So sánh Brew, ActiveCampaign, Loops, Customer.io và HubSpot cho email SaaS: tạo chiến dịch chuẩn thương hiệu, tự động hóa theo sự kiện sản phẩm và mức độ phù hợp với CRM.
Bài so sánh này do Brew xuất bản. Chúng tôi đã xem tài liệu sản phẩm được dẫn liên kết trong bài vào ngày 16/10/2026. Đây là bài so sánh dựa trên tài liệu, không phải tuyên bố rằng chúng tôi đã dùng thử thực tế từng nền tảng. Hãy kiểm tra giới hạn hiện hành của từng gói trên trang bảng giá của nhà cung cấp.
Bạn sắp thông báo một tính năng mà nhóm đã mất cả tháng để xây dựng, vậy mà email ra mắt vẫn nằm trong một tài liệu. Nội dung gần xong, ảnh chụp màn hình cần thay, còn người duy nhất biết sửa mẫu email thì đang bận phát hành bản cập nhật.
Một nhóm SaaS nhỏ cần nền tảng email hỗ trợ ngay từ khâu chuẩn bị, trước khi có ai bấm gửi. Bạn cần chiến dịch mà không phải mượn nhà thiết kế cho mỗi lần chỉnh sửa, và email onboarding phản ứng theo những gì người dùng làm trong sản phẩm.
Brew là lựa chọn đầu tiên của chúng tôi cho những nhóm có cả hai nhu cầu này. Tác tử của Brew dựng thương hiệu của bạn từ website, thiết kế email hoàn chỉnh, gửi chúng và chạy các tự động hóa, ngay trong ứng dụng hoặc từ Claude, Cursor hay chính mã của bạn. ActiveCampaign, Loops, Customer.io và HubSpot đáng cân nhắc nếu bạn cần các kênh khác hoặc liên kết chặt hơn với CRM bán hàng.
| Hạng | Công cụ | Chúng tôi khuyên dùng cho ai | Giá khởi điểm |
|---|---|---|---|
| 1 | Brew | Nhóm nhỏ cần chiến dịch và email vòng đời hoàn chỉnh, chuẩn thương hiệu | Có gói miễn phí; Growth $99/tháng |
| 2 | ActiveCampaign | Nhóm xây dựng tự động hóa tiếp thị dựa trên theo dõi website và sự kiện | Trình kích hoạt theo sự kiện từ gói Plus trở lên |
| 3 | Loops | Nhóm tự viết email và muốn một công cụ email SaaS duy nhất | Miễn phí đến 1.000 liên hệ; gói trả phí tính theo liên hệ |
| 4 | Customer.io | Nhóm điều phối email cùng thông báo đẩy, SMS và tin nhắn trong ứng dụng | Tính theo hồ sơ |
| 5 | HubSpot | Startup có tiếp thị và bán hàng làm việc trên cùng một CRM | Tính theo hub của HubSpot và số người dùng |
Brew hoạt động hoàn toàn theo hướng tác tử. Dán URL của bạn vào và Brew dựng hệ thống thiết kế email từ website: màu sắc, kiểu chữ, logo và giọng điệu. Sau đó bạn mô tả email, rồi tác tử thiết kế email chuẩn thương hiệu, gửi từ tên miền của bạn và dựng tự động hóa theo sau. Các thao tác này cũng có sẵn qua MCP, REST API, SDK có kiểu dữ liệu và CLI, nên lập trình viên có thể nối các sự kiện sản phẩm trong khi người khác viết chiến dịch.
Lượt đăng ký, gói thuê bao và các sự kiện riêng của bạn sẽ khởi động email vòng đời. Brew kết nối với Stripe, Clerk, Supabase và Slack, và backend của bạn có thể kích hoạt bất kỳ sự kiện tùy chỉnh nào.
Bridge chuyển từ Customer.io sang Brew và đưa luồng onboarding vào hoạt động ngay hôm sau. Mỗi lượt dùng thử mới giờ nhận một chuỗi năm email do nhà sáng lập dựng từ một câu lệnh. Xem câu chuyện của Bridge. LiveFlow, đã chuyển từ Loops và Customer.io, cho biết những email từng mất hàng giờ nay chỉ mất vài phút (câu chuyện của LiveFlow).
Brew có gói miễn phí. Gói Growth giá $99 mỗi tháng với 50.000 lượt gửi và 10.000 tín dụng AI. Tín dụng và lượt gửi có giới hạn hằng tháng riêng, nên hãy ước tính cả hai. Xem bảng giá.
Hãy bắt đầu với email thông báo tính năng đang chờ bấy lâu. Yêu cầu bản nháp, đưa ra những chỉnh sửa nhóm bạn thường làm, rồi kiểm tra xem màu sắc, kiểu chữ và giọng điệu có còn khớp với sản phẩm của bạn không.
ActiveCampaign kết hợp tự động hóa tiếp thị với theo dõi website và sự kiện. Ứng dụng của bạn gửi một sự kiện, và trình kích hoạt "Event is recorded" có thể khởi động một tự động hóa, sau đó là các nhánh If/Else. Cả trình kích hoạt theo sự kiện lẫn If/Else đều có ở các gói Plus, Pro và Enterprise, không có ở Starter.
Email được dựng trong trình chỉnh sửa của ActiveCampaign. Khi dùng thử, hãy cho một tài khoản thử đi từ dùng thử đến trả phí và xem điều gì xảy ra với những email đang chờ gửi.
Hãy chọn nó nếu bạn cần các pipeline giao dịch của CRM bên cạnh email và có người để dựng từng email.
Xem so sánh: Brew và ActiveCampaign.
Loops gom email tiếp thị và email giao dịch vào một nơi dành cho các công ty phần mềm. Các gói trả phí tính theo số liên hệ đã đăng ký, đã bao gồm gửi email giao dịch. Các tác tử lập trình có thể thiết lập nó qua máy chủ MCP, CLI và skills.
Loops cung cấp trình chỉnh sửa với giao diện mẫu và các thành phần, còn bạn tự viết và bố cục từng email. Nếu bạn đang dùng Loops, hãy ghi lại điều gì khiến công việc chậm trước khi thay thế nó. Việc chỉnh sửa thiết kế chậm là một vấn đề khác với việc thiếu dữ liệu sản phẩm.
Hãy chọn nó nếu người đọc của bạn chọn giữa nhiều danh sách gửi thư trong trung tâm tùy chọn, hoặc bạn muốn email Supabase Auth từ cùng một công cụ.
Xem so sánh: Brew và Loops.
Customer.io gửi email, thông báo đẩy, SMS và tin nhắn trong ứng dụng, với các nhánh và bước chờ đến khi trong trình dựng quy trình. Người đã xem phần giải thích trong ứng dụng có thể nhận một email theo dõi khác.
Ngoài ra cũng phải có người thiết kế mô hình dữ liệu và giữ cho sự kiện chạy liên tục, còn email được thiết kế trong Design Studio của nó. Hướng dẫn về các lựa chọn thay thế Customer.io của chúng tôi nói về những gì một nhóm nhỏ phải đánh đổi khi chuyển đi.
Hãy chọn nó nếu quy trình onboarding của bạn cần thông báo đẩy, SMS hoặc tin nhắn trong ứng dụng bên cạnh email.
Xem so sánh: Brew và Customer.io.
Công cụ email của HubSpot được tích hợp với CRM, nên chiến dịch nằm ngay cạnh các bản ghi mà đội bán hàng của bạn lưu giữ.
Hãy thử một lần bàn giao thực tế, chẳng hạn một người dùng thử yêu cầu demo sau một chiến dịch. Nếu email là lý do duy nhất để bạn mua HubSpot, hãy tính giá toàn bộ gói thuê bao mà quy trình đó đòi hỏi trước khi cam kết.
Hãy chọn nó nếu đội bán hàng của bạn đã làm việc trên CRM của HubSpot.
Xem so sánh: Brew và HubSpot.
Hãy nhờ người sẽ vận hành email dựng một chiến dịch thật và một luồng onboarding nhỏ trong hai công cụ bạn xếp hàng đầu. Để họ chỉnh lại chiến dịch sau khi nhận phản hồi, rồi theo dõi một người dùng thử đi qua luồng. Ghi lại mọi việc vẫn cần đến lập trình viên hoặc nhà thiết kế, vì thời gian đó cộng dồn lên rất lâu sau khi giai đoạn dùng thử kết thúc.
Về chính luồng đó, cách xây dựng chuỗi chuyển đổi dùng thử cho SaaS hướng dẫn qua các sự kiện và các bước kiểm tra.
Một email chào mừng khi đăng ký, rồi một chuỗi onboarding ngắn dừng lại khi người dùng đạt được kết quả hữu ích đầu tiên. Tiếp theo là email ra mắt và bản cập nhật hằng tháng.
Brew, Loops và Customer.io đều gửi được cả hai. Trong Brew, biên lai và các email giao dịch khác được gửi từ tên miền thiết lập cho gửi giao dịch, còn chiến dịch dùng tên miền tiếp thị có hủy đăng ký một cú nhấp. Email giao dịch giải thích cách tách này.
Không. Tích hợp Supabase của Brew khởi động tự động hóa từ các thay đổi trong auth.users, chẳng hạn một email đã được xác nhận. Email xác nhận, liên kết đăng nhập (magic link) và đặt lại mật khẩu vẫn ở lại nhà cung cấp SMTP của Supabase.
