Chọn một lời hứa rõ ràng cho bản tin, xây dựng nhịp biên tập bền vững, và dựa vào thư trả lời cùng những hành động có ý nghĩa để cải thiện từng số.
Bản tin là một lời hứa định kỳ. Người đọc cần biết đại khái họ sẽ nhận được gì và vì sao bạn là người phù hợp để gửi nó.
Lời hứa đó hữu ích hơn một công thức cứng nhắc về độ dài, thời điểm gửi hay số lượng liên kết. Một bản cập nhật vận hành ngắn và một lá thư nghiên cứu dài đều có thể hiệu quả. Chúng phục vụ những người đọc khác nhau.
Hãy viết một câu mô tả bản tin mà không dùng các từ “insight”, “giá trị” hay “cập nhật”. Ví dụ: “Mỗi tháng, chúng tôi giải thích một vấn đề về onboarding và giới thiệu một email giải quyết vấn đề đó”.
Sau đó, hãy quyết định bạn có thể sản xuất đều đặn những gì. Bản tin hằng tháng có nội dung nguyên bản tốt hơn bản tin hằng tuần độn toàn lời khuyên tái chế. Hãy cho người đăng ký biết nhịp gửi dự kiến ngay lúc đăng ký, và giải thích khi nhịp gửi đó thay đổi đáng kể.
Một lời mời đăng ký rõ ràng cũng giúp việc biên tập dễ hơn. Nếu một phần không phục vụ lời hứa, hãy bỏ nó đi.
Hãy mở đầu bằng điều đáng đọc nhất. Giải thích vì sao bạn chọn nó. Nếu dẫn liên kết đến tác phẩm của người khác, hãy thêm đủ bối cảnh để người đọc quyết định có nên mở liên kết hay không, và ghi nguồn trực tiếp.
Đừng biến mỗi số thành một danh mục những thứ công ty bạn đã xuất bản. Hãy chọn lọc. Một bản tin hữu ích giúp người đọc bớt đi một phần công sức.
Với một định dạng lặp lại, hãy giữ cấu trúc quen thuộc trong khi thay đổi phần nội dung chính. Một câu chuyện chính, một ví dụ thực tế và vài liên kết liên quan có thể là cách phù hợp. Có những số chỉ cần câu chuyện chính. Sự nhất quán nên giúp người đọc, chứ không phải ép bạn nhồi nội dung độn vào những ô trống.
Hãy kiểm tra độ dài đoạn văn trên điện thoại. Dùng văn bản liên kết có tính mô tả và đủ độ tương phản. Tránh đặt toàn bộ nội dung bản tin vào một hình ảnh. Nếu bạn xuất bản phiên bản web, hãy để liên kết dễ tìm và giữ tiêu đề thống nhất với email.
Hãy kiểm tra cả tên người gửi và địa chỉ trả lời. Người đọc muốn đặt câu hỏi phải liên lạc được với ai đó. Một hộp thư trả lời có người theo dõi là một phần của ấn phẩm, không phải phần thêm tùy chọn.
Quy trình làm việc trên canvas của Brew cho phép bạn so sánh các bố cục ngay cạnh nội dung. Hãy chọn thiết kế giúp nội dung dễ đọc nhất thay vì thiết kế nhiều trang trí nhất.
Hãy theo dõi lượt nhấp vào nội dung chính, thư trả lời liên quan và hành động mà số đó hướng tới. Theo dõi lượt hủy đăng ký và khiếu nại. So sánh những số có mục đích tương tự; một thông báo bán hàng và một bài tiểu luận không phải là một cuộc so tài công bằng.
Hãy thận trọng với lượt mở. Các tính năng bảo vệ quyền riêng tư của ứng dụng email có thể tải hình ảnh mà không cần ai đọc. Hướng dẫn về chỉ số của chúng tôi giải thích cách đọc các tín hiệu đó.
Hãy giữ một nhật ký biên tập nhỏ: tiêu đề, chủ đề, đối tượng, những thư trả lời đáng chú ý và điều bạn sẽ thay đổi vào lần sau. Qua nhiều số, bản ghi đó cho bạn biết nhiều hơn việc săn tìm một “thời điểm gửi tốt nhất” chung cho mọi người.
