Zamieniaj e-maile w przychody dzięki Brew.
Praktyczny proces pisania e-maili: ogłoszenie produktowe z komentarzem, lista kontrolna do przeglądu i wskazówki, jak przygotować brief dla AI.
Zanim napiszesz e-mail marketingowy, dokończ zdanie: „Po przeczytaniu tej wiadomości odbiorca powinien móc…”
Jeśli odpowiedź obejmuje kilka niezwiązanych ze sobą działań, zawęź brief. E-mail może zawierać szczegóły, nie wymagając od czytelnika podejmowania pięciu decyzji naraz.
Kto dostanie tę wiadomość, co już wie i dlaczego akurat teraz jest ona przydatna? Wieloletni klient potrzebuje mniej wprowadzenia niż ktoś, kto zarejestrował się wczoraj. Użytkownik, który utknął na problemie z konfiguracją, potrzebuje odpowiedzi, a nie wycieczki po firmie.
Zanim zaczniesz pisać, zbierz fakty: funkcję lub ofertę, kto może z niej korzystać, ewentualne ograniczenia, link docelowy i datę, jeśli liczy się termin. To, czego nie wiesz, oznacz jako niewiadome. Nie proś narzędzia AI, żeby wypełniało luki wiarygodnie brzmiącymi twierdzeniami.
Oto fikcyjny przykład dla produktu, który dodał eksport do pliku CSV:
Temat: Wyeksportuj raport do pliku CSV
Możesz już pobrać wiersze danych, z których powstaje Twój miesięczny raport.
Otwórz raport i wybierz Eksportuj CSV. Plik uwzględnia wybrane przez Ciebie filtry, więc w arkuszu kalkulacyjnym pracujesz na tym samym widoku.
Eksport jest dostępny dla administratorów obszaru roboczego. Jeśli potrzebujesz dostępu, poproś właściciela obszaru roboczego.
Otwórz raport
Początek nazywa zmianę. Środek wyjaśnia, co zrobić, i podaje ograniczenie dostępu. Przycisk powinien prowadzić do raportu, a nie na stronę główną, na której czytelnik musiałby go szukać od nowa.
To przykład, a nie opis funkcji raportowania w Brew. Ta struktura działa, bo fakty są konkretne.
Usuń przedstawienie firmy, chyba że odbiorca go potrzebuje. Zamiast „usprawnij swoją pracę” napisz, które zadanie stanie się łatwiejsze. Skreśl twierdzenia w rodzaju „zaoszczędzisz wiele godzin”, jeśli nie masz dowodów i kontekstu, który je wyjaśnia.
Przeczytaj e-mail na głos. Jeśli jakieś zdanie brzmi jak coś, czego nikt w Twoim zespole by nie powiedział, przepisz je. Spokojna, bezpośrednia wiadomość może brzmieć pewniej niż szereg superlatywów.
Stosuj śródtytuły, gdy e-mail jest na tyle długi, że ich potrzebuje. Kluczowe informacje podawaj jako tekst, a nie w grafice. Na przycisku napisz, dokąd prowadzi albo jakie działanie uruchamia, i zadbaj o to, by link działał, gdy obrazy są zablokowane.
Podaj mu grupę odbiorców, cel, zatwierdzone fakty, przykłady tonu, wymagany link i wykluczenia. Polecenie „Napisz ekscytujący e-mail o premierze” pozostawia ważne decyzje nieokreślone. Dobry brief wyznacza ramy szkicu, nie dyktując każdego zdania.
W Brew sprawdzaj treść i podgląd wizualny jednocześnie. Zweryfikuj tagi personalizacji na przykładowych kontaktach i wyślij test do prawdziwej skrzynki. Nie pozwól, by zatwierdzenie układu stało się zatwierdzeniem zmyślonego rabatu albo opinii klienta.
Wybierz rezultat, który pasuje do e-maila: otwarcie raportu, umówienie wartościowej rozmowy albo ukończenie kroku konfiguracji. Wyższy wskaźnik otwarć nie dowodzi, że treść pomogła.
Jeśli masz wystarczający ruch, by porównywać wersje, przeprowadź dobrze ukierunkowany test A/B. W przeciwnym razie zbieraj odpowiedzi i sprawdzaj, w którym miejscu czytelnicy się zatrzymują. Jedna wyraźna poprawa jest więcej warta niż nowy szablon co tydzień.
