Tanpa tim pemasaran, The Adventure Project membuat email donaturnya bersama-sama di Brew

The Adventure Project mendanai organisasi lokal di Afrika yang mempekerjakan orang sebagai wirausaha air, petugas kesehatan masyarakat, petani, dan pembuat kompor masak bersih. Lewat email, organisasi ini berterima kasih kepada donatur, membagikan cerita dari lapangan, dan mengajak orang bergabung dengan The Collective, komunitas donasi bulanannya.

Tidak ada staf pemasaran atau komunikasi, jadi email adalah tugas semua orang. Tim mendesain emailnya di dalam ActiveCampaign, dan di sana sulit melihat persis seperti apa tampilan sebuah pesan selama masih dikerjakan.

Brew mengambil merek The Adventure Project, jadi setiap email dimulai sesuai merek. Tim mendesain di Brew dan mengirim lewat ActiveCampaign.

Semua orang mengerjakan email yang sama. Satu orang menyusun draf, yang lain mendesain, dan sisanya meninggalkan komentar langsung di email tersebut. Salah satu pendiri sekaligus CEO, Becky Straw, juga membuat email di Brew.

Setiap audiens mendapat versinya sendiri. Sebuah ajakan pribadi dari Becky punya versi terpisah untuk anggota The Collective dan untuk orang yang belum pernah berdonasi, dan sebuah undangan acara dibuat dalam empat versi, satu untuk setiap audiens.

Dan semuanya lebih cepat. Becky menyusun draf rangkaian sambutan berisi lima email dalam sekali duduk, lalu keesokan harinya membuat rangkaian kedua untuk orang yang baru pertama kali berdonasi.

Dalam kata-kata Katie, Brew membantu tim bergerak jauh lebih cepat, dan karena bisa melihat persis seperti apa tampilan sebuah pesan, proses mendesain dan menyempurnakannya jadi jauh lebih mudah dibanding bekerja di platform email mereka.