Construa uma lista de e-mails baseada em permissão, com oferta clara no cadastro, formulários no lugar certo e registros que resistem a importações e migrações.
Uma lista de e-mails útil é um registro de pessoas que querem receber de você um tipo específico de mensagem. O número de linhas vem depois.
Comece pela promessa. O que um inscrito vai receber que não conseguiria visitando de vez em quando a sua página inicial? Se a resposta não estiver clara, um formulário de cadastro maior não vai ajudar.
Uma análise semanal, as notas de versão de um produto que a pessoa usa ou um curso prático, tudo isso pode funcionar. Escolha algo que você consiga continuar produzindo. Se o cadastro oferece um download, deixe claro se ele também inscreve a pessoa nos e-mails de marketing recorrentes.
Mostre um exemplo antes de pedir o endereço. Uma edição recente da newsletter ou uma aula de amostra permite que o leitor avalie o conteúdo, em vez de tentar adivinhá-lo por um título.
Mantenha o formulário curto. Peça informações adicionais só quando elas mudarem o que você vai enviar. Você pode saber mais depois, pelas preferências, pelas respostas ou pelo comportamento no produto.
Perto do formulário, responda às perguntas que um leitor cuidadoso faz antes de digitar o endereço:
Um artigo sobre um problema é um bom lugar para oferecer um guia relacionado. A página de configurações de um produto é um bom lugar para oferecer as novidades de cada versão. Um checkout pode oferecer a inscrição nos e-mails de marketing, desde que a escolha seja clara e separada da conclusão da compra.
Em eventos, explique quem vai mandar e-mails para os participantes e por quê. Um crachá escaneado não diz quais mensagens a pessoa esperava receber. Em parcerias, deixe as pessoas escolherem cada remetente; trocar arquivos de contatos é um substituto ruim.
Um pop-up que esconde o conteúdo que a pessoa veio ler pede confiança antes de conquistá-la. Se você usar um, permita que ele seja fechado e teste o efeito dele na leitura, e não só nos cadastros.
Cada uma delas pergunta diretamente à pessoa e deixa um registro do que ela escolheu.
Você não precisa das oito ao mesmo tempo. Comece pelas duas ou três mais próximas de onde os seus leitores já passam o tempo. Adicione outra quando conseguir ver quais origens trazem inscritos que abrem, clicam ou respondem.
Estas deixam você sem um registro claro de que a pessoa escolheu receber os seus e-mails:
Se uma pessoa perguntar onde você conseguiu o endereço dela, você precisa conseguir responder com base nos seus registros.
Guarde quando e onde a pessoa se inscreveu, a promessa exibida no cadastro e o status de inscrição atual dela. Os e-mails de confirmação podem ajudar a comprovar que o endereço pertence a quem o enviou. Eles também reduzem os cadastros acidentais e mal-intencionados.
Dê a cada formulário e a cada tática um valor de origem próprio, como article-inline ou webinar-registration, e guarde-o junto com o cadastro. Sem ele, a comparação de origens mais abaixo não tem com o que trabalhar.
Preserve os registros de supressão e de descadastro ao trocar de plataforma. Não transforme uma importação em uma nova inscrição. O processo de importação do Brew continua dependendo dos dados de público e de status que você fornece.
O Brew exige marketing baseado em permissão. As obrigações legais variam conforme o lugar; as orientações da FTC sobre e-mails comerciais descrevem os requisitos dos EUA, não uma regra universal de consentimento.
Meça se os novos inscritos leem, clicam, respondem ou usam o que você envia. Compare as origens dos cadastros ao longo do tempo. Uma origem que gera muitos endereços e descadastros imediatos provavelmente está atraindo o público errado ou fazendo a promessa errada.
A página que aparece depois do formulário também importa. Diga à pessoa o que acontece em seguida, inclusive se ela precisa confirmar por e-mail, quando a primeira mensagem vai chegar e onde encontrar o que você prometeu.
Envie um e-mail de boas-vindas enquanto o cadastro ainda está fresco na memória. Entregue primeiro o material prometido, explique o que vem a seguir e facilite a saída.
Numa lista antiga de origem incerta, não presuma que o silêncio significa permissão. Revise os registros de origem antes de enviar. Uma lista menor, que reconhece o seu nome, é uma base melhor para uma entrega confiável.
