Compare Brew, ActiveCampaign, Loops, Customer.io e HubSpot no e-mail de SaaS: campanhas com a cara da marca, automação por eventos do produto e encaixe com o CRM.
Este comparativo é publicado pelo Brew. Revisamos a documentação dos produtos indicados nos links em 16 de outubro de 2026; é uma análise da documentação, não uma afirmação de que testamos cada plataforma na prática. Confira os limites atuais dos planos na página de preços de cada fornecedor.
Você está prestes a anunciar um recurso que sua equipe levou um mês para construir, e o e-mail de lançamento ainda está parado em um documento. O texto está quase pronto, a captura de tela precisa ser trocada, e a única pessoa que sabe mexer no modelo está ocupada entregando a versão.
Uma equipe pequena de SaaS precisa de uma plataforma de e-mail que ajude no trabalho antes de alguém apertar enviar. Você precisa de campanhas sem pedir emprestado um designer a cada mudança, e de e-mails de onboarding que reajam ao que os usuários fazem no produto.
O Brew é nossa primeira escolha para equipes com as duas necessidades. O agente dele aprende sua marca pelo seu site, desenha e-mails prontos, envia e executa as automações, pelo app ou pelo Claude, pelo Cursor ou pelo seu próprio código. ActiveCampaign, Loops, Customer.io e HubSpot entram se você precisa de outros canais ou de uma ligação mais estreita com um CRM de vendas.
| Posição | Ferramenta | Para quem recomendamos | Preço de entrada |
|---|---|---|---|
| 1 | Brew | Equipes pequenas que precisam de campanhas e e-mails de ciclo de vida prontos e com a cara da marca | Plano gratuito; Growth $99/mês |
| 2 | ActiveCampaign | Equipes que montam automação de marketing em torno de rastreamento de site e de eventos | Gatilhos de evento a partir do Plus |
| 3 | Loops | Equipes que escrevem os próprios e-mails e querem uma única ferramenta de e-mail para SaaS | Grátis até 1.000 contatos; planos pagos por contatos |
| 4 | Customer.io | Equipes que coordenam o e-mail com push, SMS e mensagens no app | Preço por perfis |
| 5 | HubSpot | Startups em que marketing e vendas trabalham no mesmo CRM | Preço por hub do HubSpot e por usuários |
O Brew é totalmente agêntico. Cole sua URL e o Brew monta o design system dos seus e-mails a partir do site: cores, tipografia, logos e voz. Depois você descreve o e-mail, e o agente o desenha com a cara da sua marca, envia pelo seu domínio e monta a automação que vem a seguir. As mesmas ações estão disponíveis por MCP, por uma API REST, por um SDK tipado e por uma CLI, então um desenvolvedor pode ligar os eventos do produto enquanto outra pessoa escreve a campanha.
Cadastros, assinaturas e seus próprios eventos iniciam e-mails de ciclo de vida. O Brew se conecta ao Stripe, ao Clerk, ao Supabase e ao Slack, e seu backend pode disparar qualquer evento personalizado.
A Bridge saiu do Customer.io para o Brew e colocou o fluxo de onboarding no ar no dia seguinte. Hoje, todo novo trial recebe uma sequência de cinco e-mails que o fundador criou a partir de um prompt. Veja a história da Bridge. A LiveFlow, que migrou do Loops e do Customer.io, diz que e-mails que levavam horas agora levam minutos (história da LiveFlow).
O Brew tem um plano gratuito. O Growth custa $99 por mês, com 50.000 envios e 10.000 créditos de IA. Créditos e envios têm limites mensais separados, então estime os dois. Veja os preços.
Comece pelo anúncio de recurso que está esperando. Peça o rascunho, solicite as mudanças que sua equipe normalmente faria e confira se as cores, a tipografia e o tom ainda combinam com o seu produto.
O ActiveCampaign combina automação de marketing com rastreamento de site e de eventos. Sua aplicação envia um evento, e o gatilho “Event is recorded” pode iniciar uma automação, com ramificações If/Else logo depois. Tanto o gatilho de evento quanto o If/Else estão nos planos Plus, Pro e Enterprise, não no Starter.
Os e-mails são criados no editor do ActiveCampaign. Em um teste, leve uma conta de teste de trial até pagante e veja o que acontece com os e-mails que já estavam na fila de envio.
Escolha se você precisa dos funis de negócios do CRM dele junto com o e-mail e tem alguém para montar cada e-mail.
Veja como ele se compara: Brew vs ActiveCampaign.
O Loops reúne e-mail de marketing e transacional em um só lugar para empresas de software. Os planos pagos são cobrados por contatos inscritos, com envio transacional incluído. Agentes de código podem configurá-lo pelo servidor MCP, pela CLI e por skills.
O Loops oferece um editor com temas e componentes, e você escreve e diagrama cada e-mail por conta própria. Se você já usa o Loops, anote o que deixa o trabalho lento antes de trocá-lo. Mudanças de design lentas são um problema diferente de dados de produto que faltam.
Escolha se seus leitores escolhem entre várias listas de e-mail em uma central de preferências, ou se você quer os e-mails do Supabase Auth na mesma ferramenta.
Veja como ele se compara: Brew vs Loops.
O Customer.io envia e-mail, push, SMS e mensagens no app, com ramificações e etapas de espera até no construtor de fluxos. Quem já viu uma explicação no app pode receber um e-mail de acompanhamento diferente.
Alguém também precisa projetar o modelo de dados e manter os eventos chegando, e os e-mails são desenhados no Design Studio dele. Nosso guia de alternativas ao Customer.io mostra o que uma equipe pequena abre mão ao migrar.
Escolha se o seu onboarding precisa de push, SMS ou mensagens no app junto com o e-mail.
Veja como ele se compara: Brew vs Customer.io.
As ferramentas de e-mail do HubSpot são integradas ao CRM, então as campanhas ficam ao lado dos registros que sua equipe de vendas mantém.
Teste uma passagem de bastão real, como um usuário em trial que pede uma demonstração depois de uma campanha. Se o e-mail é seu único motivo para comprar o HubSpot, calcule o preço da assinatura completa que esse processo exige antes de se comprometer.
Escolha se sua equipe de vendas já trabalha no CRM do HubSpot.
Veja como ele se compara: Brew vs HubSpot.
Peça à pessoa que vai cuidar do e-mail que monte uma campanha real e um pequeno fluxo de onboarding nas duas ferramentas que lideram a sua lista. Peça que revise a campanha depois do feedback e depois acompanhe um usuário de teste pelo fluxo. Anote cada tarefa que ainda exigiu um desenvolvedor ou um designer, porque esse tempo se acumula muito depois do fim do teste.
Para o fluxo em si, como criar uma sequência de conversão de trial de SaaS com eventos do produto explica os eventos e as verificações.
Um e-mail de boas-vindas no cadastro e, em seguida, uma sequência curta de onboarding que para quando o usuário chega ao primeiro resultado útil. Depois vêm os e-mails de lançamento e uma atualização mensal.
Brew, Loops e Customer.io enviam os dois. No Brew, recibos e outros e-mails transacionais saem de um domínio configurado para envio transacional, e as campanhas usam um domínio de marketing com cancelamento de inscrição em um clique. E-mails transacionais explica a divisão.
Não. A integração do Brew com o Supabase inicia automações a partir de mudanças em auth.users, como um e-mail confirmado. Os e-mails de confirmação, de link mágico e de redefinição de senha continuam no provedor SMTP do Supabase.
