Zamieniaj e-maile w przychody dzięki Brew.
Philip opisuje premierę Brew na Product Hunt w maju 2026 r., późniejsze rozmowy z klientami oraz to, co mówią, a czego nie mówią dane o odesłaniach.
26 maja 2026 r. Brew zadebiutował na Product Hunt. Zdobyliśmy odznakę #1 Product of the Day, a potem #1 Product of the Week.
Premiera przyniosła nowych klientów i nowe rozmowy. Najbardziej zaskoczył mnie jednak panel z danymi o odesłaniach (referral) w kolejny poniedziałek: w tamtym zestawieniu naszym głównym źródłem odesłań był ChatGPT.
To obserwacja z naszej własnej analityki, a nie dowód, że ten ruch sprowadziła odznaka z Product Hunt. Nie mówi nam też, jak którykolwiek asystent układa ranking produktów ani co poleci w przyszłym miesiącu.
Przez wiele miesięcy rozmawialiśmy z osobami, które testowały Brew. Te rozmowy pomogły nam zrozumieć produkt i dały nam grono ludzi, którym mogliśmy powiedzieć o premierze. Pytałem ich, czy chcieliby ją wesprzeć, gdy ruszy.
Testowaliśmy też różne sposoby wyjaśniania, czym jest Brew: slogan, galerię, demo i komentarz twórcy. Programiści, marketerzy i założyciele nie zawsze reagowali na to samo wyjaśnienie. Zobaczenie tych reakcji przed premierą bardzo się przydało.
Strona, na którą zdecydowaliśmy się po dopracowaniu przekazu.
W dniu premiery zarezerwowaliśmy czas na odpowiadanie na pytania, nie przerywając rozmów z klientami ani pracy wsparcia. Chodziło o to, żeby być na miejscu, gdy ktoś potrzebował konkretnej odpowiedzi, a nie traktować strony jak zaplanowanego ogłoszenia, które się publikuje i zostawia.
Premiera była pracą zespołową. Wsparcie i tak potrzebowało osoby, która za nie odpowiada.
Takie przygotowania powtórzyłbym. Ostrożniej podchodziłbym natomiast do robienia z jednej premiery uniwersalnego poradnika. Nie przeprowadziliśmy kontrolowanego eksperymentu, który sprawdziłby wpływ terminu, liczby komentarzy czy tego, która odznaka miała największe znaczenie.
Publiczna strona produktu w takim katalogu to dla ludzi i asystentów z dostępem do wyszukiwarki kolejna strona, na którą mogą trafić. Może wyjaśnić, co robi produkt, i skierować czytelników do źródła. To, czy dany asystent ją znajdzie lub zacytuje, zależy od zapytania i od systemu.
Nasze zestawienie odesłań było zachęcające. Rekomendację, którą udało nam się odtworzyć, warto było przeanalizować. Ani jedno, ani drugie nie dowodzi jednak, że odznaka była czynnikiem rankingowym, że strona trafiła do danych treningowych modelu ani że rekomendacje utrzymają się latami.
Jedna nagrana rekomendacja. Wyniki mogą się zmieniać w zależności od pytania, kontekstu i daty.
W praktyce warto dbać o to, by publiczne informacje o produkcie były dokładne: wyjaśniać możliwości i ograniczenia, udostępniać przydatne strony i linkować do źródeł. Wytyczne Google dotyczące funkcji AI w wyszukiwarce odsyłają właścicieli witryn z powrotem do podstaw SEO. Nie istnieje specjalna odznaka ani schemat danych strukturalnych, które gwarantowałyby, że strona zostanie uwzględniona.
Najwyraźniejszy wzorzec w naszych rozmowach dotyczył tego, kim byli rozmówcy: to były osoby, które już pracowały z agentami. Nie trzeba ich było przekonywać, że asystent może pomóc. Chciały, żeby praca nad e-mailami pasowała do tego, jak już budowały i prowadziły inne obszary firmy.
Szczególnie dobrze pokazała to jedna rozmowa. Cory Nelson z firmy Harmonya założył konto, spędził wieczór w Brew i przyszedł na rozmowę z e-mailami już gotowymi na kanwie. Razem z Thomasem poświęciliśmy tę rozmowę temu, co chciał zrobić dalej, zamiast oprowadzać go po podstawach.
Cory oprowadza mnie i Thomasa po swojej pracy.
Po tej rozmowie został płacącym klientem. Dało nam to więcej niż abstrakcyjne ćwiczenie z tworzenia person: konkretna osoba, prawdziwy zestaw szkiców i konkretny kolejny problem do rozwiązania. Późniejszy artykuł o firmie Harmonya oddziela nasze doświadczenia od relacji Noaha Adelsteina na temat całego programu.
Z Thomasem rozmawiamy o dopracowaniu produktu w bardzo praktyczny sposób. Czy łatwo zrozumieć, jaki jest następny krok? Czy podgląd zachowuje świeżo edytowany projekt? Czy produkt pamięta szczegół marki, który już raz poprawiono?
Od tych szczegółów zależy, czy nowa osoba przejdzie przez pierwsze zadanie. Uwaga, jaką przynosi premiera, daje szansę, by je pokazać. Nie zrekompensuje jednak ich braku.
Jeśli planujesz premierę swojego produktu, na Twoim miejscu zostawiłbym czas na pracę, która przychodzi po niej. Odpowiadaj na pytania, sprawdzaj, w którym miejscu nowi użytkownicy utykają, i zapisuj, którzy klienci uznają produkt za przydatny. Odznaka to miły moment. Lepszym sygnałem jest to, że ktoś wraca do produktu, żeby dalej w nim pracować.
