Twee platforms voor meerdere kanalen: het ene met een prijs op basis van maandelijks actieve gebruikers, het andere op basis van opgeslagen profielen.
Kies Braze als je in elke editie WhatsApp, LINE en KakaoTalk wilt naast push, sms en in-app, met een AI-assistent die concepten van complete campagnes en Canvases maakt.
Kies Customer.io als je datamodel op accounts en andere objecten is gebouwd, of als je een start-up bent die minder dan 10 miljoen dollar heeft opgehaald en in aanmerking komt voor een gratis jaar.
Kies Brew als je een volledig agentische aanpak wilt, waarin je AI-agent je lifecyclemarketing aanstuurt om klanten te betrekken en te behouden. Brew ontwerpt elke e-mail op basis van je merk en voert je automatiseringen agentisch uit.
THE BROWSERCOMPANY
Brew staat in de derde kolom, voor teams die hun e-mail door een agent willen laten ontwerpen en versturen.
| Braze | Customer.io |  Brew | |
|---|---|---|---|
| De belangrijkste verschillen | |||
| Je betaalt voor | Braze: Maandelijks actieve gebruikers, plus Action Credits | Customer.io: Profielen: personen en objecten | Brew: Verzonden e-mails en AI-credits |
| Volledig agentisch | Braze: Deels. Deels: Operator maakt concepten van campagnes en Canvases; jij lanceert ze | Customer.io: Deels. Deels: Helpt standaard mee; je team doet het werk in de app | Brew: Ja. Je agent ontwerpt en verstuurt e-mails en voert automatiseringen uit, van begin tot eind |
| Ontwerpt kant-en-klare, merkconforme e-mails | Braze: Deels. Deels: Operator maakt conceptontwerpen; merkrichtlijnen gaan alleen over de tone of voice | Customer.io: Nee. Stelt teksten en merkkleuren voor; jij ontwerpt elke e-mail | Brew: Ja. Lay-out, tekst en afbeeldingen op basis van je merk, klaar om te versturen |
| Je agent zet het live | Braze: Deels. Deels: MCP maakt sjablonen aan; campagnes lanceren is in bèta | Customer.io: Deels. Deels: Standaard alleen concepten; voor verzenden moet een beheerder live toegang toestaan | Brew: Ja. Verstuurt e-mails, plant verzendingen in en voert automatiseringen uit; MCP via OAuth of voor de hele organisatie vraagt om bevestiging, API-sleutels voor één merk niet |
| WhatsApp en andere berichtenapps | Braze: Ja. WhatsApp, LINE en KakaoTalk in elke editie | Customer.io: Ja. WhatsApp en LINE bij Premium | Brew: Nee. Alleen e-mail |
| Braze | Customer.io | Brew | |
|---|---|---|---|
| E-mails maken | |||
| Onthoudt je merk voor elke e-mail | Braze: Deels. Deels: Richtlijnen voor de tone of voice, die je in elke chat met Operator kiest | Customer.io: Deels. Deels: Merkkleuren en typografie van je domein | Brew: Ja. Merkbestanden die je agent elke keer leest |
| Visuele editor | Braze: Ja. Drag-and-drop- en HTML-editors | Customer.io: Ja. Design Studio en editors voor drag-and-drop en code | Brew: Ja. Oneindig canvas, zelf of via de chat bewerken |
| Neem je bestaande e-mails mee | Braze: Ja. Upload een HTML-bestand naar de HTML-editor | Customer.io: Ja. HTML in de code-editor | Brew: Ja. HTML, MJML, React Email, Figma of een doorgestuurde e-mail |
| Automatisering en data | |||
| Eventgestuurde automatiseringen | Braze: Ja. Canvases starten bij acties van gebruikers of API-aanroepen | Customer.io: Ja. Events of segmentlidmaatschap | Brew: Ja. Stripe, Shopify, Clerk, Supabase of je eigen events |
| Bouwt een automatisering op basis van een beschrijving | Braze: Ja. Operator maakt op basis van een prompt een concept van een Canvas | Customer.io: Ja. AI Agent stelt de automatisering in | Brew: Ja. E-mails, wachtstappen en vertakkingen in één keer |
| Datapipelines en synchronisatie met je datawarehouse | Braze: Ja. Cloud Data Ingestion vanuit je datawarehouse | Customer.io: Ja. Ingebouwde datapipelines | Brew: Nee. API, SDK en integraties |
| Beste verzendmoment per contact | Braze: Ja. Intelligent Timing | Customer.io: Ja. Optimalisatie van het verzendmoment | Brew: Ja. Intelligent Send |
| Kanalen | |||
| E-mail vanaf je eigen domein | Braze: Ja. Campagnes, Canvases en via de API getriggerde verzendingen | Customer.io: Ja. Marketing en transactioneel | Brew: Ja. Marketing en transactioneel |
| Sms, push en in-app | Braze: Ja. In elke editie | Customer.io: Ja. Sms vanaf Standard; push en in-app inbegrepen | Brew: Nee. Alleen e-mail |
| Agents en developers | |||
| MCP-server voor AI-agents | Braze: Ja. Remote server voor Claude, ChatGPT en Cursor | Customer.io: Ja. Volledige API-toegang; standaard alleen-lezen | Brew: Ja. Alle tools van Brew, in Claude, ChatGPT, Cursor en Grok |
| API | Braze: Ja. REST-API en webhooks | Customer.io: Ja. API, CLI en webhooks | Brew: Ja. REST-API, getypeerde SDK en CLI |
| Prijzen | |||
| Om te beginnen | Braze: Een gratis proefperiode; geen gratis abonnement | Customer.io: Een jaar gratis voor start-ups die minder dan 10 miljoen dollar hebben opgehaald | Brew: Gratis abonnement: 500 AI-credits en 1.000 verzendingen per maand, met een Brew-watermerk |
| Eerste betaalde abonnement | Braze: Braze Go, prijs op aanvraag | Customer.io: Essentials, prijs op aanvraag: 1 miljoen e-mails per maand | Brew: Growth, US$ 99/maand: 10.000 AI-credits en 50.000 verzendingen |
| Volgende abonnement | Braze: Braze Select en Braze Pro, prijs op aanvraag | Customer.io: Standard en Premium, prijs op aanvraag: met sms, WhatsApp en LINE erbij | Brew: Pro, US$ 249/maand: 25.000 AI-credits en 200.000 verzendingen |
| Hoogste abonnement | Braze: Braze Enterprise, prijs op aanvraag | Customer.io: Volume op maat, eigen infrastructuur en HIPAA | Brew: Enterprise: volume op maat en een vaste accountmanager |
| Beveiliging en compliance | |||
| SOC 2 en ISO 27001 | Braze: Ja. Gecertificeerd | Customer.io: Ja. Gecertificeerd | Brew: Nee. Nog niet; beveiligingsbeoordeling en verwerkersovereenkomst op verzoek |
| HIPAA | Braze: Ja. Functies voor HIPAA-compliance | Customer.io: Ja. Voldoet eraan | Brew: Nee. Niet ondersteund |
Geen van beide ontwerpt een kant-en-klare, merkconforme e-mail op basis van je merk en zet die live vanuit je eigen agent. Bij Braze maakt Operator concepten en lanceert je team; de MCP-server van Customer.io schrijft concepten, en voor verzenden moet een beheerder live toegang toestaan.
Teams die naar Brew overstappen, vertellen ons dat AI-concepten uit tools zoals deze zelden bij hun merk passen, dus ontwerpt iemand ze alsnog opnieuw.
Geen van beide publiceert prijzen.
Geen van beide publiceert prijzen. Braze rekent op basis van maandelijks actieve gebruikers, met Action Credits voor berichten en sommige AI-functies, in vier edities van Braze Go tot Braze Enterprise. Braze heeft een gratis proefperiode en geen gratis abonnement.
Customer.io factureert op basis van profielen, personen en objecten, in de abonnementen Essentials, Standard en Premium, ook met prijzen op aanvraag. Essentials omvat 1 miljoen e-mails per maand, en start-ups die minder dan 10 miljoen dollar hebben opgehaald, krijgen een jaar gratis.
Brew factureert op basis van verzonden e-mails en AI-credits, met onbeperkt veel contacten: Growth kost US$ 99 per maand voor 50.000 verzendingen en 10.000 AI-credits.
Brew is volledig agentisch: je agent ontwerpt merkconforme e-mails, verstuurt ze en voert je automatiseringen uit. Onbeperkt veel contacten bij elk abonnement. MCP-koppelingen via OAuth of voor de hele organisatie vragen je om live verzendingen en lanceringen te bevestigen. API-sleutels voor één merk kunnen toegestane aanroepen uitvoeren zonder de bevestigingsstap van MCP.
Koppel Claude, ChatGPT, Cursor of Grok via MCP en je agent krijgt alle tools van Brew. Hij ontwerpt e-mails op basis van je merk, stelt doelgroepen samen, voert automatiseringen uit en plant verzendingen in. MCP-koppelingen via OAuth of voor de hele organisatie vragen je om live verzendingen en lanceringen te bevestigen. API-sleutels voor één merk kunnen toegestane aanroepen uitvoeren zonder de bevestigingsstap van MCP.
Plak je website en Brew legt je merk vast in twee bestanden die je agent bij elke e-mail leest. Beschrijf de e-mail en hij verschijnt op het canvas, klaar om zelf of via de chat te bewerken.
We helpen je graag! Je kunt altijd een gesprek inplannen.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact met ons op via +1-(332)-203-2145 of support@brew.new.
Beide ondersteunen e-mail, sms, push en in-app. Braze heeft WhatsApp, LINE en KakaoTalk in elke editie; Customer.io heeft WhatsApp en LINE bij Premium. Kies Customer.io als je journeys op accounts en andere objecten draaien, en Braze als je het bredere aanbod aan kanalen in één editie wilt.
Geen van beide publiceert prijzen, dus het antwoord volgt uit een offerte voor je eigen volume. Braze rekent op basis van maandelijks actieve gebruikers plus Action Credits voor berichten; Customer.io factureert op basis van opgeslagen profielen, personen en objecten. Start-ups die minder dan 10 miljoen dollar hebben opgehaald, kunnen Customer.io een jaar gratis gebruiken, en Braze biedt een gratis proefperiode.
Braze gaat verder bij het maken van concepten: Operator maakt op basis van een prompt concepten van complete berichtontwerpen, campagnes en Canvases, al lanceer je die altijd zelf, en de remote MCP-server van Braze maakt e-mailsjablonen aan. AI Agent van Customer.io stelt automatiseringen in en doet suggesties voor teksten en merkkleuren, en de MCP-server van Customer.io is standaard alleen-lezen. Geen van beide ontwerpt een kant-en-klare, merkconforme e-mail en verstuurt die vanuit je eigen agent; Brew wel.
Brew, als je een agent wilt die je e-mail regelt. Je agent ontwerpt kant-en-klare, merkconforme e-mails op basis van je merk, verstuurt ze en voert je automatiseringen uit, met onbeperkt veel contacten en openbare prijzen. Brew ondersteunt alleen e-mail, dus sms, push en in-app blijven in een andere tool.
Ja. Koppel Braze in Brew en zet elke e-mail direct als e-mailsjabloon door naar Braze, klaar voor je campagnes en Canvases. Voor Customer.io exporteer je de kant-en-klare e-mail als HTML en plak je hem in de code-editor van Customer.io; een directe integratie met Customer.io komt binnenkort.
Deze vergelijking is gepubliceerd door Brew. Het team van Brew heeft de gelinkte documentatie van de leveranciers zelf doorgenomen. Het gaat om een analyse van documentatie, niet om de bewering dat elk product in de praktijk is getest. Prijzen en abonnementslimieten kunnen veranderen.
Werk je bij Braze of Customer.io? Klopt er iets op deze pagina niet of is het verouderd, mail dan naar support@brew.new en we passen het aan. We willen concurreren op het product, niet op een verkeerde vergelijking.
Bijgewerkt: oktober 2026
