Co před každou kampaní zkontrolovat a jaké hranice používá audit e-mailu v Brew: ořezání nad 102 kB, mrtvé odkazy, alt texty, podpora klientů a délka textu.
Checklist před odesláním je krátký seznam kontrol, které uděláš u každého e-mailu, než odejde. Rozbité kampaně obvykle odcházejí s tlačítkem, které pořád vede na #, s úvodním obrázkem, který někdo v šest večer vyměnil za PNG o velikosti 4 MB, nebo s dvousloupcovým rozvržením, které klasický Outlook ignoruje. Každou z těch chyb před odesláním odhalíš za minutu, ale po odeslání už ji neopravíš.
Tento měsíc jsme audit e-mailu v Brew přestavěli právě kolem těchto kontrol, každou s přesně danou hranicí. Můžeš je dělat i ručně, s Brew nebo bez něj.
Zjištění seskupená podle závažnosti a jeden verdikt, jestli je e-mail připravený.
Nefunkční odkaz rozesílku znehodnotí. Zkontroluj, že:
#, example.com nebo nevyplněné {{url}}httpsbrew.new/pricing, který vede jinam, vypadá jako phishingProklikej každý odkaz v doručeném testovacím e-mailu, ne v editoru. Tvoje ESP při odeslání přepisuje odkazy kvůli sledování prokliků, takže řetězce přesměrování a rozbité sledovací parametry se ukážou až tam.
Nikdy nenech automatický nástroj volat odkazy pro odhlášení nebo nastavení odběru. Někteří poskytovatelé berou jakýkoli požadavek na takovou URL jako odhlášení. A ochrana proti botům, kterou nástroj dostane místo stránky, ještě nedokazuje, že je odkaz mrtvý. Klikni na něj osobně.
Gmail zprávy s víc než zhruba 102 kB HTML ořízne a zbytek schová za odkaz „Zobrazit celou zprávu“. Tím skryje patičku, odkaz pro odhlášení i poštovní adresu, takže oříznutý marketingový e-mail se potichu stane problémem s dodržováním předpisů.
Naše hranice:
Varujeme už od 80 kB, protože sledování prokliků nahrazuje krátké odkazy delšími URL pro přesměrování a některé ESP přidávají vlastní kód. Z 98 kB v editoru se v doručené zprávě může stát 105 kB.
Obvyklé zbytečné kilobajty: inline styly opakované u každého prvku, zapomenuté komentáře z editoru, skryté duplicitní sekce pro mobil a desktop a vložené obrázky v base64.
Každý obrázek by měl:
alt, případně alt="", pokud je čistě dekorativníwidth a height, aby rozvržení drželo, dokud se obrázky načítají nebo když jsou zablokovanéJeden velký obrázek nad řádkem textu je při vypnutých obrázcích nečitelný, čtečky obrazovky z něj nic nepřečtou a pro některé filtry je signálem spamu. Nadpis a nabídku piš jako text, ne do obrázku.
Flexbox, grid, position, obrázky na pozadí i inline SVG se rozbijí aspoň v jednom z hlavních klientů. Can I email sleduje podporu podle funkce a klienta a je to nejlepší jednotlivý zdroj.
Nejvíc si hlídej Outlook. Gmail a Apple Mail nepodporované věci obvykle nenápadně vynechají. Klasický Outlook pro Windows vykresluje pomocí sázecího jádra Wordu, ignoruje řadu šířek v CSS, zahazuje obrázky na pozadí a odstraňuje vnitřní okraje z tlačítek postavených jako nastylované odkazy.
Funkci u rodiny klientů, třeba Gmail nebo Outlook, označíme jen tehdy, když ji zahodí aspoň dva klienti z této rodiny. Jako varování ji označíme jen tehdy, když ji Outlook rozbije a e-mail nemá záložní řešení. Všechno ostatní má závažnost Info. Jinak by každý e-mail dostal dvacet varování ke klientům a lidé by je všechna ignorovali.
Kontroly, které skoro nic nestojí:
lang na <html>, aby čtečky obrazovky správně vyslovovaly<title>h1 na h4Referencí je WCAG 2.2. Většina problémů v e-mailech odpovídá jejím kritériím pro textové alternativy, kontrast, jazyk stránky a nadpisy.
Předmět drž pod zhruba 60 znaky a 9 slovy, jinak ho telefony zkrátí. Vynech text psaný VELKÝMI PÍSMENY, „RE:“ nebo „FWD:“ u e-mailů, které nejsou odpovědí, a řady vykřičníků.
Náhledový text drž pod zhruba 90 znaky a neopakuj v něm předmět. Když ho necháš prázdný, mnoho klientů místo něj ukáže „Zobrazit v prohlížeči“.
Proměnná bez záložní hodnoty pošle „Ahoj ,“ každému, komu chybí křestní jméno. Čtenáři si to pamatují.
Každé číslo by mělo mít zdroj, na který umíš ukázat, hlavně v prvních konceptech od AI, které sebevědomá čísla chrlí snadno. Do hloubky se formulacím věnují články Jak psát marketingové e-maily a průvodce předměty e-mailů.
Podle zákona CAN-SPAM musí obchodní sdělení obsahovat funkční odkaz pro odhlášení a platnou poštovní adresu. Hromadní odesílatelé do služeb Gmail a Yahoo potřebují i hlavičky pro odhlášení jedním kliknutím; víc v článku Co platí, i když tvoje e-maily posílá agent.
Transakční e-maily se některým marketingovým pravidlům vyhnou, tomuto checklistu ale ne. Účtenka s nefunkčním odkazem i tak skončí jako požadavek na podporu.
Odstraň, co e-mailoví klienti zahazují nebo blokují:
<script>, <form> a <iframe>data:background-color, aby text zůstal čitelný, i když se obrázek nenačteZačni deklarací doctype. Bez ní někteří klienti vykreslují v režimu quirks a mezery se posunou.
Audit e-mailu v Brew projde celý tento seznam. Spustit ho můžeš z těchto míst:
POST /v1/emails/audit nebo nástroj audit_emailVšechna pole najdeš v dokumentaci auditu a v referenci API.
Bezplatné rychlé kontroly běží automaticky u všech pravidel, kterým stačí samotné HTML: zástupné texty, velikost, chybějící alternativní text a rozměry obrázků, pořadí nadpisů, lang a <title>, délka předmětu a náhledového textu, proměnné bez záložních hodnot a blokovaný kód.
Spustit audit přidá kontroly, které potřebují síť nebo úsudek:
Každé hodnocení pomocí AI je vyladěné tak, aby nahlášené zjištění bylo na našich vlastních e-mailech správné nejméně v 95 % případů. AI kontrolor, který vyvolává planý poplach, je horší než žádný.
Úplný audit stojí 5 kreditů. Pokud některá povinná kontrola není dostupná, dostaneš bezplatný částečný audit bez skóre, protože skóre, které by kontroly vynechalo, by bylo zavádějící.
Každý audit vrátí skóre od 0 do 100 a stav: „připraveno“, „vyžaduje kontrolu“, nebo „nepřipraveno“ (v aplikaci se zobrazují jako Připraveno k odeslání, Vyžaduje kontrolu a Nalezeny problémy). Každé zjištění má závažnost (Kritické, Chyba, Varování nebo Info) a k tomu důkaz, třeba stavový kód HTTP nefunkčního odkazu.
Skóre začíná na 100. Každé kritické zjištění stojí 20 bodů, každá chyba 10, každé varování 3 a info nic. U každého pravidla se počítají jen první tři výskyty.
Příklad: tlačítko s odkazem na #, odkaz v patičce, který vrací 404, dva obrázky bez alternativního textu, předmět o 68 znacích a flexbox, který dva klienti Yahoo ignorují.
| Zjištění | Závažnost | Body |
|---|---|---|
| Odkaz tlačítka je zástupný | Kritické | −20 |
| Odkaz v patičce vrací 404 | Chyba | −10 |
| Obrázek bez alternativního textu (×2) | Varování | −6 |
| Předmět delší než 60 znaků | Varování | −3 |
| Flexbox, který 2 klienti Yahoo zahodí | Info | 0 |
| Skóre | 61 |
Jakékoli kritické zjištění nebo chyba znamená „nepřipraveno“; samotná varování „vyžaduje kontrolu“. Oprav oba odkazy a tento e-mail dostane 91 bodů a stav „vyžaduje kontrolu“. Po pravdě: odeslat by se dal bez problémů a zbytek stojí za minutu práce.
Opravit v chatu předá varování a závažnější zjištění agentovi Brew a na opravené verzi pak znovu spustí bezplatné rychlé kontroly.
Neblokuje odeslání. Když jsou v e-mailu kritická zjištění, dialog pro odeslání chce potvrzení tlačítkem Přesto odeslat a toto rozhodnutí zaznamená. Odeslání přes API, MCP a automatizace zjištění nahlásí a pokračují dál. To je správné výchozí chování. Některé e-maily, které se auditu nelíbí, by i tak měly odejít, a nástroj pro kontrolu kvality, který drží rozesílky jako rukojmí, lidé vypnou.
Nepřepisuje tvoje HTML. Opravy jsou samostatný krok, který spouštíš ty.
Netestuje doručení do inboxu, nevytváří snímky zobrazení a nekontroluje tmavý režim. Tmavý režim ověříš tak, že si testovací e-mail otevřeš na telefonu se zapnutým tmavým režimem. Odhalíš tak logo, které na černém pozadí zmizí.
V dialogu pro odeslání 15 minut. Potom, nebo pokud se e-mail změní, tě panel požádá o nové spuštění auditu. Přes MCP si uložený report můžeš zdarma znovu načíst po dobu 7 dní.
Ne. Audit kontroluje samotný e-mail. Doručení do inboxu závisí i na reputaci domény, autentizaci a míře stížností, které rozebírá průvodce doručitelností.
Ano, přes API nebo MCP. Místo ID e-mailu v Brew pošli emailHtml nebo emailJsx a dostaneš stejný report ještě předtím, než e-mail nahraješ do své ESP. Pokud remixuješ šablonu z galerie a exportuješ ji do své ESP, proveď audit v Brew ještě před exportem.
Každý, kdo má přístup ke značce: administrátoři organizace a členové, kteří jsou do ní přidaní. Roli jen pro čtení Brew nemá.
