Ein E-Mail-Tool mit öffentlichen Preisen gegen eine Multichannel-Plattform mit Preisen auf Anfrage.
Wähle Loops, wenn E-Mail dein einziger Kanal ist und du öffentliche Preise, unbegrenzt viele Versände in den kostenpflichtigen Plänen und Agenten willst, die Kampagnen über die API versenden können.
Wähle Customer.io, wenn deine Journeys neben E-Mail auch SMS, Push oder WhatsApp brauchen oder deine Daten auf Accounts und Objekten aus einem Data Warehouse aufbauen.
Wähle Brew, wenn du ein vollständig agentisches Setup willst, in dem dein KI-Agent das Lifecycle-Marketing steuert, um Kunden zu aktivieren und zu binden. Brew gestaltet jede E-Mail auf Basis deiner Marke und führt deine Automatisierungen agentisch aus.
THE BROWSERCOMPANY
Brew steht in der dritten Spalte – für Teams, die ihre E-Mails von einem Agenten gestalten und versenden lassen wollen.
| Loops | Customer.io |  Brew | |
|---|---|---|---|
| Die wichtigsten Unterschiede | |||
| Abrechnungsbasis | Loops: Abonnierte Kontakte; abgemeldete sind kostenlos | Customer.io: Profile: Personen und Objekte | Brew: Gesendete E-Mails und KI-Credits |
| Vollständig agentisch | Loops: Teilweise. Teilweise: Agenten können Loops steuern, schreiben aber jede E-Mail in LMX-Code | Customer.io: Teilweise. Teilweise: Standardmäßig nur Assistenz; die Arbeit macht dein Team in der App | Brew: Ja. Dein Agent gestaltet, versendet und führt Automatisierungen aus, von Anfang bis Ende |
| Dein Agent schaltet selbst live | Loops: Ja. Agenten können Kampagnen über die API planen und versenden | Customer.io: Teilweise. Teilweise: Standardmäßig Entwürfe; für den Versand muss ein Admin den Live-Zugriff erlauben | Brew: Ja. Versendet, plant und führt Automatisierungen aus; OAuth und organisationsweites MCP brauchen eine Bestätigung, markenbezogene API-Keys nicht |
| Gestaltet fertige, markenkonforme E-Mails | Loops: Nein. Du baust im Editor, oder ein Agent schreibt LMX | Customer.io: Nein. Schlägt Texte und Markenfarben vor; jede E-Mail gestaltest du selbst | Brew: Ja. Layout, Texte und Bilder auf Basis deiner Marke, versandfertig |
| Baut eine Automatisierung aus einer Beschreibung | Loops: Teilweise. Teilweise: Coding-Agenten können Workflows über die API erstellen | Customer.io: Ja. AI Agent konfiguriert die Automatisierung | Brew: Ja. E-Mails, Wartezeiten und Verzweigungen auf einmal |
| Loops | Customer.io | Brew | |
|---|---|---|---|
| E-Mails erstellen | |||
| Merkt sich deine Marke für jede E-Mail | Loops: Teilweise. Teilweise: Themes, erstellt im Stil-Panel oder über die API | Customer.io: Teilweise. Teilweise: Markenfarben und Schriften von deiner Domain | Brew: Ja. Markendateien, die dein Agent jedes Mal liest |
| Visueller Editor | Loops: Ja. Editor mit Themes, Komponenten und Markdown | Customer.io: Ja. Design Studio, Drag-and-drop- und Code-Editoren | Brew: Ja. Unendlicher Canvas, Bearbeitung von Hand oder im Chat |
| Bestehende E-Mails mitbringen | Loops: Teilweise. Teilweise: MJML, als ZIP-Datei hochgeladen | Customer.io: Ja. HTML im Code-Editor | Brew: Ja. HTML, MJML, React Email, Figma oder eine weitergeleitete E-Mail |
| Automatisierung | |||
| Eventbasierte Automatisierungen | Loops: Ja. Events, Kontaktänderungen und Anmeldungen zu Listen | Customer.io: Ja. Events oder Segmentzugehörigkeit | Brew: Ja. Stripe, Shopify, Clerk, Supabase oder deine eigenen Events |
| Kanäle | |||
| E-Mails von deiner eigenen Domain | Loops: Ja. Marketing- und Transaktions-E-Mails | Customer.io: Ja. Marketing- und Transaktions-E-Mails | Brew: Ja. Marketing- und Transaktions-E-Mails |
| Agenten und Entwickler | |||
| MCP-Server für KI-Agenten | Loops: Ja. In Claude, ChatGPT, Codex und anderen Clients | Customer.io: Ja. Voller API-Zugriff; standardmäßig nur Lesezugriff | Brew: Ja. Alle Brew-Tools, in Claude, ChatGPT, Cursor und Grok |
| API und CLI | Loops: Ja. REST-API, SDKs, CLI und Skills für Agenten | Customer.io: Ja. API, CLI und Webhooks | Brew: Ja. REST-API, typisiertes SDK und CLI |
| Preise | |||
| Unbegrenzt viele Kontakte | Loops: Nein. Preis nach abonnierten Kontakten | Customer.io: Nein. Preis pro gespeichertem Profil | Brew: Ja. In jedem Plan; du zahlst für Versände |
| Einstieg | Loops: Free-Plan: 1.000 abonnierte Kontakte, 4.000 Versände pro 30 Tage | Customer.io: Ein Jahr kostenlos für Startups, die weniger als 10 Mio. $ eingesammelt haben | Brew: Free-Plan: 500 KI-Credits und 1.000 Versände pro Monat, mit Brew-Wasserzeichen |
| Erster kostenpflichtiger Plan | Loops: 49 $/Monat für 5.000 abonnierte Kontakte, unbegrenzt viele Versände | Customer.io: Essentials, Preis auf Anfrage: 1 Million E-Mails pro Monat | Brew: Growth, 99 $/Monat: 10.000 KI-Credits und 50.000 Versände |
| Nächster Plan | Loops: 99 $/Monat für 10.000 abonnierte Kontakte | Customer.io: Standard und Premium, Preis auf Anfrage: zusätzlich SMS, WhatsApp und LINE | Brew: Pro, 249 $/Monat: 25.000 KI-Credits und 200.000 Versände |
| Höchster Plan | Loops: Vertrieb kontaktieren bei über 1,5 Millionen Kontakten | Customer.io: Individuelles Volumen, dedizierte Infrastruktur und HIPAA | Brew: Individuelles Volumen und ein dedizierter Account-Manager |
| Sicherheit und Compliance | |||
| SOC 2 | Loops: Ja. SOC-2-Audit abgeschlossen | Customer.io: Ja. Nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert | Brew: Nein. Noch nicht; Sicherheitsprüfung und AVV auf Anfrage |
Keines der beiden Tools gestaltet eine fertige, markenkonforme E-Mail. In Loops schreibt ein Agent jede E-Mail in LMX-Code; Customer.io schlägt Texte und Markenfarben vor, während dein Team in Design Studio gestaltet.
Beide rechnen nach der Größe deiner Liste ab: Loops nach abonnierten Kontakten, Customer.io nach gespeicherten Profilen.
Loops veröffentlicht seine Preise: kostenlos bis 1.000 abonnierte Kontakte und 4.000 Versände pro 30 Tage, danach 49 $/Monat für 5.000 abonnierte Kontakte und 99 $/Monat für 10.000, ohne Versandlimit in den kostenpflichtigen Plänen. Abgemeldete Kontakte sind kostenlos.
Customer.io nennt die Preise aller Pläne auf Anfrage und rechnet nach Profilen, Personen und Objekten ab. Essentials enthält 1 Million E-Mails pro Monat, Standard ergänzt SMS und Premium WhatsApp und LINE. Startups, die weniger als 10 Mio. $ eingesammelt haben, können ein Jahr kostenlos bekommen.
Brew rechnet nach gesendeten E-Mails und KI-Credits ab, mit unbegrenzt vielen Kontakten: Growth kostet 99 $/Monat für 50.000 Versände und 10.000 KI-Credits.
Brew ist vollständig agentisch: Dein Agent gestaltet markenkonforme E-Mails, versendet sie und führt deine Automatisierungen aus. Unbegrenzt viele Kontakte in jedem Plan. OAuth- und organisationsweite MCP-Verbindungen fragen vor Live-Versänden und Starts nach deiner Bestätigung. Markenbezogene API-Keys können erlaubte Aufrufe ohne diesen MCP-Bestätigungsschritt ausführen.
Verbinde Claude, ChatGPT, Cursor oder Grok per MCP, und dein Agent bekommt alle Tools von Brew. Er gestaltet E-Mails auf Basis deiner Marke, baut Zielgruppen auf, führt Automatisierungen aus und plant Versände. OAuth- und organisationsweite MCP-Verbindungen fragen vor Live-Versänden und Starts nach deiner Bestätigung. Markenbezogene API-Keys können erlaubte Aufrufe ohne diesen MCP-Bestätigungsschritt ausführen.
Füge deine Website ein, und Brew hält deine Marke in zwei Dateien fest, die dein Agent für jede E-Mail liest. Beschreib die E-Mail, und sie erscheint auf dem Canvas, bereit zur Bearbeitung von Hand oder im Chat.
Wir helfen gern! Buch dir einfach einen Termin.
Nicht gefunden, was du suchst? Erreiche uns unter +1-(332)-203-2145 oder support@brew.new.
Loops, wenn E-Mail dein einziger Kanal ist und du öffentliche Preise willst: Events, Kontaktänderungen und Anmeldungen zu Listen starten die Workflows, und die kostenpflichtigen Pläne haben kein Versandlimit. Customer.io, wenn dieselben Journeys SMS, Push oder In-App brauchen oder auf Accounts und Objekten laufen, die über die Datenpipelines von Customer.io synchronisiert werden.
Das kann dir nur ein Angebot von Customer.io sagen. Loops veröffentlicht seine Preise: kostenlos bis 1.000 abonnierte Kontakte, 49 $/Monat für 5.000 und 99 $/Monat für 10.000. Customer.io nennt die Preise aller Pläne auf Anfrage und rechnet nach gespeicherten Profilen, Personen und Objekten ab; Startups, die weniger als 10 Mio. $ eingesammelt haben, können ein Jahr kostenlos bekommen.
Bei Loops können Agenten mehr selbst erledigen: Über den MCP-Server, die CLI und die Skills schreibt ein Agent die E-Mail in LMX, der Auszeichnungssprache von Loops, und erstellt und versendet Kampagnen und Workflows. Der AI Agent von Customer.io konfiguriert Automatisierungen und schlägt Texte und Markenfarben vor, und der MCP-Server hat vollen API-Zugriff, aber standardmäßig nur Lesezugriff, schreibt Entwürfe und braucht einen Admin, der den Versand erlaubt. Keines der beiden Tools gestaltet eine fertige, markenkonforme E-Mail – Brew schon.
Brew, wenn ein Agent deine E-Mails übernehmen soll. Dein Agent gestaltet fertige, markenkonforme E-Mails auf Basis deiner Marke, versendet sie und führt deine Automatisierungen aus, mit unbegrenzt vielen Kontakten in jedem Plan. Brew deckt nur E-Mail ab, SMS und Push bleiben also in einem anderen Tool.
Ja. Für Customer.io exportierst du die fertige E-Mail aus Brew als HTML und fügst sie in den Code-Editor von Customer.io ein; eine direkte Integration kommt bald. Brew hat keinen Export nach Loops, also versendet jedes Tool seine eigenen E-Mails: LiveFlow hat die Authentifizierungs-E-Mails in Loops behalten und versendet alles, was Kunden lesen, aus Brew.
Dieser Vergleich stammt von Brew. Das Brew-Team hat die verlinkte Dokumentation der Anbieter geprüft. Es handelt sich um eine Prüfung der Dokumentation, nicht um die Behauptung, jedes Produkt in der Praxis getestet zu haben. Preise und Plan-Limits können sich ändern.
Arbeitest du bei Loops oder Customer.io? Wenn auf dieser Seite etwas falsch oder veraltet ist, schreib an support@brew.new, und wir korrigieren es. Wir wollen über das Produkt konkurrieren, nicht über einen fehlerhaften Vergleich.
Stand: Oktober 2026
