Otomatisasi yang dibuat untuk berjalan berbulan-bulan

Otomatisasi yang dibuat pelanggan kami makin panjang. Dulu, rangkaian sambutan berupa tiga email selama seminggu. Sekarang, isinya program onboarding 90 hari dengan jeda tunggu 30 hari di tengahnya, pengingat perpanjangan yang dijadwalkan untuk musim semi tahun depan, dan alur win-back yang menyapa kembali setelah enam bulan.

Ada alasan kuat untuk itu. Email otomatis menghasilkan lebih banyak dengan lebih sedikit. Dari 150.000 merek ecommerce, Omnisend menemukan bahwa otomatisasi hanya 2% dari email yang dikirim tetapi menyumbang 30% pendapatan email pada 2025, menghasilkan US$2,87 per pengiriman dibandingkan US$0,18 untuk kampanye (laporan Omnisend 2026, data vendor). Benchmark pertengahan 2026 dari Selzy mencatat tingkat klik email terpicu sebesar 6,4% dibandingkan 1,2% untuk kampanye massal (Selzy).

Otomatisasi hanya porsi kecil dari pengiriman, tetapi porsi besar dari pendapatan. Data vendor Omnisend, 2025.

Pemasar lifecycle dan engineer yang menghubungkan event mereka meminta hal yang sama kepada kami: siapkan sekali, lalu andalkan selama setahun tanpa perlu dicek. Bulan ini kami membangun ulang cara otomatisasi berjalan agar itulah yang terjadi secara bawaan.

Setiap langkah berjalan di Brew versi terbaru

Kami merilis perbaikan untuk Brew berkali-kali dalam sehari. Sampai sekarang, kontak menjalani otomatisasi dengan versi Brew saat kontak itu didaftarkan. Kontak yang bergabung pada Agustus menyelesaikan perjalanannya pada November dengan Brew versi Agustus.

Kini setiap langkah berjalan di versi terkini. Kontak yang sudah 60 hari menjalani rangkaian 90 hari mendapatkan rendering, pemeriksaan keterkiriman, dan perbaikan terbaru pada email berikutnya. Jeda tunggu panjang selama 30, 60, atau 180 hari berlanjut tepat dari titik terakhirnya.

Brew memantau setiap kontak yang sedang berjalan

Brew kini memantau setiap kontak yang sedang menjalani otomatisasi. Jika ada yang berhenti bergerak, entah saat menunggu, setelah pengiriman, atau di antara langkah, Brew menyadarinya dan melanjutkannya dari titik berhenti. Brew menangani ribuan kontak per jam, sehingga otomatisasi yang sibuk dengan audiens besar tetap mengalir.

Jika sebuah kontak tidak bisa melanjutkan, eksekusinya menjelaskan alasannya dengan bahasa yang mudah dipahami.

Tombol Coba lagi melanjutkan dari titik berhenti

Tombol Coba lagi pada sebuah eksekusi kini melanjutkan dari titik eksekusi itu berhenti. Email yang sudah diterima kontak akan dilewati, jadi tidak ada yang menerima pesan yang sama dua kali. Jika Brew tidak bisa memastikan apakah sebuah email sudah terkirim, Brew berhenti di langkah itu dan memberi tahu Anda, agar Anda yang memutuskan.

Setiap eksekusi hanya bisa dicoba ulang satu kali, jadi rekan tim di tab lain tidak bisa memulai duplikat.

Jadwalkan sejauh yang Anda butuhkan

Anda bisa menjadwalkan kampanye atau eksekusi otomatisasi hingga setahun ke depan. Brew menyimpannya dan memulainya tepat waktu, di versi terbaru. Rencanakan pengingat Black Friday pada September, lalu lupakan saja.

Pengiriman besar dan riwayat Stripe yang panjang kini diproses dalam beberapa bagian di balik layar, sehingga daftar yang sangat besar pun terkirim dalam satu pengiriman yang mulus.

Lihat kondisi setiap koneksi

Sebagian besar otomatisasi dimulai dari event di alat lain: pendaftaran di Supabase, pembayaran di Stripe, formulir di Framer. Makin banyak data itu kini juga datang lewat agen. HubSpot menyebut pelanggan membuat lebih dari 22 juta catatan CRM lewat konektor ChatGPT dan Claude pada kuartal lalu (paparan laba). Makin banyak sumber kontak Anda, makin penting setiap koneksi dalam kondisi sehat. Jika ada koneksi yang disiapkan dengan secret yang tidak cocok, event-nya tidak bisa masuk.

Setiap integrasi kini menampilkan Perlu perhatian saat event-nya ditolak, dengan banner yang menjelaskan persis apa yang perlu diperbaiki. Jika berlangsung selama beberapa jam, Anda akan menerima notifikasi.

Email uji dikirim ke tim Anda

Pengiriman uji dari editor dan dari otomatisasi kini dikirim ke Anda, orang-orang di domain perusahaan Anda, rekan tim di merek tersebut, atau alamat di domain pengirim Anda yang sudah terverifikasi. Ini menjaga draf tetap di dalam perusahaan sampai siap, dan menutup satu lagi celah yang membuat email uji bisa sampai ke pelanggan secara tidak sengaja.

Manfaatkan sepenuhnya

Luangkan beberapa menit untuk menyiapkan akun Anda untuk jangka panjang:

1. Buka Integrasi dan pastikan setiap koneksi berstatus Terhubung.
2. Buka otomatisasi terpanjang Anda dan lihat Eksekusi. Anda akan melihat progres setiap kontak dan, untuk yang berhenti, alasannya.
3. Jadwalkan momen besar berikutnya sekarang, entah kampanye musiman atau pengingat perpanjangan.
4. Tambahkan rekan tim ke merek agar mereka bisa menerima email uji Anda.

Untuk melihat bagaimana agen mengubah bagian lain dari email, baca Kondisi email marketing berbasis agen pada 2026.

Terima kasih kepada tim lifecycle yang berbagi alur terpanjang mereka dengan kami. Alur-alur itu membentuk setiap bagian dari fitur ini.

Daftar lengkapnya ada di changelog: Otomatisasi yang dibuat untuk berjalan berbulan-bulan.