Compare plataformas que enviam recibos e campanhas da mesma conta: como separam os dois tipos de e-mail, como cobram por eles e o que cada uma oferece.
Este comparativo é publicado pelo Brew. Revisamos em 28 de setembro de 2026 a documentação dos produtos indicada nos links. É um comparativo baseado na documentação, não uma afirmação de que testamos cada plataforma na prática. Confira os limites atuais dos planos na página de preços de cada fornecedor.
Um cliente escreve para o suporte dizendo que o e-mail de redefinição de senha nunca chegou. Alguém confere os logs no provedor transacional e depois faz uma busca na ferramenta de newsletter. Lá, a mesma pessoa aparece em outro registro de contato, com um histórico próprio.
Enviar os recibos por um fornecedor e as newsletters por outro é comum, e funciona. Mas também significa dois conjuntos de modelos, duas bases de contatos e dois lugares para conferir toda vez que algo assim acontece.
Compartilhar uma conta não é problema, mas recibos e promoções não deveriam compartilhar a mesma reputação de envio. Os provedores de e-mail tratam uma redefinição de senha e uma promoção de formas diferentes, e a lei dos EUA também. Todas as plataformas abaixo reúnem os dois tipos de e-mail. A diferença está em como cada uma os mantém separados.
Lemos as páginas oficiais de cada fornecedor em 28 de setembro de 2026 e comparamos:
| Plataforma | Como o tráfego é separado | Automação de marketing | Modelo de cobrança |
|---|---|---|---|
| Brew | Cada domínio de envio tem uma finalidade: marketing ou transacional | Sim | Créditos e envios por plano; Free, Growth a US$ 99/mês, Pro a US$ 249/mês |
| Loops | API transacional separada e campanhas na mesma conta | Sim (fluxos de trabalho) | Contatos inscritos; transacional incluído |
| Brevo | API/SMTP transacional ao lado das campanhas de marketing | Sim | Plano Free com 300 e-mails/dia; planos pagos por volume |
| Resend | Planos separados para transacional e marketing | Sim (Automations, desde abril de 2026) | Transacional por envios; marketing por contatos |
| Postmark | Message Streams: infraestrutura separada para transacional e broadcasts | Não | Por envios; Basic a partir de US$ 15/mês para 10.000 e-mails |
| Customer.io | API transacional junto com campanhas e broadcasts | Sim | Por perfis e e-mails |
| Sequenzy | API REST e relay SMTP ao lado de campanhas e sequências | Sim | Por e-mail; contatos ilimitados |
No Brew, um e-mail transacional é uma automação com um gatilho, e a finalidade do domínio de envio define como o Brew o trata. Um domínio com finalidade de envio transacional dispensa a exigência de descadastro e continua chegando aos contatos que cancelaram a inscrição nos e-mails de marketing. Um domínio com finalidade de marketing mantém os cabeçalhos de descadastro com um clique. O post E-mails transacionais explica o modelo e o critério jurídico.
O seu back-end dispara o gatilho a cada evento:
POST /v1/automations/triggers/{triggerEventId}/fire
{ "payload": { "email": "ada@example.com", "order_id": "1234" } }
Na mesma conta, o Brew cria e envia campanhas, newsletters e automações de ciclo de vida, tudo gerado a partir da sua marca. Recibos e lançamentos saem do mesmo sistema de design, mesmo indo por domínios diferentes.
O Brew é só e-mail, e a cobrança é por plano, em créditos de IA e envios. O Growth inclui 50.000 envios por mês. Os envios reais exigem um domínio verificado que seja seu.
O Loops reúne e-mail transacional, campanhas e fluxos de trabalho em uma só conta, pensada para equipes de SaaS. O envio transacional está incluído nos planos pagos. Os destinatários de e-mails transacionais não contam no seu total de contatos, a menos que também recebam marketing. Os 4.000 envios por mês do plano gratuito valem para os dois tipos somados.
É indicado para equipes de SaaS que querem uma cobrança simples, baseada nos contatos inscritos.
O Brevo inclui recursos transacionais em todos os planos: API REST, SMTP e webhooks. Segundo a central de ajuda dele, o plano Free permite 300 envios por dia, e até 2.000 contatos únicos podem entrar em automações ativas. O Brevo também tem SMS, WhatsApp e um CRM.
É indicado para equipes que querem marketing, transacional e outros canais em um só fornecedor, com preço de entrada baixo.
O Resend mantém os dois lados em planos separados. O transacional é gratuito até 3.000 e-mails por mês (100 por dia); depois disso, o Pro começa em US$ 20 por mês para 50.000 e-mails. O marketing é gratuito até 1.000 contatos; depois, custa de US$ 40 a US$ 650 por mês, para 5.000 a 150.000 contatos, sem limite de e-mails enviados. Os Broadcasts cobrem as campanhas, e as Automations cobrem as sequências disparadas por gatilhos.
É indicado para equipes de desenvolvimento que escrevem modelos em React Email e querem os dois tipos de envio em uma só API.
O Postmark separa os e-mails transacionais e os broadcasts em Message Streams, que ele descreve como uma infraestrutura de envio paralela, mas completamente separada. O Basic começa em US$ 15 por mês para 10.000 e-mails. O Postmark não oferece automação de marketing nem sequências, então uma série de boas-vindas exige outra ferramenta ou código próprio.
É indicado para equipes cuja prioridade é a entrega dos e-mails transacionais e que enviam broadcasts de vez em quando.
O Customer.io envia mensagens transacionais pela API, junto com campanhas e broadcasts. A documentação do MCP dele lista as mensagens transacionais entre os recursos que um agente pode gerenciar. A plataforma também cobre SMS, push e in-app. É indicado para equipes com um modelo de dados do produto e vários canais.
O Sequenzy envia e-mail transacional por uma API REST ou por relay SMTP e executa campanhas e sequências na mesma conta. Ele também encaminha os e-mails do Supabase Auth. O preço é por e-mail, com contatos ilimitados, começando com 2.500 e-mails gratuitos por mês.
mail.example.com para as campanhas e notify.example.com para os recibos.Sim, se a mensagem for transacional, como uma redefinição de senha ou um recibo. É por isso que, no Brew, os domínios com finalidade transacional chegam aos contatos descadastrados. Para conteúdos mistos, aplique o critério do objetivo principal descrito no guia de e-mails transacionais. Um breve rodapé promocional não define a classificação automaticamente.
O risco vem de uma identidade de envio compartilhada. Separe as identidades de envio e verifique se a plataforma oferece IPs separados para o seu volume. Um subdomínio novo, sozinho, não garante uma reputação independente.
A cobrança por contatos favorece uma lista pequena que recebe e-mails com frequência; a cobrança por envio favorece uma lista grande que recebe poucos e-mails. Se a maioria dos cadastros só recebe e-mails transacionais, confira se o fornecedor os conta como contatos (o Loops não conta, a menos que eles também recebam e-mails de marketing). Simule os dois cenários na página de preços de cada plataforma.
Normalmente sim, para disparar eventos a partir do seu back-end. O Brew, o Loops, o Resend e o Sequenzy documentam uma chamada de API por evento. O Brew também pode iniciar automações a partir de integrações como o Stripe e o Shopify, sem código.
Para ver a separação por domínio na prática, adicione um domínio com finalidade transacional no Brew ao lado do seu domínio de marketing e envie um recibo de teste por uma automação publicada.
