Brew vs Salesforce Marketing Cloud

はい。メールが主なチャネルで、その運用をエージェントに任せたい場合に適しています。Brew では、AIエージェントが自社ブランドに沿ったメールを完成までデザインし、配信やオートメーションの実行まで行います。コンタクト数はすべてのプランで無制限です。Brew はメール専用で、CRMでもないため、SMS、WhatsApp、プッシュ通知、ランディングページ、Salesforce のレコードは今の場所に残ります。

はい。Brew でデザインし、完成したメールをHTMLでエクスポートして Content Builder のHTMLメールに貼り付ければ、CRMのデータ、ジャーニー、SMS、プッシュ通知は Salesforce のまま使えます。まず Brew でデザインを始め、メールの送信はあとから移すチームも多くあります。

Brew では、エージェントが毎回読み込むブランドファイルをもとにメールを完成までデザインし、オーディエンスの作成、オートメーションの実行、配信まで行います。Marketing Cloud Next では、Agentforce がプロンプトからキャンペーンブリーフ、フロー、メッセージのテキストの下書きを作成し、メールが公開された時点で、チームがキャンペーンを保存して有効化します。Marketing Cloud Engagement には別のホスト型MCPサーバーがあり、Claude Code などのクライアントから、HTMLメールの作成、ジャーニーの構築と公開、トランザクションメールの送信ができます。ただし、その範囲は管理者が設定したインストール済みパッケージの権限スコープ内に限られます。

OAuth接続や組織全体のMCP接続では、本番の配信や稼働開始の前に確認が求められます。ブランド単位のAPIキーでは、許可された呼び出しを、MCPの確認ステップを経ずに実行できます。

部分的には仕上がります。Marketing Cloud Next では、Agentforce がキャンペーンブリーフと割り当てられたブランドキット（色、フォント、トーン、ガードレールを設定）に基づいてテキストとメールのセクションの下書きを作成し、コンポーネントの配置とメールの公開はチームが行います。Engagement のMCPサーバーを使う場合は、AIクライアントがHTMLを自分で書きます。Brew に乗り換えたチームからは、こうした下書きが自社ブランドらしく見えることはめったになく、結局は誰かがデザインし直していると聞いています。Brew は、エージェントが毎回読み込むブランドファイルをもとに、レイアウト、コピー、画像までメール全体をデザインするため、ブランドらしいメールをそのまま配信できます。

送信量と、必要なエディションによって異なります。Marketing Cloud Next の掲載料金は、組織あたり月額で Growth が$1,500、Advanced が$3,250（年払い）です。Engagement の各エディションは組織あたり月額$2,000からで、コンタクト15,000件とメール250万通が含まれます。Brew は送信数とAIクレジットで課金され、コンタクト数は無制限です。まずは無料プランで始めて、自社の数字に当てはめて比較してみてください。

いいえ。Brew はメール専用で、自社ドメインからマーケティングメールとトランザクションメールを配信します。SMS、WhatsApp、プッシュ通知が必要なチームは、それらに Marketing Cloud を使い続け、メールのデザインは Brew で行っています。

まだ取得していません。ご依頼があれば、セキュリティ審査への対応やDPAの締結を行います。プライバシーポリシー、DPA、GDPRのページ、サブプロセッサーの一覧は docs.brew.new/legal で公開しています。

登録したその日に、ブランドらしい最初のメールが完成します。それ以降にかかる時間は、運用しているジャーニーの数によって変わります。コンタクトはデータエクステンションのエクスポートから、配信停止は「All Subscribers」のエクスポートからインポートでき、メールは取り込むより Brew にデザインし直してもらうチームがほとんどです。ジャーニーは、それぞれ説明するだけで再構築できます。Brew がテストに合格するまでは、Marketing Cloud からの配信を続けてください。

インポートの前に、「購読中」フィールド用の列を用意してください。オプトイン済みのコンタクトは true、配信停止済み・クリーニング済み・配信除外のコンタクトは false にします。Unsubscribed の true/false フラグがある場合は、先に値を反転させてください。この列を「購読中」にマッピングしたら、配信停止のプレビューを確認します。この値がない場合、新しいコンタクトは購読中として扱われます。

はい。ミーティングで、コンタクトと配信停止リストのインポート、メールの移行またはデザインのやり直し、フローの再構築、送信ドメインの接続まで一緒に進めます。