Cory Nelson adalah satu-satunya pemasar di Harmonya. Ia tetap memakai HubSpot, menambahkan Brew di atasnya, dan menjalankan email dari Claude. Pembukaan dan klik naik dua kali lipat.
Dulu saya hanya sanggup mengirim satu newsletter per bulan. Sekarang saya menjalankan program siklus hidup yang lengkap.
Sebelum memakai Brew, email Harmonya dijalankan dari HubSpot. Setiap kali Cory ingin mengirim sesuatu, ia membuka templat, menulis isinya, lalu mengirimnya ke seluruh daftar. Dalam praktiknya, itu berarti satu newsletter bulanan dan sesekali pengumuman produk, yang dikirim ke semua kontak tanpa memandang siapa mereka.
Masalahnya, Harmonya menjual ke merek CPG skala enterprise, dan orang yang peduli pada insight kategori jarang sama dengan orang yang peduli pada pembaruan harga. Melakukannya dengan benar di HubSpot berarti lebih banyak field, daftar, dan segmen yang harus dikelola, sementara Cory tidak punya waktu untuk itu. Email hanya mendapat sekitar 5% dari waktu kerjanya setiap minggu, dan tidak akan mendapat lebih dari itu.
Cory tetap memakai HubSpot sebagai CRM dan menambahkan Brew di atasnya, sehingga kontak tetap berada di tempatnya dan Brew mengambil alih penyusunan, segmentasi, dan pengiriman. Penyiapannya tidak lama. Brew membaca situs web Harmonya untuk menangkap gaya bahasa, warna, tipografi, dan citra visualnya, dan domain pengirim terverifikasi dalam satu sore.
Perubahan yang lebih besar adalah menghubungkan server MCP Brew ke Claude, sehingga ia bisa menjalankan kampanye dari sebuah percakapan. Ia menjelaskan apa yang diinginkannya, menyerahkan bahan yang sudah ada, seperti white paper, artikel blog, atau video, lalu Brew menyiapkan email-emailnya, beberapa varian A/B, dan logika rangkaiannya lengkap dengan langkah tunggu dan percabangan. Saat ingin melihat tata letaknya, ia membuka kanvas Brew, tetapi hampir setiap hari ia mengirim, mengotomatiskan, dan membaca hasil tanpa meninggalkan Claude.
Rangkaian pertama yang ia buat dengan cara ini dikirim dalam tiga langkah: email singkat berisi beberapa statistik, lalu ajakan untuk membuka blog, lalu white paper setelah pembaca melihat argumennya. Ia memeriksa setiap klaim terhadap materi sumbernya sebelum rangkaian itu diluncurkan.
Menurut Cory, pembukaan dan klik naik lebih dari dua kali lipat dibandingkan pengiriman lama ke seluruh daftar dari HubSpot. Yang lebih penting, email berubah dari pembaruan sesekali menjadi sesuatu yang berjalan seperti program siklus hidup sungguhan, dan tetap menyita sekitar 5% waktunya, tidak lebih dari sebelumnya.
Bagian-bagian rutin kini sudah otomatis, seperti memformat newsletter, mengirim ke setiap segmen, dan menyapa kembali kontak yang mulai pasif. Yang tersisa bagi Cory adalah bagian yang layak mendapat waktunya: mencari tahu apa yang benar-benar perlu didengar seorang category manager, bukan apa yang harus dikirim ke “daftar newsletter”.
Dulu saya butuh berjam-jam untuk membuat email. Sekarang selesai dalam hitungan menit.
Email pertama kami di Brew meraih tingkat buka 60%. Di platform lama, rata-ratanya 30%.
Kami cukup terkejut dengan banyaknya pujian dari klien tentang betapa menariknya email-email baru kami.
Editor berbasis AI-nya benar-benar membuat proses dari brief hingga email yang rapi jadi cepat. Waktu produksi email kami terpangkas secara signifikan.
Rasanya seperti punya satu orang lagi di tim saya yang bisa memahami merek & bisnis saya lebih cepat daripada asisten sungguhan.
Saya sudah mengirim lebih dari enam miliar email, dan belum pernah membuatnya secepat ini. Saat seorang klien melakukan rebranding, alur barunya selesai sore itu juga.
Fitur prompt ke desain email di Brew benar-benar luar biasa. Brew membantu saya mempercepat pembuatan newsletter dan rangkaian drip.
Saya suka sekali layanannya. Brew terhubung ke aplikasi saya, jadi setiap anggota menerima email yang tepat tanpa saya harus mengirim apa pun secara manual.
