แม้ไม่มีทีมการตลาด The Adventure Project ก็ร่วมกันสร้างอีเมลถึงผู้บริจาคใน Brew

The Adventure Project สนับสนุนเงินทุนให้องค์กรท้องถิ่นในแอฟริกาที่จ้างผู้คนให้เป็นผู้ประกอบการด้านน้ำ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขชุมชน เกษตรกร และช่างสร้างเตาหุงต้มสะอาด อีเมลคือช่องทางที่องค์กรใช้ขอบคุณผู้บริจาค แบ่งปันเรื่องราวจากพื้นที่ และชวนผู้คนเข้าร่วม The Collective ชุมชนผู้บริจาครายเดือนขององค์กร

ไม่มีพนักงานฝ่ายการตลาดหรือการสื่อสาร อีเมลจึงเป็นงานของทุกคน ทีมเคยออกแบบอีเมลใน ActiveCampaign ซึ่งระหว่างทำงานนั้นยากที่จะเห็นว่าข้อความจะออกมาหน้าตาเป็นอย่างไรจริง ๆ

Brew ดึงแบรนด์ของ The Adventure Project มา ทุกอีเมลจึงเริ่มต้นได้ตรงกับแบรนด์ ทีมออกแบบใน Brew และส่งผ่าน ActiveCampaign

ทุกคนทำงานบนอีเมลฉบับเดียวกัน คนหนึ่งร่าง อีกคนออกแบบ และคนอื่น ๆ แสดงความคิดเห็นลงบนตัวอีเมลโดยตรง Becky Straw ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ก็สร้างอีเมลใน Brew ด้วย

แต่ละกลุ่มเป้าหมายได้รับเวอร์ชันของตัวเอง คำขอรับบริจาคส่วนตัวจาก Becky มีเวอร์ชันแยกสำหรับสมาชิก The Collective และสำหรับคนที่ยังไม่เคยบริจาค ส่วนคำเชิญเข้าร่วมงานอีเวนต์ทำขึ้นสี่เวอร์ชัน หนึ่งเวอร์ชันต่อหนึ่งกลุ่มเป้าหมาย

และยังเร็วขึ้นด้วย Becky ร่างลำดับอีเมลต้อนรับห้าฉบับเสร็จในครั้งเดียว และสร้างลำดับอีเมลชุดที่สองสำหรับผู้บริจาคครั้งแรกในวันถัดมา

Katie บอกว่า Brew ช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้นมาก และการได้เห็นว่าข้อความจะออกมาหน้าตาอย่างไรจริง ๆ ทำให้การออกแบบและปรับแต่งง่ายกว่าการทำงานในแพลตฟอร์มอีเมลที่ใช้อยู่มาก