e-maily podle tarifu; Free, Growth 99 US$/měsíc, Pro 249 US$/měsíc |
| Loops | Samostatné transakční API a kampaně v jednom účtu | Ano (workflow) | Přihlášené kontakty; transakční e-maily v ceně |
| Brevo | Transakční API/SMTP vedle marketingových kampaní | Ano | Free: 300 e-mailů denně; placené tarify podle objemu |
| Resend | Samostatné tarify pro transakční e-maily a pro marketing | Ano (Automations, od dubna 2026) | Transakční část podle odeslaných e-mailů; marketing podle kontaktů |
| Postmark | Message Streams: samostatná infrastruktura pro transakční poštu a hromadné rozesílky | Ne | Podle odeslaných e-mailů; Basic od 15 US$/měsíc za 10 000 e-mailů |
| Customer.io | Transakční API vedle kampaní a hromadných rozesílek | Ano | Podle profilů a e-mailů |
| Sequenzy | REST API a SMTP relay vedle kampaní a sekvencí | Ano | Za každý e-mail; neomezený počet kontaktů |
Transakční e-mail je v Brew automatizace se spouštěčem a to, jak s ním Brew zachází, určuje účel odesílací domény. U domény s účelem Transakční odpadá požadavek na odhlášení a její e-maily dostanou i kontakty, které se z marketingu odhlásily. Marketingová doména si hlavičky pro odhlášení jedním kliknutím ponechává. Celý model i právní test vysvětluje článek Transakční e-maily.
Tvůj backend pak pro každou událost aktivuje spouštěč:
POST /v1/automations/triggers/{triggerEventId}/fire
{ "payload": { "email": "ada@example.com", "order_id": "1234" } }
Ve stejném účtu Brew navrhuje a rozesílá kampaně, newslettery i automatizace životního cyklu, všechny vygenerované podle tvé značky. Účtenky i e-maily k uvedení novinek tak vycházejí z jednoho designového systému, i když odcházejí z různých domén.
Brew řeší jen e-mail a cena se odvíjí od AI kreditů a odeslaných e-mailů v jednotlivých tarifech. Tarif Growth zahrnuje 50 000 odeslaných e-mailů měsíčně. Ostré rozesílky vyžadují ověřenou doménu, kterou vlastníš.
Loops spojuje transakční e-maily, kampaně a workflow v jednom účtu určeném pro SaaS týmy. Transakční odesílání je v placených tarifech v ceně. Příjemci transakčních e-mailů se do počtu kontaktů nezapočítávají, pokud jim neposíláš i marketing. Limit bezplatného tarifu, 4 000 odeslaných e-mailů měsíčně, platí pro oba druhy dohromady.
Hodí se pro SaaS týmy, které chtějí jednu jednoduchou fakturu podle počtu přihlášených kontaktů.
Brevo nabízí transakční funkce v každém tarifu: REST API, SMTP a webhooky. Podle jeho centra nápovědy umožňuje tarif Free 300 odeslání denně a do aktivních automatizací může vstoupit až 2 000 unikátních kontaktů. Brevo má také SMS, WhatsApp a CRM.
Hodí se pro týmy, které chtějí marketing, transakční e-maily i další kanály od jednoho dodavatele za nízkou vstupní cenu.
Resend drží obě části v samostatných tarifech. Transakční e-maily jsou zdarma do 3 000 e-mailů měsíčně (100 denně), pak začíná tarif Pro na 20 US$ měsíčně za 50 000 e-mailů. Marketing je zdarma do 1 000 kontaktů, pak stojí 40 až 650 US$ měsíčně pro 5 000 až 150 000 kontaktů, bez limitu odeslaných e-mailů. Na kampaně slouží Broadcasts, na sekvence spouštěné událostmi Automations.
Hodí se pro vývojářské týmy, které píšou šablony v React Email a chtějí mít oba druhy pošty za jedním API.
Postmark rozděluje transakční poštu a hromadné rozesílky do takzvaných Message Streams, které popisuje jako paralelní, ale zcela oddělenou odesílací infrastrukturu. Tarif Basic začíná na 15 US$ měsíčně za 10 000 e-mailů. Postmark nenabízí marketingovou automatizaci ani sekvence, takže na uvítací sérii potřebuješ další nástroj nebo vlastní kód.
Hodí se pro týmy, kterým jde především o doručení transakčních e-mailů a hromadné rozesílky posílají jen občas.
Customer.io posílá transakční zprávy přes své API vedle kampaní a hromadných rozesílek. Jeho dokumentace k MCP řadí transakční zprávy mezi zdroje, které může agent spravovat. Platforma pokrývá i SMS, push notifikace a zprávy v aplikaci. Hodí se pro týmy s datovým modelem postaveným na datech z produktu a s více kanály.
Sequenzy posílá transakční e-maily přes REST API nebo SMTP relay a ve stejném účtu provozuje kampaně i sekvence. Přes SMTP relay umí posílat i e-maily Supabase Auth. Účtuje za každý e-mail, počet kontaktů je neomezený a prvních 2 500 e-mailů měsíčně je zdarma.
mail.example.com pro kampaně a notify.example.com pro účtenky.Ano, pokud je zpráva transakční, třeba obnova hesla nebo účtenka. Právě proto e-maily z domén s účelem Transakční v Brew dorazí i k odhlášeným kontaktům. U smíšeného obsahu použij test hlavního účelu, který popisuje průvodce transakčními e-maily. Krátká propagační patička o zařazení zprávy automaticky nerozhoduje.
Riziko vychází ze sdílené odesílací identity. Odesílací identity odděl a ověř si, jestli platforma při tvém objemu podporuje oddělené IP adresy. Samotná nová subdoména nezávislou reputaci nezaručí.
Ceník podle počtu kontaktů se vyplatí malému seznamu, na který posíláš často; platba za odeslaný e-mail se vyplatí velkému seznamu, na který posíláš málo. Pokud většina registrovaných uživatelů dostává jen transakční e-maily, ověř si, jestli je platforma započítává do kontaktů (Loops je nezapočítává, pokud nedostávají i marketing). Spočítej si obě varianty podle jednotlivých ceníků.
Obvykle ano – někdo musí z tvého backendu vysílat události. Brew, Loops, Resend i Sequenzy dokumentují pro každou událost volání API. Brew navíc umí spouštět automatizace z integrací, jako jsou Stripe a Shopify, bez psaní kódu.
Pokud chceš rozdělení domén vidět v praxi, přidej v Brew doménu s účelem Transakční vedle své marketingové domény a pošli testovací účtenku přes publikovanou automatizaci.
