Email yang tampak rapi tetap bisa menjadi email yang buruk. Penawarannya mungkin tidak relevan, daftar kontaknya mungkin sudah usang, atau tombolnya mungkin mengarah ke halaman yang meminta pembaca mengulang dari awal.

Berikut pemeriksaan yang akan tetap kami pertahankan meskipun editor, platform pengiriman, dan desainnya berganti semua.

Sebelum membuat draf

1. Ketahui alasan setiap orang ada di daftar Anda. Simpan sumber pendaftaran dan catatan izinnya. Keluarkan kontak yang sudah berhenti berlangganan atau masuk daftar pengecualian dari audiens pemasaran.
2. Pilih audiens sebelum menulis email. Kabar terbaru untuk pelanggan aktif membutuhkan konteks yang berbeda dari pesan pertama untuk pendaftar baru. Mulailah dengan beberapa segmen yang berguna.
3. Beri email satu tugas. Tuliskan tindakan yang diharapkan di brief. Jika tim tidak bisa menyepakatinya, menambah teks tidak akan menyelesaikan masalah.

Saat mengedit

4. Jadikan subjek sebagai gambaran yang jujur. Memancing rasa penasaran boleh saja. Awalan balasan palsu atau tenggat yang dikarang merusak kepercayaan sebelum pembaca sampai ke isi email.
5. Letakkan informasi yang berguna di awal. Pelanggan yang mencari harga, tanggal acara, atau langkah penyiapan tidak semestinya harus menggulir melewati perkenalan perusahaan.
6. Desain untuk layar sempit. Gunakan teks yang mudah dibaca, tombol dengan ruang yang cukup untuk diketuk, dan tata letak yang tetap masuk akal saat gambar gagal dimuat. Tulis informasi penting sebagai teks, jangan menanamkannya di dalam gambar.
7. Gunakan hanya klaim yang bisa Anda pertanggungjawabkan. Testimoni memerlukan izin dan sumber yang nyata. Diskon memerlukan syarat yang jelas. Tenggat memerlukan tanggal berakhir yang sebenarnya. Teks hasil AI memerlukan peninjauan ini sama seperti draf lainnya.

Sebelum dan sesudah mengirim

8. Uji versi persis yang akan Anda kirim. Periksa tautan, merge tag, alamat balasan, cara kerja berhenti berlangganan, dan pratinjau di kotak masuk sungguhan. Tangkapan layar saja tidak bisa membuktikan bahwa tautan atau nilai personalisasi berfungsi.
9. Pantau audiens, bukan hanya kampanye. Keluhan atau permintaan berhenti berlangganan yang meningkat bisa berarti pesan, frekuensi, atau janji saat pendaftaran tidak tepat. Mengirim lebih banyak tidak akan memperbaiki ketidaksesuaian itu. Baca panduan keterkiriman sebelum menambah volume.
10. Ukur hasil yang Anda tuju. Lacak aktivasi, pembelian, balasan yang berguna, atau tindakan relevan lainnya, bukan tingkat buka. Gunakan uji A/B untuk menjawab pertanyaan yang spesifik, dan terima saja hasil yang belum meyakinkan jika sampelnya kecil.

Buat peninjauan cukup singkat agar benar-benar dipakai

Brief kampanye cukup lima baris: audiens, alasan pengiriman, manfaat yang dijanjikan, bukti, dan langkah berikutnya. Lampirkan aset yang sudah disetujui dan batasan apa pun. Dengan begitu, rekan kerja atau agen email punya bahan konkret untuk dikerjakan.

Brew bisa mengubah brief itu menjadi email, tetapi peninjauannya tetap menjadi tanggung jawab orang yang mengirimnya. Ujiannya sederhana: apakah email ini masuk akal bagi orang yang menerimanya hari ini?