Defina uma promessa clara para a newsletter, crie um ritmo editorial sustentável e use as respostas e ações relevantes dos leitores para melhorar cada edição.
Uma newsletter é uma promessa recorrente. Os leitores precisam saber, mais ou menos, o que vão receber e por que você é a pessoa certa para enviar isso.
Essa promessa é mais útil do que uma fórmula rígida de tamanho, horário de envio ou número de links. Uma atualização operacional curta e uma longa carta de pesquisa podem funcionar igualmente bem. Elas servem a leitores diferentes.
Escreva uma frase que descreva a newsletter sem usar “insights”, “valor” ou “novidades”. Por exemplo: “Todo mês, explicamos um problema de onboarding e mostramos um e-mail que o resolve.”
Depois, decida o que você consegue produzir com regularidade. Uma edição mensal com trabalho original é melhor do que uma edição semanal recheada de conselhos reciclados. Informe aos inscritos a frequência esperada no momento do cadastro e explique as mudanças relevantes nela.
Uma oferta de cadastro clara também facilita a edição. Se uma seção não serve à promessa, deixe-a de fora.
Abra com o que vale a pena ler. Explique por que você escolheu aquilo. Se colocar um link para o trabalho de outra pessoa, dê contexto suficiente para o leitor decidir se vai seguir o link e dê o crédito diretamente à fonte.
Não transforme cada edição em um catálogo do que a sua empresa publicou. Selecione. Uma newsletter útil poupa trabalho ao leitor.
Num formato recorrente, mantenha a navegação familiar e varie o conteúdo. Uma matéria principal, um exemplo prático e alguns links relevantes podem bastar. Algumas edições talvez só precisem da matéria. A consistência deve ajudar o leitor, não forçar enchimento nos espaços vazios.
Confira o tamanho dos parágrafos no celular. Use links descritivos e contraste suficiente. Evite colocar a edição inteira em uma imagem. Se você publica uma versão web, deixe o link fácil de encontrar e mantenha o título dela coerente com o do e-mail.
Teste também o nome do remetente e o endereço de resposta. Quem quiser fazer uma pergunta precisa conseguir falar com alguém. Uma caixa de entrada de respostas que alguém acompanha faz parte da publicação, não é um extra opcional.
O canvas do Brew permite comparar layouts lado a lado com o texto. Escolha o design que torna o conteúdo mais fácil de ler, e não o que tem mais enfeites.
Acompanhe os cliques no item principal, as respostas relevantes e a ação que a edição pretendia apoiar. Fique de olho nos descadastros e nas reclamações. Compare edições com objetivos parecidos; um anúncio de vendas e um ensaio não disputam em pé de igualdade.
Trate as aberturas com cautela. Os recursos de privacidade dos clientes de e-mail podem carregar as imagens sem que ninguém leia. O nosso guia de métricas explica como interpretar esses sinais.
Mantenha um pequeno registro editorial: assunto, tema, público, respostas que chamaram a atenção e o que você mudaria na próxima vez. Ao longo de várias edições, esse registro diz mais do que correr atrás de um “melhor horário de envio” universal.
