한쪽은 가격을 공개하는 이메일 도구, 다른 쪽은 가격을 문의해야 하는 멀티채널 플랫폼이에요.
이메일이 유일한 채널이고, 공개된 가격, 유료 요금제의 무제한 발송, API로 캠페인을 보낼 수 있는 에이전트를 원한다면 Loops를 선택하세요.
이메일과 함께 SMS, 푸시, WhatsApp을 쓰는 여정이 필요하거나, 데이터가 웨어하우스의 계정과 오브젝트를 중심으로 구성되어 있다면 Customer.io를 선택하세요.
AI 에이전트가 라이프사이클 마케팅을 주도해 고객 참여와 유지를 이끄는, 완전한 에이전틱 환경을 원한다면 Brew를 선택하세요. Brew는 브랜드를 바탕으로 모든 이메일을 디자인하고, 자동화를 에이전틱하게 운영해요.
THE BROWSERCOMPANY
세 번째 열은 에이전트에게 이메일 디자인과 발송을 맡기고 싶은 팀을 위한 Brew예요.
| Loops | Customer.io |  Brew | |
|---|---|---|---|
| 핵심 차이 | |||
| 청구 기준 | Loops: 구독 중인 연락처 수, 수신 거부한 연락처는 무료 | Customer.io: 프로필(사람과 오브젝트) | Brew: 이메일 발송량과 AI 크레딧 |
| 완전한 에이전틱 방식 | Loops: 부분적으로. 부분적으로: 에이전트가 운영할 수 있지만, 이메일은 하나하나 LMX 코드로 작성 | Customer.io: 부분적으로. 부분적으로: 기본은 보조 역할, 작업은 팀이 앱에서 직접 수행 | Brew: 예. 에이전트가 디자인부터 발송, 자동화 실행까지 모두 처리 |
| 에이전트가 실제 발송까지 처리 | Loops: 예. 에이전트가 API로 캠페인 예약과 발송 가능 | Customer.io: 부분적으로. 부분적으로: 기본은 초안 작성, 발송하려면 관리자가 실제 발송 권한을 허용해야 함 | Brew: 예. 발송·예약·자동화 실행까지 처리, OAuth 및 조직 단위 MCP는 확인 필요, 브랜드 전용 API 키는 불필요 |
| 브랜드에 맞는 완성된 이메일 디자인 | Loops: 아니요. 에디터에서 직접 만들거나 에이전트가 LMX로 작성 | Customer.io: 아니요. 카피와 브랜드 색상 제안, 이메일 디자인은 하나하나 직접 | Brew: 예. 브랜드를 반영한 레이아웃·카피·이미지, 바로 발송 가능 |
| 설명만으로 자동화 구성 | Loops: 부분적으로. 부분적으로: 코딩 에이전트가 API로 워크플로 생성 가능 | Customer.io: 예. AI Agent가 자동화 구성 | Brew: 예. 이메일, 대기, 분기를 한 번에 |
| Loops | Customer.io | Brew | |
|---|---|---|---|
| 이메일 제작 | |||
| 브랜드를 기억해 이메일마다 적용 | Loops: 부분적으로. 부분적으로: 스타일 패널이나 API로 만드는 테마 | Customer.io: 부분적으로. 부분적으로: 도메인에서 가져온 브랜드 색상과 서체 | Brew: 예. 에이전트가 매번 읽는 브랜드 파일 |
| 비주얼 에디터 | Loops: 예. 테마, 컴포넌트, 마크다운을 지원하는 에디터 | Customer.io: 예. Design Studio, 드래그 앤 드롭 에디터, 코드 에디터 | Brew: 예. 무한 캔버스, 직접 또는 채팅으로 편집 |
| 기존 이메일 가져오기 | Loops: 부분적으로. 부분적으로: ZIP으로 업로드한 MJML | Customer.io: 예. 코드 에디터에서 HTML 사용 | Brew: 예. HTML, MJML, React Email, Figma, 전달한 이메일 |
| 자동화 | |||
| 이벤트 트리거 자동화 | Loops: 예. 이벤트, 연락처 변경, 리스트 가입 | Customer.io: 예. 이벤트 또는 세그먼트 소속 | Brew: 예. Stripe, Shopify, Clerk, Supabase 또는 직접 만든 이벤트 |
| 채널 | |||
| 자체 도메인에서 보내는 이메일 | Loops: 예. 마케팅 및 트랜잭션 이메일 | Customer.io: 예. 마케팅 및 트랜잭션 이메일 | Brew: 예. 마케팅 및 트랜잭션 이메일 |
| 에이전트와 개발자 | |||
| AI 에이전트용 MCP 서버 | Loops: 예. Claude, ChatGPT, Codex 등 여러 클라이언트에서 사용 | Customer.io: 예. 전체 API 접근, 기본은 읽기 전용 | Brew: 예. Claude, ChatGPT, Cursor, Grok에서 Brew의 모든 도구 사용 |
| API 및 CLI | Loops: 예. REST API, SDK, CLI, 에이전트 스킬 | Customer.io: 예. API, CLI, 웹훅 | Brew: 예. REST API, 타입 지원 SDK, CLI |
| 요금 | |||
| 연락처 무제한 | Loops: 아니요. 구독 중인 연락처 수 기준 요금 | Customer.io: 아니요. 저장된 프로필 수 기준 요금 | Brew: 예. 모든 요금제 제공, 요금은 발송량 기준 |
| 시작 방법 | Loops: Free: 구독 중인 연락처 1,000개, 30일당 발송 4,000건 | Customer.io: 투자 유치액 1,000만 달러 미만 스타트업은 1년 무료 | Brew: Free 요금제: 매달 AI 크레딧 500개와 발송 1,000건, Brew 워터마크 표시 |
| 첫 유료 요금제 | Loops: 구독 중인 연락처 5,000개에 월 US$49, 발송 무제한 | Customer.io: Essentials(가격 문의): 월 이메일 100만 통 | Brew: Growth, 월 US$99: AI 크레딧 10,000개, 발송 50,000건 |
| 다음 요금제 | Loops: 구독 중인 연락처 10,000개에 월 US$99 | Customer.io: Standard·Premium(가격 문의): SMS, WhatsApp, LINE 추가 | Brew: Pro, 월 US$249: AI 크레딧 25,000개, 발송 200,000건 |
| 최상위 요금제 | Loops: 연락처 150만 개 초과 시 영업팀 문의 | Customer.io: 맞춤 사용량, 전용 인프라, HIPAA | Brew: 맞춤 사용량과 전담 어카운트 매니저 |
| 보안 및 컴플라이언스 | |||
| SOC 2 | Loops: 예. SOC 2 감사 완료 | Customer.io: 예. SOC 2 Type II 및 ISO 27001 인증 취득 | Brew: 아니요. 아직 미인증, 요청 시 보안 검토 및 DPA 제공 |
두 도구 모두 브랜드에 맞게 완성된 이메일을 디자인하지는 않아요. Loops에서는 에이전트가 이메일을 하나하나 LMX 코드로 작성하고, Customer.io는 카피와 브랜드 색상을 제안하며 디자인은 팀이 Design Studio에서 해요.
두 도구 모두 리스트 규모에 따라 요금을 매겨요. Loops는 구독 중인 연락처 수, Customer.io는 저장된 프로필 수가 기준이에요.
Loops는 가격을 공개해요. 구독 중인 연락처 1,000개와 30일당 발송 4,000건까지는 무료이고, 유료 요금제는 발송량 한도 없이 구독 중인 연락처 5,000개 기준 월 US$49, 10,000개 기준 월 US$99에 이용할 수 있어요. 수신 거부한 연락처는 무료예요.
Customer.io는 모든 요금제의 가격을 요청 시 안내하며, 프로필(사람과 오브젝트)을 기준으로 요금을 청구해요. Essentials에는 월 이메일 100만 통이 포함되고, Standard는 SMS를, Premium은 WhatsApp과 LINE을 추가해요. 투자 유치액 1,000만 달러 미만 스타트업은 1년 동안 무료로 쓸 수 있어요.
Brew는 이메일 발송량과 AI 크레딧을 기준으로 요금을 청구하며 연락처는 무제한이에요. Growth는 월 US$99에 발송 50,000건과 AI 크레딧 10,000개를 제공해요.
Brew는 완전한 에이전틱 플랫폼이에요. 에이전트가 브랜드에 맞는 이메일을 디자인해 보내고, 자동화까지 운영해요. 모든 요금제에서 연락처는 무제한이에요. OAuth 및 조직 단위 MCP 연결은 실제 발송과 실행 전에 확인을 요청해요. 브랜드 전용 API 키는 MCP 확인 단계 없이 허용된 호출을 실행할 수 있어요.
Claude, ChatGPT, Cursor, Grok을 MCP로 연결하면 에이전트가 Brew의 모든 도구를 쓸 수 있어요. 에이전트는 브랜드를 바탕으로 이메일을 디자인하고, 오디언스를 만들고, 자동화를 실행하고, 발송을 예약해요. OAuth 및 조직 단위 MCP 연결은 실제 발송과 실행 전에 확인을 요청해요. 브랜드 전용 API 키는 MCP 확인 단계 없이 허용된 호출을 실행할 수 있어요.
웹사이트를 붙여 넣으면 Brew가 브랜드를 두 개의 파일에 정리하고, 에이전트는 이메일을 만들 때마다 이 파일을 읽어요. 원하는 이메일을 설명하면 캔버스에 나타나고, 바로 직접 또는 채팅으로 편집할 수 있어요.
언제든 도와드릴게요! 편하게 통화 일정을 잡아 주세요.
찾는 내용이 없나요? +1-(332)-203-2145 또는 support@brew.new로 연락해 주세요.
이메일이 유일한 채널이고 공개된 가격을 원한다면 Loops가 더 나아요. 이벤트, 연락처 변경, 리스트 가입으로 워크플로가 시작되고, 유료 요금제에는 발송량 한도가 없어요. 같은 여정에 SMS, 푸시, 인앱이 필요하거나, 데이터 파이프라인으로 동기화한 계정과 오브젝트를 바탕으로 여정을 운영한다면 Customer.io가 더 나아요.
Customer.io 견적을 받아 봐야 알 수 있어요. Loops는 가격을 공개해요. 구독 중인 연락처 1,000개까지는 무료이고, 5,000개는 월 US$49, 10,000개는 월 US$99의 비용이 들어요. Customer.io는 모든 요금제의 가격을 요청 시 안내하며 저장된 프로필(사람과 오브젝트)을 기준으로 요금을 청구하고, 투자 유치액 1,000만 달러 미만 스타트업은 1년 동안 무료로 쓸 수 있어요.
에이전트가 스스로 할 수 있는 일은 Loops가 더 많아요. 에이전트는 Loops의 MCP 서버, CLI, 스킬을 통해 Loops의 마크업 언어인 LMX로 이메일을 작성하고, 캠페인과 워크플로를 만들어 발송해요. Customer.io의 AI Agent는 자동화를 구성하고 카피와 브랜드 색상을 제안하며, MCP 서버는 전체 API에 접근할 수 있지만 기본적으로 읽기 전용이고 초안을 작성하며, 발송하려면 관리자가 허용해야 해요. 브랜드에 맞게 완성된 이메일을 디자인하는 도구는 둘 중에 없고, Brew가 그 일을 해요.
이메일 운영을 에이전트에게 맡기고 싶다면 Brew가 있어요. 에이전트가 브랜드에 맞게 완성된 이메일을 디자인해 보내고 자동화를 운영하며, 모든 요금제에서 연락처는 무제한이에요. Brew는 이메일 전용이라 SMS와 푸시에는 다른 도구를 계속 써야 해요.
네. Customer.io를 쓴다면 완성한 이메일을 Brew에서 HTML로 내보내 Customer.io 코드 에디터에 붙여 넣으세요. 직접 연동하는 기능도 곧 나와요. Brew에는 Loops로 내보내는 기능이 없어서, 각 도구가 자기 이메일을 따로 보내요. LiveFlow는 인증 이메일은 Loops에 남겨 두고, 고객이 읽는 모든 이메일은 Brew에서 보내요.
이 비교는 Brew가 게시한 자료예요. Brew 팀이 링크된 각 회사의 공식 문서를 검토했어요. 문서를 검토한 결과이며, 모든 제품을 직접 사용해 테스트했다고 주장하는 것은 아니에요. 요금과 요금제 한도는 바뀔 수 있어요.
Loops 또는 Customer.io에서 일하시나요? 이 페이지에 틀렸거나 오래된 내용이 있다면 support@brew.new로 이메일을 보내 주세요. 바로잡을게요. 저희는 잘못된 비교가 아니라 제품으로 경쟁하고 싶어요.
2026년 10월 업데이트
