Brew vs Customer.io

ใช่ หากอีเมลคือช่องทางหลักของคุณ และคุณอยากให้เอเจนต์ดูแลอีเมลให้ Brew ใช้แบรนด์ของคุณออกแบบอีเมลที่เสร็จสมบูรณ์และตรงกับแบรนด์ ส่งอีเมล และดูแลระบบอัตโนมัติ โดยสั่งงานผ่านเอเจนต์ AI ของคุณ และคิดค่าบริการตามจำนวนการส่ง ไม่ใช่ตามจำนวนโปรไฟล์ที่จัดเก็บ Brew ทำเฉพาะอีเมล จึงต้องใช้เครื่องมืออื่นสำหรับ SMS และพุช

ได้ คุณออกแบบใน Brew และใช้ Customer.io ต่อสำหรับ SMS, พุช และข้อความในแอปได้ ส่งออกอีเมลที่เสร็จแล้วเป็น HTML แล้ววางลงในตัวแก้ไขโค้ดของ Customer.io การเชื่อมต่อกับ Customer.io โดยตรงจะมาเร็ว ๆ นี้

ใน Brew เอเจนต์ของคุณใช้แบรนด์ของคุณออกแบบอีเมลจนเสร็จ สร้างกลุ่มเป้าหมาย ดูแลระบบอัตโนมัติ และส่งอีเมล ส่วน MCP ของ Customer.io มีค่าเริ่มต้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียวและเขียนได้เพียงฉบับร่าง ทีมของคุณต้องออกแบบอีเมลใน Design Studio และการส่งต้องให้ผู้ดูแลอนุญาตการเข้าถึงแบบใช้งานจริงก่อน

การเชื่อมต่อ MCP ผ่าน OAuth และการเชื่อมต่อ MCP ระดับองค์กรจะขอให้คุณยืนยันก่อนส่งจริงหรือเปิดใช้งาน ส่วนคีย์ API ระดับแบรนด์เรียกใช้ API ที่ได้รับอนุญาตได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันของ MCP

AI ของ Customer.io ไม่ได้ออกแบบอีเมลให้ เพียงแนะนำข้อความและสีแบรนด์ แล้วทีมของคุณต้องออกแบบอีเมลทีละฉบับใน Design Studio ทีมที่ย้ายมาใช้ Brew บอกเราว่าฉบับร่างเหล่านี้แทบไม่ตรงกับแบรนด์ของตนเลย จึงยังต้องมีคนมาออกแบบใหม่อยู่ดี Brew ออกแบบอีเมลทั้งฉบับ ทั้งเลย์เอาต์ ข้อความ และรูปภาพ จากไฟล์แบรนด์ที่เอเจนต์ของคุณอ่านทุกครั้ง อีเมลที่ส่งออกไปจึงตรงกับแบรนด์

ขึ้นอยู่กับขนาดรายชื่อและปริมาณที่คุณส่ง Customer.io คิดค่าบริการตามจำนวนโปรไฟล์ที่จัดเก็บ ส่วน Brew คิดค่าบริการตามจำนวนการส่งและเครดิต AI โดยไม่จำกัดผู้ติดต่อ ทีมที่มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่แต่ส่งอีเมลถึงเพียงบางส่วนมักจ่ายน้อยกว่าเมื่อใช้ Brew เริ่มจากแพ็กเกจ Free แล้วเปรียบเทียบด้วยตัวเลขจริงของคุณ

ไม่รองรับ เพราะ Brew ทำเฉพาะอีเมล ทั้งอีเมลการตลาดและอีเมลธุรกรรมจากโดเมนของคุณเอง ทีมที่ต้องการ SMS หรือพุชจะใช้เครื่องมือแยกต่างหากสำหรับงานเหล่านั้น หรือใช้ Customer.io ต่อสำหรับงานนั้นแล้วออกแบบอีเมลใน Brew

ยังไม่ได้รับ แต่เราพร้อมรับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนาม DPA ตามคำขอ ส่วนนโยบายความเป็นส่วนตัว ภาคผนวกการคุ้มครองข้อมูล (DPA) หน้า GDPR และรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา เปิดเผยต่อสาธารณะที่ docs.brew.new/legal

อีเมลฉบับแรกที่ตรงกับแบรนด์ของคุณจะพร้อมตั้งแต่วันที่สมัครใช้งาน ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับจำนวนโฟลว์ที่คุณใช้งานอยู่ ผู้ติดต่อและผู้ยกเลิกการรับข่าวสารนำเข้าได้จากไฟล์ CSV ทีมส่วนใหญ่ให้ Brew ออกแบบอีเมลใหม่แทนการนำเข้า และแต่ละโฟลว์สร้างขึ้นใหม่ได้ด้วยการอธิบาย ให้ Customer.io ส่งอีเมลต่อไปจนกว่า Brew จะผ่านการทดสอบของคุณ

ก่อนนำเข้า ให้เตรียมคอลัมน์สำหรับฟิลด์ “รับข่าวสาร” โดยใส่ true สำหรับผู้ติดต่อที่ยินยอมรับข่าวสาร (opt-in) และ false สำหรับผู้ติดต่อที่ยกเลิกการรับข่าวสาร ถูกคัดออก (cleaned) หรือถูกระงับ หากมีคอลัมน์ Unsubscribed ที่เป็นค่า true/false ให้กลับค่าก่อน จับคู่คอลัมน์นี้กับฟิลด์ “รับข่าวสาร” แล้วตรวจดูตัวอย่างผู้ที่จะยกเลิกการรับข่าวสาร หากไม่มีค่านี้ ผู้ติดต่อใหม่จะมีสถานะรับข่าวสารอยู่โดยค่าเริ่มต้น

ได้ เรานัดคุยกับคุณเพื่อนำเข้าผู้ติดต่อและรายชื่อผู้ยกเลิกการรับข่าวสาร ย้ายอีเมลเดิมมาหรือออกแบบใหม่ สร้างโฟลว์ขึ้นใหม่ และเชื่อมต่อโดเมนผู้ส่งของคุณ